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1、如何面对职业倦怠心理学专家认为，职业倦怠已经成为现代社会中的一种常见心理疾病，而教师正是这种心理疾病的高危人群之一。对于教师个体来说，职业倦怠会使他们经常体验到疲劳、烦躁、易怒、紧张、抑郁、多疑等消极情绪，甚至导致虐待配偶孩子、失眠、酗酒、药物依赖和自杀，进而带来婚姻和家庭问题。严重的职业倦怠所伴随的成就感降低，还会使他们意志消沉，不再追求工作上的成就和进步，延误自身的发展。教师出现职业倦怠，由于他们倾向于对学生的行为做出消极的解释，因而会影响学生的学习生活，比如学生难以从教师身上获得关注和爱，甚至还会被教师以恶劣态度来对待，这对于学生的身心都是一种伤害。思考篇教师职业倦怠谁之过当与日俱增的疲
2、乏取代了原本旺盛的精力，当冷漠和疏离取代了原本亲切的面容，当自我怀疑取代了原本的自信，当效率低下取代了原本的聚精会神，三尺讲台一时之间变得难以掌握，在倦怠、脾气暴躁、无法放松，还有身体上的不适的纠缠下，工作日益成为一种心理负担，既而在职业倦怠的道路上渐行渐远。关注职业倦怠教师的共同特点职业倦怠是一种由于工作导致的职业流行病，教师因为工作性质本身对于情感投入的强调以及工作负荷的巨大而不幸成为职业倦怠的高危人群。研究表明，中国中小学教师中，表现出明显的职业倦怠症状的比例约为16%，按这个比例推算，全国就有一百多万中小学教师处于职业倦怠的痛苦之中。由此造成了各种恶果教学效果不彰、教学质量下降、学生身
3、心受损，教师病假不断、教学热情不再、职业生涯受阻，学校士气低迷、教学秩序混乱、医疗支出大增，这么大的一笔账，究竟该由谁来买单？职业倦怠的教师常常具有一些共同的性格特点，如完美主义、目标取向、对自身的要求过高等等。这些独特的个性品质会影响到教师对于工作和压力的评估和认识，容易引发内心的挫折感，导致职业倦怠甚至心理枯竭。不过，教师虽然是职业倦怠症状的表现者，却不一定是完全的责任者，在这个问题上百分之百地苛责教师个人是有失公允的。如果把心理枯竭理解为燃烧殆尽，那么要负责的该是那个点火的人，火源可以在内，也可以在外，而多数情况下则是火上浇油、内外交困。特别是现在职业倦怠越来越明显地呈现普遍性和流行性，
4、审视一下教师所处环境中潜在的致病因素显得更为重要。认识教师职业环境的特殊性首当其冲的便是学校这一教师接触最多、无法回避的小环境。在学校的组织结构方面，科室制组织结构使教师的专业角色受到挑战，减少了其自主性，加重了教师的工作负担，也使得整个学校气氛更趋向于非人性化。由于教师本身的进修渠道非常有限，在刻板的官僚体制下，职业发展的阶梯相对减少，久而久之，教师便易产生倦怠。现在虽然推行的是素质教育，但很多学校实行的依然是陈旧的评价体制，评价一位教师是否优秀，不是看教师是否能够尊重、爱护每一个学生，因材施教，充分发挥学生的特长，而仍旧是用高考指挥棒说话，学生成绩好，教师才可能评优秀。这就使得相当一部分教
5、师不得不跟学生一样依旧在升学压力下超负荷运转。我国的教育体制正进行着全面改革，诸如职称评定、教师聘任、末位淘汰、按绩取酬等等，每位教师都感受到了前所未有的压力。竞争出人才、压力变动力，这些想法都是无可厚非的，但需要承认的是，没有人能够成为永远的胜利者，挫折在所难免，学校及领导如果能够适时地给予支持和鼓励，趋于人性关怀而非业绩关怀，相信能够起到很好的缓解作用，然而，学校的管理层往往疏于做到这一点，致使教师在长期的重负之下陷于倦怠。盼望家长、社会给予更多理解学生家长对教师工作的误解和不配合也是原因之一。家长们望子成龙的心理可以理解，但是无论大事小情都归罪于教师实不合理。为了应付家长们时不时的兴师问
6、罪，教师们每天都小心翼翼、如履薄冰，导致一些正常的教学活动无法开展，教师的心态成了不求有功、但求无过，实属无奈。可与其他的职业不同，教师的工作对象是具有独立思维的学生，他们的思想和行为具有独立性，无法全部由教师来控制。于是家长对教师的不良态度，也成为了教师每天都必须面对并加以解决的难题，这也是给教师带来职业压力的重要因素。社会舆论的大环境在不知不觉中也影响教师的所思所想。我国传统尊师重教，民间对于教师的社会期望过高，在无形之中给教师群体施加了巨大的压力，迫使教师们向着“完人”的方向努力，从而背上了沉重的包袱。此外，长期以来已经形成了这样一种社会心理，即教师就必须是智慧品德完美的化身，身为教师不
7、能犯错，因此一旦教师犯错往往会引起巨大的公愤，在报章、广播电视上铺天盖地的声讨之下，教师们感觉成了过街老鼠，含辛茹苦却不被理解，自然觉得百般委屈，产生厌教情绪。这种期望过高而人文关怀过少的现状亟待改观。社会大众对于教师的这种过高期望作用于教师，使他们产生出一种内在的迷思，比如，一般教师很难承认因工作压力所带来的倦怠，即使有可用的社会支持，他们仍旧不敢轻易利用，因为他们认为“自己不应该有问题”，倾向于隐藏自己的情绪以维持大众的想象，他们不去认识自己的倦怠，相反地却加以否认，这样就使得倦怠之病魔日益侵蚀着专业的教育工作者。职业倦怠并非教师个人的问题，而是多重因素综合作用下的产物，因此，要对抗职业倦
8、怠，也远非一己之力所能完成。所幸的是，职业倦怠能够预防，也可以治疗！（北京师范大学心理学院许燕王芳江西赣南医学院刘善玖）中国教育报2006年4月8日第4版预防篇你有权选择不倦怠2006年04月08日 作者：吕健导致教师职业倦怠的原因有内部的，也有外部的，但多数时候我们个人要去改变环境是十分困难的，在这种情况下，教师自己主动做出一些调整是更加务实的做法。由于职业倦怠很多时候表现为教师与工作的互动不良，因此，只要教师保持对工作的正确态度和观念，选择恰当的工作方式和生活方式，就能有效预防职业倦怠的发生。很多教师就是因为秉持着错误的信念和工作模式而不自知，才会最终跌入职业倦怠的泥潭，且越陷越深。以下提
9、供一些预防职业倦怠的方法供教师们参考。调整与工作有关的不合理信念赫胥黎曾经说过：“经验不是发生在一个人身上的事件，而是一个人如何看待发生在他身上的事件”。由此可见，信念对人们行为的重要影响。以下列举了一些与工作有关的不合理信念，持有这些信念或者叫迷思的教师常常忽略自身的感受和需要，给自己增加额外的负担，因此比一般人更容易倦怠。迷思之一：轻伤不下火线。为工作全心投入的精神当然值得赞赏，但有时身体上反复出现的一些小毛病可能是压力过大的征兆。身体用疾病的方式来提醒你需要放慢一些脚步，如果无视它的警告，一味追求暂时的效率，就可能造成更为剧烈的伤害，这种做法无异于杀鸡取卵。用心倾听身体发出的信号才是正确
10、的做法。迷思之二：我要做所有的事情，因为它们都是我的责任。大包大揽、事必躬亲只会把自己累得半死。如果你总是代替别人解决问题，承担别人的责任，别人也不会感谢你，因为你剥夺了别人学习和成长的机会。迷思之三：不要总想着自己的问题，这样很自私。假如你有情绪问题或者工作、生活上的困扰，解决它是第一要务。如果不先解决好自己身上出现的问题，迟早有一天会害人害己，那样反而才是自私。迷思之四：不可能有平衡的生活，唯一重要的事情就是工作和业绩。的确不可能面面俱到，万事如意，但只剩下工作的生活也是可悲的，工作或成就不过是个人能力的一部分，是人证明了工作或成就的存在，而不是相反。你可以列出在你生命中最重要的前几项，然
11、后试着把精力平衡地分配到它们上面。迷思之五：如果你不为工作而焦虑，就是不投入。适度的焦虑有助于提高工作效率，但如果能够放松地工作岂不更好？对工作的热爱程度和投入程度并不与焦虑程度成正比。迷思之六：工作是很严肃的事情，怎么能拿工作开玩笑呢？尽量保持你的幽默感，那是可贵的财富。其实工作和快乐可以是一体的，快乐的时候人们很少会倦怠。做好几个管理生活方式管理处于倦怠泥潭中的人，绝大多数都是那种将醒着的时间几乎都贡献在工作上的人，可想而知，一旦这占到生命绝大部分的方面带来了压力、焦虑、愤怒和犹豫，很快就会升级为人生之中的一个重大危机。因此，在工作之余要保证充足的睡眠、保证供给自己足够体能的健康食谱、保证
12、经常性的户外锻炼，同时增加与家人朋友共度的时光。花时间去休息和享受家庭生活，不但能够消减压力事件的绝对数量，而且可以运用社会支持系统去抵抗已经形成的压力。除了享受家庭时光之外，抽时间享受个人时光也是十分重要的。苏格拉底说过：“缺乏内省的人生不是有价值的人生”。在工作之余，花一点时间反省、沉思、发呆，甚至做做白日梦，都可以起到放松、澄清，继而提升自己的作用。时间管理同时处理头绪繁多、杂乱无章的事务很容易让人感觉到分身乏术、疲惫不堪，久而久之便会心力交瘁。实际上，再多的事情都可以区分出轻重缓急，我们需要优先处理的永远都是既重要又紧急的事情，其次是不重要但紧急的事情，再次是重要但不紧急的事情，最后才
13、是不重要也不紧急的事情，这就是时间管理。此外，在完成某一件复杂的事情时，试着将其分解成几个容易着手的小部分，然后合理地分配每段时间要做的事情，且根据自己的情况量力而行，不要选择超越自己能力的事。情绪管理置身于压力之下，情绪难免波动，首先要体察自己的情绪，也就是时时提醒自己注意：“我现在的情绪如何？”许多人不肯承认自己有负面的情绪，但压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。其次要以合宜的方式舒解情绪。舒解情绪的方法很多，比如痛哭一场、找好友诉苦一番、逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快等等，比较糟糕的方式则是喝酒、抽烟、飚车等等。不管采取哪一种方式，
14、需要注意的是，舒解情绪的目的在于让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果舒解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，之后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢地面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效舒解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！以上提到的这些方法或许未必全面，但从中可以看出一个道理，很多事情都是我们可以选择的，改变一下，结果就会有所不同。会不会为职业倦怠所累，实质上取决于选择一种怎样的生活和工作方式。“你无法防止忧愁的鸟
15、儿从你头顶飞过，但你却能阻止它们在你的头发里筑巢。”引起忧郁的并不是混乱思维出现的绝对频率，而是自己认为没有扭转它们的能力，改变的勇气比改变的能力更重要，工作如此，生活亦然。（北京舞蹈学院吕健）中国教育报2006年4月8日第4版恢复篇因倦怠而重生职业倦怠虽然令人心力交瘁、备感痛苦，但它并不是世界的尽头，它只是人生的一个交叉路口，如果选择得当，你或许就能找到人生的新方向，不但将危机化为转机，而且还能将转机变为再一次成长的契机。对职业倦怠进行再定义再定义的意思就是发掘出职业倦怠积极的方面，而不再纠缠于它的负面作用。如果把我们的身心看作是一个系统，职业倦怠就是一种身心失衡的状态，它的作用就像是保险闸
16、一样，在紧要关头拉闸断电，以防止整个系统爆炸。因为或许是你已经走到了人生某一个阶段的尽头，以前的老办法不再奏效，需要转换工作和生活的方式，因而职业倦怠甚至是心理枯竭以一种强烈的手段来提醒你，让你发现问题所在。更重要的是，经历心理枯竭的人因为症状带来的痛苦而不得不放慢生活的脚步，反而可以更加真切地体验生活的细节，并且在这过程中发掘真实的自我。从这个角度来说，职业倦怠不但不是世界末日，而且还是一个充满惊喜的转折点，如果你听从它的提醒，适时地调整自己，它就可以带领你通往充满爱与欢乐的新生活。当从思想上接受了职业倦怠存在的合理性，要从其中走出来就会信心倍增了。导致职业倦怠的原因有内部和外部两方面，因此要从枯竭状态中复原也
