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1、浙江众安房地产开发公司理运作手册北大纵横管理咨询公司二OO三年一月十四日一、发展部 1 部门岗位设置2部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4部门执行的业务流程 5部门参与的主要业务流程 二、总经理办公室 1 部门岗位设置2部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4部门执行的业务流程 4部门参与的主要业务流程 三、人力资源部1 部门岗位设置2部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4 部门执行的业务流程 5部门参与的主要业务流程 四、前期部1 部门岗位设置2 部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4部门执行的业务流程 5部门参与的主要业务流程 五、预算部1 部门岗位设置2 部门职责
2、3 部门好布或眸督执行的协章制度 4部门执行的业务流程 5 部门参与的主要业务流程 六、总师办1 部门岗位设置2 部门职责3 部门舒布或监督执行的视章制序 4部门执行的业务流程 5部门参与的部要参务流程 七、工程项目部1 部门岗位设置2部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4部门执行的业务流程 5部门参与的主要业务流程 八、营销部1 部门岗位设置2部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4部门执行的业务流程 5部门参与的主要业务流程 九、财务部1 部门岗位设置2部门职责3 部门发布或监督执行的规章制度 4部门执行的业务流程 5 部门参与的主要业务流程 十、经营部1 部门岗位设置2 部门职
3、责3 部门发布或监督执行的规章制度 4 部门执行的业务流程 5部门参与的主要业务流程 说明：1、业务流程参见附件：浙江众安房地产开发有限公司业务流程体系2、各部门的岗位职责详细说明参见浙江众安房地产开发有限公司职务说明书手册3、各部门规章制度参见具体制度文件。A.发展部1部门岗位设置发展部政策研究项目策划投资管理和究房地产相关国家政策和相关 行业的变化发展，为公司的战略 发展提供政策支持咨织起草公司业务发展战略和规 划?寸区域投资环境进行政策、法律、 经济、人文等的评估殒责审查公司对外投资项目的法 律风险，执行下属公司重大商务 合同的法律审查殒责公司及下属公司的重大法律 纠纷处理，劝、理公司高
4、级人才推荐、引进工?研究房地产投资方向和区域房地 产相关环境，为董事长投资决策 提供支持?负责公司房地产投资方向研究， 进行土地储备研究，拟定公司土 地储备规划，组织投资项目的可 行性分析论证?协助董事长进行土地投标工作?负责提出开发项目的规划构想， 组织对项目市场定位的确立工作, 报董事长审批，组织编制项目规 划建议书和总体规划方案?参与审核下属公司的营销策划方 案是否符合项目定位目标?协助拟定项目定价方案殒责拟订对下属公司的考核方案, 并协助董事长执行胃攵集、掌握下属公司的经营状况 信息，及时汇总整理上报董事长劭、助董事长调配公司资源，包括 人员、资金等?艮据考核结果，对下属公司高管 人员
5、的人事任免提出建议?寸下属公司的主要管理制度（如: 薪酬制度、考核制度、工程管理 制度等）进行审核?寸公司大资金调度提供支持? 寸下属各公司的审计监督2部门职责发展部是负责协助董事长进行投资决策、对外投资管理、高级人才引进和重大法 律事务处理的综合性支持部门。2.1发展决策支持和项目规划1 .负责收集并研究国家宏观经济政策、房地产及相关行业的市场信息，建立内部市场信息数据库2 .根据公司的内外部环境和资源状况，拟订公司的发展战略3 .负责公司房地产投资方向研究，研究、拟定土地储备规划4 .组织对拟投资项目的可行性分析论证，编制可行性分析报告5 .协助董事长进行土地投标工作6 .编制项目规划建议
6、书，初步提出总体规划思想和项目的可选定位，组织专家组及相关部门进行开发项目的前期论证7 .参与审核各项目的营销策划方案是否符合项目规划定位8 .2 对下属公司的管理8 .根据公司发展要求初步拟订公司年度经营目标，供董事长决策参考9 .负责收集、分析下属公司经营数据资料，对下属公司经营状况进行监控10 .协助董事长进行整体资源调配11 .收集下属公司高层领导考核资料，协助董事长对下属公司的考核12 .负责下属公司高级管理人员薪酬方案的拟订和适用性分析13 3高级人才引进13 .负责为公司寻找、推荐各类高级经营管理人才14 4法律事务处理14 .负责区域投资法律环境评估和重大投资项目法律条件审核1
7、5 .负责下属公司重要商务合同的法律审查16 .负责处理公司重大的债权债务法律纠纷17 5上级交办的其它任务3部门发布或监督执行的规章制度在舁 厅P规章制度名称状态部门责任备注1项目规划设计管理办法待拟定执行2内部审计工作规定待拟定执行3法律事务管理办法待拟定监督454 部门执行的业务流程(1) 项目可行性分析流程(2) 项目规划设计流程5 部门参与的主要业务流程(1) 营销策划方案编制流程B.二、总经理办公室1部门岗位设置总经办主任行政秘书信息管理员档案管理员?汇总编制各部门工作 计划?监督部门工作计划完 成情况?文件、报告、制度的 起草与修订，公司发 文管理，上级文件的 接收?公司决议、规
8、定的督 办和检查?文件资料的传阅、保 管?负责公司会议组织中 的有关事务性工作?客户投诉接待与协调?协助公司对外宣传和 联络?办理公司领导出差相 关的各种事务助、公自动化系 统的建立和维护小司内部公共 数据库信息维护滤屋信息的数 据库管理助、公用品采购、 发放公司固定资产 实物管理小司各类供应 商价格信息数据 库的建设和维护湘标登记和接 受投标报名?负责公司档 案（财务档 案除外）的 建档、保管、 借阅等? 车辆保养和 相关手续办 理裾供公务交 通支持司机保安?保障公司内 部安全，防 火防盗?保障开水供 应后勤殒工食堂 管理劝、公场所 清洁2部门职责总经理办公室负责公司行政管理、部门协调和沟通
9、、计划管理、对外公关联系等工 作，为公司正常运行提供基本条件保障。2.1 行政管理事务1. 负责组织拟定公司经营计划，并监督计划执行情况2. 负责起草公司各类文件、报告3. 负责编写月工作总结，全面总结公司月内各项工作4. 负责公司文件、资料的收发、传阅，以及归档、借阅和分类保管5. 督办、检查公司决议和公司领导安排任务的完成情况6. 负责公司会议及各类公司活动的通知、筹办、组织7. 编写公司大事记，定期编辑、发布公司内部通讯8. 负责处理各类办公事务性工作，如：公司文件、资料的打印、复印9. 负责公司有关印章的保管、使用10. 负责公司部门间的协调和沟通工作2.2 接待来访、对外公关和联络1
10、1. 负责接待、处理各类投诉、来函等工作12. 负责接待公司的来访客人13. 负责公司形象建设，宣传公司品牌14. 协助领导和相关政府部门关系的建立、维护15. 组织参加外部评比，负责准备有关的材料16. 负责组织公司公关活动策划和有关实施工作；协助其他部门开展各类业务公 关活动2.3 合同与档案管理17. 负责公司档案（除财务档案以外）的归档整理、保管和借阅18. 负责对征地、拆迁、规划设计、安装、市政、监理、高级装修、修缮、材料 设备采购、销售等业务合同进行登记保管，加强合同管理2.4 参与招投标19. 负责收集勘查、规划设计、建筑施工、工程监理、材料设备采购相关的市场 价格信息，并经预算
11、审核后建立公司价格信息库20. 负责办理招标登记，发布招标公告，发出招标邀请书21. 负责接收投标单位的投标申请及资格预审文件、投标书22. 负责回访公司的各类供应商单位，验证有关信息2.5固定资产管理23. 负责公司固定资产的实物管理2.6公司计算机信息系统建设、维护24. 负责公司自动化办公设备的购买以及网络系统建设和维护25. 负责公司有关业务和管理信息数据库的建设与维护26. 负责公司内部计算机网络及相关设备的维护、保养2.7 后勤事务27 .负责部分办公用品的统一采购、发放28 .负责公司领导及各级干部办公的后勤支持，如：出差安排订票、订餐、礼仪 安排等29 .负责公司车辆的调配、保
12、养维护等30 .负责员工食堂、宿舍的管理31 .负责办公区的安全、卫生等管理32 .负责其它公司事务：如礼品采买、节日礼品发放等2.8上级交办的其它工作3部门发布或监督执行的规章制度在舁 厅P规章制度名称状态部门责任备注1计划管理办法待拟定执行2公文处理办法待拟定组织3公章使用管理办法待拟定执行4信息管理办法待拟定执行5档案管理制度待拟定执行6工程档案归档制度待拟定监督7保密工作条例待拟定监督8办公设施及用品管理办法待拟定组织9值班制度待拟定组织10车辆管理办法待拟定执行11通讯工具及费用管理办法待拟定组织12固定资产管理办法待拟定执行4 部门执行的业务流程(1) 公司内部开发项目文件的形成和
13、归档流程(2) 年度经营计划制定流程(3) 月度工作计划制定流程(4) 计划实施过程监督流程(5) 计划目标修改流程(6) 发文处理流程(7) 收文处理流程(8) 办公用品计划管理流程(9) 档案管理流程(10) 员工出差流程(11) 公务用车流程(12) 办公设施维修流程(13) 投诉处理流程4 部门参与的主要业务流程(1) 勘察招标流程(2) 设计招标流程(3) 工程招标流程(4) 监理招标流程(5) 材料设备采购招标流程(6) 工程文件的归档、移交流程(7) 年度经营计划制定流程(8) 月度工作计划制定流程C.三、人力资源部1部门岗位设置人力资源部经理人事管理员? 员工人事信息管理伙员招
14、聘需动合同管理嘲酬和福利管理川织公司员工考核川织员工培训须责员工的职业发展管理我化宣传和活动组织椒术职务评定、人才引进有关事务性 工作2部门职责人力资源部负责公司员工招聘、调配、培训、考核、薪酬管理等工作。它的职责包 括：1 .负责员工人事信息的收集，并建立、管理员工档案2 .负责组织公司和员工劳动合同的签订，以及合同保管和条款解释3 .负责提出各部门岗位设置、人员配备、调动等方案并根据领导决策实施落实4 .负责组织实施新员工的考核、转正工作5 .负责员工的培训组织工作，包括了解、分析员工的培训需求，制定、实施培 训计划，评估培训效果6 .负责公司薪酬制度的制订和修改完善，并具体执行7 .负责制订、完善公司考核制度及其激励体系，并组织执行8 .建立、完善公司的奖惩制度并组织实施9 .提出员工职务晋升、工资晋级等方案并组织实施，提出员工
