《2023年乘务员考试《普速乘务员》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：28》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年乘务员考试《普速乘务员》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：28（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 2023年乘务员考试普速乘务员考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共35题)1.【单选题】客车制动软管压力表压力指示为A.400kPaB.600kPaC.500kPaD.700kPa正确答案：B2.【单选题】铁路法所称铁路，包括A.国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线B.地方铁路、专用铁路和铁路专用线C.国家铁路、地方铁路D.国家铁路、地方铁路、专用铁路正确答案：A3.【单选题】铁路运输安全保护条例规定，（ ）是属于危害铁路运输安全的行为。A.非法拦截列车、阻断铁路运输B.非法携带枪支弹药C.扒乘货物列车D.
2、擅自进入调车场正确答案：A4.【单选题】旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。A.乘车证B.车票C.乘车凭证D.铁路有效乘车凭证正确答案：D5.【单选题】普通旅客列车晚点超过 ( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。A.50B.20C.30D.40正确答案：C6.【单选题】管规规定，列车卫生标准A.窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁B.美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”C.干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全D.窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”正确答案：D7.【单选题】一旅客持 5月 2日山海关哈尔滨通票（
3、全程 934km ），旅客车票的有效期截止到A.5月3日24时止B.5月5日0时止C.5月4日0时止D.5月5日24时止正确答案：A8.【单选题】旅客将宠物携带上车，应A.予以没收B.补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管C.应加倍补收四类包裹运费D.编记录交前方站正确答案：B9.【单选题】对旅客做到“三要四心五主动” , “五主动”是指A.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见C.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
4、D.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见正确答案：A10.【单选题】列车车门口验票由列车员负责， 列车内验票工作由 （ ）负责组织实施。A.列车长B.乘警C.值班员D.列车员正确答案：A11.【单选题】列车员岗位职责要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好 ( )，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。A.卫生宣传B.随脏随扫C.环境卫生D.车内清扫正确答案：A12.【单选题】铁路硬席全年定期乘车证的颜色为A.浅蓝色B.浅绿色C.浅红色D.浅黄色正确答案：A13.【单选题】每一成人可免费携带身高不够 1.2 米的儿童一名，超过一
5、名时，超过的人数应买（）票。A.成人B.儿童C.全价D.半价正确答案：B14.【单选题】铁路旅客运输服务质量规定，对可疑携带品进行安全检查；对查没的危险品按A.没收处理B.交站处理C.规定处理D.上交处理正确答案：C15.【单选题】用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（ ）米的燃着物体时，接触网必须停电；若使用沙土灭火时，距接触网在（ ）米以上者，可不停电。A.2、2B.2、3C.4、3D.4、2正确答案：D16.【单选题】严禁铁路站、 车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员A.打扫卫生B.干杂务C.进行帮工、劳动D.进行清扫线路正确答案：C17.【单选题】列车上发生打架斗殴时，
6、列车员正确处理方法是A.劝散围观旅客，防止无关人员受伤B.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作C.报告列车长并密切关注事态发展D.立即去寻求乘警长到场处理正确答案：B18.【单选题】从铁路来说， 整个生产过程必须对旅客和货主的生命财产负责，尽可能地满足他的旅行和（ ）需求。A.安全B.心理C.运输D.生理正确答案：C19.【单选题】干粉灭火器维修期限为（ ）年。A.2B.1C.3D.4正确答案：B20.【单选题】旅客遗失物品需要转送时应填写A.行李、包裹交接证B.铁路电报C.客运记录D.客运记录和行李、包裹交接证正确答案：D21.【单选题】铁路旅客运输服务质量 规定， 及时提醒旅客做好下车
7、准备，卧车到站前 ( )为下车旅客换票，不干扰其他旅客。A.40minB.35minC.30minD.20min正确答案：C22.【单选题】铁路旅客运输服务质量 规定， 对旅客的配合与支持应表示A.感谢B.谢意C.欢迎D.理解正确答案：A23.【单选题】客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸事故后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当 ( )向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。A.1小时内B.2小时内C.立即D.3小时内正确答案：C24.【单选题】尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的（ ）体现。A.直接B.行为C.服务D.间接正确答案：A25.【单选题】运
8、输收入事故分为（ ）三类。A.现金事故、 票据事故、 坏账损失B.现金丢失、 票据被盗、无法收回的坏账C.现金事故、 现金丢失、 现金被盗D.票据事故、 票据丢失、票据被盗正确答案：A26.【单选题】铁路路风管理办法规定，安排（ ）及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。A.减价不符B.优惠不符C.长乘短补D.越席正确答案：D27.【单选题】车顶水箱装置主要是利用（ ）使水流向水嘴。A.电动水泵B.水的自重C.大气D.压力空气正确答案：B28.【单选题】旅客列车消防安全管理由 ( )负责。A.客运、车辆部门B.客运人C.车辆部门D.客运部门正确答案：A29.【单选题】风表所指压缩空气的压
9、强是A.真空压强B.大气压强C.绝对压强D.相对压强正确答案：D30.【单选题】铁路旅客运输服务质量规定，重点旅客是指 ( )旅客。A.老、弱、病、残、孕B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾C.老、幼、病、残、孕、外宾D.老、幼、病、残、孕正确答案：D31.【单选题】一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应A.向旅客解释B.向旅客表示要求配合C.向旅客喝斥D.向旅客表示歉意正确答案：D32.【单选题】礼貌用语十字是：请，您好，（ ），对不起，再见。A.谢谢B.劳驾C.借光D.打扰正确答案：A33.【单选题】铁路客车电茶炉具有（ ）的保护功能。A.缺水B.过热C.过压D.欠压正确答案：A34.【单选题】铁路旅客运输服务质量规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的A.定点存放B.装袋存放C.区别存放D.分别存放正确答案：D35.【单选题】铁路旅客运输服务质量 规定，夏季车内温度超过 （ ）使用电风扇。A.25B.28C.30D.26正确答案：B
