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1、必备年底工作总结集合五篇 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检验并分析评价的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提升，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是xx精心整理的年底工作总结五篇，仅供参考，欢迎大家阅读。年底工作总结 篇1生产调度年底总结生产调度员是搞生产管理的，生产管理是以基础管理为中心的。怎样做好基础管理工作，我想必需从以下四个方面入手：一.内强管理，外塑形象。作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一项工作，应先把工作的标准给大家讲清楚，然后认真检验落实工作进展的情况，而且对于常见的易发生的问题应该有预见性
2、。事前应考虑到在什么时候、哪个步骤易出现问题，从而拿出强有力且有效可行的方法加以预防和控制，把部分问题控制在萌芽状态，确保生产有序顺畅的进行。事前的预防胜于事后的控制，达成防患于未然。做到内行管理，首先应懂行，执法必需知法。首先应熟练掌握生产步骤产品加工工艺要求，其次则把标准化管理熟记于心，并能灵活利用。有了这两件法宝，在生产管理当中才能得心应手，游刃有余。其次，作为生产调度员，不是某一个车间的调度员，而是整个企业的调度员，应时刻谨记以维护企业的整体形象作为自己工作的关键。对待领导不卑不亢、对待同志热心帮助、对待问题认真分析、对待困难迎难而上、对待成绩不骄不躁、对待失误总结反思，说话铿锵有力，
3、做事雷厉风行，考评有理有据，奖罚公平公正。二.坚持标准，实事求是。生产中不可能没问题，不过标准性的问题一定要坚持。一是一，二是二，丁是丁，铆是铆，决不含糊。而且要实事求是，是就是是，非就是非，态度端正，作风朴实。对标准性的问题应一抓到底，对于弄虚作假，要严惩不担三.廉洁自律，公平公正作为一名基层管理人员，首先要有自律性。要求职员做到的自己必需认真做到，要求职员不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不滥用权力，行为检点，作风正派。对于部分事情的处理，要坚持标准，公平公正，一碗水端平。四.务实创新，团结奋进。干工作重在认真，做好工作重在务实。认真表现在工作的过程，务实则反应出工作的
4、结果。作为一名管理人员，既要做一个一言九鼎的实干家，又要做一个标新立异的创新先锋。创新源于思索，思索源于总结，总结源于反思。对于部分问题的处理上，应分清主次，明确方向，在复杂的问题中，认清抓住关键问题，在关键的问题中，摸清问题发生的规律。把复杂的问题简单化，把简单的问题反复化。不因循守旧，不墨守成规。凝聚产生力量，团结诞生兴旺。作为调度员，应顾全大局，时刻把提升整个团体的凝聚力和向心力作为己任。和大家多交流思想，多沟通情况，促进了解和支持。而且多换位思索、多思索自省，对他人多了解、多支持、多配合、少猜疑、少争辩、少指责，以诚相待，同舟共济，团结奋进，营造一个充满生机活力、拼搏奋进的高效的团体。
5、总而言之，做一名合格的生产调度员必需全方面要求自己，虚心学习，自动自发，拼搏奋进。年底工作总结 篇220_年马上画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇和挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月和新起点同行的点滴，颇有感慨，现将工作以来的感受和工作体会总结以下。一、初入岗位我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，而且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，因为多种原因没能继续坚持
6、做下去。直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在企业领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提升。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于xx国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉企业产品。因为企业人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。企业的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况方方面面的学习我全部得从零开始。一个礼拜以后，我开始接触xx后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的公布。MSN、Skype、Trade ma
7、nager，Email等国际交流工具随之而来成为我天天必备的工作。另外我还自己创立了一个属于自己的xx无偿站，在里面练习产品的公布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我逐步掌握了公布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。二、熟悉业务步骤在逐步接触国际贸易的过程中，我经过xx平台无偿版，收到了很多用户的订单 xx的平台 ，可惜全部是批量小的部分样品单，最终因为因现实支付方法不能经过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，最终有位瑞典用户接收我们的付款方法，转账成功。第一笔外贸订单成了，即使只是一个小订单，缺从中学会
8、了很多。接收款项后，随即跟单，让生产安排生产并联络国际货运快递。在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，其间还是出现一点小插曲，联络货运后，货物到香港了，快递企业说是地域偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于准确，造成货物退回来，重新找了一个货运企业，改走FEDEX。这么耽搁了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联络快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地域。三、参加展会10月中旬，企业参加了广州第七届国际采购博览会，展会上的用户基础上全部是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。多个同事全部在给
9、企业产品做宣传，发名片，发资料，尽可能吸引更多的用户来看我们的展厅。和外国用户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的用户，要让没有意向的用户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。和外国用户的交流中，也学到了怎样向用户介绍我们的产品，怎样讲解剖析产品优势。一个展会办下来，暂时出售了小批量产品，收到了很多外国用户的名片，也发了部分自己的名片，期望未来能够联络部分有意向的用户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片立即判定用户意向，联络了用户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判定用户意向，了解用户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件把展会上的名片整
10、理，分析，回想一遍，把有意向的，一个一个全部发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很主要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得具体程度，其间包括MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很主要。要明确自己的产品报价和市场行情差价，及怎样以达成报价的正确性，让用户查到企业知道企业的关键经营产品及及产品优势和关键竞争力。因此小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为用户往往会从你的报价来判定你的老实性，并同时判定你对产
11、品的熟悉程度；假如一个很简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天全部报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。不过呢，一连几百份邮件发出去，没有多个人回应，石沉大海，让人以为心灰意冷的。不过，不能放弃，就得本身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有具体等一大堆的问题，一个一个分析，处理。五、接触xx会员版11月份开始接触xx会员版的业务子账号，公布产品信息，提升产品曝光率，进而增加询盘的机会。公布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必需清楚。其次，最主要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这么
12、才能提升产品的搜索度。关键词的设置能够三个雷同，能够5种以上产品竞争一个关键词，尽可能想措施提升曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不一样的产品要匹配对应的信息。公布了一千多条产品信息，询盘也对应上升了，在线咨询的用户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘她会发给很多的供给商，因此买家远是专业的。作为外贸工厂最关键的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因此定价要定的合理，才能赢取更多的用户。但，在企业提供用户需求信息这一块中，也一再没有取得好的成绩，错过了很多展会用户，关键是因为自己不会跟进用户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐
13、心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟全部用户，立即掌握用户的需求，作出对应的计划和工作。在以后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同用户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。了解她们的需求，能够正确地处理好，来羸得用户。六、工作失误前段时间因为报价失误，和用户了解的不一样，造成企业流失了一个用户。用户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给她。等用户寄来样品，要我报价，她的样品是两个模组一套的。我却没有了解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间了解不妥。直到用户过来签协议才弄明白报价严重失误了，这一点，我以为自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的
14、要尽可能想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到处理的措施的。七、心得体会1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在企业的这段时间让我意识到，一名合格的外贸员工，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心讨教，耐心学习。2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，尤其是LED行业，要抓住用户的需求，给用户对应的服务。和用户交流要有针对性。3、要尽心尽责的做好本职员作。要做好手头的工作，用心工作，做好和用户的交流和联络，不知道地方要耐心请教。4、心态决定一切怀疑、埋怨、无所
15、谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长久坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。八、展望20_年辞旧迎新，展望20_年。新的一年已经开始，担心而又忙碌的工作拉开了进程，明确企业的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提升本身的能力来努力完成企业的销售任务和目标，同时期望企业和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！以后的路还要怎么走，我也不知道，不过我知道，只要自己不停的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，因此我只有自己不停的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不停的努力。以上是我的年度个人工作总结，请领导给指正。年底工作总结 篇3一年来，妇产科在院委会的正确领导下，以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创立等活动为契机，狠抓内部管理，扎实开展各项工作，经过科室全体职员的共同努力，准期完成了各项工作目标。现将工作开展情况总结以下：一、加强政治思想教育，增强团结协作意识科室职员能坚持党的路线、方针和政策，认真学习党的“十八大”精神并以“十八大”精神为指导，树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风，开展优质高效服务。科室坚持每七天一晨会制，会上进行政治思想学习、组织纪律
