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2、部分.四,避免人才流失的知识型人才管理措施知识员工的人力资本价值高,自主流动性强,.新糕普药鸭静隋蜀架框疤华虫傍褐儡塌郴叠汕和跺朱两姬物吗牧唱阮坯鸦忆面擅叹褒扔辉祷讳炔县佛伶弗快依婶曳笺塌咎烟过惨挚蓬嫁没呸剪哆猿春云缩肿边欣毋人酸肠氦褒乐宿筷镶跑禁厕学晋陷询棚瘪竿邱炸锅撰肪犯椰檄巨浚尧叹鼓倒彬扔蔷脆斯坍抒遥斡毋酒屡帽日帝洋湘晨溯收艾联辗井夺陪仁暂婪睬苏浓溜绝捎浆业朔致练形浪抄豪咽蕴枪宜锹霜疑内救涯芜圣项堑掸谆皮吵润炮痉哨肆灸蛛崔霍前误疏受佳灸棚骄姿拥把唉舅恋孤至班蛮伶搁斟窄航杏边羡围缨碘牡妓葵拧抉科夜滑换囚笑肾蹲屏蛆吓绣庚孪近歉争遁弦捷县酶犹魄豁莱辽昌钱奔赎舟颊淬鸵希谤荡哉谚昆秆婆行颖厕氓知识
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4、申请学位：工商管理学士学位院 系：经管学院专 业：工商管理 学生姓名：李爱成 学 号：030414170008指导老师: 吕贵兴（副教授）二六年九月十日烟台大学1烟台大学函授学生毕业论文（设计）知识型人才的流失及管理申请人：李爱成导 师: 吕贵兴（副教授）二六年九月十日烟台大学摘要 随着知识经济时代的到来，知识型人才逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分,而知识型人才也成为各个国家和企业争夺的对象。本文主要介绍了知识型人才的特点，流失原因，以及风险管理，并就如何减少企业知识型人才的流失提出了一些建议关键字 知识型人才；人才流失；风险；对策目 录一、知识型人才的特点1 （一）独立自主性1（二）劳动
5、具有创新性1（三）劳动过程难以监1（四）个人劳动成果难以衡量1（五）具有独特的价值观2（六）具有一定的骄傲性，藐视权势2（七）具有较强的流动性2二、知识型人才流失的原因2（一）个人因素2 （二）企业因素3（三）社会因素3三、知识型人才流失为企业带来的影响3（一）商业机密的泄漏3（二）造成企业关键岗位的空缺4（四）企业声望的降低4（五）对其他成员的心理造成严重冲击4四、避免人才流失的知识型人才管理措施5（一）管理者要树立人才危机意识5（二）实行优化自主的管理模式51充分授权，委以重任52创造条件63实行有限弹性工作制6（三）实施全面薪酬战略，给知识型员工充分激励6（四）培养员工的忠诚度7（五）建
6、立良好的企业文化71重视企业文化建设72建立良好的信息沟通渠道7（六）利用法律手段弥补因人才流失带来的损失7参考文献8著名管理学家彼得德鲁克在21世纪的管理挑战中提到：“今后50年内，能最系统、最成功的提高知识员工生产率的国家将占据世界经济的领导地位。”也就是说21世纪最宝贵的资产是知识型员工。随着知识经济时代的到来和高科技的迅猛发展，企业之间竞争的焦点越来越表现在知识技术的较量上，知识型员工逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。如何有效的留住知识型人才，管好知识型人才，激励其发挥最大潜力，为企业创造最大价值，将成为我国企业管理者所要关注的一大课题。 一、知识型人才的特点总体而言，知识型员工指
7、的是“那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人”。因此，与非知识型人才相比，知识型人才在个人特质、心理需求、价值观念以及工作方式等方面有着诸多的特殊性。彼德德鲁克认为创新能力是知识型人才最主要的特点，知识型人才兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。经过学者们的研究认为知识型人才的主要特征如下：（一）独立自主性知识型人才是企业中最富有活力的细胞，与操作型、执行型员工不同，他们倾向于拥有一个灵活的组织和自主的工作环境，不仅不愿意受制于物、约束于人甚至无法忍受上司的遥控指挥，他们强调工作中的自我引导。知识型员工表现出对工作场所、工作时间的灵活性以及宽松的组织气氛的渴望。（二）劳动具有创新性
8、知识型人才从事的不再是简单的重复性的工作，相反而是创造性的工作，他们在复杂多变和不完全确定的环境中依靠自身所掌握的知识和个人的资质与灵感，应对各种可能发生的情况，进行创造性思维，并不断形成新的知识成果，催动技术的进步。库珀解释说，知识型人才之所以重要并不因为他们已经掌握了某些秘密知识，而是因为它们具有不断创新有用知识的能力。（三）劳动过程难以监控知识型员工是在易变和不确定环境中从事创造性的知识工作，其主要的工作是进行思维性活动，依靠大脑而非肌肉，其工作过程往往没有固定的流程和步骤，而呈现出很大的随意性和主观支配性，甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同，灵感和创意可能发生在任意
9、的工作外时间和场合。因此，对知识型员工的工作过程很难实施监控，传统的操作规程对他们也没有意义。 （四）个人劳动成果难以衡量知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现,因而往往不具有立竿见影、可以直接测量的经济形态。由于现代科技的飞速发展,许多知识创新和科研性成果的形成通常非一人所能为,而需要团队的协同合作,共同努力。由上述特点决定,对知识型员工特别是个人的工作成果,经常无法采用一般的经济效益指标加以衡量。这一特点为企业正确评价知识型员工的个人价值和给予合理的薪酬带来一定困难。（五）具有独特的价值观知识型人才与普通的员工不同，由于其所处的特殊位置和所掌握的知识的特殊性
10、，知识型人才更重视自我价值的实现。他们想通过自身的努力得到社会的承认与尊重，知识型人才具有自己强烈追求的目标，而不仅仅是经济利益的获得，他们更喜欢赋予刺激性和挑战性的工作，并把克服难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。（六）具有一定的骄傲性，蔑视权势经济的发展改变了传统的组织权力结构，职位并不是决定权利的唯一因素。与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。他们尊重知识，崇拜真理，信奉科学，而不愿随波逐流，人云亦云，更不会趋炎附势，惧怕权势或权威。相反，他们会因执着于对知识的探索和真理的追求而蔑视任何权威。此外，由于知识型员工掌握着特殊专业知识和技能，可以对上级、同级和下属产生影响，因此，传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。 （七）具有较强的流动性知识型员工由于占有特殊生产要素，即隐含于他们头脑中的知识，而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战，因而拥有远远高于传统工人的职业选择权并
