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1、撰写人:_日期：_销售述职报告模板集合10篇 销售述职报告 篇1 不知不觉，我们又挥手送别了22X年,回顾行将过往的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作,再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。固然天天都在重复着单调的工作，但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护，在被客户误解的时候,我学会了如何往沟通与交换，在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积
2、极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作以下汇报： 一、 顾客方面： 我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买甚么模样还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯洁打发时间，有的是心情不好,到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物，碰到她喜欢的和开心的货品时，下手也是绝不
3、犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,0的时候你得到的回答是：我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻觅顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设,时机到的时候才进进到接待先容工作中往。 二、工作方面:1、根据公司领导要求,做好店内的摆设及新款的展现，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集,第一时间反映到公司总部。 3、做好
4、会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。 4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 三、销售技能方面: 店员除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法: 、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。 、配合商品的特点。每类服装有不同的特点,如功能、设
5、计、品质等方面的特点,向顾客推荐服装时,要侧重夸大服装的不同特点。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促进销售。 6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技能，重点销售就是指要有针对性,对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念,终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则:1、从4W上着手。从穿着时间Whe、穿着场合We、穿着对象Who、
6、穿着目的hy方面做好购买顾问，有益于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚,内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变，不可千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容,做到因人而宜。、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。四、地理位置方面: 我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈，除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带
7、来的客流,或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里,合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配进程中，一定要留意整体的布局，和最
8、小摆设单元格的摆设,再到整场组合的布局。 以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多题目和不足,在工作方法和技能上有待于学习和领导的指导。 我今后的努力方向: 一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛搜集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求,力争在要求的期限内提早完成，另外一方面要积极斟酌并补充完善 三、努力经营xxx的同事关系,认真向领导学习，善待每位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、
9、学习知识、进步销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断进步自己的综合素质。 感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热忱。用更加积极的心态往工作。 销售述职报告 篇2 尊敬的上级领导: 大家好!首先,向各位作一个自我介绍，我叫殷圣祥,是君御酒店的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从02X年3月4日任职后,前几个月(3、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月（、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责君御酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再
10、到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面:1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。2、纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾
11、客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。3、在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问，不懂就学,相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制前期，四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进
12、行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见,不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介
13、绍 君御餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。 五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神,在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会,承接了自助餐20人用餐，其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行
14、社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。 六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与3多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深，同时也深感自己的不足,目前，外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力，我将朝这几个方面努力: 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护
15、及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。十分感谢各位领导！ 销售述职报告 篇3 XX年已经过去，新的一年已经跨入，回顾过去的一年，在公司领导的指导下，通过全体售后人员的齐心协力，我们取得了一定的成绩，完成了22X年公司下达的任务指标,公司的业绩在持续稳步增长，所有成绩的取得都倾注了我们售后全体同仁们的心血,是他们在岗位兢兢业业，一丝不苟,对客户用心服务，在这里对他们表示衷心的感谢。 22年是及不平凡的一年,公司年初制定的产值目标任务为100万，通用下发配件指标为700万。鉴于202X年我们完成产值为907多万,产值指标提升幅度较大,全体售后同仁心里感到压力,但都有一股不服输的冲劲，大家都想放手一搏，在经历诸多欢乐与无奈之后,我们终于以产值100万以超额8.3%完成了任务,配件任务基本10%的完成了通用下发的任务，并取得了通用公司的奖牌。202X年售后一块由于公司没有全部按通用公司总部的要求进行人员配备，制度还不够尽善尽美，关键岗位员工配备不足，实践操作经验不够，各部门配合不到位,培训力度不够，部分员工的责任心、专业心，工作效率不达标,导致我们在前三季度在客户满意度一块处于整个区域的落后状态。后来我们意
