《酒店前台服务员检讨书800字》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店前台服务员检讨书800字（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店前台服务员检讨书800字 尊敬的领导: 您好! 我们常说客户是上帝，我们要尊重客户，要满足客户，我这次遇到的客户素质不好出口成章，我意思冲动与客户吵了起来。是我失职了。 作为酒店的前台就要注意自己的责任，我代表的不是个人，代表的是公司，我的一切行为都不能够随意而为，都应该多思考,多想想,冲动只会做错事，只会让我们后悔，这次虽然是客户无礼在先但是我们也不应该辱骂客户。 一颗宽容的心，我们可以有礼貌的处理而不是像一个泼妇一样与客户对骂,这样让我们公司的形象一落千丈，让其他客户感觉我们公司是一个斤斤计较的公司,觉得公司没有容忍质量,影响公司的声誉。 我一开始没有想得那么多,欠缺思考，也没有做出良
2、好的应对。犯错的不是我们酒店而是客户，在没有影响公司的前提下，我们可以适当让步,没必要与客户争长短，只要做好自己的事情就可以了，不做做一个斤斤计较的人。 并且一个服务人员我的责任就是服务好客户，让客会满意,对于客户我应该给予尊重,要正确对待客户,而不是把客户当成呼之即来的人。 对待每一个客户都要一视同仁,都要做到公平公正，对待那些没有礼貌的客户我们应该礼貌回应而不是冒冒失失的做出决断这样会回让事情更复杂。原本小矛盾，变成了大矛盾这是不应该的。 我没有做好自己该做的事情,也没有认真考虑，没有遵守公司的规定，客户就是上帝，因此我们需要用良好的态度对待客户,毕竟我们还需要客户来赚钱。 我的心里素质没
3、有都达标，容易别情绪左右这样对工作没有任何的益处只会让工作变得也来越乱，我会吸取这次的教训，会牢记这次的失败,认真思考这次的过错，不会在犯了同样的错误。 以后我在遇到这样的客户我会有礼貌的接待,如果还始终胡乱纠缠我局不理他,做好自己的本分工作，不在想这次一样义气用事让自己犯下大错。 我以后会牢记前台服务的使命，做好前台工作认真友好的对海每一个客户,不会与客户发生矛盾，会调整心态，会做好自己的工作,不会在这样对待客户了，对待每一个客户都用真诚来打动客户，因努力用认真做好自己该做的事情，我希望我的这次错误能够得到领导的原谅我一定会改正的。 此致 敬礼! 检讨人:xxx 2年x月xx日 延伸阅读 酒
4、店服务员犯错检讨书800字 尊敬的酒店领导： 您好! 我是xxx，今天的工作我犯这个错误实在是对不住您，我一直想着在工作当中表现好自己，作为一名酒店服务人员,我当然知道服务的工作重要，对待工作一丝不苟,对待顾客更加如此,这次在工作当中基本工作都没做好,是在是羞愧，我非常愿意相信这些都会在今后的工作中继续完善好,但是这次我服务上的一些错误我也必须纠正，不让这些在今后的工作当中继续蔓延，我一定反省自己。 是这样的今天在送菜的时候我送错了，要知道这是非常麻烦的，送错了自己要负责不说,客人也会不乐意,毕竟自己点了菜被我送错了,然后又重新做一道，重新做一道不是什么问题,但是这让顾客的体验程度不是很好，也
5、给了一个不好的映象,做服务工作其实就是怕这种情况，我也觉得这是我的问题，我需啊哟负责到底，毕竟是我自己送错了,而且很多客人都不想等,这么重新做一道肯定是耽误了时间,我当时非常的自责，这些最基本的工作我都失误了,做酒店服务工作我这些基本工作应该是不会出问题的,可就是在这个时候除了问题,让我不得不接受自己的这次送菜失误的事实。 这件事情首先可以看出我上班不是很认真，在工作的时候犯这种错误,让顾客的体验很不好,如果我要是在认真的工作一定不会发生这种情况的,所以我现在非常的自责，想了又想我实在是羞愧,本来这就是的日常工作,很多时候因为一些原因自己没有做好,这是态度问题了,我感到一点都不好,然后就是在工
6、作当中这一点我没有好的意识，我觉得这是非常宝贵的,工作意识好的这种问题是绝对不出出现的,第二点就是我没有一个很好的状态,今天工作我其实也是心不在焉的，这样的情况又怎么能够把工作做好，当然这是不能怀疑的一点，我上班期间不是很有状态,一上午的时间都是效率比较慢，所以下午出现送错菜是有原因的。 但是这次我不觉得完全是这些原因导致，我自身的也是有一些不好的东西,只有完善好自己才能根本解决问题,这件事情不是什么外部因素产生的,我觉得我需要端正自己的态度，只有把自己最根本的原因纠正了问题才会解决，这次我的服务出现这种基本错误，我很难受,毕竟在x酒店这里我工作了这么久，服务工作是在不该这般，我一定好好检讨自
7、己。 此致 敬礼！ 检讨人：xx 202X年x月日 酒店服务员犯错检讨书 尊敬的领导: 您好! 作为xx酒店的一名服务员,我显然没有好好的完成自己的工作，最近的一些问题让我不仅在生活上感到疲惫,甚至到工作上也受到了不小的影响。尤其是在这次的工作中，我因为自己的注意力不集中,给顾客带来了麻烦,让顾客对酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。 这次的失误值得我好好的反省,思考，只有自己知道了自己问题的严重性,才能体会到检讨的真正意义。经过了领导的教导,加上同事们对我的提醒，我也逐渐清楚了自身有哪些地方需要改造，需要调整。对自己有这么多的问题,我真的感到非常的意外,但是我自己也有反省,大家说的确实都是我
8、自身的一些毛病,我也该虚心的接受切改正。以下是我在对自己的错误反省之后总结的问题。 首先,作为酒店的服务员,我的工作职责我都明白，但是我显然没有严谨的做到工作的要求，现在回想起来，自己在过去的工作中态度真的过于散漫，导致在现在的工作中常常漏洞百出。过去虽然也被指出过,但是因为自己并没有去严格的要求，改正了一段时间后有不知不觉的放松了下来。 现在看看自己的问题，这是思想上的问题，这是我心中的惰性在犯错!要是我能严谨的做好自己的工作,向着其他优秀的同事看齐,怎么会做出这样的错事呢？我因该好好的审视自己对工作的态度。 其次，作为一名工作者,对自己的工作却没有一点努力的心思，这也是我最大的一个问题。在
9、周围的同事们都在努力的提升自我的时候，我甚至在倒退！这样的对比下，我的错误就变得更加的明显。 这个问题也然我更加清晰的认识到了自己的错误，更加明了的面对自己的问题。虽说也是我改正的契机,但是谁都不希望这个问题出现在自己的面前,提醒自己要改正自己的错误。 反省了这些,我认为自己要改正的地方已经够明显了。作为一个服务员，我却没有身为服务员的态度,没有做好服务工作!我要从头对自己的做出彻底的改变！向着同事们的基本看齐,至少要做到酒店要求的最低标准! 我知道，之前给大家带来了太多的麻烦，的那是我希望领导能再给我一次机会，这次我一定会好好的改正自己的问题，转变自己的态度，希望领导能原谅。 此致 敬礼！
10、检讨人：x 202年月x日 202X酒店服务员的检讨书 对于经常出差的人们来说,酒店是经常接触的一个行业了。那么作为酒店行业的一名工作人员来说，做好本职工作是无比重要的。下面是由我为大家整理的“202X酒店服务员的检讨书”,仅供参考，欢迎大家阅读。 02酒店服务员的检讨书（一） 尊敬的领导: 您好！ 现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情,自己也很懊悔，很气自己,去触犯酒店的铁律,也深刻认识到自己所犯错误的严重性,对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就一再强调酒店规定,提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了纪律,对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在
11、心。 事后，我冷静的想了很久,我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦,耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。 由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己,批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进,亡羊补牢，努力学习。本篇文章来自资料管理下载。我也要通过这次事件，提高我的思想认识,强化责任措施。 自己还是很想好好学习,好好工作的，学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次,再去努力一次，希望领导给予我一个机会,我会好
12、好改过的,认认真真的去学习和工作。 相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度,相信我的悔过之心,我的行为不是向酒店的纪律进行挑战,是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误,我也会向你保证此事不会再有第二次发生。 对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误,把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我,并对我的问题酌情处理。 最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉! 检讨人：xxx 20X年月x日 202X酒店服务员的检讨书(二) 尊敬的领导： 您好！ 近x个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我
13、觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。 x月x日,x收到一封xxx房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
14、 在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。 其实这种工作方式既害了自己也害了员工，害自己。没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工。因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。 对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来，让我更尽心
15、的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。 以后的工作我要加倍努力，绝不在会犯同样的错误，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警
