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1、-人力资源管理人力资源管理的任务、容、流程一、 人力资源管理的根本任务：根据企业开展战略的要求，有方案地对人力、资源进展合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、鼓励、调整等一系列过程，调发动工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。二、 人力资源管理的容：人力资源管理内容职务分析与说明劳 动 关 系招 聘 与 录 用人 力 资 源 规 划培 训 与 开 发人 事 调 整员 工 激 励绩 效 考 核薪资管理员工福利三、 人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工
2、，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任*一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反响是调整员工使用奖励、晋升、降级、辞退依据。流程图如下：组织机构岗位设定职务分析与职务说明书公司任务目 标员工使用员工培训员工招聘薪资管理员工考核与鼓励员工辞退行政人事管理制度第一章 总则第一条 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条 适用围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员第三条 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章 人事管理权限第四条 总经理确定公司的部门设置
3、和人员编制、任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。第五条 人事部工作职责：一、 协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。二、 负责管理公司人事档案资料。三、 负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。四、 负责薪资方案的制定、实施和修订。五、 负责公司日常劳动纪律及考勤管理。六、 组织公司平时考核及年终考核工作。七、 组织公司人事培训工作。八、 协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。九、 负责公司各项保险、福利制度的办理。十、组织各部门进展职务分析、职务说明书的编制。十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。第三章 人员需求第
4、六条 在经营年度完毕前，人事部将下一年度的人员需求方案表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。第七条 总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第八条 经总经理所确定的人力资源方案，由人事部负责办理招聘事宜。第四章 职员的选聘第八条 各部门根据工作业务开展需要，经总经理核定的编制增加人员，应按以下程序进展：一、 进展部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。二、 从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。三、 到人事部领取人员增补申请表，报总经理审批。第九条 各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审
5、批。第十条 上述人员的申请获得批准后，由人事部招聘所需人员。第十一条 求职人员应聘本公司，应按以下程序进展：一、 所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由人事部门进展初试。二、 人员应聘要经总经理面试通过。三、 合格后，人事部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进展调查。核实无误后，报总经理审批，由人事部门通知应聘人员到岗，并办理相应手续。第十二条 人事部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人事部统一存档备查。第五章 职员报到第十三条 所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人事部报到，并以其向人事部报到的日期，即起薪日。第十四条 报道当天所有新职员须携带：一、 两一寸免冠照片；原件和复印件；学历
6、证明原件和复印件；一、报到当日，人事部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，三日由人事部与其签定试用期协议书，存档。新职员办理完报到手续后，人事部领其到用人部门试用，由部门主管承受，并安排工作；人事部根据试聘工作级别填写工资通知单，一式两份，一份交财务部门，一份由人事部备案。第六章 职员试用第十五条 新职员一般有三个月的试用期。一、 新员工试聘期间按公司职员考勤及休假、请假管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班缺乏十五天的职员要求辞职，没有工资。二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次含三次以上，即随时解聘。第十六条 试用期的考核一、 新职员在试用期满后
7、，人事部将职员转正考核表发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施填写表中的“评核容和考核容中的“自评局部。二、部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。三、人事门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。四、考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第十七条 转正用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职员转正考核表报请人事部审批。第十八条 提前完毕试用期：一、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前完毕试用期，并将职员转正考核表报请人事部、总经理批准。二、在试用
8、期，对明显不适合*岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人事部门提交职员考核表，经人事部，总经理批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。第十九条 考核结果的评定一、 考核方法采用工程评分法进展，考核容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。二、 考核结果的评定标准：1、考核结果95分以上 提前转正 晋升工资；2、考核结果8594分 按期转正 晋升工资；3、考核结果7584分 按期转正 不予晋升工资；4、考核结果6074分 延长试用期；5、考核结果低于60分 试用不合格，不拟聘用；第七章 职员录用第二十条 被正式
9、聘用的新职员由人事部与其签定试用期协议书，由人事部存档，试用日期及正式工资由上岗之日算起。第二十一条 试用期满，如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。符合转正条件的给预转正。第二十二条 人事部根据试用期协议书填写工资通知单，一式两份，一份交财务，一份由人事部存档。第八章 职员培训第二十三条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人事部负责，容为：1、公司简介、人事管理规章的讲解；2、企业文化知识的培训；3、工作要求、工作程序、工作职责的说明；4、请业务部门进展业务技能培训；二、在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力；第二十八条 为加强培训
10、管理，使承受培训的员工更好地为公司创效益，员工遵守以下条款：一、条款： 对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息包括软、硬件，乙方在培训后立即叫技术中心统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。第九章 工作守则和行为准则第二十九条 员工工作守则包括一、 每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的开展努力工作。二、 树立效劳意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌效劳、物超所值的信息产品。三、牢记“用户第一的原则，主动、热情、周到的为顾客效劳，努力让顾客满意。四、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司开展
11、保持同步。五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制即所有上级安排的任务，均须在四小时答复工作进度。六、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。七、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。八、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。十、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第三十条 职员遵守的行为准则包括：一、职员应遵守公司一切规章制度；二、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；三、职员应尽职尽责、合作、敬业爱岗、积极进
12、取；四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等；五、遵守四小时复命制，把1%做到100%。六、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；七、职员不得损毁或非法侵占公司财务；八、职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；九、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的表达；十、公司员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；十一、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；第三十一条 工作时间六不准：一、不准无故离岗、串岗；二、不准打私人闲
13、聊天；三、不准看闲书、玩游戏；四、不准上班时间接待亲友或办私事；五、不准迟到、早退、旷工；六、不准渎职、失职，贻误公务；第十章 员工的考勤、休假、请假制度第三十二条 职员考勤、休假和请假应严格按照公司职员考勤即休假、请假管理制度执行。第三十三条 工作时间实行每周五个工作日,每天工作7小时周一及周五：8：30-17：40 工作 11：50-14：00为午餐休息时间 第三十四条 迟到、早退或旷工员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。每次迟到早退5分钟以上的扣罚10元。第一次迟到早退提醒注意，第二次迟到早退口头警告，第三次迟到早退进展处分。当月累计7次迟到早退的，给予警告处分并再加罚款50元，
14、当月连续三次警告的，公司有权予以劝退。每次迟到早退一小时以上的，按旷工半天处理。每次迟到早退二小时以上的，按旷工一天处理。旷工一天扣除2倍的当日根本工资。当月累计旷工5.5天或连续旷工3天者,公司有权予以劝退。第三十五条 一、上班时间不允许做与工作无关的事,制止读报,读与工作无关的书籍,不允许打私人,因公外出应请示主管并填写外出登记表。二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高业务素质。第四十条：节假日：国家规定的节假日,包括元旦、五一、国庆、春节等法定休假日,参照政府机关规定执行。第三十六条 事假：员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。员
15、工请事假须先填写“事假申请单,半天以上不超过1天的由人事批准,1天以上的报总经理批准。事假期间扣除当日根本工资,事假不得超过3天以上,特殊情况除外。经过批准的申请单交人事备案。因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打通知人事部门,回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月5.5天者,公司无条件解聘。第三十七条 病假：员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单,并出具医院证明,半天以上不超过1天的由人事部批准,1天以上的由总经理批准,病假期间扣除当日根本工资。经过批准的申请单交人事部中心备案。 员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时打通知本部门,并于上班后补填请假单。第十一章 工资待遇第三十八条 职员待遇按照皓立公司薪
