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1、公司文明有礼培育实施方案关于开展“培育文明有礼城开人”活动实施方案一、指导思想根据局系统开展做文明有礼住建人的文件精神，结合公司实际，以 “做文明有礼城开人”为主题，以培育文明风尚、维护公共秩序、提高 服务质量和水平为目标，充分调动全体干部职工高标准做好本职工作的 积极性，全面提升干部职工的整体文明素质。二、重点任务1、 开展“人人争当文明有礼城开人”活动，做到“文明有礼 1234”，即展现一张笑脸；注重两个形象；衣着得体、举止得当；常说 三句文明话：“您好”、“谢谢”、“对不起”；常做四件文明事：逢 人先礼让、困难热情帮、排队讲秩序、垃圾分类放。2、开展“优质服务大讨论”活动。以爱企业、爱岗
2、位教育为重点，结合“做文明有礼的城开人”活动，经过大讨论深刻理解弘扬优秀 城开文化，做大做强城开品牌的重大意义，认真查找本部门和干部职工 在工作中存在的问题，制定整改目标，确保高水平服务质量持续稳步提 升。3、开展“岗位文明形象成果展示”活动，经过征文、诗歌朗诵、演讲、小品、视频教育等多种文艺形式进行集中展示，把城开职工岗位文档仅供参考，不当之处，请联系改正。做贡献、优质服务的新形象展示出来。4、开展卫生治理及健康活动。结合“城市清洁日”“卫生月”等 卫生治理活动。广泛开展职业健康和卫生防病等知识的宣传活动，提高 职工的健康生活意识，确保职工的身体健康和工程建设的顺利进行。5、充分利用网络办公
3、系统，积极推进无纸化办公，有效地节约办公费 用；减少纸张消耗，提倡使用再生纸，提倡纸张的重复利用，在复印、 打印文件时要双面使用纸张；利用各种宣传形式，教育职工养成尽量使 用自然光照明，杜绝白昼灯、长明灯，做到随手关灯，人走灯6、积极开展“排队推动日”“让座日”活动，宣传教育职工在乘 坐公交车时自觉排队候车、文明礼让，努力形成尊重、理解、关爱老年 人和残疾人的良好社会氛围。7、强化职工安全生产、文明生产意识。结合公司当前开展的安全 生产大检查和安全知识培训活动，组织对职工进行一次遵守企业各项规 章制度和劳动纪律，严格执行安全操作规程和岗位作业规范，严格遵守 人身安全、车辆安全、消防安全、机电设
4、备安全的各项规定，确保安全 生产，文明生产。8、各部门要进一步强化干部服务职工的意识，主动了解职工生产 生活的困难，服务职工、服务企业，提高职工对企业的满意度。要继续 加强对管理人员的礼仪培训，倡导文明办公，文明接待，规范管理人员 接待用语，必须使用好“五声十个字”（您好、请、谢谢、对不起、再 见），使广大管理人员成为文明礼仪办公的表率。文档仅供参考，不当之处，请联系改正。三、时间进度根据活动安排，主题活动分为:部署动员、全面推进和总结展示三个 阶段。（一）部署动员阶段（4月）各部门要认真组织学习关于开展“做文明有礼的城开人”活动通知 及方案，明确目的、意义和主题，做好领导组织工作，确保此活动
5、的有 效开展。（二）全面推进阶段（5月一 10月）各部门要围绕活动重点任务，组织开展多种形式的宣传教育活动， 将“做文明有礼的城开人”活动引向深入。并以“9.20”公民道德宣传 日为契机，公民道德宣传周活动高潮。（三）总结展示阶段（11月一 12月）总结全年活动开展的好做法、好典型、好经验，推荐一批先进集 体、先进个人参加局系统组织的评选活动。四、工作要求（一）加强领导，落实责任。“做文明有礼的城开人”主题活动，是 提高公司干部职工文明素质的重要载体，是今年公司精神文明建设的重 中之重。各单位要高度重视、认真落实。要结合本部室实际，高标准、 高质量做好此项活动的组织推进工作，以此为契机进一步提高全体干部 职工的整体素质。（二）抓住重点，突出效果。各部门要以解决在文明礼仪、工作作文档仅供参考，不当之处，请联系改正。风、工作纪律等方面存在的突出问题为重点，创新活动载体。使广大干 部职工便于参与、乐于参与，努力在增强主题活动的针对性、实效性和 解决存在问题上下功夫。（三）认真做好宣传报道工作，要采取内、外宣传报道相结合，利 用板报、简报、公示栏等宣传手段对此项活动进行宣传。将活动中涌现 出来的先进人物、先进事迹，进行及时报道。二O 一二年四月二十日
