公司销售工作总结

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1、公司销售工作总结公司销售工作总结 篇 1 转眼 20xx 年曩昔了，回想这一 年来的工作，尽管我为公司的供献微薄，但总算为我迈进销 售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相 互沟通，我已逐渐的容入到这个集体傍边。通过广州市场对 客户的走访，进一步的增进了我的业务能力。同时我现在的 工作能力是和全体员工的辛勤支付是密弗成分的。我在做好 本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是往后 应该时刻注意和逐步改进的。回首 20xx 年工作是一虚心学习历程一工作表示20xx 年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身 的业务综合素质上下工夫，正确认识自身的工作，正确处置 惩罚与（轻松为

2、您解决各类写作难题 !）客户之间的关系，把 工作重点放在成长新客户上，以提高我对工作自己的认知水 平。细心学习同业人员的优点，改失落自身存在的不足，虚 心向肖司理请教，主动接收同事的意见，赓续改进工作办法， 充分施展岗亭职能，在赓续学习和探索中使自己在本行业方 面有所提高。二往后的努力偏向增强学习，勇于实践，保持工作热情。在赓续的总结中 成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要， 积极与公司各做事处的人员沟通，以学习他人之长，能力更 好的增进自我能力，满足客户需求和开辟市场空间。 公司销售工作总结 篇 2 回首这一年的销售历程，我经历 许多没有接触的事物和事情 ;见识了很多从未见识

3、过新鲜 ; 似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在 我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步 ;不论与客户的谈 判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动 泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面， 尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们 自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设 法将 xx 品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量 在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优 质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什 么牌子，买运动鞋看的

4、更多是什么牌子，手机要买那个牌子， 电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得 先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些 名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传 ;另外， 我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产 品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己 xx 品牌专业制造 制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后 对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远 效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品 技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应 是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我 们有在伊朗成立分公

5、司的想法，其一切都是为了赢取更多的 市场份额和对当地以及周边市场的有效管理 ;我们也不能忘 记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客 户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌 握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运 费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本 来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题 ;出现一点危 机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出 货时候产生了分歧，若能在 XX 年顺利解决价格问题，销售 份额将有保持或者提升 ;东欧市场较好的是波兰市场，目前 虽然只

6、有两个客户，但是 XX 年的销售额有望达到 18 万美元 （卡玛斯外协为主）;东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然XX 年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好 尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该 地区取得更大发展;2、西欧地区：意大利和德国市场在 XX 年发展稳定，希望通过新厂房 的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的 市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和 硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退 货给我造成较大损失;此外经过 XX 年对西欧市场的了解，发 现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较 多，即使开发新

7、产品，市场的持续能力也不高 ;基于此，我 个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要 任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们 的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑， 率先占领市场份额，然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是： 前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的 确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单 的生产 ） 下单前的待办工作 （包装内盒、外箱唛头、内盒不 干胶内容） 生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调 工作） 发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的 管理） 发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或

8、者银 行交单） 再次联络（新订单的谈判）;4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区 域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，XX年 有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式 无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客 户的贸易额由去年的一万多美金增大到近 7万美金;突尼斯 客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产 品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更 大份额;5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理 销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在 德班和开普敦各有一客户;现行主导销售

9、产品是制动分泵 ; 销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金; 初步预计XX年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;6、中东市场：XX 年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列） 共计11个客户；XX年公司产品销售额5万余美元，外协产品 销售额 1 2万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗 市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品 进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本 车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;7、客户样品： 对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其 进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、 市场、

10、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其 结果必定是得不偿失。公司销售工作总结 篇 3 20xx 年的工作顺利结束了，我 在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将 自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影 响下，没有出现像往年一样的全面发展的情况，这也不完全 是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购买力和欲望降 到了最低点。不过 20xx 年的工作还是有很多地方值得总结 的。一、改善与计划：a. 产品的开发1. 每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如 被采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通， 积极获取产品开发的信息。2. 独立开发，多与产品设

11、计公司合作，开发系列产品。3. 对模仿的产品的开发，一定要避开专利才能开发。4. 对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾， 这对外销合内销都有好处。b. 销售业务1. 由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越 大。在营业额方面，不能要求太高，保持 600-700 万/月较 为理想，盈利方面保证就可以了。2. 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。 客户的服务和维护，这是 xx 年出口部要重点培训的内容。3. 要降低赠品订单和 oem/odm 的比例过大，要大力开发 适合日本城，jumbo, cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些 公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订

12、单是可遇不可 求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。4. 列出重点客户，对这些客户执行 vip 客户待遇，在产 品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5. 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买 手沟通，了解客户的真实意图和他们的计划，以配合他们， 扩大营业额。c. 人员配置1. 加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬 业精神，如果真的容不进这个团队，要坚决辞退。2. 在搬出广州后，要招一名会日文的业务。3. 多举办业务间的交流会，让他们交流经验，缩小参差 的水平。4. 定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。5. 鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等

13、， 公司能给他们一定比例的报销。6. 参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。d. 与工厂的合作1. 对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示 生产，打样。2. 多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意 配合销售部的工作。3. 为配合工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料提 供和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。4. 延长交货期，工厂有充足的生产世间。（促销单除外） 二、不足和挑战：a. 产品的开发1. 未能提供有效的产品开发的方向给工厂。2. 现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模仿 /抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发 的产品，没客户敢买/卖。

14、3. 现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我 们的品牌特点。4. 客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作 一个市场的产品开发，也无法一款产品适合所有市场。b. 销售业务1. 总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要体 现在年初一二月份的开局和年中的 6 月份不好，订单数量不 足。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。2. 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民 币在XX年已累计升值7%,出口退税由xx%改为5%,工人的 工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格 体系不稳定,直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例, fob 价的 3 到 8 倍,当产品

15、 fob 单价升 5%,零售价要升 15% 到 40%,这样大的升幅,对产品的销量是影响巨大的。3. 美泰事件也对客户对中国制造有戒心加上所有的塑 料产品要提供 sgs 证,不论对客户或工厂都是一种负担。短 期内下单的意愿减少。但事后证明,这是利好,客户不敢压 价太甚,他们也会找规模大的规范的工厂合作,赚安全的钱。4 .赠品的订单比例过大,常规订单的比例越来越小, oem/odm 的订单比例过大,自主开发的产品比例越来越小, 模仿/抄袭的产品多,遇到专利的问题也多,对销售的区域 有限制,影响销售量。c. 人员配置1. nico 作为我老业务,她的离开对我们有一定的影响, 具体的影响要在明年初才

16、能体现。2. 目前人员配置是够用的,只是有点青黄不接的感觉,老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的 人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3. 新人的敬业精神不足。4. 业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。5. 日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务6. 我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的 业务也提供培训，但总体效果不理想。d. 与工厂的合作1. 总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门 的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。2. 客户品质的要求和产品的 生产工艺的不了解，做成 不良品多，有单没利润的现象多。3. 工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情 绪不稳定。4. 模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务 的积极性。20xx 年是一个艰苦的