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1、中国联通会员通管理软件-让服务创造价值！ 中国联通通会员通通业务使使用说明明书（硬件部部分）企业的客客户管理理助手，企业的的电话管管理专家家目 录录一、包装装清单：22二、中国国联通会会员通语语音盒功功能描述述22三、应用用环境要要求22四、操作作系统55五、安装装过程99六、异常常问题解解答 10一、包装装清单中国联联通会员员通软件件光盘中国联联通会员员通语音音盒一台台电话线线一跟USBB数据线线一根中国联联通会员员通语音音盒使用用说明书书一本注意：如如果以上上组件有有缺损，或或标示与与上不符符，请立立即与我我公司联联系。二、中国国联通会会员通语语音盒功功能描述述中国联联通会员员通语音音盒具
2、有有小巧精精致、价价格便宜宜，功能能强大，性性能稳定定，操作作简便等等特点。1USSB即插插即用，只只需要运运行中国国联通会会员通应应用软件件即可使使用。22双制制式来电电显示（FFSK和和DTMMF）自自动兼容容，来电电号码准准确率达达99.9以以上。33强大大的电话话管理功功能，来来电、去去电自动动弹屏功功能，可可以完整整记录所所有呼入入、呼出出、未接接电话号号码及与与该号码码相关的的资料，以以及号码码归属地地信息。4强强大的通通信录、电电话记录录管理和和查询功功能，并并可以转转换成EEXCEEL、TTXT格格式。5自自动增益益录音功功能，确确保通话话双方录录音音质质清晰响响亮。数数字化录
3、录音，支支持644KBPPS 和和8KBBPS 压缩格格式，节节省储存存空间。6. 软软件自动动拨打电电话簿和和呼叫记记录中的的电话号号码，电电脑点击击拨号功功能，轻轻松、快快捷拨打打电话。可可以通过过电话簿簿点击拨拨号，也也可以对对所有呼呼入、呼呼出、未未接电话话使用点点击回拨拨功能。7电电话接口口为高阻阻连接方方式，对对通话双双方无任任何影响响。8. 软件件测量电电话线路路电压功功能，可可以适应应任何电电话线路路。9. 具有有功能强强大的会会员通管管理软件件。三、应用用环境要要求 带带USBB接口台台式电脑脑、笔记记本电脑脑或超小小型笔记记本电脑脑。四、操作作系统 WWinddowss 2
4、0000 ，Wiindoows XP和和Winndowws vvistta。五、安装装过程硬件安装装：1USBB数据线线连接中中国联通通会员通通语音盒盒和PCC机的UUSB接接口。22两个个电话插插孔为并并联结构构，一个个端口(PHOONE口口)连接接电话机机，一个个端口（LLINEE）连接接市话局局。3. 第一一次插入入中国联联通会员员通语音音盒,操操作系统统会自动动安装相相应的驱驱动程序序,请耐耐心等候候操作系系统安装装提示。4. 请按操作系统提示重启电脑。软件安装：5安装中国联通会员通软件（随产品附带的CD光盘，或直接到中国联通会员通网站下载）。由于本软件为自解压版绿色软件，将光盘程序直
5、接解压到电脑上的任一工作目录即可。6在工作目录下鼠标双击光盘里的SET UP.EXE安装文件，安装完成后，会在桌面生成中国联通会员通的图标，双击图标启动中国联通会员通软件，就可以正常工作。注意：PC的USB接口第一次插上中国联通会员通硬件会提示安装Window自带驱动程序，必须先等驱动程序安装成功后，然后才能启动中国联通会员通软件，否则会弹出设备错误的提示。如果弹出设备错误的提示，请参考异常问题解答E。硬件LED指示灯说明： 中国联通会员通硬件初始连接PC机时，LED灯亮1秒，然后熄灭。中国联通会员通软件启动后，摘机和振铃时LED灯亮，挂机和停止振铃时LED灯熄灭。当电话线路被拔掉后，线路处于
6、悬空状态，这时LED灯闪烁（在电话线路被拔掉时，会有一个摘机到悬空事件变化过程）。六、异常常问题解解答A.USSBReecorrderr.exxe程序序启动时时设备状状态区，显显示红色色的UUSB设设备错误误。可可能的原原因有： 1首首先检查查中国联联通会员员通与PPC机UUSB接接口连接接是否正正确。 22您的的操作系系统是否否为Wiindoows 20000 ，WWinddowss XPP和Wiindoows vissta其其中之一一。 3如果不不是上述述原因，鼠鼠标右击击“我的的电脑”，选选择“管管理”，在在计算机机管理中中点击“设设备管理理”，在在“人体体输入设设备”和和“声音音、视频
7、频和游戏戏控制器器”中，是是否有下下图显示示的设备备，如图图18所所示，如如果没有有出现这这样的设设备，并并且PCC端USSB 主主控制器器是正常常的，那那么中国国联通会会员通硬硬件出现现故障了了。你可可以联系系经销商商或我公公司维修修。 注意意：用户户也可以以用另一一台PCC机测试试，看一一下USSB中国国联通会会员通是是否正常常工作，如如果能正正常工作作，那么么你的PPC机的的操作系系统可能能需要重重新安装装。B.不能能接收来来电号码码(CaalleerIdd)可能能的原因因有： 11您所所使用的的电话线线路没有有开通来来电显示示。 2. 摘机机过快,请在第第二声振振铃之后后摘机 33本次
8、次通话电电信局没没有发送送主叫号号码。 44. 如如果排除除上述原原因，请请重新启启动录音音软件。C.一台台电脑可可同时接接多少个个中国联联通会员员通语音音盒? 目前UUSBRRecoordeer.eexe只只支持一一路。D.录音音软件运运行后不不能检测测电话摘摘挂机。 请参照系统设置中的电压设置,请您按照摘机电压门限值设置向导设置摘机门限值。E.如果果录音软软件弹出出一个设设备错误误的提示示，如下下图所示示。退出中中国联通通会员通通软件，重重插拔一一次硬件件盒，然然后重新新启动中中国联通通会员通通软件,如果继继续弹出出设备错错误的提提示请重重新启动动电脑。F.呼出出摘机没没有录音音计时和和录
9、音文文件。 软软件默认认呼出电电话录音音是在拨拨完电话话号码77秒后开开始录音音计时。如如果需要要电话机机摘机就就开始录录音, 请选择择“系统统设置”中中的“常常规设置置”的“呼呼出电话话从摘机机开始”。如如果呼出出电话没没有拨号号，软件件不产生生录音文文件。如如果不是是上述原原因，请请检查一一下当前前录音目目录是否否被更改改过。录录音目录录设置在在“系统统设置-常规规设置”中中查看。G.PCC机的扬扬声器或或麦克风风不能正正常工作作。 PCC机插上上中国联联通会员员通后，可可能会修修改您的的默认音音频设备备,影响响您的原原来默认认音频设设备正常常工作，因因此需要要手动修修改默认认音频设设备。
10、如果果您的播播放器和和录音软软件由于于中国联联通会员员通硬件件引起工工作不正正常，可可在该软软件中选选择正确确的硬件件。也可可以在控控制面板板中修改改。下面面以WIINDOOWS XP为为例在控控制面板板中修改改默认音音频设备备，点击击“开始始-控控制面板板中。在控制面板中，鼠标点击“声音、语音和音频设备”。然后鼠标点击“声音和音频设备”。在“音频”栏中，分别在声音播放和录音中选择系统原先的默认设备，并且勾上“仅使用默认设备”，最后点击“确定”，就设置好了默认音频设备，以后不会再自动修改默认音频设备了。H.录音音编码率率为8倍倍压缩（88kbpps）下下的录音音文件无无法播放放。 这是是由于您
11、您的PCC机没有有安装相相应的解解码器，请请安装电电话小管管家目录录下的sspeeexw.exee的解码码软件。安安装完后后，就能能播放录录音文件件。I.拨出出电话号号码在录录音记录录中显示示不全。 如果手工按键拨电话号码时，按键之间停顿时间过长，默认呼出号码识别时间是7秒，超过这个时间后的所有按键均被当作普通按键，这样导致呼出号码显示不全。解决这个问题的方法是，修改呼出电话号码识别延时时间。在“系统设置常规设置”，如下图所示，勾上它，在 4-20秒范围内填上一个整数时间，根据自己的习惯填上一个合适数字。时间设的过长，可能会将后面的按键，比如分机号码合并成呼出电话号码。J.来电电没有弹弹屏的原
12、原因。 aa.在“系系统设置置-常常规设置置”中，“来来电弹出出电话号号码”是是否选上上。 b.如果“来来电弹出出电话号号码”已已经选上上，其原原因参考考异常问问题B。技术参数数USB接接口 ： UUSB22.0兼兼容电话话接口输输入阻抗抗 ： 200 K欧欧信噪比比 ： 典型660 ddB频率率响应 ： 3000-334000 Hzz语音编编码 ： A-llaw (644KBPPS)，88倍压缩缩(8KKBPSS)功耗耗： 2000mWW 注：中国国联通会会员通使使用说明明详见中中国联通通会员通通软件使使用说明明书中国联通通会员通通业务使使用说明明书 （软软件部分分）来电显示示电脑上上，沟通通更流畅畅目 录录前言：3一、基本本功能：33二、应用用范围：44三、系统统组成: 431运运行环境境：432硬硬件介绍绍：4四、软件件功能介介绍：5五、系统统设置：99六、客户户端软件件安装说说明：100七、简单单操作：.114八、如何何建立客客户信息息:
