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1、附件一: 员工态度考核指标评定表D超出目标达到目标接近目标远低于目标积极性长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议.主动学习业务知识;主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议偶尔主动学习业务知识;有时主动完成一般额外任务;有时能提出个别的新思路和建议基本上不主动学习业务知识;很少主动请求承担额外任务;不能提出新思路和建议协作性主动协助同事出色的完成工作能够与同事保持良好的合作关系,协助完成工作根据同事的请求能够提供一般协助不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差责任心工作有很强的责任心工作有较强的责任心工作有一
2、定的责任心工作责任心不强纪律性能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性能够遵守工作的规定和标准,有较强的自觉性和纪律性基本能够遵守工作规定和标准,基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况不能遵守工作规定和标准,经常发生违规情况,自觉性和纪律性差附件二:员工能力考核指标评定表、部门负责人、部门副职ABCD超出目标达到目标接近目标远低于目标人际交往能力关系建立容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不易与他人建立长期关系刚愎自用,不易与他人相处，自我封闭团队合作善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围能够
3、与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成团队合作精神不强,对工作有影响不能与他人很好合作，独断专行解决矛盾巧妙地和建设性地解决不同矛盾能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面影响解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行遇到矛盾不知如何解决敏感性对他人较关心,容易感知别人的想法,体谅他人，善于领会他人的请求,并付之于适当的言行能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决有时能关心他人，体会他人的苦衷不太关心他人，对他人的需求毫无感觉影响力团队发展易于与他人沟通,积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标能够根据红博商业要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺
4、利开展尚能与他人合作,但协调不善，影响工作无法与人协调说服力能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服他人接受某一看法与意见能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见说服别人比较困难无法说服别人,或咄咄逼人,或逃避退让应变能力待人处世很灵活,善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动待人处世较灵活，能够根据红博商业要求，认可红博商业变化所带来的冲击,并能顺利的完成转变对红博商业的变化或角色的转变不太适应,工作开展有困难待人处世刻板，适应性差影响能力能积极影响他人的思维方式和努力方向能以自己积极的言行带领大家努力工作有时能影响他人对他人几乎
5、无影响力附件三：管理绩效考核指标评定表BCD超出目标达到目标接近目标远低于目标沟通效果与下属沟通顺畅，人际关系和谐；下属碰到各种问题愿意主动和上级沟通与下属保持良好的关系,经常与下属进行有效的沟通能够与下属沟通，但是存在沟通不完全现象难以和下属沟通,下属不愿意和上级沟通，上级难以了解下属的想法工作分配合理分派工作,充分发挥下属潜能；对下属工作中的重要问题及时给予指导根据下属的个性和能力合理地分配工作，并能给予必要的指导给下属分派工作基本能让下属满意,没有明显的忙闲不均现象；有时会指导下属工作给下属分派工作存在较大问题，导致严重下属不满意；基本不能指导下属工作业务指导对下属的绝大多数问题都能提供
6、比较满意的指导对大部分问题能够与成员进行有效讨论对一部分问题能够提供一定指导仅有一小部分问题能够与成员进行有效讨论并指导下属发展帮助全部下属明确自己的发展道路，并且得到下属认同；随时指出下属的改进点关心大部分下属的个人发展，并能提出改进的要求或建议对下属的自身发展会提出一些意见，也能偶尔提出改进要求不能让下属明白自己的发展方向，并且基本不能指出下属的改进点管理力度下属行为成为其他部门员工效仿的榜样能够严格规范下属行为基本能够规范下属行为难以规范下属行为品行考核系统主动性1、等候指示2、询问有何工作可给分配3、提出建议,然后再作有关行动4、行动，但例外情况下征求意见、单独行动，定时汇报结果承担责
7、任1、承认结果，而不是强调愿望2、承担责任,不推卸,不指责3、着手解决问题,减少业务流程4、举一反三,改进业务流程、做事有预见，有防误设计创新1、对周围事物的关心和兴趣2、勤用脑3、创造力综合能力想象力4、要唤醒心中的创造潜力、有小设想,奇想妙想,创新方案设计,小发明，科学小论文清财分：不违反财务制度2分：没有任何财务问题，并主动接受监督3分：不因自身利益而破坏游戏规则4分：主动节省费用，并不影响工作质量分：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力创业1。关心创业案例并主动与人分享创业理想2有创业职业生涯规划,从主观愿望表达出来3掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化4.尝试创业经历并不
8、少于一次5.有创业成功经验,总能获取成功忠诚忠诚1。不散布公司信息、技术、公司不足之处2.不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去。生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程。危机关键时体现本职工作价值案例5。通过本职工作,扭转局势，创造新局面领导力1。任命员工合理。能正确评价员工付出与回报协调性。对员工业绩与态度进行客观评价4掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5.影响力大，员工自愿追随并付出贡献自信心1。坚定而建设性提出观点和想法2。没有明确指标也能独立工作并承担后果3接受困难工作分配4.主动对待困境和形势5建设性挑战决策,战略并获取效果人际关系.接受
9、邀请，维持正常工作关系2。建立融洽关系讨论非工作事例社会交往普遍发生4。成为密友并能正当拓展业务5.亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方决策1能做本职及下级决策，出现时间延长2.通过讨论，总能获取最后正确决策3。无依赖思想,使用理性工具。有预见性，感性与理性决策误差小5。决策超出组织预见,成为组织成员决策依据成长认知1工作失误,承认结果,不报怨，不报复批评者与处罚者2.绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出新建议3.单位周期内工作链点不出现失误4.角色认知,接受现实，工作积极进步有递进性，具备明显工作价值的提升纪律作风1分：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和
10、缺席办事。2分：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。3分:不违反纪律,对同事、上级的态度不坏。4分：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。分：对工作满腔热情，遵守纪律;对同事、对上级热情有礼.商业保密1:明知商业技术及信息的范围及要点2：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息3：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略4：维护公司商业机密并有实际案例5：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守学习力1分:有学习意识但无行动2分:主动学习 分：自费学习并得到技能4分:学习后用于实践5分:学习后实践并得到良好效果团队合作1、尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容2、直言，分享他
11、们的观点和信息使团队前进、支持团队(领导者)的决定，即使自己有不同意见4、愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5、跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络公平1分：不对别人指点,不对除下级以外人进行品格指责2分:进行对下级与同事进行正态评定3分：利用制度对工作作出正确评定4分：主动提出别人工作改进方案分：对别人提供支持,并产生积极效果真实1分：不对别人指责与挑起事端2分:对工作事实进行真实公布，不欺骗员工3分：承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升4分:对认知失误并能对自身有效提升5分：对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力慎独工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才
12、突破标准.按制度与工作标准达成结果3.没有因为工作质量与业绩扣罚经历.以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5.认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望宽容1对失误员工有条件谅解知错不改员工进行合理处罚并进行指导3.具有消除误解的沟通案例4。通过合进手法，改变或影响攻击他们的员工价值观5。通过员工激励,员工极少出错职业化1。岗位理论基础掌握，处理复杂工作。危机及冲突中，通过独特经验化解3没有监督情况下主动节约并不占有不属于自己的利益4.本职工作获取享受快乐5。认知岗位的价值性与高尚性,内心愿为之付出以客户为中心1.提供必要服务.迅速而不可分辩解决客户需求3找出客户深层次（真实)需求并提供相应产品4
13、。成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策.维护客户利益，而促进长远组织利益指挥.常规指标并清晰2。详细指导并告知操作方法.坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面4。团队工作井然，成员离场行为较好5指挥具有艺术性，成员不易违规团队精神1.大方传播必要信息助于别人成长或工作2.与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标,决策)3总能选择最佳赞誉方式并授权准确4.亲自或协同解决冲突并有好效果。所处团队成员执行工作氛围良好服务细致1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受文中如有不足，请您指教！ /
