一流企业的沟通法宝---学会如何跟不同型格的人沟通

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1、九种性格第 一 型 : 完 美 型(Reformer /Perfectionist) *我觉得我凡事必负自己的责任。 *我注重纪律、守时、守法。 *我经常压抑自己愤怒的情绪。 *我打扮整齐干净,并保持环境整洁。 *我尽量做到今日事,今日毕;不拖延该办的事情。 *我很注重人前的形象,端庄,淑女化、绅仕形象是我的本质。 *我一向自我要求较高。 *我看到别人没教养就很生气,但我总是不表达我的不满。 *完美型的人很善良,是位很努力工作的人。 自我检查 *你的自我要求很高,因此常常不停地挑剔自己,也不由自主地常挑剔别人。 *你的工作态度严谨,因此不喜欢别人工作态度随便、草率。 *你遇到事情一定全心全力去

2、做,假设然做得心力交瘁时,也会不由得心生埋怨。 *你做任何事,必有自己的方案,不会盲目没主见,而跟随别人的想法。 *你对自己做事的方法,仍常常检讨改良,并修正再修正。 *你讨厌每天有那么多做不完的事要做,觉得好累。 *讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。 *对生活的要求是规律、整齐,尽其力令生活井然有序。 *对突然发生的事,曾惊慌、失控,并引起心烦、愤怒。 *觉察自己有不对的地方,立刻会改正,但常常是矫枉过正。 向度表 一、动机,目的 希望把每件事都做得很好,时时刻刻自我反省有没有犯错,也改善别人的错,觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中,才不会犯错或遭到批评及良心的不安。 二、能力、力

3、量来源 完美型的人,有最完美的理想和目标,所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗,由于完美型的人本身就是很有智慧的,所以他们的判断能力很强,而且身体力行,脚踏实地,所以为了追赶自己的理想目标,他们总让自己精力充分、奋斗不懈、死而后已。 三、理想目标 为全宇宙的美好秩序,付出全部的心力。是非常有道德感的人。并且老实而公正,不呈现人性的弱点,以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下,也都能到达此标准。 四、常常不愿呈现的情绪-愤怒 其实要到达人性完美的标准,本来就非常难,但完美型的人却不愿接受不能克服的事,于是每天生活在奋斗的挣扎中。自己达不到标准时,不满意自己,别人达不到标准

4、时,就更生气,变成每件事都看不顺眼,别人踉他们在一起感觉压力好大,而他们自己那么是容易每天都在生气。 五、日常生活常出现的特质 A从面部表情看起来是端庄、高贵而严肃的。 B衣着是很整齐、干净,并且一丝不茍。 C家里保持干净、有秩序,所有东西放在固定地方,也要求家人遵守规定。 D一面收拾环境,一面骂人,而且是唠唠叨叨地念。 E常批评别人的不好,好似没有一个人、一件事是令人满意的。 F守时、守秩序,让人觉得吹毛求疵。 G屁股长钉子,很难坐下来休息,总想着有事要做。 H从来不会说甜言蜜语,倒是喜欢鸡蛋中挑骨头。 I很爱面子,常常很生气而不表达,所以脸部表情僵硬。 J别人做好的事,总是不放心。 K心很

5、细,注重小节,所以整天忙碌。 L思想古板,不会幽默,没有弹性,用二分法来判断事情。 M肢体不柔软,对别人的热情、亲热很难接受,并会批评没有礼教。 N很努力进取,如果觉察自己没有进步,会非常不满意自己。 六、常出现的情绪感受-愤怒 完美型的人知道愤怒是很难看的,也是很不完美的,但由于在事事都要求自己之下,给了自己好大的压力,又看到别人亳不兢兢业业,愤怒的情绪就如决了堤的河,排山倒海而来。 七、常掉入执着的陷阱-完美 完美型的人,当然这辈子的执着及目标就是完美,因此他们为自己订下了规律和秩序,每件事情都要衡量一下,评估一下,希望自己做事是条理清楚、井然有序,偏偏人生无常,想要维持恒常,简直是不可思

6、议。但完美型的人不相信无常,要求自己非常严格,对别人也不在话下,弄得身边的人踉着精疲力尽、压力十足,执着于完美就变成非常不完美了。 八、防卫面具-反向作用 完美主义的人,好似只要觉察自己没有走向正义,或者是真理的路,就会非常不满意自己,要立即改正,而他们的改正方式是极端的,可以从这一头立刻调到那一头,其扭曲可知。譬如想休息并吃顿好吃的,立刻警告自己,如此太腐败了,立刻打断念头,不休息,并随便吃吃。 九、精力浪费处 大小事件都不敢委托他人,事必躬亲是完美型的人物最浪费精力的地方,另外,做事细心,太注意小节,也是将精力消耗而无法有大建设、大进展。 十、早年认同-性格形成 也许有个较严厉或自我要求很

7、高的长辈,很善指导和批评。由于从小得不到别人的鼓励和赞美,所以在极度渴求下,转而要求自己要做得尽善尽美,由于有要求完美的心,因此时时刻刻自我反省,反省的结果觉察自己不够努力,又会苛责自己,让自己的良心受谴责,因此活得好累、好辛苦,此时此刻如果又看到别人舒服、懒散、自由自在,不由得会恨从心上生,懊恼、沮丧又怨恨。 健康与不健康的呈现 完美型总对现状感到不满,企图改善环境。碰到不被爱时强调我很对、我很善良,有很多怒火,怒火是不好的,不准自己经验怒火,用愤怒批评怒火,抑压自己的情绪冲突不正视自己心中有怒火,避开怒火,一有怒火便要挣扎出来,在愤怒中也要很完美,想把原来不美的变成美。 不健康的 不能经验

8、自己错,错与好不能同时存在,把错、消极的面投射在别人身上会惩罚别人微小的过失,却赦免自己的重大错误,不好从不进入意识里,常用反向感到自己的欲望,要好好的控制这欲望,成心表现得和真心想做的相反,那不好都在外,原来不好的说成好,愤怒在谈话中显出来,常在边缘上,声音常紧张,内在强有力的批评在别人身上,没经验过自己满意程度,他的标准是现在就要到达,现实无法达标准,追求成全却无法到达成全,因不成全不断要修正整个世界。 把自己看成是保卫真理的人,要让每个人更好,是奴隶的趋策者,一般说来是努力、老实、公正、负责、可信任。 童年背景 害怕谴责为使人满意,做到别人没话可讲,做别人满意的事,说满意的话,以表现得无

9、懈可击防止遭非难指责。 自我标榜者,永远不够好,经常与不完美交战,不能容忍不对,做好的人与罪恶交战。注意许多细节,很多不满要涌出来,过分警惕到自己的不完美,在意自己的时间,不浪费时间有许多事要做,不如怒火从何而来,最大的满足是对好做很多努力,很对。 健康的 很积极、稳定,有很大的平静,把平静带到需要的地方,在灵修上不断的推自己与他人求长进,容许自己的本性浮现在其它地方可以不完美,很公正保卫压迫者,有能力看到别人的优点,会刺激别人往好的方向努力,有原那么、有理想的,不自私,有崇高的理想、思想,不勉强别人,有好的判断力、敏感,能帮助别人看到事物的关键、问题所在及整体的情况,很自然的把现实和理想配合

10、很踏实,思虑清楚,遵守道德重视真实、公正、直爽、客观、容忍度高,值得人信赖,讲理,是道德的导师。 如何走出自己的天空 完美型-时刻告诉自己:世上没有绝对的完美!要求完美的结果是带给自己及别人压力,越会破坏身边的平衡与和谐,结果将会是最不完美。 想开口批评埋怨或纠正时阻止这个冲动给点时间放松自己的情绪找一些休闲来抒发自己的执着及精力。第 二 型 :全爱型。助人型 (Helper) 我对别人关心,并表达我的保护。 我享受浪漫,所以我常制造浪漫的环境及气氛。 人是以效劳别人为快乐的来源。 我了解别人的需求并尽量满足别人。 我觉得很多人都喜欢找我谈他她们的心事。 如果别人觉得需要我的帮助,我会很乐于付

11、出。 我常把别人的事放在前面,而忙碌中常忘掉自己的需要。 是一个很努力去帮助别人,及把自己的爱完全奉献的人。 自我检查 *你很关心别人,也很善解人意,为别人的需要努力付出自己所有。 *当觉察到别人有需要帮助时,如果不立刻付出会自责并有罪反感。 *你总觉得一天的时间不够分配,有那么多方案该做的事,却又心有余而力缺乏。 *你的本性善良,乐于助人,所以人缘很好,朋友很多。 *你只要看到被你效劳的人快乐满足,你也就快乐满足了。 *你对别人有很高的包容性,爱别人,同情别人,而且对人不批判。 *有时也很想自我满足一下,但马上就反省是不是自己太自私了。 *有的人也让你生气,因为他们不了解你的爱,这时候你会伤

12、心难过。 *你觉得让自己闲散是浪费生命的事,帮助别人其实是举手之劳,何乐而不为呢? *你是热情而感性的,表达你的爱给朋友,你是坦然而不害羞的。 向度表 一、动机、目的 很渴望别人的感情,我很热情,愿意付出爱给别人,如果看到别人满足的接受,我才觉得付出有价值。 二、能力,力量来源 全爱型的人相信,没有一件事可超越爱所以活在世上最重要的就是表达爱,有爱就有力量,有爱就有信心,欣欣向荣,所以把我当成爱的天使,不停地去关爱别人、照顾别人。 三、理想目标 得到每个人衷心的喜悦和爱。 全爱者要随时随地感觉到我的好,我有付出爱的能力,我跟别人的情感及生活紧密地接合在一起,才有生存的价值,如果别人不需要我,不

13、依赖我,全爱者就觉得活得好孤独、好乏味。 四、不碰及逃避的情结-我也有需要 爱的反面是控制或操纵,爱别人是希望别人爱我,需要我转而听我的话。 事实上全爱型的人,并不知道真正的我在潜意识里有这样的动机,只有在付出很多,而又不被重视,不被感谢时,才觉察居然有严重的空虚感及怨恨感。 五、日常生活常呈现出来的特质 A很热情的对待人,对人很好,很有耐心。 B心地慈悲,很愿意奉献自己所有,施诸他人。 C做人既诚恳,给人温暖,而且大方、慷慨。 D效劳别人时废寝忘食,不知道累,而且感到兴奋。 E把别人成功、快乐、幸福都看成是自己的成就。 F以为别人有需要,就拼命的给,别人拒绝,以为别人假客气。 G喜欢别人依赖

14、自己,被依赖就是被看重,那是幸福的。 H付出时,别人不知悦纳,会有挫败感。 I不停地把爱挂在囗中。 J帮不了别人的时候,心中会很痛苦,再去想方法,一定要帮。 K有嫉妒心,别人不够看重自己时,会很生气。 L喜欢谈天,喜欢人情来往,但付出很自然容易,收受却感到很不自然。 M常往外跑,去帮助别人,留在家中时不是打 ,就是招待别人。 六、常出现的情绪感受-外溢的乐趣 常常是很快乐的,精力充分的,很关心别人,也很多管闲事,情绪常随着个案喜、怒、哀、乐。很感性、很热情的人,常常觉得别人无能、小可怜或太懒,所以喜欢日行一善其实是行多善。 七、常掉入执着的陷阱-效劳 全爱者觉得自己一定要很好,满足别人的需要,别人才会喜欢自己,所以全爱型的人为了让自己有用,发挥最大包容及效劳的特质,像当社工人员,深入贫穷地区,当护士为伤患尽爱心和耐心。全爱者总是以自我牺牲的方式,提供爱和友情给别人。 八、防卫自己的面具-自我欺骗 全爱型的人在帮助别人或效劳别人时,有时也有沽名钓誉或用爱来控制别人的行为出现,但他们很快就会告诉自己,其实那只

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