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1、编号 005 版本 V1.0 测试分析报告 项目名称 ：客户关系管理系统 项目负责人 徐亚琦 编写徐亚琦 校对付静文 审核王栩卉 单位:112012班第7小组 2013年11月5日目录1引言31.1编写目的31.2背景31.3定义31.4参考资料32测试概要32.1测试用例设计32.2测试环境与配置42.3测试方法43测试结果及发现43.1登录验证43.2系统管理通用设置53.3 基础信息管理模块63.3.1员工信息管理测试73.3.2供应商信息管理测试83.3.3商品信息管理测试93.4采购管理94对软件功能的结论114.1登录验证及修改密码114.1.1能力114.1.2限制114.2系统
2、管理通用设置114.2.1能力114.2.2限制114.3基础信息管理模块114.3.1能力114.3.2限制114.4采购管理124.4.1能力124.4.2限制125分析摘要125.1能力125.2缺陷和限制125.3建议125.4评价121引言1.1编写目的本测试报告为客户关系管理系统的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述本系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的高层经理。本测试旨在从信息系统模型和软件代码中发现并排除潜在的错误，以得到能可靠运行的信息系统的过程。1.2背景A. 待测试的软件系统的名称
3、：客户关系管理系统B. 项目的任务提出者：XX服务中心C. 项目测试者：哈尔滨工程大学软件工程专业112012班第7小组1.3定义无。1.4参考资料A. 系统设计与分析 哈尔滨工程大学 邢薇主编B. 软件设计文档国家标准测试分析报告（GB856T88）C. 客户关系管理系统需求规格说明书 D. 软件工程导论第4版 张海藩编著 清华大学出版社2测试概要2.1测试用例设计本次测试用例设计主要采用静态测试和动态测试相结合的方法，旨在全方面的检测系统的缺点和不足。2.2测试环境与配置测试服务器配置： 服务器地址：172.20.0.193 操作系统：Windows 7 CPU: Intel(R) Cor
4、e(TM)2 Duo CPU T7250 2.00GHz 内存：4GB 数据库：Microsoft SQL Server 2008 Web服务器：Tomcat6.0测试客户机配置： 操作系统：Windows XP Professional sp3 CPU: Intel(R) Core(TM) Duo CPU T5750 1.67GHz 内存：1GB 浏览器版本：IE7.0 屏幕分辨率：1024*7682.3测试方法一、静态测试通过阅读、检查、分析被测信息系统模型以及程序代码，发现错误和问题。二、动态测试在计算机上直接运行本系统，以发现程序错误。根据测试用例检测程序是否满足功能说明书所指定的功能
5、；通过对不同逻辑路径和过程的测试，检查程序是否满足设计的要求。3测试结果及发现3.1登录验证输入等价类测试用例测试数据期望结果实际结果无效等价类用户名为空，密码不为空用户名：密码：123456登录不成功弹出出错信息用户名不为空，密码为空用户名：test密码：登录不成功弹出出错信息用户名与密码均为空用户名：密码：登录不成功弹出出错信息用户名或密码不正确用户名：test密码：tes登录不成功弹出出错信息该用户已登录用户名：xyq密码：111111登录不成功弹出出错信息有效等价类用户名密码正确用户名：xyq密码：123登录成功进入系统首页偏差：对于用户已经登录的情况，没能弹出出错信息。测试结果：能够
6、验证用户名与密码的合法性与正确性，系统的登陆功能正确实现。3.2销售员信息编辑模块3.2.1 销售员信息录入输入等价类测试用例测试数据期望结果实际结果名称(销售员姓名、姓名简拼)销售员姓名12345无效输入提示添加成功姓名简拼12345无效输入提示添加成功有效等价类当前没有的销售员姓名张三有效输入提示添加成功当前没有的销售员姓名简拼zs有效输入提示添加成功3.2.2销售员信息查询输入等价类测试用例测试数据期望结果实际结果名称(销售员姓名、姓名简拼)不存在姓名123无效查询未能弹出错误信息不存在简拼123无效查询未能弹出错误信息已存在的姓名的一部分 徐有效输入模糊查询成功已存在简拼的一部分X有效
7、输入模糊查询成功销售员姓名的简拼不能自动生成；查询处支持姓名和简拼的模糊查询，查询到的销售员数据列表能够记录列表的记录数，并且每一行的输出都有序号，而且每一行的数据都能进行删除，并在执行删除功能是显示提示框，提示“是否要删除”；不足的是，删除每一行数据后，要再次点击查询进行列表的刷新，此功能不能自动完成。3.3 合约类型编辑模块3.3.1合约类型录入输入等价类测试用例测试数据期望结果实际结果无效等价类 合约类型为空无无效输入信息录入有效等价类正确录入合约类型：散客增加成功增加成功复选框餐饮、洗浴增加成功增加成功偏差：在合约类型管理模块，通过文本域输入合约类型，并通过复选框进行消费场所的数据录入
8、；在界面的左侧，可以进行合约类型列表的查询，并支持删除功能，在点击删除按钮的时候，会弹出提示框提示“是否要删除”，数据列表的上方会显示此列表的记录数；缺点和不足是，列表没有加入滚动条。4对软件功能的结论4.1登录验证4.1.1能力用户输入正确的用户名和密码后能够登录系统，进入到系统的主页。4.1.2限制登录验证时测试数据值包括已登录的用户名、与用户名不匹配的密码。通过这几项测试，没有发现系统的BUG，就这项功能而言，系统实现得比较好。4.2销售员管理模块4.2.1能力该部分通过对销售员信息录入、查询和删除，实现了对客户关系管理系统销售员管理模块系统的各种基本信息的设置。4.2.2限制测试数据值
9、主要包括已存在的名称及非法字符的输入。通过测试销售员管理模块，能够进行插入数据，但是销售员姓名的简拼不能自动生成；查询处支持姓名和简拼的模糊查询，查询到的销售员数据列表能够记录列表的记录数，并且每一行的输出都有序号，而且每一行的数据都能进行删除，并在执行删除功能是显示提示框，提示“是否要删除”；不足的是，删除每一行数据后，要再次点击查询进行列表的刷新，此功能不能自动完成。4.3合约类型编辑模块4.3.1能力该部分主要实现对合约类型信息的录入、查询和删除功能。4.3.2限制在合约类型管理模块，通过文本域输入合约类型，并通过复选框进行消费场所的数据录入；在界面的左侧，可以进行合约类型列表的查询，并
10、支持删除功能，在点击删除按钮的时候，会弹出提示框提示“是否要删除”，数据列表的上方会显示此列表的记录数；缺点和不足是，列表没有加入滚动条。 5分析摘要5.1能力该系统基本实现了需求规格说明书中对销售员信息和合约类型的信息的录入、编辑和管理等功能。但其他模块的需求还没有达到。5.2缺陷和限制就已实现的部分功能而言，整体上基本能较好的实现部分模块之间的接口，各模块功能也能基本完成。但细节上有不少缺陷，对于非法输入的判断不够严谨，存在的BUG集中在例如名称不能重复、密码不能为空等细节方面。5.3建议A. 用户名或者密码的文本域输入为空时，不能进行提示。B. 销售员管理模块的销售员的简拼不能自动生成，删除每一行数据后，需要再次点击查询进行列表的刷新，此功能不能自动完成。C. 合约类型管理模块查询的列表没有加入滚动条。5.4评价该系统没有及时达到需求规格说明书中的要求，部分功能暂时还不能交付使用。小编寄语：社会主义是科学和文化的社会。要成为社会主义社会的当之无愧的成员，应当努力地和好好地学习，获得很多的知识。 2132132132132333333
