职业形象礼仪培训的心得体会范文

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1、职业形象礼仪培训的心得体会范文（通用7篇）职业形象礼仪培训的心得体会范文（通用7 篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可以通过写心得体会 的方式将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。 那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编整理的职业形象 礼仪培训的心得体会范文（通用 7 篇），欢迎阅读，希望大家能够喜 欢。职业形象礼仪培训的心得体会1良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事 的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的 和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪

2、” 是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我 们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上， 我总是觉得在这方面缺少了些什么。实践求真知，通过 XX 年 12 月 31 日领导组织项目部全体人员参 加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看， 我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做 人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必 备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那 就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要 形式美而且要

3、心灵美。”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事 的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特 点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的 办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及 时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司 的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪， 还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。 从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的 忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了

4、3 声内接起，是否先报 自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方 自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话 时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸， 及时记录。当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道 歉，然后只听不讲，最好在30 秒内结束通话。更要注意的就是不要在 会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其 他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯， 是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用 语言、文字、

5、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明， 不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要 抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲 暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个 人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们 “规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。” 所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一， 是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在 于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习

6、， 一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人 与集体共同成长。职业形象礼仪培训的心得体会2礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化 的精髓，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。礼仪，是普通人修身养性、 持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企 业的一项基础，礼仪和智慧、学识都一样重要。我国历史悠久，享有 “礼仪之邦”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用。我个 人也认为，在服务行业中，只有把良好的产品和优质的服务结合起来， 才能达到客人满意的效果。通过学习职场礼仪一书，使我认识到：优质的服务与公交人 的举止行为有关，与公交人的技能技巧有关，更

7、与我们的礼仪修养有 关。员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低，而且反映 了一个公司的整体水平和诚信度。每个公交人都能够做到接人待物知 书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得 社会的信赖、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言语粗鲁，举 止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失 去诚信，在社会中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一件 小事情上，衡量一个企业的诚信度和服务质量以及管理水平。礼仪的 重要功能是对人际关系的调解，在现代生活中，人们的相互关系错综 复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促 使冲突各方保持冷静，缓

8、解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主 动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得 以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于 各种事业的发展。所以，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综 合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达 上提升到一个满意的地位。作为一个企业的管理人员，我感受到学习职场礼仪的重要性及其 诸多好处：通过学习职场礼仪修养，有助于提高个人素质，体现自身 价值。学习职场礼仪可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而 提高自身素质的内在实力，使我们面对纷繁复杂的社会时更具勇气， 更有信心，进而更充分地实现自我。学习职场礼仪

9、有助于增进人际交 往，营造和谐友善的气氛。学习职场礼仪，处处注重礼仪，能使我在 社会交往中左右逢源，无往不利。使我在尊敬他人的同时也赢得他人 对我的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境 更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。学习职场礼仪有助于促进社 会文明，加快社会发展进程。职场礼仪的学习，可以使我们每位社会 成员进一步强化文明意识，端正自身行为，从而促进整个民族总体文 明程度的提高，加快社会的发展。这次学习，让我认识到职场礼仪在社会工作中很多细节的重要性， 往往一点小行为小动作都能决定别人对你的评价，也恰恰是这个评价 能直接影响到我们开展工作时候的效率，让我受益匪浅。这次学习

10、， 告诉我们细节决定成败，做大事者都是从小事做起，只有把小事和细 节做好的人才能获得更多的机会。职业形象礼仪培训的心得体会3礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体 现。礼仪已经倍受大家的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业 形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无 礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高 速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被 视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常 感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手胜利。通过一个学期的学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人 员在

11、因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是 职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和 行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职 业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、 有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社 会交往中行为规范的准则，是由大家共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，大家应当自觉 学习和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都 是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、 适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看，我

12、存在好 多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了 不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。即使我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常 生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改 善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效 益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等 企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有 效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职 业礼仪能使工作成为艺术。职业形象礼仪培训的心得体会4礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。长期以来被 人们作为

13、衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重 要方面。随着社会交往的日益扩大，真诚、得体、富有魅力的交往礼 仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。孩子是祖国的未来，是21 世纪国家建设的主力军，培养他们理解 宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文 明行为举止，是当前基础教育的重点工作之一。根据孩子的年龄特点 和发展规律，把“文明行为习惯”作为孩子园工作的重要内容，从开 展文明礼仪教育，孝敬父母、关爱他人入手，是全面提高孩子德育教 育工作的重要举措。我园根据孩子的年龄和孩子园的实际，开展了丰 富多彩的礼仪教育活动。一、学习礼仪知识、创设识礼氛围。

14、文明礼仪是人与人之间进行友好交流的窗口，只有我们每个人自 觉提高文明礼仪意识，规范自己的行为，使之形成良好的习惯，社会 才会发展，人们的生活才会愉悦。为此，宣传文明礼仪知识，加强文 明礼仪建设尤为重要，今学期我园利用礼仪师资培训、礼仪家长讲座、 孩子礼仪活动课程、礼仪活动观魔摩课、评选孩子文明礼仪之星、孩 子文明礼花絮展示等等形式，全面铺开礼仪活动。同时，我们还加大 对孩子和家长文明礼仪知识的宣传力度，利用橱窗、板报、专栏、图 片等途径，让孩子、家长、老师掌握一般礼仪的做法，使整个孩子园 环境都凝聚着浓厚的礼仪氛围。二、开展各类活动，促进良好习惯养成。我园自开展礼仪教育活动，就认真组织各项活动

15、，并取得良好的 效果：1、进行礼仪教育师资培训。我们都知道平时家长和孩子关注老师的文明礼仪和气质、气度胜 过关注她的学历，一个家长对老师的信任与不信任很多时候来自一两 次的谈话与交往。所以一个老师具有良好的修养和文明的礼仪对工作 是多么重要。而且老师的礼仪风貌就像是展示在孩子面前的一面镜子， 通过这面镜子，孩子会看到老师的美与丑。所以首先首先通过活动灌 输礼仪知识给老师，使她们明确自己的价值观和作用，树立以身作则 的作用，潜移默化地影响身边的孩子。2、召开礼仪教育家长讲座。孩子的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受家人、 外界的影响，其表现为自私心较重，对物质生活过高的奢求；在家不 爱

16、劳动，生活不能自理，害怕吃苦；不懂得礼仪、不关心别人、不尊 重别人，以自我为中心，他们在仪表行为、言谈举止、待人接物、尊 敬师长、集体活动、社交方面不懂规矩。由于父母与孩子的亲情关系 的影响，他往往对来自家庭中的教育因素的影响接受得更快一些，更 多一些。孩子对抽象的道理不易理解，模仿是他们学习的重要方式之 一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更容易使孩子信服，俗 语讲“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见身教重于言 教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过 家长讲座，使家长意识到利用各种手段为孩子树立榜样。3、全面铺开孩子礼仪教育活动。（1）重视营造良好的环境氛围环境因素对于孩子成长、发展有着巨大的教育潜力，对于孩子来 说孩子园的活动空间、人际关系，周围儿童的行为、班级群体心理气 氛，老师态度和行为都会对其发展起着极其重要的作用。所以在实施 孩子礼仪教育时我们充分挖掘和利用环境中的教育因素，营造