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1、大连理工大学21春市场营销学离线作业2参考答案1. 渠道成员激励的本质在于了解成员的需要并满足他们的需要。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 高于商品的国际市场价格的垄断高价称为( )A.卖方垄断价格B.买方垄断价格C.第三方垄断价格D.国际市场价格参考答案：A3. 影响消费者购买行为的心理动机又可细分为( )。 A感情动机 B理智动机 C嗜好动机 D惠顾动机影响消费者购买行为的心理动机又可细分为()。A感情动机B理智动机C嗜好动机D惠顾动机ABD4. 广告传播产品信息，无论是从传播的范围看，还是从传播的速度看，都是最理想的方式。( )A.正确B.错误参考答案：A5. 企业通过定价来追求的
2、主要目标有( )。A.维持企业生存B.当期利润最大化C.当期收入最大化D.产品质量领先E.最大市场份额参考答案：ABCDE6. 按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括( )。A.潜在冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突参考答案：BCD7. 服务机构的内部营销是服务人员导向的。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析 圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大案例：圣洁(集团)有限公司信息化建设与实施分析圣洁(集团)有限公司是1994年10月由市政府批准组建的国有大型企业集团，是国有授权经营公司。集团现有成员企业15家，拥有总资
3、产50多亿元，净资产8亿多元。集团的业务经营分为三大板块：国际贸易是集团的核心业务；现代物流是集团支撑主业发展的第二板块；置业及其他产业是集团的第三板块。面对中国加入世贸组织和经济全球化的趋势，集团大力实施聚焦战略、品牌战略和人才战略，坚持依托科教，自主创新，打造核心品牌和核心产品，积极向价值链上下游延伸，为客户提供从设计、采购、仓储、运输、加工到配送的一体化服务，努力培育企业核心竞争力。2003年底集团总裁事务部对各成员企业信息化现状进行了调查，各成员企业经过最近几年的发展、探索，在信息化建设和应用方面都取得了一定的成效，不少企业已经开发了一批应用型的管理信息系统，建成了业务财务一体化的符合
4、外贸行业特点的ERP管理系统，提高了企业的整体管理水平。但是与新形势和新的战略要求对照相比，各成员企业的信息化管理水平参差不齐，发展很不平衡。有不少成员企业在信息化的实施过程中，往往围绕单项业务开发，引进孤立的应用软件系统，财务是财务的一套软件系统和数据，业务是业务的一套软件系统和数据。由此产生的“信息孤岛”割裂了业务流程之间信息的自然流通，体现不出“业务流程化、流程信息化、信息高效化”的管理思想，客观上阻碍了信息技术的进一步应用和发展，信息技术带来的整体管理效应并未在管理中得到体现。要求：1以信息化理论为指导，拟定圣洁集团公司信息化建设的总体规划。2据公司的实际情况，提出信息化建设的相应策略
5、与运作程序。9. 搭载关系本身不稳定，但可以通过实行“互换搭载”来补救。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 在分销渠道中，由于渠道中各成员的实力不同，其中每一个成员都会对其他成员产生一定的影响，这种力量就是一个成员控制或影响另一个处于不同分销环节的独立成员的营销策略的能力，我们称为渠道力量(通路力)。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 电信局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫( )。A.心理定价策略B.地区定价策略C.差别定价策略D.折扣与折让策略参考答案：C12. 服务承诺对服务人员是一种压力、一种挑战，因此不利于服务机构的内部营销。( )A.正确B.错误参考答案：
6、B13. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的( )。A.宽度B.长度C.深度D.关联度参考答案：A14. 面对企业可能造成的威胁，企业成的应对方式包括( )。A.对抗策略B.削弱策略C.回避策略D.竞争劣势参考答案：ABC15. 世界市场中的后起者选择主要竞争者忽视或注意不够的国别、地区市场主动出击，首先建立一些小根据地，然后逐步扩大市场阵地。这种战略方式是( )A.游击进攻B.迂回进攻C.蚕食战略D.渗透战略参考答案：A16. ( )认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。A.市场观念B.推销观念C.产品观念D.生产观念参考答案：D17. 长渠道
7、战略是指尽可能多地利用中间商来销售产品或服务。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 当某一行业可以形成经营模式，并且能够复制该模式时，特许经营是解决如何监管门店经理的一个好方法。( )A.错误B.正确参考答案：B19. 企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用( )。A.稳定型战略B.发展型战略C.紧缩型战略D.混合型战略参考答案：C20. 一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大; 随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于
8、食物的支出与家庭总支出的比值被称为( )。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线参考答案：C21. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计( )。A.成本B.消费C.费用D.金钱参考答案：C22. 渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 固定资产账户的期末余额反映固定资产的净值。( )固定资产账户的期末余额反映固定资产的净值。()错误24. 接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比较多。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 促销的作用是促进消费者将需求转化为购买，但促销不能增加需求。( )T.对F
9、.错参考答案：T26. 特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 当富士公司在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于( )A.阵地防御B.运动防御C.反击防御D.以攻为守参考答案：C28. 声望订价通常适合于在( )时采用。A.产品本身价值较高B.企业声誉较好C.产品声誉较好D.消费者对价格较为敏感参考答案：ABC29. 渠道权力是一个渠道成员(A)使另一个渠道成员(B)去做它原本不会去做的事情的一种能力。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 所谓能力利用率是指，实际商品流通量与渠道流通
10、能力的比率，在一定程度上说明分销渠道成员参与分销的积极性。( )A.错误B.正确参考答案：B31. ( )是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。A.访问法B.观察法C.面谈法D.实验法参考答案：D32. 所谓渠道成员的激励是指，制造商为了实现其渠道战略和分销目标所采取的一系列行动，这些行动确保渠道成员之间的合作。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是( )。A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销参考答案：B34. 营销是指(
11、 )通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程。A.个人B.个人和集体C.集体D.企业参考答案：B35. 拟定服务标准的过程很大程度上就是顾客调研的过程。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 市场定位的依据包括( )。A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位参考答案：ABCD37. 传统的市场营销概念认为，市场营销活动的范围限定在( )。A.销售活动B.生产活动C.售后活动D.产前活动参考答案：A38. 消费品购买的决策过程无论是何种角色的人参与，都可以分为( )阶段。A.问题认识B.信息收集C.对可供选择方案评价D.购买
12、决策E.购后行为参考答案：ABCDE39. ( )是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的营销行动，这种不利趋势将导致公司市场地位被侵蚀。A.环境机会B.环境威胁C.环境挑战D.环境突变参考答案：B40. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是( )。A.能有效协调各种市场营销职能B.注重整体观念C.能避免权责不清和多头领导的矛盾D.产品经理能获得足够的权威参考答案：A41. 一般批发商是指经营某一类或某几类商品的批发商。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 基本竞争战略不包括( )。A.成本领先战略B.市场营销战略C.差异化战略D.集中战略参考答案：B43.
13、 1984年，科特勒提出了市场营销的新概念，即( )。A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.全球市场营销参考答案：A44. 服务供给能力在某一时间点上可以被假定为固定的。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 在现代营销管理中，企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。( )A.正确B.错误参考答案：A46. 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( )。A.供应者B.购买者C.商品D.购买力E.购买意愿参考答案：BDE47. 对收集的渠道运营资料和渠道检测的情况进行分析和评价，如果出现渠道的实际运营情况与控制标准不一致，要判断这种不一致的程度和性质，同时要分析原因，寻找问题的症结，并制订解决问题的方法。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 分销商在实力、规模、经营目的等方面存在差异，可能导致促销冲突。( )A.错误B.正确参考答案：B49. ( )这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.随机定位参考答案：A50. 市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体，下列选项中属于市场营销环境特点的有( )。A.客观性B.差异
