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1、论提高企业员工身心健康水平的方法与途径人力资本理论认为：人力资本主要包括知识资本、技能 资本、健康资本和流动与迁移资本，但在现实中，多数企业 对员工身心健康的关注程度远远低于对在职培训等问题的 关注程度。然而，随着现代社会的发展，员工的整体健康状 况对企业的生存与发展已较从前越来越重要。一、全面认识员工的健康管理员工健康通常是指员工在体力、精神和情绪等方面的总 的良好状态，主要包括两个方面的健康，一是生理水平上的 健康，二是心理水平上的健康。而员工健康管理，是指企业 对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以 及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极 性，有效地利用有限的资
2、源来达到最大的健康改善效果。作 为一种企业的人力资源服务，其具体做法是对个人的健康状 况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导，使他们采取 行动来改善健康。1 .健康不是简单的个人问题在组织内的个体，其健康问题更多与人力资源以及劳动 生产率连接在一起。个人健康与组织健康是一种“萝卜与 坑”的关系。西方国家有一个普遍承认的成本核算，即在健 康管理上投资1元钱，将来在医疗费用上可减少8至9元钱。 而大多数中国企业对于员工的身心健康重要性仍然只是停 留在概念上。当企业考虑投资时，对于员工薪资、国家规定 的基本福利以外的任何对于员工的投入，往往会让位于企业 其他方面的投资。因此，员工健康管理应该成为今
3、后人力资 源管理与开发的一个重点。2 .健康管理将催生人力资源管理的变革据了解，美国中等以上规模的企业，都接受了健康管理 服务公司的专业化服务。健康管理作为一项人事政策为员工 提供健康管理服务。原因很简单，员工疾病和亚健康状态是 导致企业员工医疗保健开支增加的主要原因，同时这些疾病 和亚健康状态也是导致员工生产工作效率下降的主要原因。 清华大学公共管理学院院长丁兆玲教授认为“企业采用健 康管理可以更清晰的了解员工目前的健康状况跟身体隐患， 让员工保持良好身体状态减少缺勤；同时这项服务能体现企 业的关怀，留住精英人才，并降低精英人才的健康风险。”3 .积极维护员工的健康企业若能积极维护员工的健康
4、，不仅可提升员工的工作 品质、效率与现场活力，还可减低医疗保险费用的负担，从 而使企业更加健全成长与发展。为此国际企业界对“员工健 康管理为企业风险管理之一部分”的新意识正在增强。例如，日本的LION公司于2000年引进健康公司的思维， 将健康管理列入企业的风险管理，制订了 “健康管理基本方针”，竭力削减医疗费用目标，大阪天然气公司则是从人事 部独立出“健康开发中心”，以负责员工的健康管理。该中心对35岁以上的员工实施健康诊断时，也测量员工体力，以详细地掌握员工的健康状态。该公司并以课长级的管理人员为对象，举办健康座谈研讨会，其目的在提升管理人员的健康知识水准，期以能够尽速发现员工身心的异常。
5、二提高员工身心健康管理的五大方法与途1 .组织要正确认识健康管理的重要性首先，我们要在组织内将健康管理提高到企业管理的层 面，真正落实以人为本的管理理念。现代人力资源管理中常 说，员工是企业的无形资产，管理人员更是企业无形资产的 支柱。然而，如何留住人，用好人，如何使企业的“资产” 不断保持良好的创造力，这不是靠喊两句“以人为本”的口 号就能实现的。企业人力资源工作的“选一用一育一留”四个环节环环 相扣，是一个不断螺旋上升的过程，实现的应该是企业人力 资源配置的良性循环，使企业人力资源结构的不断优化，人 才素质的不断提升。在企业中，如果一味追求效益、提高工 作效率、严格绩效考核，而忽略个人健康
6、的意义，那么“选 一用一育一留”这个链条必然面临断裂，“企业人力资源结 构的不断优化，人才素质的不断提升”的思路将只能是梦 想。我们必须认清企业健康管理与“选一用一育一留”的关 系，企业员工健康管理是企业人力资源工作中的工具，直接 服务于“选一用一育一留”的每一个环节。与薪资福利结 构、绩效考核等息息相关，相辅相成。2. 建立健康检查与监测管理机制建立健康检查与检测的管理机制，对员工进行定期的与 不定期的健康检查。健康检查的目的是有效地发现健康危险 因素。健康监测是对主要的健康危险因素进行定期、连续不 断地观察，掌握其动态变化。为此，应抓住这条主线，对现 行的健康检查内容和制度进行调整和规范。
7、（1）通过个人健康信息调查表（问卷），收集日常生活 行为、病史、家族史中的健康危险因素，要作为健康检查的 重要内容。（2）按员工不同年龄段、性别和生活环境，根据不同健 康危险因素和易患疾病的差异，设计有针对性的健康检查项 目和复查的周期，改变一刀切的做法。（3）检查项目分成共性的、必检的基本项目和根据不同 对象的实际需要选择性的检查项目两大类。（4）基本检查项目必须精选针对性强、特异性和敏感性 高、临床意义大、费用低的检查项目，可以实施规范与定期 的检查监测，有效提高医疗资源的利用效率。例如，根据中 老年人的主要危险因素一一代谢综合征、心脑血管疾病和肿 瘤来确定检查的重点项目。（5）通过检查积
8、累个体动态的健康监测基础资料，建立 健康档案，对健康危险因素进行监测。为健康危险因素评价、 预测健康发展趋势，及早发现亚健康状态和早期、潜在的病 人，为制定健康维护计划和评价干预效果提供科学依据。3. 加强对员工进行健康教育促进职业安全健康是当代人力资源管理的重要职责。要 从制度的梳理、分类、完善与整合等方面，建立健全安全生 产制度体系；从制度的培训、细化、落实、检查、考核、整 改等方面，抓制度执行力的提高。加强规章制度执行的宣传 教育，建立和完善有利于制度执行的机制，提高制度的可操 作性，让员工切实感受到，认真执行这个制度是对自己关爱、 对别人负责的一种表现。提高员工身心健康管理认识也是充分
9、调动员工工作积极 性的有效措施。因此，企业应当不断开展各种安全宣传活动， 形成全方位、多层次的安全健康教育体系，提高员工对安全 健康管理的责任感和自觉性，帮助员工正确认识和掌握有关 安全健康管理的科学知识和解决问题的能力。企业职工通过学习相关法律法规，接受安全管理知识培 训，建立起安全责任意识。安全管理人员则应通过培训，明 确企业重点防范目标，掌握先进的安全管理方法；对职工进 行劳动防护用品使用知识培训，掌握正确选用、保管劳动防 护用品的技能。通过适当的指导、演示、员工试用等培训手 段，通过口头和书面二种方式，告诉需要佩戴劳动防护用品 的每个作业人员：为什么必须使用劳动防护用品；什么 时间、什
10、么地点需要使用；怎样使用；怎样保管；使 用中的注意事项。保证劳动防护用品的正确使用，做到人人 都懂，个个会用的目的。4. 完善劳动防护用品使用管理制度劳动防护用品的配备和使用，是企业为了保障劳动者在 生产过程中免遭或减轻事故伤害和职业危害，保护职工在生 产工作过程中安全和健康的一项重要措施。一套完善的劳动 防护用品使用管理制度，应以安全有效为原则，从以下几方 面体现出来，做到内容完善、目标明确、职责清晰、日常跟 踪考核到位，确保出现问题时，能够提供各个环节的书面有 效证据。企业根据本单位安全生产和预防职业性伤害的需要，按 照不同工种、不同劳动条件配备给职工相应的个人劳动防护 用品，并制定出一套
11、完善的劳保用品管理制度，使防护用品 在受控状态正确地发挥作用，有效地保障生产人员的安全和 健康。用人单位必须采用有效的职业病防护设施，并为劳动 者提供符合防治职业病要求的个人使用的职业病防护用品； 对职业病防护设备、应急救援设施和职业病防护用品，应当 进行经常性的维护、检修，定期检测其性能和效果，确保其 处于正常状态，不得擅自拆除或者停止使用。5. 实施全方位的管理。对员工的健康进行全方位的管理，按照规划、实施、检 查、改进的模式，持续地运用系统分析的方法对企业经营活 动的全过程进行全方位的风险识别和危害评估，确定企业经 营活动可能对员工身心带来的危害和由此带来的亚健康。采 用系统化、结构化、
12、程序化和全员化的管理模式，全员参与 和全程监控地采取预防措施，及时消除各类隐患。国内外一些公司的成功经验对我们会有很大的启示。例 如诺华实施了全方位的健康管理。为增进员工间的了解，充 分放松身心，诺华每年都会组织一次国内流行的拓展训练， 但又不完全相同，它是在轻松的游戏中有意识地穿插诺华特 有的文化和思想。诺华还为员工购买了国际SOS的紧急救援 服务，员工在海外一旦出现紧急的健康问题，都能在最短的 时间内得到国际专业医疗机构的救治。另外，诺华将及时的 沟通作为排解员工压力和心理问题的有效途径。因为员工分 布在全国108个城市，除利用网络这个有效的沟通工具外， 公司也非常注重创造机会跟员工作面对面的沟通，及时了解 员工的困难、问题和心理动向。人力资源部还给部门经理作 沟通培训，使每个部门经理能够与下属做有效沟通，发现问 题，及时调整。公司的高级管理层也时常利用出差的机会到各地了解员工情况。公司通过国际SOS24小时的健康热线为 员工提供全天候的心理帮助，员工及其家属随时可用匿名的 方式电话咨询，从专业的大夫那里获得心理健康常识和实际 的心理帮助，这样更加有利于保护隐私权。由于员工健康、发展和效率的管理在企业的生产过程中 有着密不可分的联系，因此把员工健康、发展和效率等诸要 素统合成一个整体的管理体系是现代企业管理的必然选择。四平邮政地直街支行赵寒冰
