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1、企业公文写作规范及技巧提纲： 公文写作概述 常见公文写作基本知识 重视公文写作一、公文写作概述1、什么是公文写作公文的写作指公文的起草与修改，是撰写者代机关立言，体现机关领导意图和愿望的写作活动。公文写作包括起草初稿、讨论修改形成送审稿的整个过程。2、公文写作的基本要求公文写作除了遵循文字通顺、观点与材料统一、层次分明、主题明确、结构合理等一切文章写作的通则之外，还应遵循公文自身的特殊要求。合法求实合体简明。严谨。突出。规范。3.公文写作的写作程序主要包括公文写作的准备、公文的撰拟、公文的修改、公文的审核、公文的定稿五个阶段。二、常见公文写作基本知识（一）通知通知是公司常用的一种公文，通知适用
2、于发布、传达要求下级单位执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。1. 分类发布性通知指示性通知中转性通知2. 基本结构2.1标题发布性通知：发文机关名称、被发布的规章制度名称和文种三要素组成。如：陕西省地方电力（集团）有限公司关于印发技术进步和管理创新奖评审奖励办法的通知指示性通知：“制文机关”、“事由”与“文种”三个要素组成。如：陕西省地方电力（集团）有限公司关于做好2014年春季防雷试验工作的通知中转性通知（批转、转发性通知）：批转（转发）文件的机关名称、主要内容与文种三个要素组成。如：陕西省地方电力（集团）有限公司转发省发改委关于开展2010年农网改造升级总体工程检查验收的通知
3、2.2 正文发布性通知：一般应当载明两层内容：一是明确指出所发布的是什么规章制度，该规章制度的施行或生效日期及相关事项说明；二是提出贯彻执行的希望或要求。对于一些重要的制度，文种还要强调它的重大意义。在具体表达次序上，开头都要通过一个“提前”句式，使用“现将”二字。把要发布的规章制度展现给阅者。如：现将陕西省地方电力（集团）有限公司电子公文管理暂行办法印发给你们，请遵照执行。指示性通知：“总-分-总”的结构模式“撮要分条式”的结构模式批转、转发性通知：正文通常要写明三层意思：一是表明对外批转文件的态度；二是强调阐述了批转该文件的重要性和必要性；三是提出贯彻执行的希望和要求。具体情况而定，可以是
4、一句话，也可以是若干条段。如本文即是一个长句：“各地区、各部门要统一思想，高度重视，落实责任，切实做好有关工作。”2.3 结尾发布性通知：有两种情形，或是要求下级反馈贯彻执行的情况。在多数情况下，结尾是用来宣布规章制度的时效的，其写法有的是“从即日起施行，也有的是”自x年x月xx日起施行。并写明原有相同的法规、规章同时废止等。指示性通知：主要是对有关单位提出贯彻执行的希望和要求。批转、转发性通知：结尾要写明本通知的制发日期、并加盖公章。3写作要领3.1 要拟定一个明晰恰切的标题。3.2 对于非周知性的通知，应一律写明主送机关名称，不论被通知的机关为几个。3.3 不论哪类通知，事项部分都要写的符
5、合实际，切实可行。应知应办的事项要交代清楚，文字要简练准确。参考例文：发布性通知：陕西省地方电力（集团）有限公司关于印发电子公文管理暂行办法的通知各市分公司，各发电、辅业、多经子公司，直属中心：现将陕西省地方电力（集团）有限公司电子公文管理暂行办法印发给你们，请遵照执行。陕西省地方电力（集团）有限公司2013年xx月xx日指示性通知：陕西省地方电力（集团）有限公司关于进一步加强安全监督卡执行工作的通知各市分公司，各发电、辅业、多经子公司，直属中心:为落实安全监督痕迹化管理工作要求，进一步规范和正确使用安全监督卡，提高安全监督工作效能，现就有关事项通知如下：一、提高对安全监督卡的认识XXXXXX
6、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX二、规范安全监督卡的使用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX三、加强安全监督卡的执行XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX陕西省地方电力（集团）有限公司2014年xx月xx日转发性通知：（二）通报通报是告知性的下行文种，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。1. 分类1.1 表彰性通报1.2 批评性通报1.3 情况通报2. 基本结构通报的内容通常由标题、正文和落款四部分组成2.1 标题直述式通报:由制文机关、事由与文种组成。如国务院关于表彰国家科委等单位常年深入基层开展扶贫工作的通报等。转述式通报:由制文机关
7、、被转发的文件名称和文种组成，如中国工商银行XX省分行转发XX市支行关于发生重大盗窃案件的检查报告的通报。假若被转发文件的文种系“通报”，则应省略自身使用的“通报”文种，避免“通报”重叠。2.2 正文一般包括三个方面：一是叙述事实，写明事件的起因、发展和结果，包括事件发生的时间、地点、单位和人员，主要情节、后果或影响。二是分析事件的教育意义，表扬性通报需要分析主要经验和提出学习的具体要求；批评性通报则应分析产生问题或错误的客观原因和主要教训，提出今后防止和杜绝发生类似事件的主要措施。三是制发通报机关的态度、意见和要求。具体写法：表彰性通报。正文基本是由“情况”-“决定”-“希望”三个部分组成。
8、所谓“情况”即表彰缘由，在这个部分采用概括的手法，介绍被表彰单位或个人先进模范事迹，以此作为制发本通报的依据；所谓“决定”，即表彰的具体内容，如立功受奖、授予荣誉称号等；最后是提出希望与要求，既包括对被表彰者的有关戒骄戒躁、再接再厉的要求，也包括对别人、别单位向被表彰者学习的要求。批评性通报。开头先概述事情的基本情况，亦即“问题”；然后，对“问题”进行分析，探因求源，找出产生这一问题的具体因素；第三层内容是对“问题”的解决办法，亦即处理意见或情况；最后提出希望或要求。指导性通报。开端首先是“提出问题”，然后对所提出问题进行多方面分析，最后是解决问题的几点要求。较多地使用一些祈使性的语言，如“必
9、须”、“不得”、“严禁”等。2.3 落款。包括发布通报的机关名称和日期两项要素。3. 写作要领3.1 针对性3.2 抓住时机3.3 注意典型的真实性。3.4 向深处挖掘。3.5 用语要简明。3.6 要区别直达式通报与转述式通报。7、区别指示性通知与指导性通报。关键要弄清所依据的事实是某一方面情况综合，还是刚刚发生的某一典型案例。虽然都是要提出解决问题的意见，均要求下级去办，但如属前者应用“指示性通知”，如系后者则可用“指导性通报”。参考例文：（指导性通报）春节期间12398投诉举报热线接听情况的通报各市分公司：西北能源监管局下发了关于2014年春节期间12398投诉举报热线接听情况的通报（西北
10、监能稽查20144号），通报了春节期间12398投诉举报热线接听情况，暴露出我公司还存在农村个别台区供电能力低、节假日负荷预测不准确，个别单位巡视、检修和消缺工作存在漏洞、外力破坏等问题。各市分公司要针对投诉问题采取措施，做好供电服务的过程控制，有效降低投诉事项。现将有关情况通报如下：一、基本情况春节期间，12398投诉举报热线受理全省有效信息26件，其中集团公司有效信息19件，占投诉有效信息的73%。较2013年的32件同比下降40.6%。按投诉举报类别分，xxxxxxxxXX。按地区分，XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。二、投诉举报事项分析从接收到12398投诉
11、举报情况来看，投诉客户大部分为农村客户，投诉内容主要集中在故障停电方面。反映的主要问题为：一是xxxxxxxxxx二是xxxxxxxxxx。三是xxxxxxxxxx。四是xxxxxxxxxx。三、整改措施1. XXXXXXXXXX。2. XXXXXXXXXX。3. XXXXXXXXXX。4. XXXXXXXXXX。5. XXXXXXXXXX。四、工作要求1 .各单位将调查、整改和处理情况于3月14日前报集团公司市场营销部。2 .各分公司要按照供电监管办法的要求，做好员工服务行为的考核、监督工作。陕西省地方电力（集团）有限公司2014年xx月xx日（三）报告报告是公司机关使用频率较高的一个文种，
12、适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提由建议，答复上级机关的询问事宜。1. 分类1.1 按所涉及的内容不同：综合性报告专题性报告1.2 按行文的目的与作用不同：工作报告情况报告呈请性报告例行报告2基本结构2.1 专题性报告专题性报告一般由以下几部分组成：2.1.1 标题。要明显反映出所报告的专题事由，由“事由”加上“情况报告”或“报告”字样组成，如陕西省地方电力（集团）有限公司农网还贷资金征收使用情况年度报告等。2.1.2 正文。一般采用“三段式”的结构，这种结构又有两种基本情况：一是“情况-问题-意见”，这种形式多系以反映情况为主的专题工作报告。二是“情况-做法（或经验）-不足”。这种形式适
13、用于以总结经验为主的专题性报告。2.1.3 结尾。通常要写上一句结语，如“特此报告”、“以上报告如有不妥，请批示”2 2综合性报告综合性报告的内容结构一般由以下几个部分组成：2.1.1 标题。由“时间概念”加上“工作报告情况”字样构成，如XX年上半年工作情况综合报告。2.1.2 正文。把握好三点内容：第一，要有一个概括说明全文主旨的开头。第二，要有一个比较丰富的主体。第三，要有一个极为具体的结尾。3 写作要领3.1 汇报工作的内容必须真实可靠3.2 报告要迅速及时3.3 反映的情况要有信息价值3.4 对情况要有分析、有看法3.5 报告中不能夹带请示事项参考例文：关于2014年榆林电力供需平衡预
14、测的报告省发改委：根据贵委关于做好2014年全省电力供需平衡预测的函要求，我公司在对榆林2013年电力供需情况分析的基础上，对榆林2014年电力供需形势进行了预测。现报告如下：一、2013年榆林电网电力供需情况1.电源基本情况。（略）2.2013年电力供需情况。（略）二、2014年电力供需预测1 .电源情况预测。（略）2 .电力供需情况预测。（略）三、存在的问题1. XXXXXXXXXX。2. XXXXXXXXXX四、采取的措施1 .XXXXXXXXXX2 .XXXXXXXXXX附表：XXXXXXXXXX陕西省地方电力（集团）有限公司2013年x沙xx日（四）请示“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。1. 分类1.1 直接性的请示1.2 批转性请示2. 基本结构请示的内容结构一般由标题、正文、结尾、落款四部分组成，其写法如下：2.1 标题。请示的标题由发文机关、事由、请示这三要素组成。如陕西省地方电力（集团）有限公司关于拨付农村电网建设与改造还贷资金的请示等。2.2 正文。请示的正文由请示理由（问题）和请示事项两部分构成。2.2.1 请示问题的理由。这部分应写明请示的问题并陈述理由。2.2.2 请示批准的事项。2.3 结尾。要提出明确的要求，语气要谦恭。可写作“妥否，（可
