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1、社区工作思考与探索社区工作千头万绪，最后的落脚点落在为社区居民服务上.怎样才能准确的把握为民服务？为民服务的方式可根据不同年龄段、不同文化程度、不同民族宗教 信仰、经济状况等综合条件群众的需求，而采取不同的服务方式，达到服务的目的。为达到上述目的作 为社区工作者就要：不断提高自身素质，以适合新形势、新要求、提高新水平。做好社区工作。就目前社区工作者的现有条件来看，个人素质、水平参差不齐，表现在思想上：政治觉悟不高、理 论水平偏低、处理问题考虑不全面、业务技能单一，缺乏创新精神。工作中总习惯于按领导的意见办， 缺少自己理解后的创新、思路较窄。2003年社区体制改革，社区工作形式、内容、范围，发生
2、了巨大的变化，要求每个社区工作者不 能满足现状，停留在现有水平。社区工作者要具备良好的自身素质，从人员选拔上、聘用上要注重高素 质人才。同时，在日常的工作中注重业务指导与业务培训相结合。重点做到：一、通过政治理论学习不断提升社区工作者的思想、道德素质。为人民服务不能只停留在口头上， 要在工作中得到落实。尤其是要结合先进性教育，使每个居干的思想道德素质得到提升，具备无私奉献 精神。二、培训工作要理论联系实际，并不脱离际。三、业务指导不能只是布置任务、布置工作。要教会大家如何开展工作，干工作。四、个人的综合素质：在思想、道德、理论、业务各方面素质提高的基础上，提高个人综合素质， 明确职责、明确标准
3、、把握方向。树立服务理念、坚持服务原则、掌握服务技巧、提升服务标准、保证 服务质量。有了上述条件每个社区工作者还应清楚的知道自己的岗位、职责，在工作中真正做到：到位不越位。 即能服从领导的工作安排，又能在工作中充分展示自己的才华。街道干部应当具备三心干好三事街道干部工作在基层第一线，处在改革发展稳定的最前沿，是党和政府联系人民群 众的桥梁和纽带，是党在城市社区全部工作和战斗力的基础，承担着把党和政府的各项 方针政策落实到基层，将基层人民群众的意愿诉求反映给上级的职责使命。作为长期工 作在基层的街道干部，笔者认为，做好街道工作，街道干部应具备“三心”，干好“三事”。“三心”即有心、用心、尽心。做
4、好街道工作，街道干部要做到有心干事，用心谋事，尽心成事。一是要有强烈的事业心和责任感，有心干事。强烈的事业心和责任感，是做好各项 事业的根本，更是每个干部特别是街道干部必须具备的政治素质。街道处在城市管理和 服务工作的第一线，只有与民同心，与时俱进，积极进取，才能在为民服务的前沿作出 一番事业，才能不断地为群众谋实惠，为基层谋发展。意莫高于爱民，行莫厚于乐民。 在实际工作中，街道干部要认真做好为民造福的每一件事，从群众最需要的事情做起， 以群众的情绪为第一信号，以群众的需要为第一选择，以群众的满意为第一标准，心无 旁骛地把全部心思灌注于本职工作和城市基层的各项事业。街道干部最贴近基层人民群 众
5、，只有真正把为民谋福利作为自己的职责和使命，才能树立起街道干部可亲可信的良 好形象。二是要善于总结规律和探索创新，用心谋事。做好街道工作，既要确保上级指示精 神能够顺利贯彻执行，又要紧密结合实际创造性地开展工作，这就要求街道干部必须做 到用心谋事，善于将工作落到实处，找准规律特点，勇于探索创新。要吃透上情，真正 理解上级文件精神，明确发展方向；要摸准下情，真正了解辖区概况，明确群众的意愿 和需求，寻找工作的切入点，真正把基层的社情民意与党和政府的各项方针政策结合起 来，制定出更为合理的工作策略和措施。民生稳定、城市管理、基层党建和社区建设等 基础工作有其规律性，要把握规律，找准共性，为以后处理
6、同类问题提供可靠依据。面 对城市管理的新形势、新任务和新问题，街道干部要善于探索新的工作思路、工作机制 和工作方法，敢于打破陈规，敢于改革创新。三是要全心全意为人民服务，尽心成事。街道工作纷繁复杂，涉及面广，问题多、 矛盾多、变化多、牵扯多，这就需要街道干部始终保持高昂的精神状态，以高度的责任 心扎实做好每一项工作，全身心地投入到为基层群众服务的工作中去。要从身边的为民 小事做起，在平凡中显真情，在持续中求发展，在坚持中成就自我，在奉献中寻求幸福， 把求真务实的要求落实到工作的每个环节中，脚踏实地，甘于奉献。街道办公条件、工 作环境相对艰苦，街道干部应永葆崇高的使命意识，扎根基层建功立业。“三
7、事，即办实事、解难事、做好事。实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，是我们一切工作的根本出发 点和落脚点。街道干部要始终把居民群众的根本利益放在第一位，围绕居民群众最现实、 最关心、最直接的利益做好工作，不断让人民群众得到实实在在的利益。一是诚心诚意为群众办实事。用扎实有效的工作措施，真正让群众得到实惠。工作 需要前瞻，涉及经济发展、民生保障、社会维稳和城市管理等诸多复杂事项的街道工作 更是如此。要开动脑筋、多思多想，主动寻找着力点和突破口，超前考虑，超前谋划， 超前作为。等、靠、要的干部不可能有效地推动街道各项工作的有效开展，更不可能为 群众办实事。要在领会上级精神和把握街道实际的
8、基础上，积极主动地开展工作，在工 作思路、内容、方法上大胆探索和积极创新，想方设法解决各项民生问题，把对人民群 众真挚深厚的感情融入到各项工作中去。要保证工作的成效性，切忌表面文章和形象工 程，用有效的措施和扎实的工作真正让群众得到实惠。二是竭尽全力为群众解难事。能不能富有成效地帮助群众排忧解难，是衡量街道干 部能否践行科学发展观的重要标准。要察民情，“为政之要在于安民，安民之要在于察其 疾苦”，街道干部要深入群众，听民声，察民情，最大限度地畅通社情民意反映渠道，最 大限度地了解人民群众的所思所想、所需所急、所忧所虑。要顺民意，善于把群众的建 议化为决策的依据，把群众的智慧运用于实践，要着力从
9、群众满意的事情做起，从群众 不满意的事情改起，自觉做到把群众要求想在决策之前，把群众工作做在执行之前，把 群众利益考虑在实施之前。要解民忧，要胸怀群众冷暖，常思百姓疾苦，竭尽全力地解 决群众的实际困难，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层，真正实现权为民所用，情为 民所系，利为民所谋，绩为民所创。三是坚持不懈为群众做好事。用超前谋划、持之以恒的工作态度，让群众更好地享 受改革发展成果。好事要办好，既要符合群众的愿望和要求，又要在具体办理过程中尊 重规律，注重方法，讲究科学，确保实效。对于那些群众希望办、具备条件办的事，应 当毫不迟疑、尽心竭力去办；对于那些群众反对办、没有能力办的事，不能一意孤行
10、、 好高骛远。好事要做大，为民造福需要规模效应，在民主科学决策基础上把符合群众愿 望和需求的事情做大做实，在更大范围、更大程度上让人民群众享受改革发展的成果。 好事要做久，一以贯之，一抓到底。应当看到，人民群众期待的好事实事特别是一些投 入大、牵涉面广的事情不是轻而易举就能办成的，往往需要下大力气和苦功夫，需要一 个长期的过程。这就要求街道干部坚定信心、坚持不懈，把每一个环节想好，把每一项 工作做细，为人民群众带来长久的、实实在在的利益。一是工作要有爱心。牢记计划生育基本国策，以一颗善良的心，对待工作对象。二是工作 要有恒心。正确对待现实，不怨天忧人，不满腹牢骚，在平凡的岗位体现出人生价值。三是 工作要细心。资料上做到准确、翔实、合乎逻辑，入户走访全面、准确了解育龄群众的生育 节育情况。四是工作要有责任心。严格按工作要求，以高度的责任心，做好本职工作。五是 工作要有耐心。通过细致、耐心讲解，动之以情、晓之以理，让群众积极、主动实行计划生 育。近期，为了保质保量的完成居民信息系统重卡的核对工作，王家巷社区计生专干们做 到“三勤、五心”品质服务。“三勤”即腿勤，嘴勤，手勤，“五心”即耐心倾听、细心询 问、用心解答、精心办事，热心服务。她们利用中午，晚上及休息天的时间，顶着高温走街 串巷来到居民家中认真细致的核对信息，真正把工作落实到实处，确保辖区居民信息的准确 性。
