《B2B电子商务应用(案例分析)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《B2B电子商务应用(案例分析)（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、电子商务理论电子商务理论电子商务理论主主 讲：张讲：张 宗宗 祥祥E-mail：zzxqingdao163 5/13/20241.电子商务理论知识回忆：知识回忆：n1 网上商店网上商店n2 网上拍卖网上拍卖n3 网上商厦网上商厦n4 网上直销网上直销5/13/20242.电子商务理论第第12章章 EDI与与B2B应用应用n12.1 EDI的应用与开展n12.2 B2B电子商务应用5/13/20243.电子商务理论第一节第一节 EDI的应用与开展的应用与开展n一、一、EDI的概念与开展的概念与开展n二、二、EDI的运作方式的运作方式n三、三、EDI电子商务系统的应用电子商务系统的应用5/13/2
2、0244.电子商务理论一、一、EDI的概念与开展的概念与开展nEDI的概念的概念nEDI的开展的开展nEDI的组成的组成 5/13/20245.电子商务理论一一EDI的概念的概念nEDIElectronic Data Interchange，译为电，译为电子数据交换就是模拟传统的商务单据流子数据交换就是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易过程进行了简化的技转过程，对整个贸易过程进行了简化的技术手段。术手段。5/13/20246.电子商务理论n对对EDIEDI的理解的理解 n?EDI?EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输是计算机系统之间所进行的电子信息传输n?EDI?EDI是标准格式和结
3、构化的电子数据的交换是标准格式和结构化的电子数据的交换n?EDI?EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换构所进行的电子数据交换n?EDI?EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换子数据交换n?EDI?EDI是为了满足商业用途的电子数据交换是为了满足商业用途的电子数据交换5/13/20247.电子商务理论二二EDI的开展的开展 nEDI-EBDIElectronic Business Document Exchange，电子商业单据交换，电子商业单据交换n70年代年代企业内部的数据传输企
4、业内部的数据传输 n80年代后期年代后期全球通信协议的不断统一全球通信协议的不断统一 n90年代年代适时的库存管理，企业之间的交易和电子适时的库存管理，企业之间的交易和电子 n 转帐和清算系统转帐和清算系统 5/13/20248.电子商务理论三三EDI的组成的组成?数据标准数据标准：可以使各组织之间的不同文件格式，通过共：可以使各组织之间的不同文件格式，通过共 同的标准进行交换同的标准进行交换?EDI软件及硬件软件及硬件：软件：转换软件软件：转换软件(Mapper)翻译软件翻译软件Translator 通信软件通信软件 硬件：计算机、调制解调器硬件：计算机、调制解调器(Modem)及及 线，线
5、，PC、工作站、小型机、主机等工作站、小型机、主机等?通信网络通信网络：点对点式点对点式 增值网络增值网络(VAN)方式方式 5/13/20249.电子商务理论二、二、EDI的运作方式的运作方式nEDI的运作的运作 nEDIEDI的运作层次的运作层次nEDIEDI标准问题标准问题 5/13/202410.电子商务理论一一EDI的运作的运作nEDI的运作有两个根本的方式：的运作有两个根本的方式：n 直接点对点直接点对点Direct Partner-to-Partner Relationship Modeln 指的是不通过增值网络效劳商，而是由两个企业用户之间指的是不通过增值网络效劳商，而是由两个
6、企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施通过签订协议和有关安排来实施EDI的运作的运作n 以清算所为中介以清算所为中介Indirect Relationship Clearinghouse Modeln 指的是指的是EDI数据交换都是要通过一个称为清算所的中介数据交换都是要通过一个称为清算所的中介机构来传输，从而可以实现多点对多点的机构来传输，从而可以实现多点对多点的EDI数据交换数据交换5/13/202411.电子商务理论n点对点的运作步骤点对点的运作步骤 n?从自己的计算机中启动数据传输的操作程序从自己的计算机中启动数据传输的操作程序n?与商业伙伴的电脑建立连接与商业伙伴的电脑建立连接 n
7、?数据传输数据传输 ，信息有效地打包发送，信息有效地打包发送 n?存入最终用户的计算机系统存入最终用户的计算机系统 n以清算所为中介的运作模式以清算所为中介的运作模式n?优点：优点：1 1克服了数据传输的流量控制、时间安排，克服了数据传输的流量控制、时间安排，n 以及管理流程等问题以及管理流程等问题 n 2 2使传统的供给链中各个角色有机地连使传统的供给链中各个角色有机地连接接 n?运作非常简单，它主要是数据的储存和传输中介运作非常简单，它主要是数据的储存和传输中介5/13/202412.电子商务理论二二EDI的运作层次的运作层次 n 四个层次：四个层次：n?封闭式封闭式EDIn EDI必须通
8、过商业伙伴之间预先约定协议来完成必须通过商业伙伴之间预先约定协议来完成n?开放式开放式EDIn 使用公共的、非专用的标准、以跨时域、使用公共的、非专用的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的交互操跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的交互操作性作性(Interoperability)为目的的自治采用方之间的电为目的的自治采用方之间的电子数据交换方法是构造一个开放式的环境子数据交换方法是构造一个开放式的环境 5/13/202413.电子商务理论?交互式交互式EDI 传统的是批式传统的是批式EDIBatch-EDI 交互式交互式EDI是指在两个计算机系统之间对不同信息是指在两个计算机系
9、统之间对不同信息的自动实时反响的自动实时反响?以以Internet为根底的为根底的EDI 以国际互联网为根底的以国际互联网为根底的EDI始于始于1995年年8月，当月，当时劳伦斯利威莫实验室开始试验用电子邮件的方式时劳伦斯利威莫实验室开始试验用电子邮件的方式在国际互联网上传输在国际互联网上传输EDI交易信息交易信息 国际互联网逐渐成为国际互联网逐渐成为EDI传输的主要平台传输的主要平台 5/13/202414.电子商务理论三三EDI标准问题标准问题 nEDI的实施需要不同通信层次的标准：的实施需要不同通信层次的标准：n?通信根底设施层次，主要指的是数据传输的根底载体，通信根底设施层次，主要指的
10、是数据传输的根底载体，例如例如 线、卫星通信线路、专线网络等线、卫星通信线路、专线网络等n?EDI报文报文/通信层次，也被称为是单据标准层次，是通信层次，也被称为是单据标准层次，是EDI电子商务系统的真正核心电子商务系统的真正核心 nEDI通信协议标准和通信协议标准和EDI报文标准报文标准 n?通信协议标准大多来自于国际通信协议标准大多来自于国际 参谋委员会参谋委员会International Consultative Committee for Telephonyn?报文标准通常指在不同应用系统间传输数据所遵循的交报文标准通常指在不同应用系统间传输数据所遵循的交换协议换协议n1986后，各国
11、根本认同后，各国根本认同UN/EDIFACT标准最终将成为国标准最终将成为国际范围的际范围的EDI标准标准 5/13/202415.电子商务理论三、三、EDI电子商务系统的应用电子商务系统的应用n使用使用EDI较多的产业可划分为以下四类：较多的产业可划分为以下四类：n?制制造造业业：JIT即即时时响响应应(Just In Time)以以减减少少库库存存量量及及n 生产线待料时间生产线待料时间 n?贸贸易易运运输输业业：快快速速通通关关报报检检、经经济济使使用用运运输输资资源源，降降n 低贸易运输空间、本钱与时间低贸易运输空间、本钱与时间n?流流通通业业：OR快快速速响响应应，减减少少商商场场库
12、库存存量量与与空空架架率率，以以n 加速商品资金周转，降低本钱加速商品资金周转，降低本钱 n?金金融融业业：EFT 电电子子转转帐帐支支付付，减减少少金金融融单单位位与与其其用用户户n 间间交交通通往往返返的的时时间间与与现现金金流流动动风风险险，并并缩短缩短n 资资金金流流动动所所需需的的处处理理时时间间，提提高高用用户户资资金调金调n 度的弹性，以提高金融业的效劳品质度的弹性，以提高金融业的效劳品质返回本章首页5/13/202416.电子商务理论第二节第二节 B2B电子商务应用电子商务应用n一、直销型一、直销型B2BB2B电子商务电子商务n二、中介型二、中介型B2BB2B电子商务电子商务n
13、三、网上采购三、网上采购 5/13/202417.电子商务理论一、直销型一、直销型B2B电子商务电子商务n概述概述n功能功能 n实现实现5/13/202418.电子商务理论一直销型企业间电子商务概述一直销型企业间电子商务概述n概念：概念：n 指直接提供产品效劳的企业，改变传统的营销渠道，指直接提供产品效劳的企业，改变传统的营销渠道，将将Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易作为新兴的销售渠道实现企业间的交易，包括购置和销售包括购置和销售n特点：利用特点：利用Internet代替传统的中间商，如零售商和代替传统的中间商，如零售商和批批 发商发商 n优点：提高企业对市场反响速度，也可以
14、减少企业的优点：提高企业对市场反响速度，也可以减少企业的营销费用，特别是营销渠道费用营销费用，特别是营销渠道费用 n实施要求：企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进实施要求：企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向行柔性化生产，企业的业务流程必须是顾客导向 5/13/202419.电子商务理论二网上直销型企业间二网上直销型企业间EB的功能的功能n网上直销型企业间电子商务系统须具备的功能网上直销型企业间电子商务系统须具备的功能：n?网上支付功能：企业可以借助第三方提供的网上支付平台，网上支付功能：企业可以借助第三方提供的网上支付平台，来建立企业的支付系统，如采
15、用银行提供的信用卡支付方来建立企业的支付系统，如采用银行提供的信用卡支付方式现式现 n?配送功能：企业内部固有的配送系统是远远不够，必须与配送功能：企业内部固有的配送系统是远远不够，必须与一些专业化的全球性的物流公司建立紧密的合作伙伴关系。一些专业化的全球性的物流公司建立紧密的合作伙伴关系。如如Dell公司的配送效劳是通过联邦快递公司进行的公司的配送效劳是通过联邦快递公司进行的 n?网上定货功能：企业提供网上定货功能要根据企业产品特网上定货功能：企业提供网上定货功能要根据企业产品特性和企业生产的能力，最大限度的满足客户的需求性和企业生产的能力，最大限度的满足客户的需求。并且。并且分三个阶段分三
16、个阶段n?企业内部的柔性生产、后勤系统的配套企业内部的柔性生产、后勤系统的配套 5/13/202420.电子商务理论三网上直销型企业间三网上直销型企业间EB的实现的实现n一般由产品效劳提供商负责建设电子商务系统。一般由产品效劳提供商负责建设电子商务系统。企业单独建立网上直销站点要求高，费用多企业单独建立网上直销站点要求高，费用多n目前实现直销型的企业间电子商务主要是生产目前实现直销型的企业间电子商务主要是生产型企业。将分销渠道移到网络须考虑企业客户型企业。将分销渠道移到网络须考虑企业客户的习惯和已经建立的营销渠道中间商的反响的习惯和已经建立的营销渠道中间商的反响 n还要注意将传统营销渠道中提供的各种效劳特还要注意将传统营销渠道中提供的各种效劳特别是售后效劳整合到网上去，如别是售后效劳整合到网上去，如DellDell公司在网公司在网上为客户提供产品同时，允许客户实时查询定上为客户提供产品同时，允许客户实时查询定单处理情况，从网上获取技术支持和升级软件单处理情况，从网上获取技术支持和升级软件 5/13/202421.电子商务理论二、中介型二、中介型B2B电子商务电子商务 n概述概述n功能功
