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1、1、(1)(5)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)(19)(20)(21)(22)(23)(24)(25)(26)(27)现代行政管理期末复习多项选择题行政管理的特征是自然属性和社会属性的统一；科学性和艺术性的统一；行政管理活动与作业活动相区别；行政管理与组织密不可分；彳亍政管理是一项创新性的活动。行政管理主体的显著特点阶层性；部门性；全员性。行政管理客体的属性主要表现在客观性；可管理性；系统性。行政管理机制的特点内在性；系统性；客观性；自动性；可调性。行政管理环境按主体的范围划分，可分为内部环境；外部环境。以行政管理内容为目标的基本功能体系具
2、体包括经济功能;文化功能;a会功能;协调功能。政府功能的实现方式有供应;补贴;生产;管制。行政领导的要素包括领导者;被领导者;群体目标;客观环境。行政管理机制主要表现为运行机制;动力机制;约束机制。行政管理环境按主体的范围划分，可分为内部环境;外部环境。行政功能的特性执行性;层次性和扩展性;多样性和整体性;动态性和相对稳定性。以行政管理内容为目标的基本功能体系具体包括经济功能;文化功能;社会功能。以行政管理过程为对象的运行行政功能体系包括计划功能;决策功能;组织功能;协调功能;扌空制功能。政府功能的实现方式看供应；补贴；生产;管制。非政府组织功能的实现方式有提供；监督;维护;培育。行政领导的要
3、素包括领导者;被领导者;群体目标;客观环境。行政领导的特点有等级性;权威性;综合性;服务性。行政领导的作用有指挥作用;协调作用;沟通作用;激励作用。行政领导素质的特点有先天性:综合性:层次性;动态性。彳亍政领导者的能力素质主要有认识能力;决策能力;组织能力;协调能力;应变能力。行政领导者应具备的知识包括系统的社会科学知识:相对水平的专业知识;比较丰富的文化生活知识;信息网络知识。行政领导者的群体素质结构主要包括年龄结构;知识结构;智能结构;爲质结构。正确的领导方法具有以下基本特点实践性;灵活性;创造性;条件性。领导沟通的主要方式有倾听；提问;演讲;辩论。领导艺术的特点有创造性;非模式性;有效性
4、。行政负责体系的特征是行政责任是一种责任;行政责任是一种义务;行政责任是一种任务;行政责任是一种监督、控制和制裁行为。依照责任的性质和范畴，行政责任可以分为政治责任;法律责任;管理责任：道德责任类型。(28) 惩戒性的行政责任承担方式有通报批评;停止违法行为;撤销违反规定;行政处分。(29) 行政责任实现的内部机制有行政责任意识;行政道德建设;行政组织文化。(30) 行政责任实现的外部机制有健全法制，完善组织制度建设；行政问责制；健全监督机制。(31) 培养行政责任心的基本方法勇于担当责任，不推脱不逃避;实事求是，做好本职工作；尽职尽责，让责任成为习惯；注重细节，负责任从细节做起;履行职责，发
5、扬敬业精神。(32) 行政能力的特点有具有系统性;具有动态性;具有时代性。(33) 根据行政能力的资源基础的复杂性进行行政能力划分，可以将行政能力划分为简单能力；半复杂能力；复杂能力。(34) 从行政能力实现组织生存与发展的一般功能进行划分，可以将行政能力划分为基础能力；核心能力；亚核心能力。(35) 行政服务能力的特点基础性；战略性；难控制性；复杂性。(36) 行政服务能力的影响因素观念因素;能力与服务需求的不适配;支持能力的核心资源有缺陷；外部环境影响；服务类型的影响。(37) 应急处置能力建设的科学原则有时间第一原则;以人为本原则；真诚坦率原则；公众参与原贝V。(38) 行政创新能力的特
6、性行政创新能力的核心性;行政创新能力的破坏性;迂政创新能力的咼风险性。(39) 决定了行政决策具有区别于其他决策形式的特征有行政决策的主体是公共组织或私人组织中占据合法职位的工作人员;行政决策的广泛性和多样性；行政决策目标的非营利性；决策实施具有强制性。(40) 按照决策的性质划分，决策可分为战略决策；战术决策。(41) 按照决策问题出现的机会划分，决策可分为程序化决策；非程序化决策。(42) 按照决策主体人数和决策权力分配划分，决策可分为集体决策；个人决策。(43) 按照决策的形式划分，决策可分为确定型决策；风险型决策；不确定型决策。(44) 存政执行的方法有行政方法；法律方法；经济方法；思
7、想政治教育方法；技术方法。(45) 行政协调的特点有广泛性:层次性;权威性;灵活性;相对性。(46) 行政协调的原则有依据法规，方向明确的原则；统筹兼顾，平衡冲突的原ffl；求同存异，灵活权变的原则；客观公正，实事求是的原则。(47) 行政控制的特点有整体性；动态性；强制性。(48) 行政控制的过程确定标准；衡量工作绩效；纠正偏差。(49) 行政监督的特点权威性；强制性；独立性；多样性；整体性。(50) 行政监督的功能有行政监察；行政纠错；行政防护。(51) 目标管理的特点强调组织成员的参与；强调个人的自我控制；强调分权和权力的下放；重视绩效看重实际的效果。(52) 实施目标管理的基本程序有制
8、定目标前的准备工作；目标制定；目标的实B；捡查结果，信息反馈和处理。(53) 实施目标管理的原则目标制定必须科学合理；督促检查必须贯穿始终；本控制；考核评估必须公平，到位。(54) 标杆管理的特点标杆管理是一个动态的循环的过程；标杆管理更具体，明确，可行;标杆管理注重实践;标杆管理具有广泛的适用性。(55) 实施全面质量管理的原则以顾客关注为焦点；领导作用；全员参与原则；持续改进原则；以事实为基础的原则。(56) 实施战略管理的原则与环境相适应的原则；统筹全局的原则；当前与长远兼顾的原则；投入与产出相匹配的原则；综合平衡的原则。(57) 人力资源配置的特点岗能匹配；优势定位；内部配置为主；动态
9、调节。(58)行政财力资源配置的功能有积极发展生产；改善；加速技术改造；提高流动资金利用效率；提高基本建设投资效益。(59) 行政财力资源配置的主要内容有生财有道；聚财有度；用财有效。(60) 行政物质资源配置的特点服务性；技术性；事务性。(61) 行政物质配置的原则依据规则管理的原则；公私分开的原则；分配过程中的节约原则；集中管理的原则；自动化的原则。(62) 行政信息资源配置的特点时效性；准确性；行政信息的效用性；行政信息配置的权威性；行政信息传递的规范性。(63) 行政信息资源配置的原则以组织的信息需要为依据的原则;利用性原则;本最低的原则；有利于信息资源共享的原则；高效原则。(64)
10、行政信息资源配置的程序信息的收集；信息的加工；信息的传递；信息的反馈。(65) 行政绩效的特点导向性；联系性；社会价值观念性；相对性。(66) 行政绩效评估的程序为制定计划;初步调查;管理控制评估;详细评估;撰写评估报告。(67) 行政绩效评估的原则为建设中国特色社会主义服务的原则；定量和定性相结合的原则；现实效果与长远效果相结合的原则；局部效益与整理效益相结合的原则。(68) 行政绩效的制约因素有行政环境因素;行政组织因素;行政人员因素;赴学技术因塞。(69) 知识管理应用的主要领域有政府知识管理;组织的知识管理;教育知识管理；图书馆知识管理；个人知识管理。(70) 知识管理战略的实施方法有
11、构建支持知识管理的组织体系；加大对知识管理的资金投入；创造有利于知识管理的企业文化；开发支撑知识管理的信息技术；建立知识管理的评估系统。二、名称解释行政管理:就是通过决策、执行、组织、领导、协调、监督、控制诸环节，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效的方式实现组织目标的社会活动。(1) 行政管理机制:指行政管理系统的结构及其运行机理，或者说是行政管理活动内在的管理要素有机组合过程中发挥作用的过程和方式。(2) 行政领导:就是指公共组织或私人组织在特定环境下，通过指挥和说服等途径影响组织内的个体和群体，以实现组织某种目标的活动过程。(3) 行政领导素质:指充当领导角色的主体为了完成其特定职
12、能职责发挥其特定影响和作用所必须具备的内在基本条件，是领导者在领导活动中经常起作用的那些最基本的职能、原则和品格的总称。(4) 行政领导力:在公共权力实际运行过程中所形成的一种权威和影响力，是由个人权利、下属员工的忠诚度以及组织的文化等几种因素综合起来而形成的。它既包括领导者对被领导者所施加的控制力、引导力和影响力，还应包括被领导者对领导者的回应性和认同性行政问责制:指在行政管理活动中，问责主体对负有行政职责的行政人员的违法、失职及不正当行为进行监督、质询并要求其承担否定性结果的一种规范。(5) 行政应急处置能力:指组织面对其内外部环境发生的突发性事件，调配相关力量，进行快速反应、协调和处理，
13、以其能够有效地消除不利影响、减少损失的能力。(6) 行政创新能力:指组织通过组织学习，打破既有的资源组织模式，进行新的组织资源再配置，以实现组织目标的能力。(7) 行政决策:指国家行政机关和非政府组织工作人员在处理行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统的分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务做出决定。(8) 行政监督:指依法享有监督权限的主体对国家机关和国家工作人员行使国家行政权力所实施的监督。(9) 事中监督:指行政机关对某项活动或行为在被监督对象实施之前，依照行政法规进行的监督。(10) 岗能匹配:要求使任职者的能
14、力和其所任岗位的能力要求相一致，人尽其才、物尽其用，最终使人力资源的整体功能得到强化。(11) 优势定位:要根据组织中每个人的优势来确定人员的职级，将员工安排到最能发挥其优势的岗位上。(12) 行政绩效:在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果之间的比率，是人们在单位时间内和空间内开展行政活动，获得改造客观世界和主观世界的社会效果。(13) 知识管理:以信息管理为基础，用信息管理的模式建构知识管理的对象和内容，作为信息管理的延伸和发展。三、简述题需要自己扩充公共行政管理与私人行政管理的区别答：公共行政管理与私人行政管理之间的区别，表现在五个方面：第一，目标不同。第二，实质不同。第三，特性不同
15、。第四，监督方式不同。第五，权力来源不同。(1) 行政管理主体的内涵与特点答：行政管理主体，是指掌握行政管理权力，承担行政管理责任，在行政管理工作中协调他人或其他组织的活动，并对组织完成预期任务负有责任的人或组织，它往往决定着行政管理的方向和进程。行政管理主体具有三个显著特点：一是行政管理主体的阶层性。把一个组织内的行政管理者(或行政管理机构)分为高层行政管理、中层行政管理和基层行政管理三个层次。二是行政管理主体的部门性。在一个组织中，基层和中层的行政管理者又有其不同的分属领域，对于不同行政管理部门的管理者来说，从整体着眼，从本职着手是很重要的。三是行政管理主体的全员性。从更宽泛的视角来理解行政管理主体，组织中的每个成员都是其本职工作岗位和领域中的行政管理主体（3）行政管理者应怎样进行环境管理答：环境对组织的生存发展及对行政管理的决定与制约作用，要求行政管理者必须抓好行政环境的管理，能动地适应环境，谋求内部管理与外部环境的动态平衡。1.了解与认识环境。行政管理者要能动地适应环境，首先要了解、认识环境，这是环境行政管理
