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1、销售部工作流程图目录1. 设计任务流程；2. 生产任务通知流程3. 设计选型通知单流程4. 报价申请单工作流程5. 设备维修单下发流程6. 任务联系单下发流程7. 晒图申请工作流程8. 发货及运输方式通知单下发流程9. 提前备料单下发流程10. 客户档案管理工作流程11. 信息管理工作流程12. 外来图纸管理工作流程13. 合同评审流程14. 项目执行过程管理流程15. 销售流程图16. 预检会、开工会工作流程17. 设备质量问题处理流程18. 施工联系单接转工作流程设计任务工作流程确认用图项目人组织技支部、设计部会审。会审内容：条件图、技术协议、工程规定等技术文件项目人填写设计任务通知单转交
2、销售管理员编制、打印、签字复印三份（供存档、设计部、技术支持部）经销售部经理审核签字确认将设计任务单转设计部进行设计图纸设计完毕通知项目人投标用图确认图交甲方确认后,甲方确认意见生产任务通知工作流程项目人填写生产任务通知单评审稿项目人组织技支部、设计部会审，会审内容：图纸、技术协议、工程规定、相关合同条款转至销售计划员制作电子版、打印复印三份（供存档、设计部、技术支持部）生产任务单电子版发至廊坊生产基地并确认经销售部经理审核签字确认后下发其他部门审核签字设计选型通知单工作流程项目负责人填写设计选型通知单并提全相关技术条件转交销售管理员（编号、登台账）转交技术支持部设计选型选型结果交项目人经区域
3、经理/销售经理审核签字选型过程中各种问题经项目人帮助和客户联系沟通报价工作流程项目负责人填写报价申请单销售管理员登记，经销售部经理审核签字确认转报价员核算成本结果转交项目人，由项目人根据价格管理规定对外报价报价资料存档项目人整理齐全报价依据（需技术部门配合的先下相应的设计任务或选型工作通知单）设备维修单下发工作流程项目人接到用户反馈设备故障信息，了解核实相关情况组织相关部门初步分析、判断故障原因项目人填写设备维修单，注明要求（提供故障处理方案或派人现场维修）经区域经理/销售部经理审核签字确认理 、销售经理签字销售计划员将设备维修单发至廊坊公司，并将维修单存档廊坊公司联系项目人落实甲方现场维修条
4、件和接洽人员坊基地生产部，并将维修单存档任务联系单下发工作流程项目人提出具体要求及资料销售计划员汇总、编制、打印项目人向领导汇报，经区域经理、销售经理审核签字下发相关部门并确认落实计划员将任务联系单存档相关部门确认若有问题晒图申请工作流程下达生产任务单后销售计划员按设备的数量在办公室前台填写晒图申请单图纸份数为：6+n套 n为生产设备数量。如技术协议中规定合格证份数，待检验科通知另行晒装配图图纸由行政部门转生产基地发货通知单下发流程项目人确定设备发货项目人提供发货信息及要求并通知计划员销售计划员填写发货通知单，交相关部门和领导签字确认通知单发至物供部门并确认提前备料单下发流程项目人填写备料申请
5、单销售计划员填写生产任务单或设计任务单编号、设备名称、图号、数量信息备料申请单经总经理签字确认项目人填写备料单基本信息并交销售计划员计划员填好电子版发至设计部设计部完善备料单信息返回销售部备料单经销售部经理审核签字后由销售计划员下发至至廊坊基地并确认客户档案管理工作流程项目人将了解到的客户资料填写客户档案将客户档案发至销售部经理销售部经理对客户档案的内容进行审核转销售计划员销售计划员对档案进行归项、归类存档项目人随时提供客户信息变更情况以使归档的资料完整、准确需完善信息管理工作流程项目人收集项目信息销售部经理对项目信息进行筛选销售管理员对项目信息整理登入信息库存档区域经理和销售经理研究核准、调
6、配人员进入项目追踪。需落实外来图纸管理工作流程项目人接收到外来图纸，核实完整销售管理员收到图纸登记并编制目录原件存档余份或复印件交设计部门审核审核合格后交回销售管理员按公司正常图纸要求发放廊坊基地确认签收管理员进行图纸情况登记需与甲方澄清沟通合 同 评 审 流 程 图项目人合同起草是否特殊设备合同 是否销售部经理审核是 否 通 过是 否 通 过总经理审核修 改通 过合 同 签 订合 同 归 档结 束注：特殊合同指新领域、新技术、新材料以及重大价格合同或低于正常价格的合同项目执行过程管理合同生效设计任务单图纸设计过程图纸完成图纸确认确认版图纸生产任务单预检会开工会生产过程出厂检验设备发货现场验收
7、收款图纸无需确认无需预检/开工会销售流程图与设计院交流并计算选型与项目信息客户交流、介绍产品根据公司规划在目标行业建立销售渠道通过销售渠道发现项目人信息客户和设计院是否选用公司产品否 是客户项目信息选型我公司产品参与客户招、投标或商务谈判工作跟踪产品运行情况、定期回访现场安装运行、技术服务回收货款生产按期交货中标并签订合同预检会、开工会工作流程收集了解预检会或开工会所需资料（材料计划单、生产计划单、检验计划单、合同、协议、工程规定、工艺文件及图纸等）通知用户、技术支持部、设计部和廊坊公司相关部门召开预检会或开工会，组织并做好会议纪要总结会议纪要并下发相关部门执行，会议纪要由销售计划员存档向销售部经理汇报准备情况并确定开会时间项目人接到用户通知或者根据合同条款要求设备质量问题处理流程销售项目负责人和用户进一步沟通情况，详细掌握信息，必要时现场确认。组织相关人员分析、判断客户反映问题的性质，大致判断责任归属，是否为我方原因， 用户反馈设备质量问题信息提出处理建议项目人填写设备事故现场服务申请单 安排责任部门现场服务， 找出原因，选型、设计、生产制造、检验等方面原因，确定责任部门， 出具详细方案，是否现场处置， 现场服务， 设备事故处理报告， 三不放过原则，教育员工否否沟通解决方案是若原因不明，派质技人员现场分析确认 存档，
