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1、摘要银行由于因特网的原因发生了质的飞跃，创建了一个超越现存的超级超前的一个商业机会，全国的甚至是国外的所有银行等金融行业都因此发生了飞跃性的变化。网上银行业务几乎是同时被所有的的国际银行都开始关注和瞄准，几乎是所有的国际银行都在尝试着进军这一全新的领域，甚至是占领。 网上银行虽然是全新的领域，可是也存在着风险，银行业务方面对于风险管控有着特别大的风险，由于受网络技术变革和规制环境等各种原因的影响。网上银行金融创新的新时代产物，主要是时代性的发展需求是金融产业与现代网络信息技术汇总之后的，其不单纯指银行业务的电子化，更关注于对银行内部业务活动和流程的改造，使信息技术充分发挥其在降低运营成本、提高
2、管理效率和改善服务质量等方面的作用。在网上银行，金融业务处理已由手工操作转化为自动化电子处理，这种转变虽然消除了纸面交易产生的风险，但却进一步扩大了风险的范围，每个商业银行都应认真思考如何应对网上银行各类风险带来的危害。每一个新时代的产物出现的时候都会顺应的创造出一些新的产物，同样的也会淘汰一部份，本文以深圳银行网上银行推广作为研究对象，探讨网上银行推广中的风险防范策略具有极强的现实意义：有助于深圳银行进一步认识和分析网上银行的特点及发展趋势；对于深圳银行新时代的改进进行更加进一步识别和分析网上银行推广中有可能出现的的各种风险及其防范措施；通过对深圳银行网上银行推广中的风险具体分析，并对风险控
3、制及管理提出自己的合理化建议，有助于为深圳银行进一步健康快速发展做出自己的贡献，为其他行提供重要的理论参考价值。关键词：深圳银行；网上银行；风险控制AbstractThe emergence of the Internet provides a hitherto unknown beyond the borders of opportunities for banks， international banking landscape produced revolutionary changes in turn the world upside down. More and more inter
4、national banks began to pay attention and Aimed at the business of the bank on the net， the new field and tried to enter the risk and occupation of electronic commerce. A variety of factors affected by the network technology reform， financial liberalization and uncertain legal， regulatory environmen
5、t， Internet banking brings challenges to the banking risk control.Internet banking is the product of the financial industry and the modern network information technology， the combination of financial innovation， it not only refers to the electronic banking business， pay more attention to the transfo
6、rmation of the banks internal business activities and processes， so the letter Information technology and give full play to its in reducing operating costs， improve management efficiency and improve the service quality of the. In online banking， financial business process from manual operation into
7、the automatic electronic processing， though the transformation eliminates the risk of paper transactions， but to further expand the scope of each risk， commercial banks should seriously consider how to deal with the harm of the bank on the net all kinds of risks. In this paper， the bank on the net o
8、f Liaoning province rural credit cooperatives as the research object， to explore the risk prevention strategies for online banking in promotion has a very strong practical significance: it is helpful for rural credit cooperatives in Liaoning Province， further understanding and analysis of the charac
9、teristics and development trend of Internet banking; contribute to the rural credit cooperatives in Liaoning Province， further identification and analysis of risks bank online promotion and its prevention measures; risk through concrete analysis on the promotion of rural credit cooperatives of Inter
10、net banking in Liaoning Province， and put forward reasonable suggestions to the risk control and management， help for the rural credit cooperatives of Liaoning province further health fast development and make its own contribution， provides an important theoretical reference value for the other line
11、.Keywords: Liaoning Province Rural Credit Cooperatives; online banking; risk control目录摘要1Abstract2第1章 绪论61.1 研究背景61.2 研究意义71.3 研究方法和内容91.3.1 研究方法91.3.2 研究内容9第2章 深圳银行网上银行推广项目的主要风险识别92.1项目的基本情况92.2项目推广过程中的市场风险122.3项目存在的管理风险132.4项目的主要技术风险16第3章 深圳银行网上银行推广项目风险成因分析183.1 市场竞争激烈183.1.1 网上银行成为银行国际化和先进性的一项标志1
12、83.1.2 国内网上银行的发展势头迅猛183.1.3 网上银行业务必将成为中外银行竞争的焦点193.2潜在客户认知程度不足193.2.1 网上银行的消费人群特征193.2.2 消费者接触网上银行的比例203.2.3 消费者对网上银行的态度203.2.4 消费者对网上银行的认知程度203.3 银行内部管理制度缺失203.3.1 管理层对网上银行认识不够213.3.2 商业银行内控制度失效213.3.3 内部机构设置不能适应网上银行业务发展213.4计算机网络不稳定223.4.1 客户操作不良，感染木马病毒223.4.2 计算机用户网络安全意识不高223.4.3 计算机外界威胁因素223.4.4
13、 系统缺陷风险分析23第4章 深圳银行网上银行推广项目风险控制的方案设计244.1风险控制方案的总体目标和原则244.1.1 风险控制方案的总体目标244.1.2 风险控制方案的总体目标和原则254.2风险控制方案的框架254.2.1网络银行风险识别与分析254.3风险控制方案的主要内容284.4方案实施的保障机制294.4.1积极宣传，加快网上银行的使用进程294.4.4 运用多种方法来正确地识别风险，提高风险识别的准确性314.4.5 建立风险管理后评价和持续改进机制324.4.6 强化风险跟踪与反馈324.4.7 优化风险管理系统324.4.8 强化网上银行的日常安全管理工作334.4.
14、9 完善网上银行风险内部控制体系344.4.10 建立有效的信息系统35结论36参考文献37致谢39第1章 绪论1.1 研究背景随着金融全球化进程的不断加快，各国银行的竞争越来越激烈。人民群众对网上银行的需求也越来越大。可以说我国网上银行的发展规模经历了从无到有、从小到大。尽管目前我国网上银行的发展还处于初级阶段，但经过最近这几年的成长，各方面都得到了较大进步尤其互联网技术的快速发展，网上银行改变了传统银行的商业运作模式，提高了银行的办事效率和服务水平建立起不同于以往的新型的金融服务体系，在业务品种、营销方式上都有了创新，具备了良好的发展基础，目前，我国的网上银行得到了迅猛的发展，我国网上银行
15、已进入了高速发展的时期，目前，以各大国有银行为首的金融机构已经走在了网上银行业务发展的前列，在客户基础、业务发展上已经形成了一定的规模。现如今的深圳银行能够较为充分地利用互联网各家银行纷纷利用因特网的优势来开展银行业务已经成为提高自己竞争能力的新手段。网上银行的兴起使我们充分感受到了网络信息技术带给我们工作、生活、学习等方面的便利。所以，网上银行这种由传统银行业和互联网共同派生出的一种新的金融形态，如雨后春笋般在世界各地生根发芽，已经发展成为一股不可阻拦的潮流。及时推出适合于客户的个性化营销模式随着信息技术和电子商务的不断发展，网上银行未来将会有长足的发展。国外已有研究表明，网上银行具有很强的粘性。在原先提供标准化传统业务的基础上，提倡新的营销理念，突出客户导向、树立网络思维，逐步建立起以客户为中心的经营管理模式，深入分析了解客户的需求，。这时的网上银行开展了与客户之间的“互动式”营销，双方之间的沟通程度大大提高。以网上银行为核心，经营范围涉及其他金融业务的格局已经初步形成。网上银行风险事件频繁发生，已经严重的影响了人民群众对深圳银行网上银行的热情，严重的阻碍了我国深圳银行网上银行进一步的推广。，可显著提高用户的忠诚度，必将成为银行业渠道竞争的焦点。在发展网上银行的同时，“网络钓鱼”等各种网银安全事件也时有发生，使得银行和用户都
