中国企业培训分析报告

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1、中中国中国企业培训分析报告分析报告中国企业培训分析报告前言国内企业培训是最近两年新发展的一个热点，结合中国加入WTO的需要以及网络的发展，被普遍认为是新的市场。本报告通过比较国内外企业培训的差异、分析国内市场的特点和趋势等，认为企业培训的产业化和专业化势在必行，因此应当及早抓住机遇，开拓市场，充分利用已有的权威专业形象，积极发展为国内企业培训的鳌头。正文第 1 章中国企业现状1.1 企业划分标准和概况：大型企业的标准定为：年销售收入和资产总额均在5 亿元及以上，其中，特大企业的标准定为年销售收入和资产总额均在50 亿元及以上中型企业的标准为年销售收入和资产总额均在 5 000 万元以上；其余的

2、均为小型企业。按新标准，大、中、小型企业占全部独立核算工业企业的比例分别为0.2%、1.96%和 97.83%，这一结构与一些发达国家的企业规模结构基本相近。按新标准，大中型企业销售收入合计33261 亿元，资产总额为58893 亿元（大中小型工业企业划分标准）1.2 特大型企业标准：年销售收入和资产总额均在50 亿元及以上数目：62 家 主要行业：国有垄断企业。电信、石油化工、交通、基础重工业。以及新兴的高科技产业，如海尔、长虹信息化程度： 呈现两极分化趋势。在科技含量相对较低的基础重工业内，企业信息化的程度很差， 50%的企业普及了计算机，其中局域网普及率 40%左右，互联网普及率20%左

3、右。但是在科技含量高的企业，计算机普及率9 0%以上， 其中其中局域网普及率8 0%左右，互联网普及率 50%左右。1.3 大型企业标准：年销售收入和资产总额均在5 亿元及以上 数目 ： 991 家 主要行业：涵盖了各个行业，尤其出现以新兴的民营企业，是我国经济的中坚力量。信息化程度：信息化程度呈现这样一个趋势：局域网的普及率很高，但是利用率不高， 为了 充分发挥网络的左右，提高效益，很多网络公司为企业提出了 ERP的解决方案，从某个角度来说，这些企业需要的是能够充分网络作用的软件和解决方案，因此一些大公司，如 HP、Lotus 、 IBM 纷纷瞄准这个市场，推出了以应用和解决为主的服务。目前

4、得到的数据，计算机普及率为 7 0%。1.4 中型企业 标准：年销售收入和资产总额均在5000 万元以上 数目：9124 家主要行业： 民营和三资企业。近年来， 乡镇企业成为中型企业的主力军，以加工型产业为主。 信息化程度： 呈现快速增长的趋势，因此针对这样的状况，市场热点是提供软件硬件的服务，比如 IBM 的方案就是 IBM 的服务器和系统集成，然后在此基础上的网络应用管理软件。目前据调查，中型企业的信息化程度以每年4 0%的增长。1.5小型企业标准：其余均为小型企业数目：458329 家主要行业：没有形成产业化规模，各个行业和领域都有小型企业的存在，是对大中型企业的补充。在全部中小企业中，

5、约有 68 %的企业在第一个5年内倒闭， 19 %的企业可生存6-10年，只有 13 %的企业寿命超过10年信息化程度：由于小型企业经济实力和规模的限制，因此计算机的使用率很低，目前的增长 态势为：企业上网。即委托网络公司制作 web站点并负责发布。因此针对小型企业的市场热点是提供互联网接入和主机托管服务。另外， 小型企业多用盗版软件，只有财务软件大多 数使用正版，因此用友和金蝶的市场份额极大。上网的方式为ISDN接入。第 2 章 国际国内企业培训的差异2.1规模国外已经形成了产业化、专业化，市场发展时间长，相对稳健和成熟。国外培训机构发展数据，1999 年 2001 年：美国相对来说占的最多

6、，大概占了36% ，亚洲地区占26% 。中国到底有多少，没有具体的官方统计，根据同样的方式做推算，在中国属于企业培训市场的规模大概是4 0亿美金。整个企业培训市场的趋势是 : 第一，规模相当庞大，而且持续增长，平均来看欧美大概是35% 的增长率，亚洲是 25% ；第二，培训市场越来越趋于国际化，在学习上也走向一种全 球化，譬如索尼全球互通的语言是英文，是为了全球化的沟通 ; 第三，把企业作为学习的机构，比如，很多企业都设立了企业大学；第四，在课程上，可以针对于学习者的需要来设计课程，体现了弹性化的思想；第五，不一定是你自己来开发这些课程，你可以通过外部专业承包商来发展这些课程；最后，要紧紧依靠

7、IT 来传送和授课，尤其运用很多新的科技。2.2 国内企业对于培训的需要和认识日益加深、和需求增长（2000 年数据）表 1、表 2 和表 3 是我们对中国培训市场三种不同类型需求的分析结果。表 1 新生三资企业培训需求的特点1. 为防止人员的流失，不得不进行育人。2. 雇员结构可替代性较中等。3.没有固定预算，视需求，要求快速配合（预见性较差 ）。4. 内部没有专人负责，多为兼职培训。5. 内部缺乏资源，自认对需求及相应的解决方案的判断能力相对不高。6. 相关培训资讯缺乏，外部资源的选择余地小，很多需求无法有效实现。7.对价值敏感，在保证质量的同时，会使用最经济的办法（如跳过中介机构，直接面

8、对讲师本人）。8. 网络是他们收集培训信息的重要渠道。表 2 国际背景 500 大企业培训需求的特点1. 对培训重视程度高：用人与育人相结合。2. 雇员结构可替代性较低，培训是上岗和发展的必要前提。3. 培训预算和投入较大 （人均五天以上 ）。4.对培训类型、内容和方向有规划性（可预见性较高 ）。5. 培训由有经验的专人负责。6.多数培训有内部资源完成（多为基本技能培训和企业文化培训）。7.对企业培训需求及相应的解决方案的判断是其工作的一部分，自认在此方面能力可以胜任。8. 是培训外部资源供应商市场推广的重中之重。9. 网络是他们收集培训信息的重要渠道。表 3 计划体制色彩明显企业培训需求的特

9、点1. 对培训重视程度不高 ：“我们是用人单位，不是育人单位！ ”。2. 雇员结构可替代性较高，人员的要求是“来之能战”。3. 如何选择合格的人才比如何培养人才更为重要。4. 依规定有固定的预算，但数额较低。5. 有专人负责，内部有一定的资源，自认对需求及相应的解决方案的判断能力相对较高。6. 常规培训多由内部完成，非常规培训多作为优秀员工的奖励或只是领导人物的特权。7. 一度是资讯的集散地之一，但由于相关人员对信息相对忽视，目前很少机构与之沟通。8. 网络的利用意识不高。国内处于混乱的起步阶段，鱼龙混杂，参差不齐，目前还是卖方市场，很多没有能力做培训的机构在做委托培训，带了一些负面效应。2.

10、3手段 国外企业培训手段：委托、合作、内部机构，以及这三种方式在企业培训中占的比例（2000 数据）目前在美国已经有92的大公司和50的大学采用了在线培训方式。据一份来自ASTDHRD（一家独立调查公司）的调查报告显示，3年后，在线培训的 规 模 将 接 近 课 堂 培 训 的 66 。 国内目前的企业培训手段：企业性质内部培训委托培训合作培训大中型国企56% 10% 34% 民营企业62% 26% 12% 高科技企业60% 13% 27% 三资企业53% 17%30% 由上表我们可以看出，在国内，企业的培训仍然以内部消化为主。2.4国内企业培训出现的问题：（资料：TFT 培训公司 2000 年市场调研报告）国内很多是应急式培训培训如“救火”：91% 的培训计划临时敲定，培训的随意性很大。座谈时发现，这91% 的培训主要是由于公司在管理上出现了较大的问题、经营业绩不好的情况下临时安排的。这样，培训势同救火，无法规范操作。部分高层对培训的认识有误区：在深度访谈中发现，相当夺高层对本企业中层管理人员不是很满意，并抱怨“好的想法得不到贯彻”、“公司有肠梗阻”、“不少人把我的经念歪了”。其中 7 0%的高层认为这个问题是“没招好人”或“只有通过人员调整来解决”。只有30%的被访高层