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1、“银行产品解析及案例学习”操作流程手册V2.01背景介绍产品学习目的：需要回答客户产品使用价值：需要告诉客户产品趋势预测：说明预测原因本部分要求：概述产品学习背景，分为三部分。第一节介绍产品各参与方的正向使用价值，第二部分说明客户经理学习的目的，第二部分点明此次产品解析的重点，说明产品的发展趋势。第一部分和第二部分以一个自然段形式展现。第三部分单独列自然段。2产品概念产品定义：产品特征：适用对象：参与主体：业务用途：3操作流程流程图：业务操作流程。图表 2：应收账款质押单笔授信业务操作流程人民银行质押登记公示系统银行买方（借款人）卖方（债务人）应收账款质押登记企业查询，核实企业提出融资需求银行
2、审查拟质押的应收账款签订相关合同银行放款通知债务人，并获得确认通知债务人，并获得确认专用回款账户开立跟踪监控到期 回款资料来源：银联信步骤说明：略；略；略；略；略；略；略；略；略；略；本部分要求：共分为“流程图”与“步骤说明”两节。“流程图”绘图标准、字体、字号、图形颜色参照“应收账款质押单笔授信业务操作流程图”，注意图形、文字位置居中。“步骤说明”步骤符号使用“”形式。要求：步骤说明与操作流程一一对应。4目标客户目标业务定位：目标细分行业市场：目标细分区域市场：（以应收账款质押单笔授信业务为例）在区域分布上，目前应收账款质押单笔授信业务主要集中在广东、北京、上海、江苏等沿海地区，具体分布如下
3、图所示：图表 3：应收账款质押单笔授信业务目标区域资料来源：银联信市场目标客户选择：总括。具体内容详见下图：图表 4：业务市场目标客户选择目标客户企业特点企业公司生产商经销商加工企业资料来源：银联信本部分要求：共分为“目标业务定位”、“目标细分行业市场”、“目标细分区域市场”和“市场目标客户选择”四节。“目标业务定位”以自然段形式展现，介绍产品用途、特性。“目标细分行业市场”以自然段形式展现，要求写出具体应用行业。“目标细分区域市场”部分先文字概括，后用中国地图形式展现，中国地图及相关作图流程标准详见附件1。“市场目标客户选择”先以文字形式概括，再以表格形式展现，具体维度分为目标客户上下游企业
4、业务地位、企业经营特点。5风险管理风险识别各方参与主体风险：图表 5：业务中各参与方的潜在风险参与主体风险体现卖方风险123买方风险123仓储公司风险123商业银行风险123资料来源：银联信风险管控风险控制管理措施：风险控制管理措施1：风险控制管理措施2：本部分要求：共分为“风险识别各方参与主体风险”与“风险管控风险控制管理措施”两节。“风险识别各方参与主体风险”以表格形式展现，其中参与主体设定标准，如：参与主体（产品概念中）为卖方、买方、仓储公司、商业银行，则产品风险维度按顺序分为卖方风险、于买方风险、仓储公司风险、商业银行风险，每个参与主体的优势提示需要全面，至少为三条。“风险管控风险控制
5、管理措施”以自然段形式展现。要求：措施不少于两条。6实操案例学习一、企业基本情况：二、金融需求分析：三、金融解决方案：四、客户经理营销：五、授信业务流程：总括流程。具体业务流程如下图：图表 6：A公司应收账款质押单笔授信业务操作流程图人民银行质押登记公示系统M银行A公司（借款人）B公司（债务人）应收账款质押登记企业查询，核实企业提出融资需求银行审查拟质押的应收账款签订相关合同银行放款通知债务人，并获得确认通知债务人，并获得确认专用回款账户开立跟踪监控到期 回款资料来源：银联信本部分要求：共分为“总括流程”与“流程图”两节。“总括流程”以叙事方式将业务流程进行说明，以自然段形式展现。“流程图”与操作流程部分流程图相配套，但参与主体要与此部分案例中客户名称相一致。六、银联信点评：
