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1、请给我结果 做一个“结果至上”的行动派做一个“结果至上”的行动派从请给我结果做有执行力的员工汇金百货二楼管理员 肖威为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却只有少数人获得成功？为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续？为什么阿甘这样的人，没有聪明的头脑却靠专注获得了成功？为什么那些曾经争得“央视标王”的企业，不少已被历史抛弃？这些都是中信出版社2009年5月1日出版的请给我结果要回答的问题，当然也是我拜读请给我结果半个月以来的所思所想。自2009年我们汇金百货工会开展征文活动以来，今年已向广大员工推荐了第三本职场励志书籍请给我结果，该书受到了全体员工的欢迎，它所倡导的“结果导向”执
2、行力已成为公司员工津津乐道的话题。从一件事的起因、经过、处理到结果，我们汇金百货全体员工已在处理事务上能以发现问题为起因，以汇报问题为经过，以总结问题为抓手，今年工会以提高员工解决问题的能力为结果，做一个有执行力的，或是有志于成为公司领导层的员工来对待服务管理上的问题。我想做一个“结果至上”的行动派就是从这点出发，对这本书“结果导向”的理解。“结果导向”不是单纯强调结果，而是将其作为评判过程、能力、态度的标准，“结果至上”绝不等同于“只要结果”，“结果导向”提供了一个改善和革新的入口。在导读这本书时，“思路决定出路”、“行动决定结果”、“结果第一理由第二”等成为员工关注的焦点，日常工作中容易出
3、现的一些误区，如把忠诚、辛劳当结果，把完成领导布置的任务等同于结果等进行了讨论。他们认为，请给我结果一书强调的是一种执行力文化，不是只为完成任务，重要的是结果，而锁定责任，才能锁定结果。还记得宋小威的优秀员工的50个习惯、吴甘霖的方法总比问题多，这些都是我们员工打牢的基础，使得我们服务更上了一个台阶，为公司创造出了一定的效益。请给我结果一书让我感触很深，它颠覆了常人津津乐道的某些观念，诸如追求完美、没有功劳也有苦劳、尽力就好、公司就是员工的家等等。所有亏损的企业，一定存在着无数剥削企业的员工；如果员工努力提供结果，而企业由于决策或管理导致亏损，这就意味着管理者在剥削员工。无论是老板不懂管理，还
4、是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是不提供结果、不创造价值的理由；衡量执行结果的，是结果而不是理由，无论多么动听的理由，都不可能改变执行的结果。这就是我半个多月拜读号称“中国执行第一人”姜汝祥博士请给我结果这本书的综合体会。汇金百货由最初的亏损到短短的数年间变不断地创出规模扩大。在2009年开设了虹桥分店，今年3月正式上市，成为一个上市公司，这是因为领导者的有效管理以及一线员工的努力所创造的结果。那么在这个成绩上如何持续有效地创造更好的成绩，还需要各级员工的配合和努力。今年，我很荣幸参加了公司组织的短期培训，虽说就几节课但受益匪浅，更深层地了解到如何作为管理者所扮演的角色
5、，如何与上级沟通。民以食为天。食堂的量一直不够，工作人员态度不友善，商场员工和食堂员工经常会发生口角，一线员工一直怨声待到，商场领导在细听员工心声并多方协调，最终在今年9月领导决策另招标一家与原来的进行比对，这个场面也从垄断到市场竞争，局面发生了转变，一个月了也没有听到员工“吃不饱”的声音，这就是领导在伙食上给汇金员工的一个好的结果。请给我结果改变了惯有的思维方式，感触良多。请给我结果的作者姜汝祥，是国内积极推进专业精神和培养职业经理人的学者，中国企业战略执行第一人，美国财富杂志中国唯一战略专家、撰稿人，中央电视二台对话、商界名家长期特约嘉宾，享誉业界的差距、榜样、颠覆、真正的执行、要结果，不
6、要理由、只要我想，我就能等管理畅销书作者。据悉，请给我结果目前已成为许多大型企业指定的“员工必读书”。这本书让我从一个新的角度来审视问题的本身，读来受益匪浅。“做大做强是一个结果，而这个结果只能从员工获得。没有强大的职业化员工，就没有强大的企业！”不少企业管理人员表示，他们很多时候在“到底是过程重要，还是结果更重要”间徘徊，尤其是遭遇挫败时。在上面的故事中，小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅是去做任务，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的结果！也许，有人会感到迷惑：完成了交代的任务不就是有结果了吗？这就是“任务”这个假象迷惑人的地方：任务不是结果，不仅
7、不是结果，而且是结果的大敌。人的一生就像是海上的一叶扁舟，途中会遇到大风大浪，这时你是退缩还是迎面而上？这决定了你人生的结果会不会到达彼岸。你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果，你就有什么样的人生。 不要任务，要结果 每个人在自己的工作当中都会有自己做事的方式方法，这就决定了你在工作当中的位置。举个简单的例子：老板要你做一项调查，你或许会听到老板的命令，按部就班的做调查，完成任务；又或许你只会用通信工具了解情况看是否值得自己去一趟，不然或许白跑一趟，无功而返，自以为自己很聪明；当然你或许会调查了老板交给的任务，你会通过其它渠道了解老板做这项调查的目的，让自己明白这次任务老板所要的
8、结果。公司要给客户提供结果，在公司，就意味着你每天要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。我们在工作中或许都会有上面第一种、第二种人的影子，所以我们要时刻谨记：完成任务不等于结果。我们在工作中，我们会想只要完成任务，恪尽职守就会领到工资，这就是工作，其实，任务是一个执行假象。看完这本书才发现自己的愚笨,我们要给上司结果，所以我们不要一味的追求完成工作，我们要对我们完成任务的结果负责。 心态决定行动，行动决定结果 “心态决定行动”，至理名言。作为员工应该有员工的心态，更白一点讲应该具备职业素质。企业用我是因为我物有所值，我凭借创造的结果，从老板那里换回我生活的所需，企业靠大家创造的
9、结果聚沙成塔，塔大了才能更好的避风挡雨。心态对了才能有正确的行动，反则将会陷入两败俱伤的境地。企业会因为你的存在而倒霉，你也会时时困在苦恼中，不是埋怨领导的不对，就是比较同事间的贡献与所得。这注定是条死胡同，如果不掉头必亡无疑。 执行就是要结果，一个差的结果也比没有结果强，0.1永远大于0。不要盲目的追求完美，先要行动，用行动来修正我们的结果。让他尽量完美。不要犹豫，立即行动，速度制胜。行动就会有收获，行动就会有结果，但快速的行动，更能保证我们得到想要的结果。有时候也要“先开枪，后瞄准”，不要当瞄准后，而错过了射击的目标。 社会是公平的，公司招聘你，不是让你来消磨时间，以为人在岗位就会领到工资
10、，而是要你给你的主管、老板一个满意的结果，所以一定要付出努力、积极行动。工作中，要想得到我们想要的结果，就要积极行动。在这条路上，也许你会面临险阻，你会磕磕碰碰，你会等待若干次甚至上百次、上千次失败的考验，但这都算什么呢？只要你坚守信念，勇敢面对，永不放弃，那么你就会看到风雨过后的彩虹。 如何从失败中获得成功？ “态度决定一切”，在工作中我们要有一个认认真真的态度，不能因为自己有了点学历、有了点经验，就对一些平常的事不屑一顾了。大有非大事难以显英雄本色的样子。海尔的张瑞敏曾说过“什么是不简单？能够把简单的事干千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
11、”世界上的事情只有认认真真、踏踏实实地做，才可能换来成功。常在河边走怎能不湿鞋，“湿鞋”后是勇敢的面对；还是一味的沮丧，认为自己不行，永远摆脱不了“湿鞋”的阴影，从此以后做事小心翼翼，不思进取？显然每人至少在自己的心里不想做后者吧，那就*失败，付出行动，勇敢的追求自己想要的结果。没有失败，只有暂时停止成功。当我们期盼成功到来时，我们要学会面对失败。既然失败是成功之母，要获得成功，那就先拥抱失败吧。成功是我们每个人的目标，但是事实上，没有永远的成功，人不可能不失败，失败是所有人都无法回避的。我们要有能够把失败转化为成功的能力。爱迪生为了寻找灯丝，实验了数千种材料都失败了。但他还是满怀信心的说：“
12、我知道了，有数千种材料不适合做灯丝。”拿出勇气，善待失败，为了成功，决不放弃。当你遇到困难时，当你面对失败时，要想办法爬过去，超越过去，即使撞倒它也不要回头。俗话说：胜者为王，败者为寇。要想在强手如林的经济舞台保持四季常青，没有竞争力是不行的。比尔盖茨曾说：在未来10年内，我们遇到的最大的挑战就是执行力。可见，执行力是企业发展的根本，是决定企业成败的重要因素。执行力日益渗透到我们的行为准则当中，成为每一名员工必须去认识和学习的理念。而我认为的“执行力”就是将领导者制定的战略计划付诸实施，执行到位，它是一种行为和技术体系，是一种竞争优势、效益优势和发展优势，是企业文化创新和文化力量的源泉。它反映
13、一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。企业内部卓越的执行力无时无刻不体现在我们身边。它体现在市场经理对授权任务的完成上，体现在项目经理对工程的严格督促和把关上，体现在战略小组成员积极的思考和到位的服务上，体现在财务人员制度的落实和努力工作中，它体现在我们身边每一个环节、每一个角落。要想真正做一个“结果至上”有执行力的行动派，我想具备以下三点要求缺一不可。1、要提高自身修养，不断学习。不管你在工作岗位上取得多大的成绩，对每天的业务多么烂熟于心，依然需要时时提升自己。没有谁可以永远独占鳌头，在这个瞬息万变的竞争社会里，唯有那些不断虚心学习的人，才能够掌握未来。有人说“每天工作家务事忙忙碌
14、碌一整天，哪有时间学习进修呀。”其实不然，时间就像海绵里的水，倘若你真有求知之饥渴，自修之热望，你总会挤出时间来的。“苦无志耳，何患无时？”2、对工作要有责任感，要有承担责任的能力。我们的家庭需要责任，因为责任让家庭更充满爱。我们的社会需要责任，因为责任能够让社会平安稳健的发展。致盛集团需要责任，因为责任让它更有凝聚力、战斗力和执行力。那么我们员工和企业之间的责任呢？难道仅仅只是利益关系吗？不是的。致盛培养了我们的心智，锻炼了我们的才干，使我们逐步磨练成在工作上能独挡一面的、对社会有用的人。让我们少一些抱怨、少一些牢骚，多一份认真、多一份责任，多一份对致盛的珍惜和热爱!3、要富有创新精神，不断
15、学习新鲜事物，勇于挑战传统智慧。这一点对于致盛人尤为重要。集团正处在转型的十字路口，产业的转型、行为的转型、价值观的转型，我们都在选择和改变，这些转型是企业发展的必然。今天的停滞不前将遭遇明天的淘汰。那如何才能在以上三点要求的基础上，执行“结果至上”的行动者呢？主要也是以下三方面构成。细节决定成败，心态决定人生，执行力决定竞争力。一个企业没有执行力就没有竞争，一个员工没有执行力就会被企业淘汰。因此，每个人都要做一名有执行力的员工，构建一个有卓越执行力的团体。仅有领导者一人具有执行力是远远不够的，正所谓“一花独秀不是春，百花齐放春满园”。自动自发。所谓的自动自发就是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好。做为一个有责任心的人，任何时候、对待任何工作都要有认真负责的态度和主动去完成的任务的心态。说到这里我想起在二滩项目部工作时认识的一个职工，大家在连续紧张工作了几个小时后，有时停下来稍事休息一会，喝口水，吸支烟，也就是短短几分钟时间，但每次这个同事在吸完自己的烟后，每次都会先别人站起来，口中说到：坐着也是坐着，还不如干活。接着又拿起手中的工具干起活来，他起身后，其他的人也都跟随着继续工作。在这里说明一下的是，他只是一个普通的职工，也不是班长或者组长什么的。我经常听到他的这句普通的话和他之后的行为，心中对这名
