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1、银行培训课程内容模块一：网点、柜面系列培训（一期）专题一:柜面人员：银行窗口形象塑造专题二:银行临柜业务法律风险识别与防范专题三：银行客服人员：服务制胜专题四：银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧专题五：银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座专题六：大堂经理面对面服务营销：大堂制胜专题七：商业网点经营管理专题研修班专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班专题十：如何提升银行支行（网点）核心兄争力专题研修班专题十二商业银行二级支行（路支行、网点）行长专题研修班内容模块二：商业银行对公客户经理培训（一期） 专题一：客户经理商务礼
2、仪于待客技巧培训何徳金中国培训热线为您提供专题二:银行客户经理财务报表分析实务培训专题三：客户经理营销实战技能培训专题四：公司银行：战略、产品、营销专题五：现金管理产品培训专题六：投资银行业务培训专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理） （一）票据业务培训专题1:初级票据产品培训专题2：高级票据产品培训专题3:票据组合培训专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训（二）保函业务培训专题1:保函专题2:商业银行保函初级产品（4个产品）专题3:商业银行保函产品应用串讲及考试专题4：保函业务相关制度配套咨询（三）保理业务专题1:国内保理业务培训专题2：保理
3、业务的风险控制专题3:重点行业保理业务案例讲解（四）信贷业务培训专题1:客户经理信贷业务防控能力提升培训专题2:商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）专题3:贷款决策与审批专题4:客户信用分析技巧专题5:中小企业信贷营销实务培训专题6:小企业授信业务创新专题7:商业银行信贷管理法律问题培训内容模块三：重点行业金融服务方案及供应链融资（一期） 专题一：商业银行供应链融资专题二：商业银行货押融资培训专题三：商业银行贸易融资专题四：运输公司、旅行社等融资专题五：公路、铁路、港口等供应链融资专题六：电力行业供应链专题融资专题七：房地产业专题八：工程机械融资专题九：化工制药行业供应链融资专题十：汽车经
4、销商融资专题十一：矿产行业供应链专题融资专题十二：大学、医院、超市等融资专题十三：行业金融业务咨询 内容模块四：商业银行对私客户经理培训（一期） 专题一：股份制银行零售支行转型概况 专题二：零售专业支行 SOP经营培训专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销专题四：银行卡业务营销培训专题五：银行卡法律问题与风险防范专题六：支行储蓄存款批发营销培训专题七：银行理财产品幵发培训专题八：银行理财业务法律风险专题讲座交流九：零售客户经理基本技能培训内容模块五：商业银行高层管理培训（一期）专题一：宏观经济发展趋势与热点问题分析专题二：公司客户需求调研与金融服务方案营销专题三：最新投资银行业务培训专题四：商
5、业银行大客户营销案例培训 专题五：商业银行中间业务培训专题六：领导力执行力培训专题七：国内股份制银行行长管理交流培训专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训专题九：商业银行授信业务实务培训专题十：商业银行信贷风险管理培训专题十一：非人力资源经理的人力资源管理专题十二：商业银行最新政策实务培训专题十三：商业银行经营管理法律风险防范专题十四：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座专题十五：商业银行行长法治商数专题十六：商业银行流程银行实务培训内容模块六：商业银行人力资源管理培训 （一期） 专题一：商业银行人力资源经理系列课程之一一银行培训与幵发 专题二：商业银行HR经理系列课程之一一银行招聘
6、与录用 专题三：商业银行HR经理系列课程之一一银行培训管理 专题四：商业银行 HR经理系列课程之一一银行人力资源战略专题五：商业银行HR经理系列课程之一一银行员工激励 专题六：商业银行HR经理系列课程之一一银行薪酬管理 专题七：商业银行HR经理系列课程之一一银行绩效管理内容模块七：商业银行法律风险防范（一期）专题一:中国金融不良资产管理中的法律风险专题二:商业银行营业网操作风险管理与防范专题二：商业银行反洗钱专题讲座专题四：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座专题五：商业银行风险管理法则专题六：金融诈骗黑幕专题七：商业银行不良贷款法律风险与防范专题八：物权法与商业银行信贷业务专题九：商业银行服务法律风险与防范 专题十：商业银行诉讼案件基本技巧与策略专题十一：资产评估业务法律问题讲座 专题十二：做一个合格的法律顾问内容模块八：商业银行新员工培训专题一：银行新员工职业化塑造与人际沟通专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训专题四：银行新员工职业化心态培训乐在工作专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训专题六：银行新员工服务礼仪培训
