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1、三级人力资源0705-0911 历年考题三级人力资源考试指南答案三级人力资源管理师考试标准分值比例卷一：职业道德理论知识卷二：专业技能职业标准要求试卷试 卷 上为 25分。职业道德10自 动 折人力资源规划15 分算为 10分。基础知识20 分人力资源规15 分招聘与配置20 分划招聘与配置15 分专业教材培训与开发15 分试 卷 上基础知识为 10015 分分。15 分培训与开发绩效管理自 动 折专业教材算为 90绩效管理10 分分。薪酬管理20 分薪酬管理10 分劳动关系管理15 分劳动关系管15 分理合计100 分合计100 分1三级人力资源管理师标准职 业工作内容能力要求相关知识功能一
2、、（一）岗位分析与设计1能够设计岗位调查方案1人力资源规划与企业其他规划的关系人2能够分析处理岗位调查结果，撰写并2岗位分析的概念和原理力修改岗位说明书3岗位说明书编写要求资3能够运用方法研究进行工作岗位设计4岗位设计的内容和原则源与再设计规（二）定员管理1能够运用劳动效率、设备和岗位定员1企业定员及其标准的概念划等方法确定技能人员的定员标准2企业定员管理的基本内容2能够运用比例定员、数理定员等方法3制定定员标准的基本要求确定管理和技术人员的定员标准（三）制度建设1能够采集处理人力资源管理制度的相1人力资源规范化管理的内容关信息2人力资源管理制度体系的结构、特征和要求2能够根据制度体系表的要求
3、，起草人3制定人力资源制度规划的原则力资源管理专项制度3能够检查人力资源管理制度的实施情况，分析存在的问题并提出修改建议（四）人力资源费用审核与1能够审核人工成本和人力资源管理费1审核人力资源费用预算的基本要求控制用的预算2控制人力资源费用支出的基本原则2能够做出人力资源费用预算并控制费用支出职 业工作内容能力需求相关知识功能二、（一）招聘实施1能够通过简历、申请表和笔试等方法对应1笔试的特点及适用范围招聘人员进行初选2面试的内涵及适用范围聘2能够运用面试、情景模拟等方法进行人员3心理测试法的基本要求与筛选4情景摸拟法的注意事项配3能够提出录用候选人名单置（二）招聘评估1能够对招聘活动进行成本
4、效益评估1人员招聘成本的构成2能够对招聘活动进行数量与质量评估2各种评估指标的核算方法3能够对招聘活动进行信度与效度检验3信度与效度的内涵和种类（三）人员配置1能够改进完善劳动组织1人员配置的原理、劳动分工与协作的原则2能够根据计划进行人员配置2工作地、工作时间组织及工作轮班的组织3能够根据生产经营特点组织工作轮班形式和设计要求3“5S”等现场管理方法（四）劳务外派与引进1能够办理劳务外派与引进的手续劳务外派与引进的内容和形式2能够进行外派劳务管理3能够进行引进劳务管理职 业工作内容能力要求相关知识功能三、（一）培训需求分析1能够运用各种方法采集培训需求信息1培训需求信息的分类和要求培2能够进
5、行培训需求分析，撰写培训需求分析报告2培训需求分析内容和作用训3撰写需求分析报告的要求2与（二）培训方法选择1能够根据培训的对象、范围和内容，确定培训目各种员工培训方法及其特点开标发2能够根据培训目标和要求，选择应用培训方法（三）培训制度管理1能够提出培训制度的草案1员工培训制度的基本内容2 +能够检查培训制度的执行情况，发现问题，提2起草、修订培训制度的要求出改进建议四 、（二）员工绩效考评1能够检查绩效管理系统的运行情况1 绩效管理系统的结构和特点绩2能够发现绩效管理系统存在的问题2 绩效管理系统设计的要求效3能够提出改进绩效管理系统的建议3 绩效改进的方法与策略管1 能够组织和指导行为导
6、向型考评方法的运用，1 绩效考评方法的类型和特点理对有关员工进行考评2运用绩效考评方法的注意事项2能够组织和指导结果导向型考评方法的运用，对有关员工进行考评职 业工作内容能力要求相关知识功能五、（一）薪酬制度设1能够进行薪酬制度设计的准备工作1薪酬的概念和影响因素薪计2能够提出专项薪酬管理制度的草案2薪酬管理的概念、原则和内容酬3能够检查工资奖金制度的执行情况并提出修订建议3薪酬制度设计的基本要求管（二）工作岗位评1能够设计岗位评价指标及其标准1岗位评价基本原理和方法理价2能够运用各种方法进行岗位评价2岗位评价要素指标和标准3能够对评价结果进行处理和分析3岗位测量评定误差的分类（三）人工成本核
7、1能够核算人工成本指标1人工成本的概念和成本算2能够运用相关方法确定人工成本2人工成本的核算方法（四）员工福利管1能够编制员工福利总额的预算计划1社会保障的基本概念理2能够核算各类保险金和住房公积金2福利管理的主要内容职 业工作内容能力要求相关知识功能六、（一）集体合同1能够准备集体合同协商相关资料1劳动关系和劳动法律关系的特点劳管理2能够检查集体合同执行情况2劳动关系的转变及其调整方式动3订立和履行集体合同的基本原则关（二）企业民主1能够进行员工工作满意度调查与分析1工作满意度调查的内容和要求系管理2能够借助专家或通过工会组织与员工进行沟通2员工沟通的渠道和注意事项管理（三）工时与最1能够检
8、查工时制度的执行情况，发现问题，提出改进措施1工作时间的概念和种类低工资管理2能够检查企业最低工资标准的执行情况，发现问题，提出改2最低工资保障制度的内容进建议四）劳动安全卫1能够编制职业安全卫生项目费用预算工伤事故的分类标准生管理2能够建立职业安全卫生防护用品管理台账3能够对员工进行安全生产教育4能够根据伤残评定结果计算工伤保险待遇32007 年 5 月助理人力资源管理师考试试题( 附答案 )卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德( 第 l 25 题，共 25 道题 )一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：谖部分均为选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的多项选择题有
9、两十或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，则该题均不得分。( 一) 单项选择题 ( 第 l 8 题)l 、关于道德的说法中，正确的是( ) 。道德内含着一种重要的精神力量道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D) 道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德 ,() 。比法律产生得时间晚(c) 比法律的社会影响力小比法律的适用范围广比法律模糊3、在中国传统道德中所谓“礼之用，和为贵”的意思是( ) 。扎法的运用，要把求得一团和气作为重点道德的根本目的在于增进团结(c) 讲文明礼貌没
10、有高低贵贱之分以礼特人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在 ( ) 。刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(c) 通过树立正确的职业理想激发员工的积极性满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业理解正确的是 ( ) 。爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神(c) 人们是为着自己而不是为着单位而工作的爱岗敬业是欺人之谈无须倡导爱岗敬业精神干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉 ?葛德文说：“。个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不
11、断堕落的状态之中。”这句话的意思是( ) 。说假话是人的天性人说假话时一般不知道自己是在说假话(c) 人们知道事情的真相，但总想掩盖起来说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是 ( ) ，作风正派，公平正义(c) 一视同仁，不留情面老实厚道诚恳待人折中骑墙，平均对待8、关于节俭，正确的说法是( ) 。节俭既是道德义务也是法律要求节俭是一种精神在具体事务上可以有所不同(c) 节俭是各啬的表现由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 ( 二) 多项选择题 ( 第 916 题)9、企业价值观是企业人员共同活动的( ) 。价值取向 (B) 文化定势(c) 心理趋向 (D) 表层意识10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( ) 。没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的建立和谐的人际关系顺利开展职
