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1、合钢系统问题归类一、已经解决的问题1、管理员进行“文件监控”看不到下一页？删除信息交流里的文档，系统提示只有管理员和文档的创建人可以删除，可是管理员无法进行删除。2、用户在信息交流部分点对点发信息存在系统全体用户都收到情况（我通过信息交流点对点发送给公司领导的材料，为什么在其他人的界面上能够看到）；3、公文处理和绩效考核人员混在一起，在选择发文对象时，容易点错发文对象；（是否可以更优化一些）4、如何将已经办理过的工作从“待回复工作”界面上消除；5、关于重点工作任务分解下达后，负责人与承办人的角色问题（上级变成承办人，下级变成负责人）；6.文件监控中的文号和标题栏太短，无法一目了然。7.无“已读
2、文档”和“未读文档”，不利于办公高效。8.信息发送不能保密（如甲发给乙的文档，竟然丙能看到）。二、用户操作习惯问题1、部门重点工作任务的建立权限应进行限制（只有部门一把手才能够创建），现在所有人都能够创建其它部门重点工作（虽然在操作日志里能够查询到是谁创建的）；关于重点工作任务的批示和回复，系统设置是每一个能够看到的人都可以进行批示和回复（能否只有公司领导和中层正职才能进行操作）；2.发文当中的审稿，部门领导在审稿时的步骤应是“阅稿（包括修改上传）、签署审稿意见”后，再点击“完成办理”选择下一步骤。现在是先点击“开始办理”阅文，再点击“完成办理”开始写审稿意见，步骤反了，容易误导。很多领导反映
3、不适应。3.公文处理中的各功能模块标志不清。三、系统中需要进行检查的问题1、制造部室级管理类打分未打的情况下（部分打部分未打），提交后，系统自动显示已打分。政工部也是如此，在张小兵处这里查询时，系统显示严纪莲已打分；可是在严纪莲那里，显示未打分，其本人也确实未打分；经营部也是同样问题； 2、按步骤操作至“打分情况的查询”时，发现个人指标张冠李戴（汪部长指标跑到范助理身上）；3、喷煤比、原燃料结算率和自主采购兑现率在“指标对比”中亮红灯是错误的；4、查看工作台上“月度经济指标数据”：有的部门能查阅到，有的部门查阅不到（一种是不显示页面，另一种是页面显示“没有数据！”）政工部领导、企管室查阅不到；
4、制造部领导、生产调度室查阅不到；设备部领导、计控室、能源环保室查阅不到；炼铁厂领导、制造室、炼焦车间；钢轧厂连铸车间、线棒车间；储运中心综合室（不显示页面）、其他显示“没有数据！”；动力厂综合室、水电、燃气、维修（没有数据）、制造室、设备室显示“内部利润”指标有问题；5、信息交流界面，是一个人发的同一文档，有时界面显示两次？发送文档，把对方设为可修改人，对方有时可以删除我发的文档，有时删除不掉，结果在发同名文档时，在文档后面后缀了很多数字以示区别；信息交流里的“可修改人”的作用是什么？希望信息交流里的阅读对象的“选择”按钮可以移动一下位置：阅读对象一栏是否应为空白，由发送人选择？6、严纪莲的界
5、面上出现“经济责任制考核兑现率”要求上报数据的提示（其本人已多次录入数据）；四、解释型问题（对功能不理解、有疑惑的问题）1、进入“绩效考核设置”的“经济责任分解”，点到具体部门后，出现红色标记的“进度”， 这所谓的“进度”是如何出来的，代表什么意思？（注：进度就是根据指标计划值与实际值算出来的百分比，主要是可以直观的看出指标的完成情况）2、公文系统的独立性、完整性及保密性，确定了网上公文处理系统管理的唯一性，而现在不行。（注：目前只有相关的公文处理人员可以看到公文，独立性、完整性及保密是足够的）3、文书的权限由谁设定，是“管理员”还是后台。二级公文节点的权限由谁设定？泄密的问责？（注：文书的权
6、限由文书自己或者本部门领导定夺，二级文书的权限同样是由文书来定，至于具体设置问题需要文书同管理员协商操作）4、如不能解决保密性，则建议公文仍从老系统。待新系统完善了，再进新系统。（注：保密性不存在问题，只要不允许查看公文的人，只要文书提供，是不允许查看的，再说目前只有需要办理公文的人员才可以看到自己办理的公文）5、通过“通知公告”点对点发送的材料，是否应该每一个人都能够看到？（注：不会看到）6、明明word文档是中文名字，可是系统显示英文字母；（注：不会出现这种问题，系统不会修改word文档）7、领导在使用“信息交流”界面，要做批示时，打字打不上，可是能够使用“粘贴”功能；（王部长）8、管理员
7、进入部门重点工作界面，比别人少“编辑键”和 “删除键”；（注：只有创建人有“编辑按钮”与“删除按钮”，在这一点上，管理员是没有权限的）9、系统运行出现死机和运行缓慢情况，只能冷启动。检查系统日志，也没有发现异常。如绩效平台无法登陆：如10月28日和29日；登陆后“工作台”界面只显示“考核通告及整改反馈”，而不是常规的10个模块； 11月16日至20日，出现2次死机（分别为17、20日晨），领导无法正常办公。（注：系统试运行期间，因有不少问题需要调整，不少新增的功能需要增加，频繁的对系统进行调试。所以一段时间类系统运行出现死机和运行缓慢情况是正常的、可以理解的。）10、关于权限设置问题。比如中层
8、考核结果如果公司主要领导要求给其他公司领导看，管理员如何操作？（注：需要查看中层考核结果，可以在权限里面配置）11、换名登陆出现上一个登陆人信息、重复登陆出现匿名、历史登陆操作中可以选择进入（或登陆后出现匿名）。这部分关系到系统信息安全和沟通，需要找到原因。（注：长时间不使用，或者换名登陆，出现匿名，登陆后需刷新一下网页，但是我们会提供技术解决）12.出现“匿名”用户在网上群发，信息较乱，且无法查找发送人及删除。（注：这个是隔段时间不用时，导致的，需刷新界面。至于删除，通知系统管理员删除就可以了，但是我们会提供技术解决）五、新增功能需求（需要领导明确的）1、指标对比界面上希望加上行业平均值；2
9、、管理员为什么不能对各部门室级考核表进行查询？（指报表导出查询里的已打分未打分情况）；3.来文状态不清楚，始终显示“登记”，即使归档后也是如此。4、关于权限设置问题。室级考核表的查看权限是什么人（现在二级单位的主要领导看不到本单位室级管理人员的考核结果）六、用户浏览器的原因（已提供解决方法）1、关于浏览器的问题：对浏览器除了IE外，360等浏览器有时不能登陆。就是IE浏览器也存在登陆受限情况。需要总结，希望能整理出共性的解决办法。如考核表打不开，在一个机子上能打开，在另外一个机子上打不开；相同情况出现在不同部门；部门领导在进行重点工作任务分解时，也是分解不下去，只能一天分解1条进行操作；六、考
10、核表问题（包括近期出现的问题）目前考核表计算分数出错、数据填写不了等等，主要是因为用户操作过程中的问题，如：用错计算公式、公式上加空格、漏填公式与评分标准、生产经营类指标数据输入的不正确、管理类扣分出现扣分栏被清空、考核人没有设置等等。虽然是人为因素，但是我们在技术上给予最大的支持，尽量把人为因素的误操作降低。1、由于绩效管理员尤其是生产厂的绩效管理员对考核表的制作以及计算公式的尚不能完全熟悉掌握，致使考评结果出现错误。原因由计算公式从前期的13个公式增加到现在的16个公式；其次是数据和评分标准的录入不规范导致计算结果的出入；如中层9月份的考核表，关于“公司设备综合费用”指标，就是在考核表发出
11、要录入数据时，才发现部门和生产厂的数据应该分开，“喷煤比”指标，9月份因计算公式错误，10月份已经改过来；室级考核，如钢轧厂各车间部门的成本，可能因数据录入原因，导致加了最高分；炼钢车间的“补炉材料消耗”指标，可能是公式运用错误，导致加分的变成了减分；再就是系统原因，动力厂中层的“内部利润”指标，9、10两个月用的是同样的公式，同样的评分标准，可是结果出现了一个加分，一个减分的情况。钢轧厂连铸车间刘家友、徐斌车间成本权重、指标都一样，可是最终得分不一样。因今天是室级考核的最终终结时间，可能还有其他问题出现。2、设备部数据上报人找不到录入数据的地方，因填写数据错误。3、炼铁厂管理类打分人反映，他
12、们厂综合室、设备室、制造室几个室级管理人员的管理类指标看不到，没有办法打分，因清空了扣分栏。4、炼钢车间的“补炉材料消耗（钢）”指标，公式使用错误，造成分数不正确。5、炼钢车间黄超群和吴军两人的产量指标，计算得分不正确，因公式中含有空格。6、炼铁厂“焦炭质量”的指标，得分出现负分，因计划值与实际值输入不正确，与评分标准不符。7、线棒车间陆勇敏考核表的一个指标“设备备件费用（钢线）”，分数计算不正确，因为没有设置公式和评分标准六、关于培训的问题1、关于系统使用操作说明书，我们已经按照不同的角色写了电子说明文档，在刚开始培训时就已经交给了管理员。2、关于用户对系统使用情况不清楚的地方，需重新培训。3、关于需要对系统后台的技术支持，我们已经提供说明，并且对机房管理人员指导过操作，保证系统的正常运行。
