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1、培训开发助理人力资源师真题2007年5月一、单项选择题57、( )旨在对员工培训需求供应一个连续的反馈。 (A)全面任务分析模型 (B)循环评估模型 (C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。 (A)教学工具的运用培训 (B)授课技巧培训 (C)教学风度的呈现培训 (D)教学内容培训59、培训课程实施的前期打算工作不包括( )。 (A)培训后勤打算 (B)打算相关资料 (c)确认培训时间 (D)学员自我介绍60、( )是用来决策公司为培训支配所支付的费用。 (A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果61、干脆传授型培训法的具体方
2、式不包括( )- (A)研讨法 (B)案例分析法 (c)讲授法 (D)专题讲座法62、特殊任务法常用于( )。 (A)技能培训 (B)学问培训 (c)管理培训 (D)看法培训63、( )是培训管理的首要制度。 (A)培训奖惩制度 (B)培训激励制度 (C)培训服务制度 (D)培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括( )。 (A)有限的空间，无限的可能 (B)熬炼无形的思维(C)无限的空间。无限的可能 (D)简便，简洁实施二、多项选择题106、培训需求分析就是采纳科学的方法，弄清( )。 (A)培训什么 (B)培训方法 (C)为什么要培训 (D)培训方式 (E)谁最须要培训107、依据培训对
3、象的不同培训需求分析可分为( )。(A)业务部门培训需求分析 (B)新员工的培训需求分析(C)管理部门培训需求分析 (D)在职员工培训需求分析(E)设计部门培训需求分析108、视察法比较适台于收集( )的培训需求信息(A)技术工作人员 (B)生产作业人员 (C)管理工作人员 (D)销售工作人员 (E)服务工作人员109、假如选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应留意( )。(A)语言简洁 (B)问卷问题清晰明白 (C)多采纳主观问题方式 (D)问卷填写者须署名 (E)问题后应留填写看法的足够空间110、培训效果信息的种类包括( )方面的信息。 (A)培训时间选定 (B)受训群体选择 (
4、C)培训场地选定 (D)培训形式选择 (E)培训老师选定111、看法型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括( )。 (A)角色扮演法 (B)拓展训练 (C)管理者训练 (D)模拟训练 (E)敏感性训练 操作技能二、（简答题）请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤三、案例分析题(本厦共2题，第1小题18分，第2小题15分共33分)1，某机械公司新任人力资源部部长W先生，在一次研讨会上学到了一些他自认为不错的培训阅历t回来后就兴趣盎然地向公司提交了一份全员培训支配书，要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久该支配书获批准公司还特地下拨十几万元的培
5、训费。可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四争论纷纷除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外，其他员工要么赏得收效甚微要么觉得学而无用，白费功夫。大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”。有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火，是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种争论的W先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企给员工灌输一些新学问，为什么效果这么不志向?当今竞争环境下，每人学点计算机学问应当是很有用的怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。请分析(1)导致这次培训失败的主要缘由是什么?(8分)(2)企业应当如何把员工培训落到实处？(10分)20
6、07年11 月一、单项选择题55、人员培训活动的起点是( ) (A)培训目标的确定 (B)培训支配的确定 (C)培训师资的选定 (D)培训需求的确定 57、培训起先实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( ) (A)破冰活动 (B)学员自我介绍 (C)培训主题介绍 (D)确认培训时问 58、评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应 (A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果 59、( )是指老师依据打算好的讲稿系统地向受训者传授学问的方法 (A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)案例研讨法 60、( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培
7、训的方法。 (A)工作指导法 (B)个别指导法 (C)工作轮换法 (D)特殊任务法 61、( )不属于案例探讨法。 (A)案例分析法 (B)个案分析法 (C)工作指导法 (D)事务处理法 62、( )又称 T 小组法简称 ST(Sensitivity Frainiag)法 (A)头脑风暴法 (B)管理者训练 (C)模拟训练法 (D)敏感性训练 63、要用以人为本的指导思想和管理理念制定培训制度保证制度的( ) (A)稳定性和连贯性 (B)稳定性与现实性 (C)周期性和改变性 (D)创新性和变革性 64、( )不属于场地拓展训练嬉戏。 (A)高空断桥 (B)接力赛跑 (C)空中单杠 (D)扎筏泅
8、渡 二、多项选择题106、培训需求分析是( )的前提。 (A)确定培训目标 (B)进行培训评估 (C)设计培训支配 (D)培训经费预算 (E)有效实施培训 107、依据培训阶段的不同培训需求分析可以分为( ) (A)长期培训需求分析 (B)目前培训需求分折 (C)中期培训需求分析 (D)将来培训需求分析 (E)短期培训需求分析 108、面谈法有( )等具体操作方法。 (A)个人面谈法 (B)现场面谈法 (C)集体会谈法 (D)团队分析法 (E)任务分析法 109、( )属于培训需求分析模型。 (A)循环评估模型 (B)绩效差距分析模型 (C)全面性任务分析模型 (D)薪酬差距分析模型 (E)前
9、瞻性培训需求分析模型 110、参与型培训法包括( )。 (A)案例探讨法 (B)特殊任务法 (C)头脑风暴法 (D)个别指导法 (E)模拟训练法 111、培训前对培训师的基本要求包括( )。 (A)做好打算工作 (B)与学员搞好关系 (C)了解学员的喜好 (D)确定如何在学员之闻分组 (E)对培训者指南中提到的材料进行检查依据学员的状况进行取舍操作技能四、方案设计题(本题 1 题，共 20 分)某外贸企业为提升企业的竞争力针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训希望通 过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的
10、感性相识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表请依据上述状况，为该企业设计一份培训课程评估表。2008年5 月一、单项选择题56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。 (A)影响员工的工作 (Bj对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因隶影响57、在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。 (A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果 (C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果58、在制定年度培训支配时，( )负责组织支配企业内部培训过程。(A)管理者 (B)培训部门（C)培训者 (D)后勤部门59、在确认培训时间时，需考虑的因素不
11、包括（ ）。（A）时间限制 （B）协作员工的工作状况（C）公司制度 （D）合适的培训时间长度60，以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。 (A)后者重点是发觉受训人员的优缺点 (B)前者须要设计具有探究价值的题目 (C)后者着眼于探讨中成员间的相互影响 （D)前者着眼于达到某种事先确定的目标61、在特殊任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（ ）供应的。 (A)任何提出申请的员工 （B）须要再进修的高层管理人员 (C)表现突出的基层员工 (D)有发展前逢的中层管理人员62、模拟训练法的缺点不包括（ ）。（A）模拟情景打算时间长 （B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高
12、（D）对部门及主客的激励63、在培训激励制度中，对员工激励不包括( )。 (A)对员工的激励 (B)对培训实施看者的激励 (C)对企业的激励 (D)对部门及主管的激励64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。 (A)监督检查人员识限于企业高层领导 (B)在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度 (C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 (D)实际运行过程中不断发觉问题。刚好调整培训制度二、多项选择题106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（ ）。 （A）员工同事的评价 （B）员工主管的书面评价（C）员工的技能测试成果 （D）员工绩效考核的记录 （E）
13、员工个人填写的培训需求调查问卷107、培训前期的打算工作包括( ) (A)向主管领导去反映状况 (B)打算培训需求分析调查 (C)同各部门保持亲密联系 （D）选择培训需求调查的方法 (E)建立员工背景档案资料 108、在培训效果信息中。有关老师造定方面的信息包括（ ）。 (A)是否具有实力做好培训 （B)是否能够了解受训人员 (C)是否有良好的教学水平 (D)是否驾驭受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容109、培训效果评估的内容主要包括( )。 (A)受训者学习的内容 (B)企业运营成本的改变 (C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况 （E)受训营工作看法的改变110.、场地拓展训练可以便团队在( )方面得到收益和改善。(A)变革与学习 (B)杰出债导 (C)心态和_士气 (D)共同愿景 (E)沟通与默契111、以下属于与看法、价值观及陶冶人格情操教化相适应的培训方法是（ ）。(A)集体决策法 (B)等价变换 (C)角色扮演法 (D)悟性训练 (E)个人指导法
