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1、管理者的社会职责管理者的社会职责社会责任者的任务可以分为两局部：一是外部任务，也就是在企业的外部，我们要以企业公民的身份参与社会活动，用我们的能力和资源为社会作出奉献，同时通过我们的行为引领社会潮流，形成标准，也建立起竞争优势。第二是内部任务。首先就是我们的核心业务，业务流程，关于CSR指标的研究开发，还有采购、营销，以及价值链责任管理。同时我们要协调企业内部的所有资源，促进企业以核心业务为根底的可持续开展形成活力。另外还有社会责任报告，社会责任报告是沟通工具，更是管理工具，是提高企业的可持续开展领导力的一种工具，而不只是一个简单的宣传、报道、包装和传播的工具。社会责任领导力的问题，涉及到社会
2、责任的组织管理体系。我们看到，现在有的公司设立了CSR经理人岗位或者一个社会责任部门，却往往不能完成我们所想要完成的任务；有的公司还成立了社会责任管理委员会和协调机构，可还是没有能够解决社会责任管理方面的问题。为什么？这涉及到一些职能机构的设定，以及各个不同单元的参与方式，不同方面的观点和利益如何在一个平台上整合起来，这个工作实际上没有做，或者说没有做到位，如果这个工作没做好，我认为所有的组织机构都是虚设，矛盾会越来越大。社会责任管理者的能力建设分为两个局部，第一是管理者的专业能力，专业能力首先包括对企业社会责任的认识，第二要对企业社会责任最重要的管理工具有所了解。如果不了解，那么从事社会责任
3、工作就没有方法。不同的管理者，在不同的层次上，他们所从事的工作在深度和广度上是不一样的，但都需要具备根本的训练和素质，以及职业化的要求。第二是社会能力。应该说，CSR管理者所需要的社会能力，与其他方面的管理者在社会能力方面的要求并没有根本的区别，只不过，由于企业社会责任和可持续开展是一个崭新的课题，又是一个综合的跨学科的领域，涉及到企业和社会在微观和宏观层面相结合的很多问题，所以对管理者的社会能力的要求更高，其中包括沟通能力、协调能力、创新能力、合作能力。在合作能力方面，比方说与非政府组织的合作，按什么样的方法与方式去实现非政府组织和企业之间的合作，如何设定工程，如何评价等等，这些都很重要。企
4、业和管理者怎样担负起社会责任xx-09-1011:26|#2楼企业社会责任(CorporateSocialResponsibility，简称CSR)的正式定义虽经国内、外论坛屡次讨论，却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同CSR理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承当对、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产平安、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。企业的社会责任是法定的必须承当的责任，其特点是具有法定性和强制性，因而这种责任企业是否真正履行，直接涉及到法律问题，所以它属于法制性责任。一般来说，企业的社会责任包括三大内容：第一，为政府提供税收。这是企业的重要社会责任，企业
5、应该勇于承当这个社会责任，要坚决按照法律规定为政府缴税。所有企业都应该充分认识到纳税是自己应该履行的法定的社会责任。第二，为社会提供就业时机。这也是企业极为重要的社会责任。第三，为市场提供产品或效劳。企业的这个社会责任关乎到人们的生命和健康，关乎到整个社会的生活质量和经济生活的正常运转，因而企业的这个社会责任，要求它必须保质保量地为市场提供优良产品和优质效劳，绝对不能搞伪劣产品和虚假效劳，否那么，就是根本没有履行自己的社会责任。尽管企业社会责任并没有一个单一的定义，但从本质上，作为企业的管理者，需要做三件重要事情：第一，管理者应认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而社会开展同样也会
6、影响其追求企业成功的能力；第二，作为响应，管理者积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体；第三，使公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。无为而治与管理者无为而治，即顺乎自然以治，是春秋时期著名思想家老子所创立的道家学派的核心思想，也是我国最早的治国理论。因其对我国古代盛世时期起到过不可无视的.重要作用，因而具有极大的借鉴意义，为历朝历代所重视。“儒以守成，道以达变，佛以修心”，现阶段我国正处于社会转型时期，这就需要当今的领导者也必须同步进行“转型”，完成从
7、传统的领导到具有新理念、新思维的现代领导的转型，在领导理念、领导方式方法上实现“质”的飞跃。一、无为而治与领导者决策“人法地，地法天，天法道，道法自然”，天地万物运动变化都遵循着一定的规律性。“无为”含有不妄为、不乱为、顺应客观态势、尊重自然规律的意思，就是要领导者在工作中不做任何违反自然规律、有损道德标准、触犯社会法律以及违背人民利益的事。尊重规律，意味着领导者不应对一切事务坐视不管，任其开展。相反，领导者应该主动去认识并探求事务开展变化及领导活动的内在规律，在尊重客观规律的根底上开展领导活动；尊重规律，意味着领导者在做决策时不能只按自己的意志独断专行，必须尊重组织全体成员的意愿。当今的领导
8、者之所以在有些时候觉得组织难以治理，主要是因为他们把自己的意志强加在了组织成员身上，继而导致一些政策、法令难以贯彻执行。所以，领导者要讲求民-主，在决策时充分考虑到组织所处的社会开展阶段、组织成员及效劳对象的意愿，不能处处只为自己着想、只为少数人着想。领导者的全部决策和方案都应该以所有人都是赢家为最终目标，实现共赢。当然，领导者的决策与方案最初并不需要所有人都认同，但最终的结果应该是以组织、组织成员和社会之间的共赢为目标。二、无为而治与领导者行为无为，不是不为，也不是无所为，而是要领导者有所为，有所不为。老子说爱民治国，能无为乎？也就是说一个领导者肩负着人民的重托，要治理一个单位、地方或国家，
9、能什么都不做吗？很显然，他不能，他必须有所作为。老子“为”的最高原那么是“为无为”。“为无为”是这样的一种“为”：在不该为的时候就不为，在该为的时候就要为。这是一种恰到好处的造诣，它表达的是尊重事物自然而然的开展趋势，也是最智慧、难度最高的、效果最好并且最自然的一种领导方法。因此，老子所讲的“无为”不是消极等待，毫无作为，而是以“无为”的态度去“为”，“无为”只是一种现象和手段，最终要到达“无不为”的理想境界。随着组织规模的开展与壮大，社会复杂程度的不断加深，领导者越来越多地陷入各种纷繁的事物中不可自拔。实践证明，领导者的过度干预只会物极必反，致使整个组织和社会陷入僵化和混乱之中。因此，现代的
10、领导者必须按照科学的方法去“为”，在工作中要抓主要矛盾、抓中心、抓关键。把主要精力放在“掌舵”而不是“划浆”上，这才是现代的领导者所应该做的“正确”的事情。领导者的精力是有限的，不可能也没有必要凡事都亲历亲为。现代的领导者应该将主要精力都投入到两个方面上：一是掌握组织的核心控制力；二是把握组织的前进方向。只有这样，领导者才能更好地驾御组织，才能更好地效劳社会，才真正能够大有作为。三、无为而治与领导者权力权力是可以对另加以支配和制约的力量。领导者因为有权在手，所以经常利用手中的权力干预组织成员的意志、行为。这种干预是对组织成员的一种压抑，也是对潜在秩序的一种破坏，它阻碍甚至损伤了组织成员的积极性
11、与创造性。现实中个别领导者的头脑中仍然存有根深蒂固的官本位等错误观念，紧握大权不放，生怕别人无视了他的存在。他们认为领导者就应该事必躬亲，少管事务或者不管事务就不能表达其领导者的地位与作用，就不是好领导，因而对一切事务都横加干预，做了很多他们管不了也管不好的事，致使组织和社会的开展日趋混乱、停滞不前。“无为”并非要领导者什么事都不做，而是要领导者在工作中有意识地授权、放权，把权力交给人民，让每个人能充分发挥积极性、能动性去做自己分内的事。现代社会，随着人们受教育程度和水平的不断提高，人们的自主意识、认知能力都有了极大的增强。原来只有领导者才能做的事情，现在由下属就可以做，而且可能会做的更好。授权、放权并不代表领导者就无事可做了，就不需要领导了，相反，我们更加需要领导了，只是此时的领导者应该去做一名现代领导者应该做的“正确”的事情。只有变领导作为为人民作为，形成一种由下而上的推动力，整个组织和社会才会显示出更加强大的生命力。
