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1、儒家文化对中国现代公司文化建设的影响作者：刘新飞 前言 我们公司目前浮现的某些问题,我们仔细追究其本源，恰恰是我们的公司家和公司文化在主线上背离了儒家的思想精神，如“仁者爱人”“为政以德”“义利统一”“和为贵”“诚信”“反求诸己”的思想。然而在我们公司经营和运作的过程中，这些思想不仅没有树立起来，相反提起儒家思想,有许多人想到的是腐朽没落,僵化教条、如何束缚人性、如何阻碍创新，这是对儒家思想的误解导致的,也正是这种误解,使我们对西方的先进技术、管理思想和手段更多地停留在引进和消化上,而很少吸取再推陈出新。目前有越来越多的人结识到儒家思想在公司管理中的作用，但是对这方面的研究更多停留在儒家思想与
2、公司文化、公司管理关系的表面探讨上,在儒家思想对公司行为如何起作用的义理论述上有所局限性，在如何运用儒家思想建立公司文化、指引公司管理方面的实践有所局限性。本文试图结合实际的案例，用系统的措施分析: 一、国内公司文化建设现状及存在问题 (一）国内公司文化建设现状 国内处在稳定发展阶段的公司，这个阶段大体相称于生命周期的青春期、盛年期和稳定期,总的来说,这个时期的公司是获利的,在市场上也基本上站住了,在这个时候,各方面的关系逐渐理顺。在这个阶段的公司,除了创始人的德才干力外,对公司更重要的是她的学习能力,不只是技术专业知识的学习,这里的学习能力指的是彼德。圣吉第五项修炼中提出的自我超越、改善心智
3、模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。 1.具有学习能力的领导者。随着公司规模的扩大和成长,可以提前发现公司将会浮现的问题和本来管理中的局限性，于是对公司原有的潜文化进行扬弃、总结提炼，并突出放大公司原有的优秀公司文化，在此基本上,结合公司所处的环境，借鉴先进的经验和措施,进行公司文化建设，通过合适的方式强化公司的宗旨和理念。对内以人为本,公司员工的整体学习能力增强,公司对员工具有凝聚力和向心力，在管理和技术上不断创新,员工的满意和积极性化作产品和服务的高质量,得到顾客的认同。并做出对社会负责的善行来,树立起公司的良好形象,这样的公司往往可以顺利从青春期到盛年期到稳定期，并且还可以在这些阶段
4、上不断地创新,克服这些阶段也许浮现的缺陷,而不进入贵族期，而是进入一种新的寿命周期。 2.一般的公司领导者(创始人)。随着公司规模的扩大,领导者感觉良好，看不到员工需求的变化和公司渐生出来的问题，领导者性格中的弱点开始暴露,员工由于公司效益渐长而渐高的规定得不到满足,对公司的认同感和归属感减少。这样的公司也有进行文化建设的,但只是一种形式,是为了赶潮流，她们的公司文化建设，只是形成文献和视觉形象,让外界看来,也有耳目一新之感,但是没有得到员工心理的真正认同,没有起到变化员工精神面貌和思维方式的作用，公司不能真正发挥员工的潜力,在本来的基本上进行技术创新和管理创新,这样的公司大多可以过渡到贵族期
5、，然后徐徐走入衰败和灭亡。 (二）国内公司文化建设存在的问题 1.纯正以追求利润为目的 经营公司的目的就在于获取利润，但是有些公司利润的获取抛开了伦理道德、社会责任,甚至违法经营。于是为了获取利润,浮现了如下问题：以牺牲环境、掠夺式消耗资源为代价,发展公司、追求利润,还觉着是大环境导致的，非这样做不可;采用送礼、腐蚀拉拢、偷税漏税等不合法甚至非法的经营手段来获取利润，破坏着公平竞争的原则，也破坏着社会的正常秩序和风气。追求短期利益,不是靠产品和服务的质量赢得顾客，而是靠欺骗来获取利润、以仿冒造假来获取利润。公司的“善行”较少，公司的利润来自于社会,公司通过力所能及的善行来反馈社会,如慈善捐款、
6、投资教育等公共事业。这些行为用事实阐明了公司的宗旨和经营理念，会在社会公众、顾客及其政府、银行等有关方中树立起公司的良好形象，会为公司的发展起到意想不到的效果，但是我们的公司在这方面投入很少。.诚信缺失 看待员工和顾客,重许诺,轻贯彻。对内,公司管理者言行不一致，对员工的许诺不兑现，公司浮现了问题,不能真诚地解释因素，不能承认问题的存在,而是想法隐瞒,员工对公司没有信任感；对于利益有关方如公司供方,欠债不还,形不成真正的利益共同体;对顾客，注重广告的作用,而忽视产品质量和服务，产品出了问题,顾客投诉,不能真诚地承认、做好服务及后续补偿工作，而是想法推脱责任,达不到顾客的满意,结识不到诚信的价值
7、。 中国公司联合会发布的中国公司诚信报告显示，中国公司每年由于信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达600亿元。 不能真正做到“以人为本” (1)在待遇上不公平。决策集中在公司主和管理层手里,工人和管理者之间待遇相差很大,对于私营公司,还常常发生侵犯职工权利的现象,导致职工的失衡甚至仇恨心理,公司的发展决策员工不认同,措施制度也不会较好地被执行,对工作没有积极性,在公司工作只是为了生存的权宜之计,当一天和尚撞一天钟,更别说为了公司的发展积极创新了。一旦外面有了更好的机会,员工就会毫不踌躇地离开公司;(2)不能满足员工发展自己的需要。如员工参与、创新机制建立不起来,不能发挥员工的积极性和积极性。
8、只强调员工素质低,而提供应员工培训学习、提高技能的机会少。结识不到人才的真正价值,形不成吸引人才、留用人才、发挥人才所长的环境。 （3)管理者不能真正地对员工尊重、关怀和信任,和员工的沟通少,只是运用员工为公司发明利润。 4在制度和行为上 (）不注重制度的作用。无论是管理者还是员工对制度的作用，缺少对的的结识,对制度没有尊重严肃的态度，公司管理者和员工的行为随意性强。 (2)存在着制度的空洞。如在全员参与、创新方面、员工的权益福利保障方面、规范领导行为方面没有制度或缺少具体可操作性的制度；(3)制度的有效性差。在制定制度的过程中,没有和公司实际真正地结合,而是为了搞形式,对付上级或获取证书用；
9、在执行制度的过程中,对公司的制度不能根据公司内外环境的变化及时地修订完善,使制度慢慢失去约束力。第四、规章制度往往只约束员工，不约束领导，管理不是靠规章制度，而是靠领导的意愿、偏好等不成文的规则，这样规章制度的作用被削弱，公司的正常工作秩序被破坏。此外，对制度的执行状况缺少有效的监督评价。 .缺少学习创新能力（1）表目前“跟风”和“两张皮”现象严重。不能对外来科学的管理措施和技术真正地吸取，在引进日本的全面质量管理红火了一阵后,就慢慢黯淡下来;尚有目前搞的质量管理体系、环境管理体系等多种认证,许多公司想的不是如何根据原则反思自己的局限性，把公司的管理真正搞上去,而只是拿证作宣传,搞速成,于是实
10、际做的一套,文献写的又是此外一套,就象中国古代寓言故事中的“买椟还株”.许多公司的文化建设也是同样,别人的公司搞文化建设，自己的公司不能不搞,于是模仿别人的公司，请能人编标语、写册子,号召员工齐行动,花了钱，轰轰烈烈一阵后，不合格品照样出，员工的不满比此前一点也没减少,顾客的利益照样漠不关怀,内部的勾心斗角、部门的利益之争照样存在,管理者的行为没有丝毫变化。 (2）不能从错误、矛盾和冲突中学习。当公司浮现了问题,采用的措施往往是惩罚或掩盖，而不是去找真正的因素。 二、借鉴儒家思想管理公司的成功案例 在中国的古代和现代,有许多人以儒家理念经营公司，获得了很大的成功，形成了儒商精神。她们做生意犹如
11、做人同样,讲究德行,以仁义为立身之本，以仁爱之心看待同事、职工，使公司内部布满凝聚力和详和;看待顾客,坚持以义取利、以诚待人。日本及东南亚等亚州国家发明的经济奇迹,也证明了儒商精神是优秀的公司文化,下面仅举几例对借鉴儒家思想经营公司、构建公司文化的意义进行分析。 （一）具有儒商精神的李嘉诚 对于世界华人首富李嘉诚,人们都惊叹其成功,她赤手空拳起家，发明了一种个经济奇迹和商业神话,如果我们摸索其成功的因素,会发现她爸爸从小灌输给她的老式文化,在她后来的成功中起了很大的作用。她从小会诵三字经千家诗,这些童蒙读物,使她最早接受了老式文化的熏陶。在她十四岁时爸爸去世，没有给她留下一文钱,却给她留下了“
12、求人不如求己”“不义富且贵,于我如浮云”“做人须有骨气”“失意不灰心，得意莫忘形”“贫穷志不移”的遗言。这些道理和爸爸遗训变成其灵魂的一部分，并成为其从商和做人的准则，使她终身受益。爸爸去世，“孝心”使十四岁的她,当时只有一种心念,就是要养活妈妈和妹妹,她谢绝了舅父供她上学的好意，毅然辍学,别无选择地走上了挣钱养家之路。第一份工作就是茶楼堂倌,然后做过钟表学徒工、推销员,在当时纷纭变幻的世界里，刻骨铭心的先父遗训,使她始终朝着对的的人生方向。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨，饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,因此动心忍性,增益其所不能”,在残酷的求职和打工生涯中，她时时以此言鞭策自
13、己,“诚”“信”“勤”“敬”“谦”成就了她骄人的业绩。 有一次当别人说她是一位成功的商人时,她觉得自己一方面做好了一种人，然后才是一种商人，一种成功的商人。纵观她商海搏击数十年的经历可以懂得,虽然她的公司采用的是西方的管理经验和技术,但是她奉行的是“反求诸己”“君子爱财，取之有道”、诚信待人、以和为贵、广结善缘、“仁爱”等中华民族的老式道德观。 例如:李嘉诚说:“资金是公司的血液,是公司生命的源泉;信誉、诚实,是公司的生命,甚至比生命更重要”.在长江厂后来发展的过程中,她的真诚、信誉、为顾客着想和勤奋使她抓住了公司发展的机会。为保证质量、不断地推出新样品,她不惜重金聘任香港最优秀的塑胶人才,订
14、单诸多,但厂子资金有限,设备局限性,怕影响质量和交货期限，她不敢放手接订单。资金的限制已经严重阻碍了公司生产规模的扩大。在她伤透脑筋之时,一位欧州的批发商对她能在这样简陋的工厂里生产出这样世界先进水平的塑胶花感到惊奇,答应先借给她资金，让她扩大规模，然后再做生意,大量订购她的产品，条件之一便是有实力雄厚的公司或个人作担保。在她找不到担保人的状况下,虽然批发商只体现出了订购三种产品的意向,但她和设计师连夜赶出9款样品，每种产品都设计了三种样品,以期打动批发商,虽然打动不了,就送给她做纪念，争取下一次合伙。批发商对她的样品非常看好，但更看好她做生意奉行的诚信、互利互惠的原则。最后批发商对她说，你的
15、真诚和信誉,就是最佳的担保，就这样解决了扩大再生产的资金问题，也把产品直接销向了欧州。 (二)蒙牛的诚信文化 儒家典型大学中有“德者本也，财者末也,外本内末，争民施夺,是故财聚则民散,财散则民聚”而蒙牛创始人牛根生可以说是这句话的忠实实践者，也正是她的忠实实践,催生了蒙牛。“财散民聚,财聚民散”是她的养母从小教育她的，也是她常常说她的话和做的事。 “诚信是筹划的最高境界”是蒙牛的标语之一,她们觉得诚信是一种战略资源,既是世界观,又是措施论，既涉及了对顾客的诚信，也涉及对员工的诚信。看待质量,她们的理念是“没有质量，一切都是负数”“产品质量的好坏等于人格品行的好坏”“营销的%是在家里完毕的”对于
16、服务，她们把“最可爱的人”安排在第一线,与客户打交道,正是这种理念,才有了蒙牛的产品质量和服务质量，才有了顾客的认同和市场。看待员工,诚信体目前了言行一致上，分派公平上,这样员工才乐意为公司卖命。 三、儒家思想对公司文化的影响与借鉴 (一）儒家文化对现代公司文化的影响 公司作为社会中的一种组织形态,必然受到儒家文化的影响。儒家文化通过影响公司员工的价值观、行为方式、处事原则进而对公司文化产生影响。儒家文化已经通过公司员工、社会文化等方式被带入公司,并成为公司文化的一部分。儒家文化不能直接用来治理公司，必须通过中介物质、制度、行为来实现。儒家文化对公司文化的影响以精神层次为指引,用精神层面向其她层次渗入。1.儒家文化对公司精神文化的影响 (1)儒家文化的团队精神强调个体的行为不能危及集体的生存和发展,个体应服从集
