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1、物业管理员考试的答题技巧物业管理员考试的答题技巧 佚名时间：2021-8-26浏览量： 物业管理员考试答题技巧第一局部知识考试答题技巧全国物业管理员职业资格考试中知识考试,主要是考察学员对所物业管理根底知识、根本理论掌握程度的一种测试方式。考试内容分为三种方式:单项选择题、多向选择题与判断题 一、单项选择题的答题技巧所谓单项选择题,就是在命题中给出答案,让你选出一个且只能选出一个符合题目要求的答案,并把代号填入题目后面的括号内。一般命题所给的答案有即A、B、c、D四个。 答题技巧:、直接选择法所谓直接选择法,就是学员掌握根本知识、根本理论比拟扎实或题目比拟简单,一眼就能选出符合题目要求的正确答
2、案的答题方法。例如:物业管理区域内第一套房交付业主使用已满年,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。1B2c3D5对于这样的命题,就可以采用直接选择法。应为从题目一眼可以看出,正确的答案应该是B。 2、逐一排斥法所谓逐一排斥法就是题目有一定的难度或学员对答案莫能两可的情况下所采用的一种答题技巧。在这种情况下,要对命题对给出的答案,先排斥明显不符合命题要求的答案,然后对剩余答案在进展排斥,最后选出正确的、符合命题要求的答案。例如:物业管理的主要职能是遵照国家的法律、法规,运用现代化科学手段,对物业实施管理,以,从而为人们创造优雅、舒适、平安的生活工作环境。A满足业主的全部要求B满足业主与使用人的
3、全部要求c维护业主与使用人的合法权益D以上都是对于这样的命题,如果用直接选择发做不了,就可以采用逐一排斥法做。从命题答案来看,A答案中有“全部二字,不符合要求,予以排斥。B答案中也有“全部二字,不符合要求,同样予以排斥。既然已经排斥了A、B,那当然就不能选D,所以剩下的c答案自然是正确答案。 二、多向选择题的答题技巧多向选择题相对于单项选择题来说,有一定的难度。按照阅卷要求,没有全部选出命题答案要求的,视为错误答案。多项选择或少选都不能得分。 答题技巧:、直接选择法:例如:从建筑规模上划分,商业场所可分为A居住区商场,建筑规模一般在万平方米。B地区购物商场,建筑规模一般在1-3万平方米。c市级
4、购物中心,建筑规模一般在3-10万平方米。D国家级购物中心,建筑规模一般在10万平方米以上。从我们掌握的知识得知,商业场所只分为三种:即居住区商场、地区购物商场与市级购物中心。答案自然是ABc。 2、逐一排斥法:例如:1、物业管理人员在工作中对待业主态度不一,对熟人热情周到,对不熟悉的人提出物业管理员考试的答题技巧 佚名时间：2021-8-26浏览量：的合理要求也只是简单应付,这主要违反了物业管理人员的职业道德。A钻研业务,奉公守法B兢兢业业,热情效劳c积极主动,文明礼貌D口齿伶俐,头脑灵活对于这样的命题,就要采用逐一排斥的方法来做。从命题要求来分析,“对待业主的态度及A无关,予以排斥。D答案
5、属于个人素质要求,不是职业道德的要求,应予以排斥。正确答案自然是B、c。三、判断题答题技巧判断题不像选择题,命题已给出具体答案,而是需要学员用所掌握的知识判断,答案是“是及“非。对于判断题就要靠自己所掌握的根本知识与根本理论来做。 第二局部技能考试答题技巧-全国物业管理员职业资格考试中技能考试,主要是考察学员对所掌握的物业管理根底知识、根本理论,在实施物业管理的过程中对其灵活应用能力、解决工作中存在的一般问题能力的一种鉴定方式。技能考试题有三种类型的题型:模拟现场操作题、情景题与案例题。 一、现场模拟操作题答题技巧命题形式:观看录像,然后按照要求答题。每题录像放两次,第一题30分钟之后放第二题
6、录像。 命题类型:命题一般会涉及的内容是物业管理过程中一些工作的一个方面。例如物业的接收及验收、各项工作检查。命题考察的形式是通过以录像的形式,判断在工作过程反映出存在的问题,让考生指出并说明理由。 答题方法:第一步:仔细观看录像,第一编录像要记下存在的问题,第二遍再补充核实。第二步:答题。 答题技巧:每一个命题在笔答时,可以按照下面的要求答复:第一局部:指出命题中存在的问题。所指出的问题要归为大类,如保洁方面、消防平安方面、设施管理方面、设备管理方面、车辆管理方面、环境管理方面、社区活动组织管理方面、资料管理方面等。不要仅仅指出有纸团、有污渍、有漏水、有墙面破损等。 第二局部:针对你认为所存
7、在的问题:第一段按照存在问题找法律法规依据依据存在问题的细节,归为物业管理的大类,说明所不符合国家物业管理法律、法规的名称或不符合的正常物业管理的工作程序。一般在物业管理工作中,按照物业管理的类别所适用的国家法律法规有: 房屋接收验收、撤管方面:城市住宅小区竣工综合验收管理方法建立部关于加强房屋接收验收工作的通知房屋接收验收标准物业管理员考试的答题技巧 佚名时间：2021-8-26浏览量：城市新建住宅小区管理方法住宅工程初装饰竣工验收方法城市商品房预售管理方法建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细那么地方性法规与条例 消防平安方面消防法建
8、筑内部装修设计防火标准建立部发布的国家标准城市居民住宅平安防范设施建立管理规定租赁房屋治安管理条例建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细那么地方性法规、条例 环境管理方面城市区域环境噪声标准城乡建立环境保护通知城市市容与环境卫生管理条例城市绿化条例建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细那么地方性法规、条例 保洁管理方面中华人民共与国环境保护法、城市生活垃圾管理方法、城市新建住宅小区管理方法以及有关管理实施细那么 物业管理委托合同方面中华人民共与国合同法城市新建住宅小区管理方法全国城市
9、物业管理优秀大厦标准及评分细那么建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知建立部、国家工商行政管理局关于印发推行物业管理委托合同示范文本的通知建立部关于印发前期物业管理效劳协议的通知地方性法规、条例 房屋维护修缮方面城市新建住宅小区管理方法中华人民共与国城市房地产管理法中华人民共与国城市规划法城市房地产开发经营管理条例、城市房屋白蚁防治管理规定物业管理员考试的答题技巧 佚名时间：2021-8-26浏览量：建立工程质量管理条例、建筑装饰装修管理规定危险房屋鉴定标准、公有住宅售后维修养护管理暂行方法房屋修缮技术管理规定、城镇廉租住房管理方法房屋完损等级评定标准、房屋渗漏修缮技术规程
10、全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细那么、建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知地方性法规、条例 设备管理方面建立部关于提高电梯质量的假设干规定建立部关于加强电梯管理的暂行规定实施细那么建立部关于印发城市区域锅炉供热管理方法的通知房屋修缮工程质量检验评定标准房屋接收验收标准全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细那么建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知城市新建住宅小区管理方法住宅公用部位公用设施设备维修基金管理方法地方性法规、条例 物业管理费管理方面城市新建住宅小区管理方法住宅公用部位公用设施设备维修基金管理方法国家方案委员会、建立部关于印发城市住宅小区物
11、业管理效劳收费暂行方法的通知公有住宅售后维修养护管理暂行方法992年6月15日建立部令第19号发布中华人民共与国合同法物业管理企业财务管理规定国家税务局关于物业管理企业代收费用有关营业税问题的通知地方性法规、条例 房屋装饰装修管理方面建立工程质量管理条例建筑装饰装修管理规定住宅工程初装饰竣工验收方法城市新建住宅小区管理方法全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细那么建立部房地产业司关于全国城市物业管理优秀住宅达标方法的通知中华人民共与国合同法地方性法规、条例 第二段针对存在问题说明应该如何做:针对所存在的问题,指出在管理中应如何做。如“根据,在方面应做到第三段指出按照“存在问题的管理可能会造成的影
12、响: 二、情景题答题技巧命题形式:一般命题以物业管理日常工作中一个侧面提问。、补缺命题:如某项工作以做了一局部工作,让考生完成剩余局部内容。“除了以上工作以外,还应该如何做物业管理员考试的答题技巧 佚名时间：2021-8-26浏览量：2、答复命题:让考生答复以下问题。3、选作命题:从命题中选答一题。 命题类型:命题一般会涉及的内容是物业管理过程中一些工作的一个方面。例如物业的接收及验收、各项工作检查。 答题方法:答题要求:熟悉物业管理日常各项工作内容,按照命题要求答复。、补缺命题:所谓补缺命题,就是命题就物业管理某项工作进展了一局部,要求考生将剩余局部通过笔答的形式表达完成。例如:1、大厦原物
13、业管理公司合同期满撤管,另一家新的物业管理公司来接收,物业管理员小李被安排负责大厦档案资料的管理工作,为了尽可能完整的收集大厦的有关资料,小李向按时间顺序列出应收集资料的清单。关于大厦业主或使用人入户阶段的资料,除了入户通知书、入户须知与业主或使用人信息资料以外,小李还应收集那些资料。 2、答复命题:所谓答复以下问题,就是命题给出问题,要求考生答复。例如“你所在的物业管理公司,正在对全体员工进展消防平安培训,请你讲解物业管理人员常用的灭火方法有哪几种3、选作命题:所谓选作命题,就是命题给出几个问题,让考生从中选作一个来答复的命题形式。例如:请从以下-中选作一题:高远物业管理公司接收了雅合花园住宅小区,工程部王工负责1号楼的房屋日常养护工作。关于墙台面及吊顶工程,他知道需要定期进展检查,发现问题及时处理。请告诉他墙台面及吊顶工程的养护还需满足那些要求孟先生是某物业管理公司保安部经理,某日他接到区内发现可疑爆炸物品的报告,此时他应该如何办住宅小区是城市日常生活垃圾的主要产生源地,面对大量的生活垃圾源源不断地产生,物业管理公司应如何防治小区固体废弃物对环境的污染元旦将近,小松所在物业管理公司方案在管区内举办一次物业管理人员与业主的联欢活动,小宋负责制定活动方案,他应按怎样的步骤制订这样的
