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1、www.tsinghua-，?企业教练式管理企业教练式管理提升组织业绩的管理之道提升组织业绩的管理之道?温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。教练式管理课程大纲教练式管理课程大纲第一单元第一单元 教练式管理教练式管理2121世纪管理的世纪管理的 一场革命一场革命第二单元第二单元 如何成为教练式管理者如何成为教练式管理者第三单元第三单元 卓越管理教练的思维模式卓越管理教练的思维模式第四单元第四单元 常用的教练技术与工具常用的教练技术与工具第一单元第一单元 教练式管理教练式管理21世纪管世纪管 理的一场革命理的一场革命1教练式管理是一种新型的管
2、理教练式管理是一种新型的管理方式方式2什么是管理教练什么是管理教练3管理教练的哲学思想管理教练的哲学思想4管理教练通用的工作模式管理教练通用的工作模式 一、教练式管理一、教练式管理 一种新型的管理方式一种新型的管理方式1、管理教练的产生来自时代的需要、管理教练的产生来自时代的需要2、教练与培训对开发员工潜能的差异性、教练与培训对开发员工潜能的差异性1、管理教练的产生来自时代的需要21世纪一个巨变时代中企业战略管理的需求当代员工对领导行为改进的需求企业在超竞争环境里不断提升经营业绩的需求2、教练与培训对开发员工潜能的差异性教练对员工潜力的开发比传统的培训更有效一对一的学习模式，使得管理者能够单独
3、教练下属，使他们的工作更高效、生活更幸福、关系更融洽。培训、咨询、教练对企业组织的不同价值。二、什么是管理教练？二、什么是管理教练？定义：定义：管理教练是管理教练是个体组个体组织完织完 成自我成自我的一整套管理的一整套管理。关键词：关键词：自我自我Copyright by IPPC三、企业教练的哲学思想三、企业教练的哲学思想每一个员工个体都拥有最重要的答案必须从那里获得要获得有效答案，需要员工都会选择给自己带来Copyright by IPPC四、管理教练通用的工作模式四、管理教练通用的工作模式1.建立平安的教练环境建立平安的教练环境2.探询问题根源与实相探询问题根源与实相3.选择与评估实施方
4、案选择与评估实施方案4.确立教练的绩效目标确立教练的绩效目标5.制定具体的行动规划制定具体的行动规划6.建立监督与反响程序建立监督与反响程序说话的时间 *聆听的时间给予*，指导补救*预防假设*挖掘控制*承诺命令*挑战关注事*关注人和员工 *和员工要求*要求教练式经理教练式经理传统经理传统经理两种不同管理方式的区别将被动式管理转化为主动式管理决策权决策权成就感成就感负责任负责任澄清并确认目标练习教练问题：Copyright by IPPC第二单元第二单元 如何成为教练式管理者如何成为教练式管理者一、管理教练须具备的核心技巧一、管理教练须具备的核心技巧二、管理教练应掌握的核心架构二、管理教练应掌握
5、的核心架构能够进行组织学习的管理教练将成能够进行组织学习的管理教练将成为企业经营中卓越的领导者为企业经营中卓越的领导者唐光照唐光照一、管理教练须具备的核心技巧一、管理教练须具备的核心技巧一名优秀的管理教练应具备的三个一名优秀的管理教练应具备的三个教练技巧：教练技巧：1、聆听、聆听2、提问、提问3、反响、反响企业教练的3个核心技巧Copyright by IPPC提问管理教练的倾听能力训练让被教练对象看到问题所在1.建立宽松的教练对话环境建立宽松的教练对话环境2.提出开放式的问题：提出开放式的问题：3.聆听答复中关键的词语，以问题重复之聆听答复中关键的词语，以问题重复之4.不断地不断地“单击关键
6、词了解对方的价值单击关键词了解对方的价值观及关注点。观及关注点。5.以以“双击的形式深度聆听双击的形式深度聆听6.重复你听到的信息，给予回应，直至确重复你听到的信息，给予回应，直至确认认二、管理教练应掌握的核心架构二、管理教练应掌握的核心架构一名优秀的教练应掌握三一名优秀的教练应掌握三项核心的教练架构：项核心的教练架构：一看一看二说二说三做三做一教练的第一核心架构一教练的第一核心架构看看Step1Step2Step3Step4 看清价值观看清价值观 发现趋势发现趋势 寻找根源寻找根源 觉察问题觉察问题4教练实践：如何“看清组织的潜力，改进公司的企业文化让员工“看清组织的潜力，通过教练工作改进公
7、司的企业文化。企业文化的5种现象5个层次企业文化教练工具企业文化教练对话训练二教练的第二核心架构二教练的第二核心架构说说1、说出来的领导力、说出来的领导力2、三级目标与行动、三级目标与行动3、理清核心价值观、理清核心价值观4、终结负面的能量、终结负面的能量1、说出来的领导力领导者的能力是 的领导者通过 ，增强企业的，到达企业 。管理教练协助 使他看到，然后，最终实现它！2、目标问题教练对话练习3、理清核心价值观练习对你来讲什么是最重要的 第一次提问：第一次提问：第二次提问：第二次提问：第三次提问：第三次提问：4、处理抱怨的教练工具与流程教练流程：有效处理抱怨步骤一：营造让员工说抱怨的步骤二：让
8、员工说出抱怨步骤三：针对抱怨步骤四：达成，签定“三教练的第三核心架构三教练的第三核心架构做做1、适度惩罚、适度惩罚2、及时反响、及时反响3、正面鼓励、正面鼓励4、责任文化、责任文化教练实践：管理教练将面对企业三个层次的混乱现象1.个人混乱行为产生的根源个人混乱行为产生的根源2.部门重大混乱行为的产生根源部门重大混乱行为的产生根源3.企业全面混乱现象的产生根源企业全面混乱现象的产生根源 产生管理混乱的原因产生管理混乱的原因:混乱是混乱是 造成的结果造成的结果。治理个人管理混乱的教练工具1、每人写出一个“个人混乱导致绩效降低的事例2、教练伙伴彼此寻找方法，区分责任，承诺任务3、签定教练合同或口头约
9、定，确定具体的最后期限，履行承诺，完成任务。4、制定三个月的行动规划一、模型一思维：自我封闭的框架一、模型一思维：自我封闭的框架二、模型二思维：跳出局限的框架二、模型二思维：跳出局限的框架第三单元第三单元 卓越管理教练的思维模式卓越管理教练的思维模式 一、模型一思维：自我封闭的框架一、模型一思维：自我封闭的框架主导价值观主导价值观只赢不输只赢不输保持控制保持控制防止为难防止为难保持理智保持理智自我防御自我防御框架思维模式框架思维模式自我：自我：其他人：其他人：任务任务二、模型二思维：跳出局限的框架二、模型二思维：跳出局限的框架主导价值观主导价值观共赢共赢/无输方无输方自由和有根据的选择自由和有
10、根据的选择不惧为难不惧为难公开检验自己的理论并公开检验自己的理论并鼓励他人检验与调查鼓励他人检验与调查更少防御，开放更少防御，开放框架思维模式框架思维模式自我自我其他人：其他人：任务：任务：第四单元第四单元 卓越管理教练常用的对话工具卓越管理教练常用的对话工具一、有效问责的教练对话技巧一、有效问责的教练对话技巧二、改善人际关系的沟通艺术二、改善人际关系的沟通艺术一、有效问责的教练对话技巧一、有效问责的教练对话技巧近代心理研究成果：思想改变必须经历的四个阶段。使员工思想有效改变，主动承担责任的教练提问工具第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：二、建立良好人际关系的方式二、建立良好人际关系的方式
11、理解：理解：回应：回应：愿望：愿望：逻辑：逻辑：情绪：情绪：邀请：邀请：www.tsinghua-，博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资效劳，为企业尤其是成长型企业提供综合管理效劳的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，效劳于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的效劳与客户共同成长，为中国
12、人才培养和经济开展做出奉献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的开展 奉献力量。www.tsinghua-，特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有
13、的特色课程工程包括：1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程共4大类：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储藏人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营；5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班www.tsinghua-，THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系：400-8765-011联系：26525911官网：:/bosum温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。
