《7天连锁酒店员工手册范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7天连锁酒店员工手册范文（44页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 目录引言第一章 关于7天连锁酒店第二章 人事管理制度一、入职二、试用期三、调职、调班四、晋升五、薪酬六、福利七、培训八、XX九、接见新闻媒体十、仪容仪表十一、奖励制度十二、处罚制度十三、7天连锁酒店沟通渠道及方式十四、宿舍管理制度十五、7 DAYS GROUP HOLDINGS LIMITED第三章 内幕交易政策背景违规处罚政策X围政策说明重大非公开信息的定义其他指导原则离职后交易擅自披露个人责任公司协助第四章 员工安全守则 （一）火警 （二）意外 （三）紧急事故引言 欢迎您加入本公司，为使您能愉悦的进入工作，本手册将向您详细的介绍公司各项政策、规章制度；您应享有的权利、福利待遇等事项，它将
2、是您在本公司工作之指南，并带您步入一个年轻丽富有朝气的大舞台。未来的日子里， 您将与7天连锁酒店协作奋斗，完成自我挑战和超越，携手打造共同的梦想！“快乐服务”快乐约定 7天连锁酒店（以下简称7天”）与人力资源公司是长期的合作伙伴，相互支持和依赖。人力资源公司愿意支持7天的发展，尊重7天的管理，更愿意为7天提供服务。 7天尊重所有为7天工作的员工，包括人力资源公司的员工，7天希望您能融入到7天团队中来，理解和尊重7天的文化，为7天贡献一切，想7天之所想，做7天之所做，与7天共同拼搏和努力，7天的发展和晋升同样适用于人力资源公司的员工，只要您努力，就一定能在7天找到适合您发展的舞台。 7天是一家服
3、务性企业，您必须喜欢和热爱服务性的工作，喜欢服务他人，有良好的服务意识，并能够因为为他人提供服务而感到快乐。同时，您也是一个乐观和快乐的人，能够用您的快乐感染您所在的团队和周围的人。 在7天，我们视“快乐服务”为每个员工的基本素质要求，并尊重每一个快乐服务的员工。 沟通渠道 7天连锁酒店集团 反馈信息渠道 1、Email专用：_ 2、专用短信接收平台，为：_，您可通过手机发送短信到这个； 4、传真020-89226157转3333（注明建议或反馈）（公司人事支持中心专门传真）； 5、信箱，地址为：XX市XX大道南705号7天连锁酒店10楼人事支持中心穆籽收，邮编：510290获取信息渠道 1、
4、公司：7days um. 2、员工内部网：in. 7daysinn ，XX为您的会员卡号，密码以信息中心发出的为初始密码。（如果不能登陆请向地区人事HR专员或店艮脊询，登陆后请尽快修改密码）人力资源XX 1.1、（立德）信箱，地址为：XX经济技术开发区青年路336号科瑞大厦6楼项目部X人卓收，邮编：510730 1.2、（立德）服务热线：020-82217050，对投诉问题实行12小时解决制度 1.3、（立德）公司传真：020-82223413; 1.4、（立德）Email专用：suggestion lidehr.; 2.1、（比拓）信件地址：XX市天河区林和西路9号耀中厂场920室人力资源部
5、收，邮编：510610 2.2、（比拓）公司：020-22082318;传真：020-38107291; 2.3、（比拓）人力资源服务总部各职艟联系：工资福利、社保、个人所得税咨询： 020-22082320，peterbtophr. 投诉、突发事件处理、员工关系：020-22082306，xiafei13760868203126. 第一章 关于7天连锁酒店一、7Dayslnn连锁酒店介绍 7天连锁酒店集团(7Dayslnn Group)创立于2005年，日前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等国内超过四十个城市和地区，拥有分
6、店超过300家。7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济裂酒店企业，创造行业快速发展的佳话。 作为中国连锁酒店行业的领导品牌7天连锁酒店秉承让客人” 天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。 依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、英联投资、德意志银行、美林集团四家国际金融巨头注资近两亿美元，是迄今为止行业累计获得融资最多的企业。 作为全球酒店业第一电子商务平台，7天是目前唯一一家能同时提供4种便利预订方式的连锁酒店。包括： n 官
7、网预订.7daysinn. n 客服预订 400 777 0777 n 短信预订 156 2222 7777 n WAP预订 WAP.7daysinn. 凭借全球酒店业第一电子商务平台的优势，7天连锁酒店还创立了国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟星月联盟”。该联盟以“顾客受益最大化”为宗旨，通过优选国内具有一定品牌影响力的经济型连锁酒店加入，在联盟酒店原有的良好硬件设施、优质的服务、便利的交通基础上，利用网络平台的优势，降低联盟酒店的运营成本，把更多的利益返还给消费者，让广大联盟会员更多、更好地获得干净、健康、便捷、安全的高性价比酒店服务。企业主要荣誉： 2006年 荣获“2006中国连锁业
8、成长最佳品牌。 2007年 荣获“2006中国酒店星光奖”之“中国最佳经济型连锁酒店” 荣获XX省消费者委员会授予“承诺诚信单位” 获邀成为“中国饭店协会经济型饭店专业委员会企业委员” 荣获。2007年度最具成艮性连锁品牌” 2008年 荣获2007年度中国十佳连锁企业 荣获。2007年度最佳经济型连锁酒店” 荣获。2008中国高成长连锁企业50强” 荣获“预订最快捷方便奖”、“最经济实惠酒店奖” 荣获“阿里巴巴全球十大网商” 荣获“21未来之星一最具成欧性的新兴企业” 荣获2008年度酒店荣誉大奖。“最具竞争力品牌连锁酒店”发展历程： 第一酒店 2005年公司正式注册成立 2005年3月第一
9、家分店XX路店开业 2005年4月7天正式开通(.7daysinn.) 2005年4月白主开发的中央预订系统(CRS)和会员系统正式投入使用 2006年11月获得美国华平投资集团（Warburg Pincus）注资 2007年5月拥右分店数突破100家 2007年5月开通24小时手机短信(15622227777)预订服务 2007年9月获得美国华平、德意志银行、美林集团9500万美元融资 2007年1 0月开通24小时手机WAP (wap.7daysinn.)预订服务 2008年4月在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店Alexa排名”中， 7天在国内经济型酒店排名第一，全球经济型连锁酒店网
10、居第二位 2008年6月拥有分店数突破260家 2008年9月创立国内静家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟“星月联盟” 2008年10月获得英联投资、美国华平6500万美元注资 2009年1月在中国经济型酒店网公布的“经济型连锁酒店Alexa排名”中， 7天在全球经济型连锁酒店网位列第一 2009年1月拥有分店数突破300家 2009年8月在7天官网推出试用版“快乐七天”SNS社区 2009年11月20日成功登陆美国纽约证券交易所，成为第一家在纽交所上市的中国酒店集团 2009年12月拥有分店数突破400家 2010年3月会员数突破1100万（二）企业文化 愿景 使命 7 天文 核心价值 观 产品
11、理念 愿景(Vision)： 提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉” 使命( Uission)： 通过价值创新，引领行业标准，实现： 为客广创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会创造和谐 核心价值观(Core Value)：充分运用创新的思维，通过简捷的流程和管理，实现快乐服务。 创新： 持续的产品和服务创新：秉承让顾客“天天睡好觉”的理念，不断进取，为顾客带来价值刨新。 持续的流程和模式创新：基于IT系统平台，秉承高效、简捷的原则，创新连锁管理体系和营销体系。 简捷 从管理模式中体现简捷 从沟通渠道中体现简捷 从产品设计中体现简捷 从服务流程中体现简捷 从结果呈现中体现简捷 快乐
12、 快乐是一种服务，我们致力于使每位顾客在7天体验到快乐 快乐是一种态度，我们相信，能为顾客服务，本身就是快乐的 快乐是一种力量，我们在，作中创造快乐，在快乐中努力工作，我 们将获得向前的动力 产品理念：天天睡好觉 以“保障顾客得到健康与舒适的睡眠”为目的选购睡眠用品； 以“营造安静与协和的休息空间给顾客”为出发点打造客房产品： 以“便于顾客自如自主地安排作息时间”为方向设计服务流程； 最终的结果是使顾客付出更低的成本得到更高的睡眠质罱！（三） 酒店组织结构网第二章 人事管理制度l、目的 为使公司内部管理更加系统、高效，增强员上对“7天”的了解，保证“7天”长期稳定发展，特制定本管理规定。2、X
13、围：本管理规定适用于连锁店店长、店助、员工（包括外派到人力资源公司的人员）。3、本管理制度是由人力资源公司和“7天”共同建立，共同遵守。4、本人事管理制度解释权归人力资源公司和7天连锁酒店集团人事部所有。一、入职欢迎您加入我们的大家庭，为了保障您的相关权益，同时让公司对您也充分的了解，在您开始工作之前，请按照要求办理入职手续。l、应聘条件 您申请所有的职位应具备以下条件： (1)身体健康（必须具有当地疾病防御中心出具的健康证）； (2)品行良好； (3)无任何刑事犯罪记录； (4)按要求提供各种合法证件、证明。2、入职时需提交的个人资料 在您为人力资源公司开始服务前，请如实填写人力资源公司提供给您的应聘人员信息登记表，并向人力资源公司提交以下证件及复印件：如您隐瞒或提供虚假资料，一经发
