便利店实习心得5篇

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1、便利店实习心得5篇便利店实习心得1时间过的真快,转眼间我已经是中专三年级的学生了,还有一年就要毕业了.学 校安排我们百联班的同学们在下半学期进行实习.实习是在_便利店中,进行为期 三个多月的实习工作.这次是我在中专当中的第一次实习了,所以之前有紧张感.我们在学校经过一 个星期的实习培训后,就正式进入实习阶段了.我被分在了_的大厦店进行实习, 离学校有大概四十五分钟的车程,下车还要走十分钟左右的路,相对于别的同学来 说,我分的不算远.我还记得,我第一天上班的时候还因为找不到路,所以一大早就出门了,结果最后还是在交通协管员的帮助下找到了实习的店 .早 到了一个多小时.刚开始实习的时候感觉一直工作有

2、点累,也感觉一切都很新鲜,因为是第一次 到便利店进行实习.到了店里以后,店长就让我们喊寒暄语,有客人进来就要喊欢 迎光临,客人走了还要喊欢迎再来,然后就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物 已经随时补货.不能够有一丝时间是闲着的,这就是最大限度的利用我们的剩余价 值,不过也是非常正确的.不过一天8个过十二个小时的班还是让自己感到十分的 吃力,因为必须保持时刻的站立,我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了,只感到 腿是一丝力气都没有了,非常难受,虽然是第一次接触这种工作,但还是觉得要累 很多.终于坚持了几天下来,我开始银员了.刚开始收银的时候,感觉很轻松,不用老 是去搬货什么的.可是很快,我就发现了

3、问题,自己收钱的时候经常会收错钱.有一 次上中班,由于晚上没睡好,早上又起的很早,到了上班的时间就开始犯困了.唉, 结果站在收银台里的时候差点闭着眼睛差点睡着了,最后结账是的时候就少了二 十块钱,少了钱当然要自己赔咯,没办法啊.不过,这让我有了警惕感,知道收钱的 时候是不能开小差的,之后我就注意了很多,比如有客人给我一百块钱的时候,我 都会看清真假,找钱是时候还会在客人面前复点一遍,保证自己不会找错钱.说到 钱的真假问题,让我想到有一次,有个人在我这结账,买一瓶饮料,给我一百块钱, 我当时拿到手里的时候就发现,这张钱的颜色不太对劲,而且纸张的手感也很一般 的钱不一样,但也不是非常确定,于是叫了

4、旁边的阿姨帮我看看到底是不是真的, 后来阿姨什么也没说,只是叫那个人再换一张钱,那人说身上没别的钱了,就走了. 后来我就明白了,那张原来真的是假钞.阿姨后来还告诉我说,肯定是那人看我是 个小姑娘,像新手,所以故意的我这来结账,想蒙混过关.现在,我已经能够熟练的 进行收银员的工作了.在店里能够见到形形色色的人,由于我实习的店是大厦店,而大厦里有许多外 企公司的,经常能见到外国人.刚开始的时候还很怕外国人,怕语音不通,后来我才 发现,很多外国人是很友善的,经常和善对我们笑笑,还有好多可爱的外国小朋友. 也有外国人很风趣,会说流利的中文,也有的外国人在学习中文,说的时候不是太 流利,说错的时候还会对

5、我们不好意思的笑笑,非常可爱.三个多月的实习马上就要结束,静下心回想一下,虽然日子忙碌,但在自己的努 力实践中学会了很多,了解了很多.实习虽然很辛苦忙碌,但对我来说是一次非常 有益的磨练和尝试.在实习过程经历很多事情让我感受到了工作中的不足,这种不 足所产生的吸引力使我有了一种强烈的愿望,希望自己能够做的更好.也许这次实 习的工作在别人眼里是那么的不起眼,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己 的一种历练,吃得苦中苦,方位人上人.便利店实习心得2社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分,是培养四有新人的重要途径.近几年来,在校大学生走入社会越来越引起人们的重视,社会经验有了较大 幅度的提

6、高,大学生能力得到加强,有利地促进了社会主义一代新人的健康成长.在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假.怀着异样的心情,我期待 而又害怕着 7 月 25 号这一天的到来.因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一 份相对正式的社会工作.终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站 在便利连锁店分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措.要知道, 早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种.种 情况并想好了相应的应急措施.然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外 就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法

7、.不过, 回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里.迎接我的就 是一声热情的光临和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店, 但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊.看到只有这 一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明 了我的来意.接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子.接受过程简 单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让 我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远.我为之 备战已久的第一天相工就这样草草收场.7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同

8、事和上司一个良好印象,我提前了 半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊.在换上工作服.打卡并聆听 了经理的关照后,他微笑着对我说以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早 的.之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得 不佩服我的计时功力.不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过.潜移默化 地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一.尤其是经过这一个月的工作实践, 更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性.在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手 来说却是耐力和体力的挑战.按照公司规定,上班期间不允许坐下休息（其实也没 椅子之类的东

9、西可以坐）,不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或 打电话对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚颇为不满,然而渐渐地我 就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素 质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制 度和规范吧.慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日 常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞.因此，当我站得脚底长水泡的时 候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在; 当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候，我也得忍着那些无谓的抱怨，因为 我知道这只不过是诸多社会工作

10、者必不可少的生活的一部分而已，权当社会生活 初体验而已.通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与 劳动所得的来之不易.然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余 感受到了被关怀和帮助的快乐.对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解, 而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓 励.在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工 作能力和模仿学习能力信心倍增.除了传授给我工作上的知识外,他们还教给了我 有关社会的.生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等 .经过实践性的观察和体验, 让我看到了一个与我

11、所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想 像的复杂,其中的人与人的关系也是如此.回想起刚踏进大学校门的时候,爸爸和 哥哥对我说的在大学期间,学会怎么为人处世才是关键,现在算是有点懂了.另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在 所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的.记得有一 次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻 达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并 不断陪不是,尽快满足他的需求,面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神, 我也只能把委屈往肚子里咽,继续投入到自

12、己的工作中去了.后来,我才知道,这对 工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说顾客就是 上帝这句话对他们来说是何等沉重,而说出习惯就好又是多么无奈.自此, 我改变了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点敬佩和体谅,也懂得了如何 更好地克制和约束自己.一个月的社会实践很快就结束了,然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭 记终生,受益不尽.同时,在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不 足,为往后的自我提升奠定了基础.便利店实习心得3 在火辣辣的七月又迎来了我大学时期的第二个暑假.怀着异样的心情,我期待 而又害怕着 7 月 25 号这一天的到来.因为从这一天开始,我

13、将迎来我人生中的第一 份相对正式的社会工作.终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站 在7-_便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措. 要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对 的种.种情况并想好了相应的应急措施.然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站 在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法. 不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里.迎接 我的就是一声热情的光临和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁 便利店,但其良好的服务态度和服务品质是

14、早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊.看 到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并 跟他说明了我的来意.接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子.接 受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班 时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚 远.我为之备战已久的第一天相工就这样草草收场.7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了 半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊.在换上工作服.打卡并聆听 了经理的关照后,他微笑着对我说以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早 的.之

15、后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得 不佩服我的计时功力.不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过.潜移默化 地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一.尤其是经过这一个月的工作实践, 更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性.在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手 来说却是耐力和体力的挑战.按照公司规定,上班期间不允许坐下休息（其实也没 椅子之类的东西可以坐）,不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或 打电话对于诸多的行为约束，刚开始我是满腹牢骚颇为不满,然而渐渐地我 就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是

16、通过其员工的良好素 质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制 度和规范吧.慢慢地，我适应了下来，同时也了解到了那些最基层的但也是我们日 常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞.因此，当我站得脚底长水泡的时 候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在; 当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的抱怨,因为 我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已,权当社会生活 初体验而已.通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得 的来之不易.然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受 到了被关怀和帮助的快乐.对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解,而对 于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓励. 在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作能 力