《月子中心前台岗位职责范本精选7篇月子中心岗位职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《月子中心前台岗位职责范本精选7篇月子中心岗位职责（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、月子中心前台岗位职责范本（精选7篇）_月子中心岗位职责 月子中心前台岗位职责范本（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“月子中心岗位职责”。 第1篇：教学中心岗位职责前台职责 前台接待职责 一、询问接待： 1.接听客户询问电话，应娴熟地运用规范用语，热忱、礼貌地接听电话询问，科学、耐性、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新支配、培训/报考费用、培训时间等。 2.接待客户来访，应主动、热忱、礼貌周到，耐性解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调老师一同解决，保证客户的满足度。 3.做好询问登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要
2、求，为后期客户跟踪及公司市场宣扬决策供应有利依据。 4.培育与提高业务实力，擅长视察，区分对待，敏捷应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待迟疑看法的客户询问，应明确培训中心的优势，包括师资力气、硬件环境、培训时间支配、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。 5.帮助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特别状况应提出书面申请，根据逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。 二、信息管理： 1.依据培训周期及课程特征，总结当前报名和询问状况，合理编制课程安排。 2.刚好分析
3、询问和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理询问资料，刚好更新和补充，提出资料更新需求。 3.主动回复客户的MAIL、FAX恳求，作好记录，并刚好获得客户信息反馈。 4.主动协作公司教务、市场宣扬活动，做好与学员的联系工作。 5.注意市场动态，留意收集学员信息，注意市场反馈，为广告内容的发布供应建议。 6.主动参加市场推广活动，帮助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策供应有力的参考依据。 7.建立和处理好与中心学员的友好关系，争取使学员进行更多的后续培训。 三、考核要求： 1.前台工作日志填写务必详尽仔细，每天询问接待记录应不
4、低于10条。 2.值班人员应仔细填写联络事项及值班纪录，照实反映开课状况及学员反馈看法。 3.值班人员应提前打算好教学用具（包括白板笔、水杯等），课前应查听课证，对于将来听课学员应打电话关切，对于无听课证学员应敦促交费或婉言劝阻，遇不能解决问题应刚好向值班经理反映。 4.仔细完成公司交办的其它临时事务。 本制度自公布之日起实施，说明权归行政部。 南京银河网络教化中心 2002年2月28日 第2篇：体检中心前台岗位职责 体检中心前台岗位职责 1、体检中心前台岗位职责 1负责制作并管理受检客人的体检表，请客人填写个人资料； 2负责向受检客人发放标本盒，并负责说明标本盒运用方法及留意事项； 3负责与
5、导检护士协调协作支配受检者的项目检查； 4熟识各检测项目的主要内容、临床意义、收费价格等内容，解答客人的有关询问。 2、体检中心前台客服岗位职责 1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作； 2、负责组织接待客户的询问和体检项目的举荐工作； 3、负责组织单项体检项目的资料收集和举荐说明工作； 4、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉刚好报告； 5、负责客服的相关统计分析工作。 3、体检中心前台岗位职责 1、刚好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达； 2、接待来访客人并刚好精确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工
6、作。 4、体检中心前台岗位职责 1、负责公司前台接待工作。 2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 第3篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 - 当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求； 7参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训安排
7、，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持亲密的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参与前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策- 和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，
8、合理支配当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴熟操作运用。前台岗位职责 12.确保员工供应礼貌、专业的服务。 13.刚好了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应- 的支配，合理的排房。 14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格限制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查全部来宾的留言，并确保来宾刚好收到全部留言。 17.确保来宾的邮件/传真等得到妥当处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主
9、管岗位职责 1、参与每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的打算状况。 3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做好安排团队用房的各项打算，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信- 息录入是否精确。 5、检查当日进店团队的支配状况，房卡制作状况，检查预订单是否有特别要求，并落实。 6、了解、记录次日进店团队的支配状况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。 7、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导 8、中午12:00与下午
10、14:00刚好督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。 9、查看当天入住率报表，款待房需清除详情，确认客人入住状况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，刚好赐予指导。 12、员餐时间支配收银员分批就餐.，前台必需保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟 13、查看收银员交接记录，落实上- 一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并刚好提示 15、入住高峰期在前厅做好接待工作。 16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 17、熟记常住客姓名，努力供应针对性服务。 18、随时查看监
11、控有无可疑人物或事情出现，刚好上报 19、报警器响时，刚好查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否刚好，限制空调开启时间 21、每日退房征求客人看法记录在来宾看法本上 - 第4篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 前台岗位职责-前台岗位职责 前台主 管岗位职责 1前台主管岗位职责 1帮助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创建良好的工作氛围； 2参与主管例会，刚好了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3负责编制员工工作表，合理支配属下的工作，管理、调配本
12、部门运用的各项消耗品，严格限制成本，刚好传达上级的指示； 4驾驭预订状况和当天客情，根 据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求； 7参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训安排，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持亲密的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理
13、工作。 2.参与前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政 策和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，合理支配当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴
14、熟操作运用。前台岗位职责 12.确保员工供应礼貌、专业的服务。 13.刚好了解酒店的客房状况、来 客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的支配，合理的排房。 14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格限制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查全部来宾的留言，并确保来宾刚好收到全部留言。 17.确保来宾的邮件/传真等得到妥当处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主管岗位职责 1、参与每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的打算状况。 3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做好安排团队用房的各项打算，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信
