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1、大学生旅游消费行为特点与营销策略摘要：当今，旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一，已受到越来越多的关注。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍。对大学生这个群体的旅游消费研究可以对国内旅游市场细分做有益的实践，也能对大学生的旅游行为起到指导作用。本文针对中国大学生这一旅游消费群体特殊的旅游消费行为特点及产生的影响等进行分析，并根据大学生群体的消费习惯提出一些符合他们的营销策略。关键词：大学生；旅游消费；营销策略Abstract：Today, tourism is one of the fastest growing service in
2、dustries worldwide development, has attracted more and more attention. As the most active university student thinking, the ability to accept new things one of the strongest groups, has become a tourist force to be reckoned with in a team. Consumer research on this group of college students can trave
3、l on the domestic tourism market segments do good practice, but also on the travel behavior of college students play a guiding role. This paper analyzed Chinese college students in this special tour tourism consumer groups and consumer behavior characteristics, such as for the impact, and make some
4、marketing strategies to meet their spending habits based on the student population.Keyword：college students; tourist consumption; marketing strategy1 前言1.1 选题背景近年来，随着我国国民经济的发展, 生活水平不断提高，旅游这一新的消费热点，正被越来越多的人所接受，出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。当代大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，既具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，又具有更多的冒险精神和追梦
5、遐想，使其已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍,逐渐融入到旅游大潮中。每当节假日，大学生出游的数据不断增加。大学生旅游市场和学生旅游产业已成为当前社会的热点之一。开发大学生旅游市场，振兴大学生旅游产业，成为促进经济持续增长和社会可持续发展不可缺少的内容。日益增长的大学生人数及其不断增强的旅游消费能力和需求决定了大学生旅游市场开发的巨大潜力，同时有着不可估量的影响。1.2 选题意义由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。随着社会的发展、人口教育问题意识的不断提高，学校数量已供不应求，
6、越来越多的学校被创办起来。现今，我国已有高校数量2000多所，在校就读学生超过两千万人，可见在中国大学生旅游这一新热点将会成为一个巨大的市场。但是，由于大学生旅游消费行为的不合理，旅游市场利润低，使得国内很多大型旅行社把大学生旅游这一新点当做“鸡肋”市场一样被忽视。因此，有必要对其深入了解探究，找出大学生消费心理需要，抓住其特点，找到其兴趣，分析其消费行为，辨其利弊，通过对大学生旅游消费现状、特征行为、心理特点等大学生旅游消费行为的分析，发现其存在的问题，并根据实际情况提出相应的解决问题的策略，从而正确引导大学生旅游消费，壮大这个旅游市场。既服务于旅游市场和国民经济，又进一步帮助大学生树立正确
7、的消费观、人生观、价值观。2 影响当代大学生旅游消费行为的因素2.1个性因素个性是指一个人独特的心理特征，个性促使个人对自身周围环境产生相对一致、持续的反映。大学生的个性与其消费行为有密切的联系。心理学家曾经将人的个性分为外倾向和内倾向。一般来说，具有外倾向个性的人性格开朗、活泼，容易流露自己的感情，对立性较强，旅游需求比较广泛，而且在旅游中喜欢结识新的朋友与旅伴；而内倾向个性的人性格比较沉静，做事谨慎，不爱交流，旅游需求相对保守。当代大学生作为即将走入社会的一个新群体，大部分受开放性文化知识的影响，性格属于外向型或中间型的。这说明大学生旅游消费市场广阔。2.2年龄因素对一个正常的旅游者来说，
8、年龄的差别往往意味着生理和心理状况、收入及旅游购买经验的差别。因此不同年龄的旅游者在旅游产品、购买方式和购买时间等方面的选择上有很大差别。大学生的年龄一般在18到23岁之间，所以他们喜欢新的和刺激性、冒险性较强、体力消耗较大的旅游活动。当代大学生旅游消费行为分析2.3 家庭教育和环境的影响家庭教育是人类教育实践的主要形式，是家庭互动过程中父母对子女有意识、有目的施加的教育影响。长期以来，我们形式上强调教育是家庭、学校、社会共同的事业，但实质上往往将教育归之于学校和社会。而且强调家庭教育，也多是着眼于中小学，实际上大学生的家庭教育同样重要，同样不能忽视。父母的价值观和消费观在一定程度上直接或间接
9、地影响着大学生的消费观，这也影响着大学生的旅游消费行为。有的父母会选择合适的方式引导子女去旅游消费，他们不会太看重钱，而希望孩子能够见多识广，支持子女合理的旅游消费行为，鼓励他们去猎奇求异。有的父母则把钱看得很重，认为大学生旅游消费行为不合理，浪费钱和时间，影响学业，反对子女的旅游消费。有的父母则是给子女大把的钱，让他们出去游玩。如果一个学生从小生长在善于理财的家庭环境中，家庭消费有很好的计划和打算，他长大以后的消费行为和消费观念肯定会更趋于理性和科学。如果家庭消费没有计划，经常大手大脚，毫无规划，或者严格限制一些合理的消费开支，长期生活在这种环境中的大学生，在理财方面即“财商”上会表现出缺失
10、，经常是“月光族”、“负翁负婆”或“小气鬼”，从而滋生出许多其他的校园问题和社会问题，自然影响着大学生的旅游消费行为。2.4 家庭经济条件的影响家庭是资助大学生完成高等教育的最根本、最主要的经济力量。家庭经济状况的好坏直接决定着大学生的旅游消费水平和能力，是决定大学生旅游消费的关键因素。家庭收入越高，给予大学生的生活费越多，大学生的平均月消费支出就越高。同时也能够推测，即使家庭条件一般，大部分父母还是会给孩子提供尽可能多的生活费用，为大学生在校学习提供尽可能好的物质支持。有的父母每月定期向子女寄生活费，同时严格控制着经费。而有的父母则一次性给足子女相应的经费，让子女自己自由支配。对这样的情况，
11、大学生如要选择旅游确实得靠自己合理计划开支，然后积累资金选择合适的时机和方式去进行自己的旅游消费行为。另一种情况则值得思考，大学生要多少父母就给多少，不管干什么，只要生活费不够用，子女一个电话打回去经费就到账了。相比较而言，这样的都是经济条件较好的，那么这类大学生对于选择旅游消费的话，就更自由灵活了。这些因素也直接影响着当代大学生旅游消费的选择。2.5 社会文化因素的影响文化是决定人们欲望和行为最基本的因素。它由基本的价值观、认知系统、欲望和行为所构成。而社会文化则直接影响着大学生的旅游消费观念和求知求异的欲望，这也就影响着大学生的旅游消费行为。大学生是受到高等教育的群体，他们具有较高的文化程
12、度，正处于人生观、价值观形成阶段，通过外出旅游活动能体现出自己的价值观、认知系统、欲望和行为。大学生的高文化决定了他们如何旅游、到哪里旅游和住哪里这样的问题。2.6 社会群体的影响大学期间是学生树立世界观、人生观和价值观的关键时期，高校在完成传授先进文化和科学知识的同时，在培养合理旅游消费的教育和引导方面却没有引起足够的重视。对大学生的旅游消费心理和旅游消费行为研究不足，使得大学生的思想政治工作没有达到真正有效性和针对性，缺少对大学生实际行动的了解和把握，缺乏对大学生树立正确旅游消费观的指导，致使不少学生在旅游消费观念和行为上陷入种种误区，导致出现不少问题。对于大学生旅游消费中的一些理性行为，
13、高校应该大力提倡，而对于那些诸如盲目、攀比等旅游消费等误区，高校则要通过教育，帮助大学生建立科学的消费观，促进大学生合理、适度的旅游消费。3 大学生旅游消费行为特点分析3.1旅游行为的普遍性 新时期大学生活丰富多彩，大学生从众心理越来越明显，大学过程中谈恋爱、上网、外出旅游已经很普遍。由于不同的原因，大学生纷纷走出大学校门，加入到旅游者行列中，使大学生旅游者队伍逐年壮大，旅游行为也成为大学流行行为。有些大学生自己本来没有旅游的念头，但因为朋友或老乡，同学想要，也就跟着出门“转一转” 。 3.2 旅游内容的丰富性，日趋时尚化、前卫化、模拟化 自然景观、人文景观、城市风光等各种旅游资源和旅游产品都
14、受到大学生的青睐，尤其是一些知名度高的景点、景区更受到大学生的极力追捧，说明当代大学生对祖国大好河山的无比热爱，同时也符合其内心世界丰富、求知欲旺盛的心理特征。节假日产生的一些旅游商代理，让校园生活多了一份时尚，各种类型的旅游消费让不少大学生体验了前卫的生活，甚至有时感觉有些社会模拟化和市场商品化。 3.3 旅游时间的集中性，出游前顾虑太多 大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日及“五一”、“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。双休日一般为短途旅游，其它时间则多安排中、长途旅游，安全问题随之而来，根据资料显示，近几年来，因大学生集中旅游而造成的重大伤亡事故呈上升趋势，可见时间的集中性带来的安全问题多么突出。 3.4 旅游方式的多样性 ，求知欲较强 在出游的方式中，和情侣一起出游占了很大的比重，这说明了当代学生在恋爱消费方面还是非常需要的。参加团队游的也占了一定的比重，这表明集体消费在该院学生中间也比较普遍，在所接受调查的学生中所在班级有87%的班级有过集体出游的情况，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。 3.5 旅游消费的低水平
