《劳务派遣公司驻厂客服管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《劳务派遣公司驻厂客服管理制度（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、劳务派遣公司驻厂客服管理制度(试用稿)1 目的通过一系列的措施来加强对驻厂文员的管理，促使其提升服务水平。2 范围适用于所有与菱光有劳务合作协议的劳务公司驻厂文员。3 职责3.1 驻厂文员：严格遵守公司规章制度，服从公司管理，努力提升服务水平。4 定义5 制度描述(1) 、劳务公司驻厂文员需严格按照本公司作息时间上下班，节假日以公司规定为 准，不得迟到早退，出入公司需佩戴厂牌，有事外出需向招聘专员请假，超过一天的假 期需向公司项目经理请示。(2) 、驻厂文员在工作时应着装整洁，服装符合工作身份，不应有破洞、污渍、掉扣、 破损等现象。女驻厂文员短发可卷可直，严禁蓬乱或烫怪异发型及染怪异发色。(3
2、) 、驻厂文员的头发应保持健康、光泽、无头皮屑，任何一种发型都应梳理整齐， 不得使用其它头饰和假发。(4) 、驻厂文员实行签到制度。禁止驻厂文员代替其他驻厂签到，未签到者视为旷工。(5) 、驻厂文员在办公室需表现出良好的言行和仪态，对于办公室内出现的不文明行 为，一经发现将给予警告处分，并拍照，发给各劳务公司负责人。(6) 、工作时间内驻厂文员需严格遵守办公室的相关规定，不得聚众聊天，不得大声 喧哗，不得吃零食，接打电话需到办公室外。工作时间内决不允许出现怠工、玩手机、 看电子书、聊 QQ 等现象，一经发现，按公司制度处理。(退回到劳务公司)(7) 、驻厂文员需保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放
3、整齐有序，严禁杂乱。驻厂文 员为其所在办公区域卫生的唯一责任人。每天安排驻厂文员轮流值班，记录当天工作、 卫生及突发事件状况，每周根据值班记录和驻厂文员考核表给所有驻厂文员打分，并做 出排名，排名结果直接反馈给各劳务公司负责人。(8) 、驻厂文员需恪守本分，完成本职工作，不得与公司内部员工相勾结，扰乱公司 招聘秩序，妨碍公司招聘工作的公平、公正。如若查实，驻厂文员无条件退回劳务公司， 且其所属劳务公司停招三个月。(9) 、驻厂文员之间需团结互助，不得拉帮结派，搞小团体。(10) 、各驻厂文员在协助招募专员参与招聘过程时，必须保持客观、公正的心态， 不得表现出明显的倾向性，不得面试其所属劳务公司
4、输送的劳务人员，严格按照用人标 准选人。(11) 、各驻厂文员必须爱护公司财产，不得有意损坏公司财物或将公司财物挪作私 人用途。(12) 、驻厂文员必须有节能意识，下班离开公司时，需关掉电脑、电灯。(13) 、驻厂文员对待劳务派遣员工应给予足够的尊重和帮助，不得无故与员工发生 争吵。(14) 、驻场文员上班时间不得接待与业务无关的人员，遇有特殊情况，应尽量缩短 会客时间。(15) 、各驻厂文员需服从公司安排和管理，在完成本职工作基础上，需积极协助人 力资源部完成其他工作。(16) 、每月1 号，由项目部经理完成对各驻厂文员的绩效考核，并据考核结果建议 各劳务公司给予奖励和惩罚。各驻厂文员的绩效
5、考核作为对各劳务公司绩效考核的一部 分，直接影响最终对劳务公司的绩效评价。连续三次绩效考核排名末位的驻厂文员，公 司有权要求其所属劳务公司更换驻厂，或者由公司人事部在人才市场上寻找相关合适人 员，挂靠在劳务公司作为驻厂，薪水从该劳务公司当月管理费中支出。2011-10-20驻厂专员岗位职责1、驻厂专员需严格按照本公司作息时间上下班，节假日以公司规定为准，不得迟到早退， 出入公司需佩戴厂牌，有事外出需向招聘专员请假，超过一天的假期需向公司项目经理 请示。2 、负责与厂方的协调工作；3、负责派遣员工的管理与指导；4、负责派遣员工的招聘录用、入职培训、薪资核算、劳动合同的签订、奖惩考核及退工 等；5、根据现行的有关规定和制度，按时完成检查与把关工作，及时完成各项报表的整理、 传递工作；6、驻厂专员之间需团结互助，不得拉帮结派，搞小团体；7、驻厂专员在协助招募专员参与招聘过程时，必须保持客观、公正的心态，不得表现出 明显的倾向性，严格按照用人标准选人；8、驻厂专员需服从公司安排和管理，在完成本职工作基础上，需积极协助公司完成其他 工作。
