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1、项目组织管理与项目经理项目组织管理与项目经理项目组织、管理经理项目组织、管理经理项目组织、管理经理项目组织、管理经理案例案例小李因为带孩子，辞掉了工作，做了小李因为带孩子，辞掉了工作，做了小李因为带孩子，辞掉了工作，做了小李因为带孩子，辞掉了工作，做了6 6年的专职家庭主年的专职家庭主年的专职家庭主年的专职家庭主妇，现在孩子上学了，她想出去找工作。为了能找妇，现在孩子上学了，她想出去找工作。为了能找妇，现在孩子上学了，她想出去找工作。为了能找妇，现在孩子上学了，她想出去找工作。为了能找工作，去年底参加了预算员考试，并获得通过。今工作，去年底参加了预算员考试，并获得通过。今工作，去年底参加了预算
2、员考试，并获得通过。今工作，去年底参加了预算员考试，并获得通过。今年年年年4 4月份通过熟人引荐，有一个房产公司答应聘用她月份通过熟人引荐，有一个房产公司答应聘用她月份通过熟人引荐，有一个房产公司答应聘用她月份通过熟人引荐，有一个房产公司答应聘用她做预算，该房地产项目开始的日期定于今年下半年，做预算，该房地产项目开始的日期定于今年下半年，做预算，该房地产项目开始的日期定于今年下半年，做预算，该房地产项目开始的日期定于今年下半年，但是，前两天该公司相关领导来电话，说这个项目但是，前两天该公司相关领导来电话，说这个项目但是，前两天该公司相关领导来电话，说这个项目但是，前两天该公司相关领导来电话，说
3、这个项目还定不了什么时候开工。还定不了什么时候开工。还定不了什么时候开工。还定不了什么时候开工。请问，小李何时能上班？这个时间受到哪些因素影响请问，小李何时能上班？这个时间受到哪些因素影响请问，小李何时能上班？这个时间受到哪些因素影响请问，小李何时能上班？这个时间受到哪些因素影响？讨论：讨论：1 1、今年初投资房地产项目，现在怎么样了？为什么、今年初投资房地产项目，现在怎么样了？为什么、今年初投资房地产项目，现在怎么样了？为什么、今年初投资房地产项目，现在怎么样了？为什么？2 2、一个项目的开展和公司组织结构有关系吗？、一个项目的开展和公司组织结构有关系吗？、一个项目的开展和公司组织结构有关系
4、吗？、一个项目的开展和公司组织结构有关系吗？项目环境（项目环境（项目环境（项目环境（PROJECT CONTEXTPROJECT CONTEXT）一个项目完成通常需要对一个项目完成通常需要对一个项目完成通常需要对一个项目完成通常需要对项目所依存的大环境有着项目所依存的大环境有着项目所依存的大环境有着项目所依存的大环境有着敏感的认识和正确的理解。敏感的认识和正确的理解。敏感的认识和正确的理解。敏感的认识和正确的理解。项目及其管理通常情况下项目及其管理通常情况下项目及其管理通常情况下项目及其管理通常情况下对环境有着极大的影响，对环境有着极大的影响，对环境有着极大的影响，对环境有着极大的影响，但同时
5、也被环境所制约。但同时也被环境所制约。但同时也被环境所制约。但同时也被环境所制约。项目环境包括实施项目中项目环境包括实施项目中项目环境包括实施项目中项目环境包括实施项目中的内在环境及外在环境。的内在环境及外在环境。的内在环境及外在环境。的内在环境及外在环境。项目环境是多种多样的项目环境是多种多样的项目环境是多种多样的项目环境是多种多样的政治环境，生态环境，政治环境，生态环境，政治环境，生态环境，政治环境，生态环境，经济环境，技术环境，规经济环境，技术环境，规经济环境，技术环境，规经济环境，技术环境，规章制度环境以及组织环境章制度环境以及组织环境章制度环境以及组织环境章制度环境以及组织环境等。这
6、些环境构成了项目等。这些环境构成了项目等。这些环境构成了项目等。这些环境构成了项目管理所必须处理的问题，管理所必须处理的问题，管理所必须处理的问题，管理所必须处理的问题，它在对项目目标的完成起它在对项目目标的完成起它在对项目目标的完成起它在对项目目标的完成起着积极作用的同时，又有着积极作用的同时，又有着积极作用的同时，又有着积极作用的同时，又有其制约作用。其制约作用。其制约作用。其制约作用。项目全团队及其管理项目全团队及其管理项目全团队管理：项目所涉及各个利益主体所构项目全团队管理：项目所涉及各个利益主体所构项目全团队管理：项目所涉及各个利益主体所构项目全团队管理：项目所涉及各个利益主体所构成
7、的项目团队的组织与管理。成的项目团队的组织与管理。成的项目团队的组织与管理。成的项目团队的组织与管理。相关利益主体：那些参与项目或者是其利益受到相关利益主体：那些参与项目或者是其利益受到相关利益主体：那些参与项目或者是其利益受到相关利益主体：那些参与项目或者是其利益受到项目成败影响的个人或组织。项目成败影响的个人或组织。项目成败影响的个人或组织。项目成败影响的个人或组织。项目干系人（利益相关者）项目干系人（利益相关者）项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行项目干系人：积极参与项目或其利益在项目执行中或成功后
8、受到积极或消极影响的组织和中或成功后受到积极或消极影响的组织和中或成功后受到积极或消极影响的组织和中或成功后受到积极或消极影响的组织和 个人。个人。个人。个人。项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他项目管理团队必须积极识别项目干系人，确定他们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施们的需要和期望，然后对这些期望进行管理并施加影响，以确保项目的成功。加影响，以确保项目的成功。加影响，以确保项目的成功。加影响，以确保项目的成功。
9、案例讨论案例讨论对一个旧城区的开发项目，请分析该项目的利益对一个旧城区的开发项目，请分析该项目的利益对一个旧城区的开发项目，请分析该项目的利益对一个旧城区的开发项目，请分析该项目的利益相关者有哪些？相关者有哪些？相关者有哪些？相关者有哪些？项目干系人包括项目干系人包括业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子业主和资金提供者、供应商和承包商、项目班子成员极其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社成员极其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社成员极其家庭成员、政府机构和媒体、市民和社成员极其家庭成员、政府机构和媒体、市民
10、和社会团体会团体会团体会团体整个社会。整个社会。整个社会。整个社会。主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、主要的项目干系人：顾客、项目经理、执行组织、项目发起者项目发起者项目发起者项目发起者。项目管理环境项目管理环境1项目利益相关者项目利益相关者项目项目项目经理投资者顾客政府机构项目团队社会公众合伙人民间团体所有者分承包商项目相关利益主体之间的利益关系项目相关利益主体之间的利益关系 1 1项目业主与项目实施组织之间的利益关系项目业主与项目实施组织之间的利益关系项目业主与项目实施组织之间的利益关系项目业
11、主与项目实施组织之间的利益关系 双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。突需按互利原则解决。突需按互利原则解决。突需按互利原则解决。2 2其他人相关利益主体之间的利益关系其他人相关利益主体之间的利益关系其他人相关利益主体之间的利益关系其他人相关利益主体之间的利益关系 其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式其他不同项目相关利益主体之间
12、的利益冲突应采用合作伙伴式其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（管理（管理（管理（Partnering ManagementPartnering Management）等方法解决。）等方法解决。）等方法解决。）等方法解决。项目相关利益主体项目相关利益主体业主业主投资方投资方（股东）（股东）贷款方贷款方（银行）（银行）咨询顾问咨询顾问设计师设计师监理工程师监理工程师供货商供货商承包商承包商承包承包合同合同监理监理合同合同供货供货合同合同资询合同资询合同设计合同设计合同投资协议投资协议贷款协议贷款协议 当事人之间的关系当事人之间的关系讨论讨论假设你是一个家庭装修项目的项目负责
13、人，你要假设你是一个家庭装修项目的项目负责人，你要假设你是一个家庭装修项目的项目负责人，你要假设你是一个家庭装修项目的项目负责人，你要处理好哪些主要相关者的要求？处理好哪些主要相关者的要求？处理好哪些主要相关者的要求？处理好哪些主要相关者的要求？项目环境项目环境2项目与其所在的组织之间的关项目与其所在的组织之间的关系是怎么样的？系是怎么样的？项目的组织环境项目的组织环境1.1.任任任任何何何何一一一一个个个个组组组组织织织织都都都都是是是是为为为为完完完完成成成成一一一一定定定定的的的的使使使使命命命命而而而而设设设设立立立立的的的的，每每每每个个个个组组组组织织织织的的的的使使使使命命命命、
14、目目目目标标标标、环环环环境境境境和和和和文文文文化化化化等等等等差差差差异异异异，导导导导致不同的组织结构。致不同的组织结构。致不同的组织结构。致不同的组织结构。2.2.组组组组织织织织结结结结构构构构可可可可按按按按照照照照从从从从面面面面向向向向功功功功能能能能到到到到面面面面向向向向项项项项目目目目的的的的程程程程度度度度划划划划分分分分为为为为：直直直直线线线线职职职职能能能能型型型型、矩矩矩矩阵阵阵阵型型型型、项项项项目目目目型型型型和和和和组组组组合合合合型型型型四四四四类。不同结构对组织中的项目管理有影响。类。不同结构对组织中的项目管理有影响。类。不同结构对组织中的项目管理有影
15、响。类。不同结构对组织中的项目管理有影响。3.3.任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。任何组织都有自己的文化，这会影响项目的管理。直线职能式组织直线职能式组织项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理直线部门经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目式组织项目式组织项目协调总经理项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员表示参与项目活动的人员职能部门微弱矩阵组织形式微弱矩阵组织形式项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职
16、员职员职员职员职员均衡矩阵组织形式均衡矩阵组织形式项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理职能经理职员职员项目经理职员职员职员职员职员职员职员强矩阵组织形式强矩阵组织形式项目协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理项目经理的经理职员职员职员职员职员项目经理职员项目经理项目经理职员职能经理职员职员职员混合组织形式混合组织形式项目A协调表示参与项目活动的人员总经理职能经理职能经理项目经理的经理职员职员职员职员职员项目经理职员项目经理项目经理职员职能经理职员职员职员项目B协调组织结构形式对项目的影响组织结构形式对项目的影响 组织结构的选择因素组织结构的选择因素强强强强中等中等中等中等弱弱弱弱时间限制性时间限制性弱弱弱弱中等中等中等中等强强强强对外部的依赖性对外部的依赖性强强强强中等中等中等中等弱弱弱弱对内部的依赖性对内部的依赖性单一单一单一单一中等中等中等中等各种各样各种各样各种各样各种各样客户类型客户类型高高高高中等中等中等中等低低低低重要性重要性大大大大中等中等中等中等小小小小规模规模长长长长中等中等中等中等短短短短持续时间持续时间高高高高中等中等中等中等低低低低复杂
