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1、大 连 大 学工商管理双学位毕业论文论文题目： 学 院： 专业班级： 指导老师： 学生姓名： 完成日期： 2012 年 5 月 9 日摘要 现代企业都希望以有效的人力资源管理为契机，强化竞争力，提升稳定性，促进自身的长足稳定发展。海尔集团的迅速崛起及在今天依然保持强劲的发展势头，其人力资源管理模式无疑起到了强力的推动作用。本文以海尔集团这一代表性企业，从管理理念、管理内涵、管理体系对海尔集团人力资源管理进行剖析，以明确人力资源管理在其发展路上的所发挥的助推作用，以为现代企业人力资源管理实施提供借鉴。关键词：海尔集团 人力资源管理 企业发展 作用 目录一、海尔集团迅速发展的内在因素1二、人力资源
2、管理在企业发展中的助推作用1(一)“以人为本”的核心管理理念1(二)立足于“三眼论”的管理内涵1(三)“尊重人、培养人、激励人”的管理体系2三，海尔战略人力资源管理对我国企业的启示2结语3参考文献4一、海尔集团迅速发展的内在因素如今，海尔集团在国内外享誉盛名，知名度非常之高，然而追溯历史，却是从一个初期亏损近150万元的小厂发展起来的。二十多年的时间里，海尔集团从小到大、从弱到强、从国内到国际，创造了一个又一个奇迹，当前其全球营业额已近千亿元，成为特大型的跨国经营企业集团，在市场占有率和世界白色家电销量上名列前茅。的确，对于尚处在转型期的中国企业界来讲，海尔集团的发展速度和取得的巨大成功无疑是
3、一个奇迹，让无数西方人看到见证了黄种人的智慧，看到了发展的力量。在赞许与掌声背后，更多的好奇是什么因素成就了现在的海尔集团?探求其奥秘，一个最为基本的因素就是其现代战略下“以人为本”的人力资源管理体系1。海尔的战略人力资源管理是非常成功的，对其进行剖析无疑将对我国企业的人力资源管理具有一定的借鉴和指导作用。二、人力资源管理在企业发展中的助推作用(一)“以人为本”的核心管理理念 海尔集团的人力资源管理，其实质是一种人本管理模式，就是以人为中心，强调人的创造性。对于此，海尔集团CEO张瑞敏有着深刻的理解：企业的发展需要创造性，而维持创造性的关键就是于一个人才不断涌现的机制。对于海尔集团来讲，其成功
4、并不在于重要岗位上的年轻人，而是其有着不断催生新鲜血液的良好机制。这一机制下，将人的能力、贡献放在了首位，作为人员升降、岗位轮转的重要参考标准。从而使得居于前位的人，存在危机感，通过不断的学习，更为努力的工作来保持自身的竞争优势。而落后的人为实现超越，则会加倍的努力。因于此，海尔集团的人才储备十分的丰富，人才多元化，岗位专业化，加之人员积极主动的技能提升，降低了企业人工成本，有效地保障了企业人员及其创造性的良性循环，给企业自身的发展提供了更为强劲的动力2。(二)立足于“三眼论”的管理内涵 “三眼论”3是由海尔集团提出来的，即：第一只眼睛瞄准企业的内部员工，强调对其实际问题的解决，以尽可能地提升
5、其满意度，达到情感留人的目的；第二只眼睛瞄准外部市场与客户，站在客户的利益角度，以双赢为目标，来获取最大化的客户满意度；第三只眼睛瞄准外部机遇与国外市场，对市场形势与信息有一个透彻的掌握与人事，从而更好地融入到全球一体化的经济环境当中。对于海尔集团来讲，人力资源管理中的“人力”有了更深层次的内涵，除了指企业人员外，亦包含企业外部用户的相关资料。如果说，以人为本的管理理念，增强了企业内部实力的话，“三眼论”的明确，则是给海尔集团指明了努力的方向，为其自身能力的展示创造了无限可能。海尔集团的人力资源管理将对“人力”内涵的理解上升了一个层次，这进一步彰显了其现代化的人力资源管理内涵，使得海尔集团更具
6、市场适应能力，能够对于市场变化及时作出战略调整，使其在风云突变的市场环境中稳步前行。(三)“尊重人、培养人、激励人”的管理体系尊重人是海尔集团人力资源管理中的第一要素4，其人本管理模式体现了中国的文化特征，主要表现在人才库制度和因人制宜的分配体系上。人才库制度吸引了人才，给企业发展融人新鲜血液，因人制宜的分配体系激发人员积极性，产生情感效应，极大地促进了企业人才的积累；海尔集团的培训模式有岗前培训、提高再培训、适应性培训集中形式，其培训具体内容结合岗位性质开展。员工进厂时需进行入场培训，且在三个月的考核期过后，绩效合格者方可正式持证上岗。入厂两年的人员亦可通过中级工培训，来促进自身业务水平的进
7、一步提高。这样的人才培训模式严把入场关，且技能培训层层递进，在保证员工总体水平的基础上，为员工深造创造了条件，进一步夯实了企业基础；海尔集团根据员工业绩将其分为适用员工、合格员工、优秀员工，管理干部则被分为不合格经理、合格经理、优秀经理，并通过动态的转换手段，来实现人才的良性流动。这一激励机制下讲求竞争与淘汰并举，让每一位员工都感觉到压力，从而激励其不断进步。这种兼顾了尊重、培养、激励的管理体系，形成了员工的归属感，给予了员工不断提升自我的机会，并使员工通过不断进步，来寻求岗位上的更高定位。可以说，海尔集团的人力资源管理，保证了这一企业航母各个环节的人才应用，技术先进，专业过硬，人才充实，最终
8、成就了海尔集团的发展神话。三，海尔战略人力资源管理对我国企业的启示 人力资源战略是程序与活动的集台，它通过人力资源部门和直线管理部门的努力来实现企业的战略目标，并以此来提高企业目前和未来的绩效及维持企业持续竞争优势。战略匹配是战略性人力资源管理的核心企业要通过战略整台来保持企业战略和人力资源战略的一致性。外部匹配是指人力资源战略和企业战略完全一致，和企业的发展阶段完全一致，考虑企业的动态性，并完全吻合企业的特点。内部匹配是通过发展和强化人力资源的各种政策和实践之间的内在致性而完成的。“捆绑”式匹配就是将几个互补的人力资源活动一起开发和执行，从而使它们保持内部一致性，并达到互相加强的目的5。 在
9、实践中要实现外部匹配，具体涉及三个层面的衔接工作。首先是在战略理念上，要配合整个组织的经营宗旨、使命和长远发展目标，确定人力资源开发与管理的基本指导思想和方针政策；其次要在管理制度上，要根据组织总体结构和制度安排的要求，相应设计人力资源管理和发展的制度体系6：包括绩效考核体系、薪酬福利方案、激励约束机制和教育培训方法与技术等；最后是日常生产经营运作过程中的协调管理和操作实施。从海尔集团的人力资源管理中，我们很清楚地看到其人力资源管理活动在这三个层面上与公司战略做到很好的融合。 人力资源管理系统的各组成要素不是彼此孤立的部分，而是通过彼此之间的配合与衔接形成一个完整的，具有内在生命力的系统。因此
10、我们除了要对人力资源管理系统的各组成要素的设计进行研究之外，还必须对各组成要素之间的接口与运行机理进行研究，只有这样，才能充分发挥每个模块的功能，从系统的角度提高人力资源管理的运行效率和效果，从质量观念教育敬业爱岗培训、质量考评和奖酬，到“人才自荐与储备系统”、“末位淘汰”、“多元化的工资福利激励”等完善的人力资源管理体系，海尔的人力资源管理系统无不体现了这一点。这就是海尔人力资源管理精神整合管理所追求的战略境界7。 由于宏观环境和传统人事管理体制的惯性作用，我国企业的人力资源管理还存在许多问题8。例如，由于经济形势所迫，改革多处于运作层，注重解决眼前的实际问题，而未上升到战略层。我国加入WT
11、O以后，国内企业面临着来自各方面的更大挑战。企业管理者们越来越认识到，追求成功最关键的不在于调整战略或重整企业，而在于改变员工的行为。因此对人力资源管理的重视和行动势在必行，在这方面，海尔的战略人力资源管理为我国家其他企业竖立了典范。结语 结合海尔集团人力资源管理实例，可以看出人力资源管理对现代企业的发展有着十分重要的作用，是企业提高管理水平、提高产品科技含量、提高成本管理、提高市场综合竞争力的关键。现代企业要想在激烈的市场竞争中寻求良好发展就必须重视人力资源管理，并以现代人力资源管理理念来指导其管理工作的科学有效开展。而“人本管理”则无疑是现代企业人力资源管理的发展方向，提高员工素质，发挥员
12、工潜能，激发员工热情，强化员工的凝聚力和向心力，从而为企业发展奠定坚实的基础，促进企业在激烈的市场竞争中不断稳步前行。参考文献1于明升人力资源对企业发展的推动作用J中国新技术新产品，2011，(8):34-352黄少勇海尔集团的战略人力资源管理剖析J商场现代化，2008，(5):16-183高炜人力资源管理对企业发展的关系研究J华章，2010，(25):57-584王晓波海尔集团人力资源管理模式的思考J东方企业文化，2010，(12):111-1125尹红涛试论人力资源在企业发展中的作用J活力，2010，(8):1236曾 静：企业战略人力资源管理研究D湖南大学硕士学位论文，2003年7陈汉军，车震解读海尔战略J北方经贸，2003，(25):57-588许庆瑞，刘景江，周赵丹21世纪的战略性人力资源管理J科学学研究，2002(1) :22-234
