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1、三、做个聪明的消费者内容标准二3.7 知道法律保护消费者的合法权益。学会运用法律维护自己作为消费者的权利。教学目标（一）情感、态度、价值观：感悟法律的尊严、消费者权利的神圣，增强自我保护意识，勇于同侵害消费者权益的行为作斗争。（二）能力：培养学生在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力，主动发现问题、分析问题、解决问题的能力。（三）知识：知道公民作为消费者依法享有的合法权益及依法维护消费者权利的主要途径。教学重难点本目题共分两个层次，第一层次讲了消费者享有哪些权利。第二层讲了怎样营造良好的消费环境和消费者的维权途径。教学重点是消费者依法享有的合法权益，消费者要依法维护自己的合法权益。
2、教学过程教学结构流程图：（一）情景导入图片欣赏教师：1、消费者权益日是哪一天？学生：消费者权益日。教师： 2、消费者维权专线的号码是学生：12315教师：3、我国解决消费争议的调解机构是学生：消费者协会教师：4、保护消费者合法权益的综合性、专门性法律是学生：消费者权益保护法老师根据学生的回答引导：在消费生活中，你有没有遇到过侵权行为？你知道作为消费者，都有哪些权利吗？当别人侵犯了你的权益时，你是怎么做的？（二）新授过程第一层次：明明白白消费。1. 自学导读消费者权益保护法规定：消费者依法享有人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权
3、，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等9项权利。教师依次进行点拨，并做重点强调。人身、财产安全权指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的人身、财产安全不受损害的权利。自主选择权指消费者有权自主选择商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。知悉真实情况权指消费者在购买、使用或者接受服务时享有知悉商品或服务真实情况的权利。公平交易权指消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件，有权拒绝经营者的强制交易行为依法求偿权指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，因人身、财产受到损害时可以依法向经
4、营者要求赔偿。2. 教师给出案例据青岛新闻网近日报道，中学生小明（化名）在周六的早晨和往常一样去超市里购买了一包牛奶和一袋面包准备当做早点。回到家，小明匆匆忙忙吃了购买的早餐后便开始写作业，可是不到中午，就觉得腹痛、恶心，打电话让爸爸领自己到医院检查后发现是食物中毒。回到家后，小明的爸爸发现小明早晨购买的牛奶生产日期居然是2013年1月1日。拿着这包“早产”牛奶，小明的爸爸找到了超市，而超市却称牛奶的质量问题由牛奶的生产商负责，但是等到了牛奶生产基地，他们却以没有售货发票为由拒绝赔付小明的损失。讨论：超市和牛奶生产商的哪些做法是违法的，分别侵犯了小明的什么权利？ 3. 智力大冲关给出案例让学生
5、判断侵犯的是什么权利。案例一：11月1日，李先生在浙江省长兴县一家轴承五金店购买了4只小推车轮胎，随后到附近一家电动车店充气。在给第一只轮胎充气过程中，轮胎突然发生爆炸，李先生躲避不及，双手被炸得鲜血淋漓。案例二：在河南长葛，许多商家用杨树芽做的“树胶”，加入“槲皮素”、“芦丁”，再混入极少量的“蜂胶”，制成昂贵的“天然蜂胶”。案例三：2010年11月15日，2005年超女王贝在武汉做整形手术时出现意外，由于主刀医生操作不当，致使下颌手术部位出血，血液通过王贝喉部进入气管，造成窒息，导致死亡。案例四：三鹿集团使用含有三聚氰胺的原奶生产的婴幼儿奶粉等奶制品流入全国市场后，对广大消费者特别是婴幼儿
6、的身体健康、生命安全造成了严重损害，导致全国众多婴幼儿因食用含三聚氰胺的婴幼儿奶粉引发泌尿系统疾患，多名婴幼儿死亡。 案例五：王某带着两瓶酒到某饭店消费遭到拒绝，发生争执后，饭店服务员指着“本店谢绝自带酒水”的告示说：“规矩我来定，来不来你定。”4. 自学分析播放速成鸡的视频资料，根据视频材料，结合课本118-119页内容分析：要想营造放心的消费环境，需要几方面成员的共同努力？他们分别应该怎么做？教师：怎样才能让人们放心的消费？对此你想对生产者，销售者说什么呢？ 四人一组讨论。教师对于四个组得分情况及时总结，并鼓励大家继续努力。教师在学生回答过程中，不时地给以总结，从而上升到理论高度。生产者是
7、消费活动的最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身利益。因此生产者要按照诚实守信的原则，依法规范自己的行为。 销售者是连接生产和销售的桥梁和纽带。也应依法规范自己的行为，不得销售变质的商品，不得欺骗消费者。当然，要想营造良好的消费环境，不仅生产者、销售者要依法规范自己的行为，消费者也要依法规范自己的行为，自觉维护市场的秩序，当自己的合法权益受到伤害时，要依法保护自己的合法权益。4. 材料分析（通过看材料，使学生们明白维权的途径）思考刚才小明的案例，目前还没有结束，那么大家讨论一下可能会有几种结局？结 果影 响忍气吞声自己的权利得不到维护，助长商家和生产者的违法气焰打击报复自己的合法权利得不到应有的维护，同时又侵害了第三者的合法利益依法维权最大限度的维护了自己的合法权益，又可以打击不法商家的违法行为由此，我们得出结论：消费者在自身合法权益受到侵害时，应依据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。5. 教师总结：大家都知道要成为一名合格的消费者首先要知悉自己所拥有的消费权利，同时还要学会运用法律维护自己合法的消费权益。最后，希望每位同学都能正确地行使自己的权利，依法维护自己的合法的消费权益，做一个明明白白、开开心心的消费者。6. 收获平台（通过此环节的设置，使学生对自己这节课的学习表现进行评价，并对所学内容进行总结）7. 反馈练习小试卷反馈
