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1、 浅议消费者购车行为摘要 进入21世纪以来，中国汽车市场发展迅速，汽车行业已经成为国内五大支柱产业之一。各大汽车生产公司为满足市场的需求不断，推出新的产品以满足不同消费者的不同需求,同步国内消费者对汽车的消费也相称的热情，越来越多的家庭将购车列入家庭消费筹划，汽车消费已成为当今社会的一种热点。然而影响购买的因素也层出不穷。本文通过对汽车消费者购买行为进行研究,探讨影响购车行为的重要因素及通过从消费者的年龄、职业、生活方式、心理等个人因素以及影响购买的经济因素、社会因素、文化因素等方面进行分析,理解消费者的购车行为，从而使汽车公司在产品研发、市场营销、售后服务等方面加以改善,增进汽车市场的健康发
2、展。核心词 购车行为 社会因素 经济因素 个人因素 心理因素 目录第一章 中国汽车行业现状分析61.1 中国汽车产业的总体现状612中国的汽车消费市场分析1.2.1消费者市场的含义712.中国的汽车消费现状分析第二章 汽车消费者购买行为概况汽车消费者购买行为的含义821.1消费者行为概述82.1.2消费者购买行为的含义822汽车消费者购买行为的要素82.汽车消费者购买行为的模式9第三章 影响汽车消费者购买行为的因素13.1影响消费者购买行为的社会因素10.1.有关群体的影响103.1.2家庭的影响103.13角色和地位的影响03.4国家政策法规的影响1.1.汽车价格的影响31.6基本设施建设的
3、影响113.影响消费者购买行为的经济因素113.21社会生产力水平的影响11.2.2消费者经济收入的影响113.3影响消费者购买行为的文化因素13.3.1消费者文化背景的影响23.3.2消费者文化水平的影响123.3.3社会习俗的影响23.4社会阶层的影响123.4影响消费者行为的个人因素3.4.1消费者的年龄、职业的影响13.4.2消费者的个性和自我观念因素的影响135影响消费者购买行为的心理因素13第四章 汽车消费者购买行为分析541汽车消费市场的重要特点2汽车消费者购买动机分析1第五章汽车消费者购买汽车的意义16谢辞17参照文献18引言在轿车领域，偏高品位的汽车品牌销量持续稳定，中端市场
4、竞争剧烈外形潮流、动力性好的车型受到新一代汽车消费顾客的青睐，低端经济型轿车的春天的到来尚需时日,然而最能吸引消费者的购买因素有哪些呢,通过这些因素的分析,使汽车在产品研发、销售服务等方面进一步的提高,从而增进汽车市场的发展,扩大其销售量，增进经济的增长。第一章 中国汽车行业现状分析1.1 中国汽车产业的总体现状随着科技的不断发展,中国汽车产业发展迅猛,不断推出新的车型以满足市场需求，如下从各方面分析国内的汽车发呈现状。1中国汽车产业发展势头强劲2世纪9年代以来，国内汽车产量实现三次突破,第一次是9年突破百万辆大关。但是从93年下半年开始，为控制通货膨胀进行宏观调控，增长速度持续递减，汽车市场
5、也进入稳定增长阶段，年增长率最高但是7，最低仅为2.1。到了199年和20年，汽车产量的增长率分别达到2%和13，浮现第二次突破，即20年跨过00万辆。第三次突破是以来,国家将继续实行稳健的财政政策和稳健的货币政策,GDP增长17,与此同步，城乡居民收入将继续保持较快增长,中档收入阶层消费能力将明显提高,中国汽车产量为28万辆,比上年增长27.，已超过德国,仅次于美国、日本,居世界第三位。2. 轿车在汽车产业中得比重不断提高据广州日报报道,中国机械工业联合会透露，去年全年的汽车产量中轿车产量为37万辆，增长9.。与此同步,去年新增汽车产量为157万辆,其中轿车为0万辆,年度增幅之高，为世界各国
6、所罕见。值得注意的是，轿车在汽车中的比重不断提高,为4849，为53.5%，提高了4.66,在总量中的比重已通过半。同步,小排量轿车在轿车总产量中的比重也迅速提高。3.自主品牌崛起，市场份额攀升据中国机械工业联合会的记录显示，中国国内汽车公司推出多种新车型。在百余款轿车新车型中,有自主品牌36款，其中既有长安奔奔、QQ6等经济型轿车，也有一汽红旗H3、奔腾、中华骏捷、上海荣威等中高档轿车，充足展示了中国汽车行业自主开发能力的迅速成长。自主品牌市场份额的提高,除了体目前如奇瑞这种先行者销量的稳步成长,华晨这种涅槃者的“起死回生”,更多地体目前如比亚迪等新生力量的迅速成长上,，比亚迪凭借F年销量突
7、破6万，销量增幅达到600，高成长速度非但领跑自主品牌,甚至于远高于其她合资品牌。自主品牌的崛起,一方面是国家政策起到了一定的引导作用,“扶小限大”的政策调节，哺育汽车出口基地以及政府采购中对自主品牌的态度变动，对于自主品牌来说都是利好因素。比亚迪、奇瑞、华晨都抓住了应有的机会，不管是在出口基地的挂牌还是各地政府采购中均有所突破。但更多的崛起动力则来自于自主品牌市场意识的觉醒,一种很明显的现象是以比亚迪F为代表的新锐品牌已经走出单纯的价格制胜思路,开始向消费者所关怀的汽车安全性、舒服性靠拢，在性价比的坐标上,更注重性能的向上提高。自主品牌获得了巨大进步的同步，自主品牌超过85%的销量集中在价格
8、10万元如下的市场,向中高品位渗入,继续扩大市场份额成为自主品牌的下一目的。奇瑞筹划推出东方之子、QQ6等车型。而比亚迪汽车显然也加快了车系的丰富步伐，F3的两厢版将在今年一季度推出，除此之外，比亚迪还将推出一款C级车F。有了针对不同细分市场的车型，奇瑞、华晨的销售目的分别提高到50万辆和2万辆。而高速成长中的比亚迪将的销量锁定在1万辆，其中3仍是主力车型,目的是1万辆，其她车型为5万辆。这个数据甚至打平了广州丰田定下的销量目的。从万到5万的跨越式发展,50的销量增长速度，如若比亚迪当真能完毕这一目的，将成就市场上的又一种“成长奇迹”。.2中国的汽车消费市场分析1.2.1消费者市场的含义消费者
9、市场又称最后产品市场,是指为满足生活消费需要而购买产品或服务的一切个人和家庭。消费者市场是通向最后消费的市场，是实现公司利润的最后环节,是一切社会生产的终极目的,因此其她的产业市场都是为消费者市场而存在的，对消费者市场的研究，是对整个市场研究的核心和基本。.2.2中国的汽车消费现状分析生产技术的突变，生活水平的提高，人们的消费心理不断的改善,不仅仅是追求温饱问题,而在向更深层次的发展，汽车消费已成为一大热点。中国汽车产销状况进入以来在国家宏观经济持续发展的大好形势带动下,汽车工业进入了迅速发展时期，资本重组力度不断加大,生产集中度逐年提高,新技术新车型不断推出。不仅汽车的产量在不断提高，销售量
10、也在逐年增长。,国内汽车消费量已从15年的4.18万辆增长到591.万辆。从汽车的实际购买看，汽车作为中国居民家庭占有率最低的高档耐用消费品,随着居民收入水平的提高和政府鼓励轿车进入居民家庭政策的出台，特别是从5月政府放松了对生产公司的价格管制、制约轿车需求的多种不合理费用得以逐渐取消和汽车消费信贷被越来越多的人所接受，汽车正在迅速进入一般家庭,开始取代家电成为新一代的领航消费品。但是,与世界汽车工业发达国家相比，国内汽车保有率还相对较低。世界汽车工业发达国家在于国内相似国家的人均收入阶段(同样以购买力水平价格1990年美元计算）的汽车保有率底限为1.7,高限为104%；轿车普及率的低限为0.
11、%,高限为91虽然与低限相比,国内的汽车保有率与这些国家的差距也是很大的。，国内汽车保有率为1.%,刚好触及到同等人均收入水平国家的汽车保有率低限。国内汽车保有率上升的一种重要因素就是国内汽车消费市场的“井喷”（汽车消费量年增长速度超过35%)。开始，国内汽车消费发展与上年相比相对缓慢，开始进入稳步发展阶段。目前,汽车消费已成为国内部分居民消费的重点。以来,汽车产量保持高速增长，始终保持30%以上的增长速度,轿车生产形势尤为惊人,产量增幅达到1.3%7.8%。随着汽车消费政策的调节，私人汽车占全国汽车保有量已超过3%。城乡居民储蓄底达到1065亿元，且每年储蓄的增幅都在加大，因此国内有购车能力
12、的家庭已超过千万户，中国已成为一种极具潜力的汽车消费市场，汽车必将成为消费的热点。然而,国内汽车价格目前仍然偏高，世界轿车行业的平均利润但是5%,而国内轿车行业的利润却高出许多。汽车生产成本高、多种税费繁多、鼓励汽车消费的配套措施尚未到位、国内城乡居民生活水平还尚未完全达到小康水平,都是汽车尚未成为百姓消费热点的重要因素。随着国内汽车工业的发展和人民生活水平的提高，私人汽车的消费需求与日俱增。从,国内汽车市场呈“井喷”式发展，国内民用汽车保有量达到780万辆(不涉及三轮汽车和低速货车），轿车逐渐进入了越来越多的家庭,居民开始成为汽车消费的主题。在这种形式下，对消费购车行为进行进一步研究,探讨影
13、响购车行为的重要因素，从而使汽车公司在生产研发、市场营销、和售后服务等方面加以改善,以增进国内汽车市场的健康发展。第二章 汽车消费者购买行为概况21汽车消费者购买行为的含义21消费者行为概述消费行为是指消费者在内外部环境的刺激下,为了满足生活消费需要,环绕着消费品的购买所产生的内在心理活动过程和外在行为过程的总和。德尔I霍金斯等人在其消费者行为一书中觉得,“消费者行为学是研究个体、群体和组织为满足其需要而如何选择、获取、使用处置产品、服务、体验和想法,以及由此对消费者和社会的影响。而汽车市场营销的核心就是满足购车者的需要和欲望。在市场经济社会中，现实的购车者有支付能力的需要，必须通过具体的市场
14、购车行为才干得到满足。要想获得成功,就必须理解消费者购车行为的产生、形成过程和影响因素,把握消费者的购车行为的规律，从而对的制定营销战略，实现其经营目的。.2消费者购买行为的含义 购车者买车行为是随着社会经济、政治和文化的发展而不断发展的,尽管受多种因 素的影响而千变万化，但总是存在着一定趋势和规律性。汽车消费者的购买行为是指汽车消费在一定的购买欲望支配下，为了满足对汽车的需求而购买汽车的过程。消费者购买汽车行为的研究重要涉及三层含义：第一， 汽车购买者是消费者购买行为研究的主体。第二， 消费者购买汽车的行为时研究的核心。第三， 消费者心理是消费行为研究的基本内容。研究消费者购车行为就是要掌握汽车购买者如何做出购车决定,把她们的金钱、时 间、精力用于购车,理解她们购买何种车、何时购买、何处购买等问题，即掌握其规律性。2.2汽车消费者购买行为的要素汽车消费者都买行为的要素涉及下面五大点:一 购买何种车这是对消费者购买客体或购买对象的分析,公司可以通过市场调查,研究理解汽车消费者市场需要什么样的汽车，尽量在外观、品种、质量、性质、价格等方面满足消费者的需求。一般状况下,汽车购买者总是喜欢物美价廉、式样新颖、富有个性的汽车。二 何时购买汽车这时对汽车消费者购买时间的分析。表面上看汽车消费者购买汽车没有时间规律性,但是从深层来分析，还是有一定
