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1、构建高质量发展力量大厦创建世界一流示范企业党的十八大以来，中国移动通信集团有限公司（简称中国移动）认真贯彻落 实习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于网信工作及国 有企业改革发展的系列重要论述，切实履行政治责任、经济责任、社会责任，把 握新一轮信息技术革命和产业变革趋势，坚持创新驱动发展，坚持打造一流信息 基础设施，坚持提升各行各业信息化水平，已成为全球网络规模最大、客户最多 和品牌价值领先、市值排名前列的电信运营企业，为经济发展、社会进步、民生 改善做出了积极贡献。中国移动连续19年入选财富世界500强企业、2019 年列第56位、全球电信企业排名第3位，连续15年绩效考核
2、为A级，企业国际 地位和影响力保持领先。2012年以来，中国移动累计纳税总额近5100亿元，上 交国有资本收益和特别收益超1890亿元。党的十九大报告提出，要培育具有全球竞争力的世界一流企业。国务院国资 委将中国移动列入10家中央企业创建世界一流示范企业名单，这是党和国家赋 予中国移动的使命和责任。当前，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，我国经 济从高速增长向高质量发展加速转变，信息通信技术从助力经济发展的基础动力 向引领经济发展的核心引擎加速转变，基础电信业务从规模经营向基于规模的价 值经营加速转变，信息通信市场从“要素”竞争向“要泰能力”竞争加速转变。 面对这些深刻变化，中国移动坚决贯彻落
3、实中央决策部署，强化顶层设计，研究 明确了构建企业高质量发展“力量大厦”的总体思路，即：深入贯彻习近平新时 代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚持和加强党的全面领导，坚持以 人民为中心的发展思想，坚持贯彻新发展理念，以创世界一流企业、做网络强国 数字中国智慧社会主力军为总体目标，以高质量发展为主线，围绕转型升级、改 革创新两个着力点，打造基于规模的价值经营体系，实现融合、融通、融智；构 建高效协同的组织运营体系，塑造能力、合力、活力。与时俱进，全面实施“5G+” 计划，持续做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务，统筹推进“四轮驱动” 融合发展，保持公司领先优势，助力经济社会发展。这座“
4、力量大厦”形象地说，由“顶、梁、枋、柱、台、基”六部分组成。 其中，“顶”对应以党建为统领，创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智 慧社会主力军的总体目标，其作用是决定整体建筑的高度和空间大小；“梁”对 应高质量发展主线，其作用是作为主要骨架承接屋顶力量；“枋”对应转型升级、 改革创新两个着力点，其作用是连接立柱、支撑横梁；“柱”对应发展关键路径， 三个立柱为融合、融通、融智，支撑打造基于规模的价值经营体系，另三个立柱 为能力、合力、活力，支撑构建高效协同的组织运营体系，其作用是承托总体重 量；“台”对应“5G+ ”计划，作为整体战略重点行动，其作用是为立柱提供落 脚点；“基”对应做大连接规
5、模、做强连接应用、做优连接服务和个人市场、家 庭市场、政企市场、新兴市场的“四轮驱动”发展模式两大战略基石，其作用是 保障力量大厦整体稳固。围绕高质量发展主线，中国移动着力从5个方面进行了 实践和探索。一、争做网络强国、数字中国、智慧社会主力军，助推经济社会高质量发展中国移动深入贯彻中央关于建设网络强国、数字中国、智慧社会的战略部署， 主动担当作为，积极发挥基础通信运营企业的“扁担效应”，加快推动信息通信 技术与实体经济深度融合，推动新旧动能转换，助力经济社会高质量发展。（一）打造国际领先的信息基础设施，夯实网络强国、数字中国、智慧社会 的基础。中国移动致力于打造高速、移动、安全、泛在的新一代
6、信息基础设施， 形成万物互联、人机交互、天地一体的网络空间。2012年以来累计完成固定资 产投资1.3万亿元，持续打造高质量4G网络和移动物联网，大力建设千兆引领 的宽带全光网络，积极布局数据中心、云计算中心、内容分发网络等新型设施， 为网络强国、数字中国、智慧社会提供国际一流的基础网络支撑。目前，移动通 信基站总数达420万个，人口覆盖率超过99%，其中4G基站超过286万个，是 全球最大4G精品网络；传输线缆超过1750万皮长公里，光纤到户覆盖4.7亿户 家庭，政企专线接入1600多万条；蜂窝物联网实现乡镇以上区域连续覆盖。（二）持续推进网络提速降费，提升企业竞争力、降低社会总成本。中国移
7、 动始终贯彻以人民为中心的发展思想，努力为老百姓提供用得上用得起用得好的 信息服务。提速方面，通过推动技术革新和网络优化，移动网络峰值速率从 400Kbps提升至110Mbps；光纤到户FTTH管线覆盖住户占比达97%、百兆接入能 力覆盖住户占比达100%，接入带宽从2M左右提升到百兆100兆以上，保障我国 固定和移动宽带用户体验速率得到快速提升。降费方面，取消手机长途、漫游通 话费和流量漫游费；流量资费从2012年约0.3元/MB降至0.006元/MB，目前手 机上网综合单价只有2012年的五十分之一，流量消费已全面进入“G级”时代； 企业互联网专线、家庭宽带、国际通信资费都大幅下调。各项降
8、费举措累计惠及 超10亿客户和300万家企业，累计让利超2000亿元，降低了信息消费门槛，促 进了电子商务、移动支付、共享出行等移动互联网应用新业态蓬勃发展，让群众 得到了更多的获得感，有力推动我国从信息消费大国向信息消费强国迈进。（三）推动产业数字化转型，发挥好信息化对经济社会发展的引领作用。中 国移动着力发挥信息通信业在国民经济中的基础性、关键性支撑作用，积极促进 信息技术与经济社会民生深度融合，不断催生新产业新业态新模式，充分释放数 字对经济发展的放大、叠加、倍增作用。一是大力推进智慧城市建设。全力打造 新型智慧城市运营商，支撑建设“国家政务服务平台”，“互联网+政务”覆盖 350多个城
9、市，建成上海市电子政务云平台等一批应用成果，帮助城市治理更加 科学高效、人们生活更加智能便捷。二是强化数字化生产支撑。打造覆盖重点领 域的产业互联网，促进传统产业向数字化、智能化转型升级和高质量发展，工业 互联网云平台连接超2亿台设备，“互联网+交通”连接6700万辆机动车、2500 万辆共享单车。创新推出“云视讯”“和对讲”“千里眼”等产品，为企业提供 远程高清视频、多媒体对讲、视频监控服务。三是大力拓展民生信息化服务。牵 头筹建健康医疗大数据公司，深化与阿里、百度等互联网企业的战略合作，“互 联网+医疗”为超1.5亿医患提供服务，“互联网+教育”为超8000万师生及家 长提供服务。增强数字
10、内容供给能力，弘扬社会主义核心价值观，为超过4亿用 户提供视频、音乐、阅读、动漫等高质量内容业务。（四）落实网络安全责任，切实维护网络和信息安全。中国移动坚持把维护 好网络和信息安全作为重中之重，认真落实网络安全责任制，完善关键信息基础 设施网络安全防护体系，打造集中化网络安全态势感知与防护处置平台，持续提 升网络安全保障能力。构建网络数据安全管理体系，深化不良信息治理，在行业 内率先推出“短信炸弹” “呼死你”应急防护服务，月均拦截垃圾短信4.1亿条 和“呼死你”电话6000万次、封堵淫秽色情网站8000余个、监测处置恶意软件 3.1万余种、向用户发送防诈骗来电提醒1亿次，配合公安机关破获伪
11、基站案件 近万件；公司“骚扰诈骗电话防护方案与实践”项目连续两年获联合国信息社会 世界峰会杰出项目奖。圆满完成新中国成立70周年系列庆祝活动等重大活动通 信与网络信息安全保障工作。（五）强化全球信息基础设施布局，服务支撑“一带一路”建设。大力推动 “一带一路”沿线信息通信基础设施联通，已建成9条陆地光缆、6条海底光缆、34个信息交互节点、香港环球网络运营中心和6个国际通信业务出入口局。月艮 务中资企业和用户“走出去”，推出“一带一路”国际漫游专项优惠资费，面向 500多家中资企业海外机构，提供高质高效、方便实惠的综合信息通信服务。发 起“牵手计划”，推进与国际电信运营商的网络资源共享、能力互联
12、互通和业务 深度合作，吸引全球25家企业加盟，覆盖全球29亿用户。二、认真践行新发展理念，创建世界一流示范企业中国移动深入学习领会习近平总书记关于“网信事业代表着新的生产力和新 的发展方向，应该在践行新发展理念上先行一步”的重要指示精神，不断通过改 革创新提升规模效益水平，努力朝着更高效率、更可持续的方向发展。（一）战略领航，明确世界一流企业方向。中国移动认真学习领会党的十九 大报告精神，积极落实国资委关于创建世界一流示范企业部署要求，立足行业和 企业特点，探索构建信息通信领域世界一流企业综合评价体系，全面对标威瑞森、 亚马逊、谷歌等业内外国际领先企业，制定中国移动创建世界一流示范企业方 案，
13、明确要加快成为在国际资源配置中占主导地位、引领全球行业技术发展、 在全球产业发展中具有话语权和影响力的领军企业，成为在效率指标、效益指标、 产品服务品质等方面的领先企业，成为在践行新发展理念、履行社会责任、拥有 全球知名品牌形象的典范企业。（二）转型升级，推进企业做强做优做大。中国移动积极把握信息通信产业 发展规律和数字经济发展机遇，深入推进实施“大连接”发展战略，大力推动从 规模经营向基于规模的融合融通融智价值经营转型升级，实现从移动市场运营向 移动、家庭、政企、新业务市场“四轮驱动”转变，收入结构发生根本性变化， 业务转型成效明显。截至目前，中国移动总连接数超过18.6亿，其中，移动通 信
14、客户达到9.4亿户，4G客户总数达7.5亿户，继续保持行业领先；家庭宽带 客户总数超过1.8亿户，客户规模从3年前的行业末位跃升国内领先；政企客户 规模达803万户；物联网连接数总数达到7.4亿、居全球首位。（三）改革创新，构建协同高效运营体系。中国移动全面打造协同高效的能 力、合力、活力型组织运营体系，为企业推进数字化转型、实现高质量发展奠定 基础。积极完善公司治理，将党建工作要求写入集团公司和所属单位章程，推动 形成各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的治理机制。认真落实瘦身健体 要求，压缩管理层级、减少法人户数，形成精简高效的企业法人结构。深化管理 集中化、运营专业化、机制市场化、组织
15、扁平化、流程标准化“五化”改革，新 设立20家专业机构，初步建成“集团管总、区域主战、专业主建”分工协作、 高效运转的新型运营体系。（四）机制突破，激发国有企业发展活力。2018年8月，中国移动所属咪咕 公司、终端公司、在线服务公司成功进入国资委“双百企业”名单。中国移动认 真落实国企改革“ 1+N ”政策体系，按照国资委“一企一策”的工作原则，针对 每一家“双百企业”设立专项工作组，统筹协调推进改革工作落实。目前，三家“双百企业”按照前期制定的计划努力推进，下一步将以“五突破，一加强”（即 突破混合所有制改革、法人治理结构改革、市场化运营机制改革、激励机制改革、 解决历史遗留问题、加强党的领
16、导）为重点，冲破机制体制瓶颈，激发经营发展 活力，努力发挥国企改革的龙头示范作用。三、完善科技创新体系，全力推动我国5G创新发展中国移动牢牢把握习近平总书记关于“紧紧牵住核心技术自主创新这个牛 鼻子”的要求，坚持创新驱动发展，下定决心突破核心技术，带动我国信息通 信业大幅提升国际竞争力，推动实现了 “1G空白、2G跟随、3G突破、4G并跑” 的跨越式发展，并在5G创新发展上做出了更大贡献。（一）积极发挥中央企业创新突破主力军作用，完善科技创新体系，增强自 主创新能力。中国移动矢志不移自主创新，逐步构建起内环（研究院和16家专 业机构下设二级研发中心）、中环（21家科技型专业公司）、三环（31家省公 司和2家境外公司）、四环（重点领域头部企业和科研机构组成的合作环）协同 互动，纵向组织型、全员型、合作型、生态型全面创新的“一体四环四纵”科技 创新体系。积极与高校、科研院所、合作伙伴等开展重点课题联合攻关，累计承 担165个国家重大科研项目，参与建设新一代移动通信技术等6个国家
