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1、内部管理制度系列企业管理制度（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-40456企业管理制度Business management system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。每一种类型的企业，都有各方面的企业管理制度，这是促进公司发展壮大的根本，以下整理了详细的企业管理制度范本，仅供参考。为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守
2、公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高第 2页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、
3、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇 ; 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会; 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率 ; 提倡厉行节约， 反对铺张浪费 ; 倡导员工团结互助，同舟共济， 发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。补充 : 一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正第 3页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE确
4、、高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。二、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。三、工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。四、工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失责任:1、对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的 ;2、不予受理、许可不告知理由的;3、无规定依据或违反规定、技术规程、规范、标准、工作程序实施许可的;4、超越权限实施许可的;5、对涉及不同部门的许可，不及时主动协
5、调， 相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的 ;第 4页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE6、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的;7、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的;8、缺乏调查研究、 工作浮夸， 提供不实数据、 虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的;9、在履行职责过程中，造成工作失误的;10、其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的。五、工作过失责任分为: 直接责任、 间接责任和领导责任。六、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接责任。承办
6、人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。七、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。八、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作失误后第 5页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。九、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。审核人不报请批准人批准直接作出决定
7、，导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任。十、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。十一、集体研究、认定导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。十二、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定责任。十三、对工作过失责任人，视情节轻重作如下处理:( 一) 情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告诫，并处以罚款的处理:第 6页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE1
8、、所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高， 造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款50 元。2、缺乏调查研究、 工作浮夸， 提供不实数据、 虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的， 每出现一次罚款50 元。3、对属于职责范围内的事项推诿、拖延不办的， 每出现一次罚款 50 元。4、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款50 元。5、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的，每出现一次罚款50 元。6、私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、 保证金和其他费用的，出现1 次罚款 50 元，收缴违规收取的费用。7、超越规定权限实施许可或者擅自提高、降低
9、许可条件，造成不良影响和后果的，出现1 次罚款 50 元。8、房屋保修等售后服务工作，无正当理由， 在安排时间内无结果的，出现1 次罚款50 元。若造成用户上访或投诉情况属实的，每出现1 次罚款 100 元。9、办理建设手续或现场协调工作，无正当理由， 未在规第 7页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE定时间内完成的，出现1 次罚款 50 元。10、施工中监理人员应该现场旁站而未进行旁站，驻工地代表未进行督促检查和处理的，出现1 次罚款 50 元。11、施工单位施工过程中未按要求进行施工，驻工地代表未发现或发现未做处理的，出现1 次罚款 50 元。12、监理资料、现
10、场有关技术资料签证、整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现1 次罚款 50 元。13、施工前甲方应对地下管线等作书面技术交底，未做书面交底或交底有错误的，出现1 次罚款50 元。造成事故的，除按有关规定处理外，由相关责任人承担经济赔偿责任。14、商品房销售核算房屋预售面积大于或小于3%，使用户投诉或上访的， 一律按商品房销售管理办法 ，由相关责任人承担一切责任，赔偿所有损失。15、房款结算有误的， 一律由相关责任人赔偿差价损失。16、商品房出现重复销售、签订商品房销售合同失误或与合同文本有出入，引起客户争议的，出现1 次扣罚责任人10%的年终奖金。17、办理按揭贷款时，如因收件填写、检
11、查、办证等延第 8页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE误放款，影响公司业务运行的，所贷款额不记入销售业绩，视情节轻重扣发责任人部分效益工资及部分年终奖金。18、未按照规定保管会计资料致使会计资料毁损、灭失的，出现 1 次罚款 100 元。构成犯罪的，追究法律责任。19、未严格审核会计原始资料，对不合规定的会计原始资料报销入帐并造成损失的，由责任人承担10%的损失。20、严格控制现金使用范围，保管好现金，造成现金损失的，由责任人全部承担赔偿责任。21、对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送批办的，出现1 次罚款 50 元。22、未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、 损毁或者丢失的， 出现 1 次罚款 50 元，并有当事人在规定时间内完成补救措施。情节严重的， 追究法律责任。23、未按规定使用公章，导致后果发生的，出现1 次罚款 50 元。造成公司经济损失的，由相关责任人承担经济赔偿责任。24、未按规定检查、 维护、使用会议中心灯光音响设备，第 9页/共 11页GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE在会议期间造成设备运行不良的，每出现 1 次，罚款 50 元。造成严重后果的，视情节扣发责任人部分年终奖金。
