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1、中层管理者领导能力与提升探析【内容提要】中层管理者在企业中处于一个特殊而又非常重要的位置，不仅是企业管理的中坚力量，更是高层管理者、员工之间的重要链接，起到信息传递、任务下达的重要作用，是高层管理者命令的直接执行者和企业员工的直接管理者。既是领导又是职员，兼具领导者和下属的双重身份；中层管理者如果不能有效地发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍；中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体部署开展日常工作的组织和实施者。这就凸显出中层管理者的领导能力的重要性。越来越多的企业开始关注中层领导力不足这一问题，目前，中层领导力不足所引起的战略传
2、导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍非常突出，对公司整体有序的运营和发展带来的阻力不可忽视。中层管理者觉得自己最委屈最累，高层管理者觉得中层执行力不够，基层员工觉得中层管理者是在瞎指挥。既然中坚管理者是企业中连接战略层和操作层的核心纽带，是打造一流企业执行力的中坚力量，因此晰地了解中层管理者的领导水平，培养、提升这些中层管理者的领导力是企业关注的重点。本文主要结合中层管理者的特征，对影响中层管理者的领导能力进行分析，探讨如何有效地的提升中层管理者的领导能力。【关键词】中层领导者，领导力，领导者素质目录一、中层管理者领导能力概述31 、中层管理者的定义与特征32、中层管理者领导能力的重要性
3、4(1)中层管理者的决策力4(2)中层管理者的执行力4(3)中层管理者协作力4二、中层管理者领导能力的影响因素分析51、第一因素是中层管理者优秀的品德52、第二因素是中层管理者的公利思想53、第三因素是中层管理者的凝聚力54、第四因素是中层管理者的行为与艺术55、第五因素是中层管理者的是非明辨能力66、第六因素是中层管理者科学决策力67、第七因素是中层管理者人际关系的处理68、第八因素是中层管理者对下属的体谅与理解6三、提升中层管理者领导能力的对策61、中层管理者影响力的提升7(1)思想7(2)专家7(3)品格72、中层管理者学习力的巩固83、中层管理者协作力的加强84、中层管理者文化力的融合
4、9四、结论91、认识到中层管理者的重要性92、正确用人93、建立健全的管理制度和激励机制94、加强管理技能培训9中层管理者领导能力与提升探析一、中层管理者领导能力概述在现代市场经济发展的今天，每个企业都应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力。而追求利益最大化，决定利益最大化的核心之一是领导力。杰克韦尔奇认为“领导力比战略更重要”；世界著名的高管辅导大师罗伯特哈格罗夫说：“什么因素会导致世界的改变? 是领导力”。 可以说，领导者最重要的特质是领导力，而领导者对企业的最大作用就是他的领导力的发挥。中层管理者是企业中的一个特殊群体，是组织机构的中坚力量，发挥着承上启下的重
5、要作用，其中层管理者领导力的强弱，直接影响企业的生存和发展，中层管理者的领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩1。 中层管理者在企业中的领导力表现是多面的：在战术决策方面，是制定者；在企业战略方面，是执行者；是高层管理实现控制的纽带，也是高层管理者与基层管理者中间进行沟通的桥梁。在企业形象方面，是代表者；在企业文化方面，是传播者与建设者；企业文化就是企业的生存和经营，企业文化的缔造者是总经理，但是企业文化要成为一种风气、一种传统，成为一种约定俗成的力量，则需要中层管理者努力的传播和建设。1、中层管理者的定义与特征 首先界定中层
6、管理者的定义：由于企业的发展，企业的董事长或总经理已经无法“事必躬亲”地把企业的发展战略、目标以及远景，告知每一个员工并监督其实施，因此董事或总经理需要借助其他层级或人员的力量来完成公司任务，而这个层级就是管理层，而这些人员也就是中层管理者。正如中产阶级是社会的中坚力量一样，中层管理者是企业的中坚力量，如殿堂的拱柱。中层管理者需要能够正确理解高层的决策，创造性地利用现有资源，结合辖工作实际，有效地计划、组织、领导和控制，以实现管理要求，充分体现居于中间并承担管理职责的综合特点。在其职责上可以看出，一名优秀的中层管理者必须具备良好的理解分析、分解能力；必须具备合格的资源识别、调配和升值能力，以有
7、限的资源配置完成任务的能力；必须具备计划执行能力，并能够牢牢抓住工作关键点；必须具备对下属员工的组织领导能力，即人力资源管理能力；必须拥有明确的目标意识，保证目标实现。概括起来，其核心是团队管理能力和执行能力。 企业的中层管理者处在于企业组织架构中的中层位置2，在决策层与执行层中间具有桥梁的作用，是企业系统中重要的中枢系统，离开了他们，任何战略都无从谈起，中层管理者决定着企业未来的发展能否健康、长久。2、中层管理者领导能力的重要性 中层管理者在管理下属的时候，其行为，不仅影响着自身的工作效率，而且对下属起着潜移默化的影响作用。在实际工作中，我们总是抱怨下属如何得顽劣，如何得缺乏创新意识，但从没
8、问问自己 员工为什么会这样？问题：的根源在哪里？“强将手下无弱兵” 3。如果管理者都能以，身作则，任劳任怨，率先垂范，自身具有实实在在的业务专长和技术优势，就能时刻调动员工的热情和积极性，增强团队的凝聚力和员工的归宿感。所以，管理学中说“只有不称职的领导，没有不称职的员工。中层管理者在企业中是一个特殊群体，是企业的中坚力量，发挥着承上启下的重要作用。美国麦肯锡公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理者在企业中其重要性是不容质疑的。 中层管理者重要的特质是领导力，而中层管理者对企业的最
9、大作用就是领导力的发挥。中层管理者的领导能力是否得到充分发挥，将直接影响到企业的生存与发展。具体说来体现在以下几个方面：(1)中层管理者的决策力市场迅速的发展以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施市场战略决策。中层管理者首先要理解公司战略，并能结合本部门职能和实际，发现关键问题，通过正确有效的战术决策，提高决策方案的实施效率和效果，发挥领导能力以有效迅速地实现企业的目标。百度李彦宏曾说：一个人最重要的是判断力，没有判断力怎么能有决策力，人云亦云，好坏不分，你决策个屁。不能在复杂情况下综合思考、独立判断，不能做出可操作施行的解决方案，你就失去了中层管理应有的作用。(2)中层管理者的执
10、行力 中层管理者处在企业架构的中间位置，决定了他们是企业战略执行者的地位。企业的成功主要取决于正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。中层管理者的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。(3)中层管理者协作力 中层管理者一般在不同的部门任职，因此需要处理好部门间的关系。由于部门间职能不同、职责有异，信息往往不对称，因此，最需要有效的交流和沟通。从某种意义上讲，沟通倾听能力就是协作能力，在企业高层与基层中起到推行与反馈的职责，在部门协作上中层管理者有着重要的作用。二、中层管理者领导能力的影响因素分析中层管理者是组织机构的中坚力量，不仅要担负，重要管理领导工作，还要在高层领导和基层员工之间起到
11、枢纽作用，同时扮演着上司、下属、同事和自我四重角色：既是执行者，有时又是决策参与者；既是领导，又是下属;既要沟通上下关系，又要协调左右同级部门之间。对于中层管理者领导能力的影响因素常常有以下几个方面。1、第一因素是中层管理者优秀的品德古人常说“以德服人”，指的是在治理国家的过程中，必须靠良好的德行才能使老百姓归顺统治阶级。而在当今的企业管理中，管理者与被管理者都具有平等的法律地位，双方的关系是平等合作，双向选择4。但由于分工的差异，必然会存在领导与被领导，因此中层管理者必须以德修身服众，通过品德对被管理者产生影响，使被管理者从思想和行动上积极主动，努力向上。 提升中层管理者非权力性影响力2、第
12、二因素是中层管理者的公利思想“公利心”与“私利心”是一对相反的概念，人们都了解“私利心”的含义，而且很多人都受此影响。但作为一个管理者，只有具有先进的公利思想，能以“公利心”作为衡量管理行为的标准，才能考虑和平衡各方利益，才能得到更多的拥护和支持，从而大大增强领导力。 3、第三因素是中层管理者的凝聚力企业管理者往往要总览大局，考虑企业的长远利益，并与企业内部外部多方进行交流，他们所做的各种决策与决定往往不会使所有人理解和接受，这就需要中层管理者具备卓越的凝聚力，扮演“全球的连接者”把组织内外的人和观点连接起来，不断地同员工、客户、思想领袖以及其他行业的同僚保持联系，并且在组织内部分享智慧。 这
13、也是决定领导力的重要因素。 4、第四因素是中层管理者的行为与艺术中层管理者仅靠绝对的威信也许可以把需要做的事情做成，但未必能够做好。由于被领导的对象是具有思想、感情和不同心理的人，所以领导力并非是绝对的命令，而是一种人性化的艺术。通过适时恰当而巧妙的艺术手法使看似冰冷生硬的命令变得更加温和灵活，以达到比预期更好的效果。 5、第五因素是中层管理者的是非明辨能力中层管理者必需“事必躬亲”，事实上，中层管理者要增强领导力，就必须时时关注与企业性命攸关的外部环境，必须了解企业内部的运行状况，只有这样才能明辨是非，才不会做出错误的判断。 6、第六因素是中层管理者科学决策力做决策是中层管理者最重要的工作之
14、一，做决策通俗地说就是对需要选择的事情做决定。怎样的决定对管理者的领导力至关重要。不是头脑发热、意气用事眼睛一闭就定下了，也不是等管理层多数通过的决定，而是管理者根据企业内外部的多重分析，通过严谨的论证再去进行科学的决策。毫无质疑，管理者每一次的决策是否科学、是否正确都在影响着自身的领导力。 7、第七因素是中层管理者人际关系的处理在一个集体中，由于人与人之间的个性特征、人生经历、家庭关系、爱好习惯等等都不相同，关系就变得复杂。作为管理者，必须具备人际关系妥善处理的能力，才能使不同的人都要留下好的感受，这样才能带动集体的人际关系水平。反之，管理者的领导能力将会大打折扣。 8、第八因素是中层管理者
15、对下属的体谅与理解管理者要常常置自己于被管理者的位置，感受和体验下属的心理，并且能够理解、体谅下属。在这样的基础上，更多地关注员工潜能的发挥，鼓励和帮助下属取得成功。还要不拘一格，为下属的工作提供便利。在一个团队里，如果听不到任何一点反对意见，那是不正常的。忠言逆耳利于行，时常听点逆耳的话，不见得就是坏事，同时下属也就能够体会管理者对自己寄语的厚望，并努力工作5。这样， 管理者的领导能力将会大大巩固。三、提升中层管理者领导能力的对策中层管理者领导力问题在学术界和实践界都是老生常谈，很多管理学大师都曾围绕这个题目提出过精辟的观点，这里不做赘述。如果说解决这一问题存在一个最终方案，那么，就是将最合
16、适的人放到合适的位置上，正如斯隆在通用汽车公司做的那样，由最高层直接确定中层管理者(甚至基层)人选，他们会花几个小时研究一个基层经理的聘用，而且斯隆坚持认为这才是他最该干的事4。众所周知，中层管理者是企业管理的核心力量，他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置，企业的高效运作离不开他们。中层管理者是企业乃至所有组织的核心力量，如果我们来把一个企业比做一个人，那么高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”但中层的问题往往也是高层管理者最头疼的。中层管理者觉得自已最委屈最累，高层总觉得中层执行力度不足，基层觉得中层是在瞎领导他们。
