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1、第一章人力资源规划的本质一、人力资源规划的含义（狭义）人力资源规划是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测， 并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源供需。（广义）人力资源规划也称人力资源计划，是根据组织的发展战略与目标的要求, 科学的预测、分析组织在变化的环境中的人力资源的供给和需求状况，制定必要 的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资 源，并使组织和个人得到长期的利益。人力资源规划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以 满足企业在不同发展时期对人员的需要，为企业的发展提供合质合量的人力资源保 证，其最终目标是为了达到企业的战
2、略目标和长期利益。（人力资源管理概论）人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现包括个人 利益在内的整个组织的目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量在企业未来发展过程中的相互匹配。无论何种人力资源规划定义，都大致包括如下四种含义：1、组织外部所谓环境处于不断的变化中，使得组织的战略目标也处于不断的调整中, 从而使组织的人力资源供给与需求处于不断的变化中，寻求人力资源供给和需 求的动态平衡是人力资源规划的基点，也是人力资源规规划存在的必要条件。2. 人力资源规划是以组织战略目标为基础的，当组织目标与经营方式发生变化时，人力资源规划也随之发生变化。3. 人力资源
3、规划是一个依据人力资源战略对组织所需人力资源进行调整、配置、补充的过程。4. 人力资源规划要保障组织和个体都得到长期的利益。二、人力资源规划的目标、任务人力资源规划是为了确保企业实现下列目标：?充分利用现有人力资源，维持一定数量和质量的人员；?能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；建设一支训练有素、运作灵活 的劳动者队伍，增强企业适应未知环境的能力；?减少企业在关键技术环节对外部的依赖性。人力资源规划的任务是：预测企业人员的供求状况，制定供求平衡的措施；规定各项人力资源管理活动的具体目标、工作内容、政策、步骤和预算； 是各项人力资源管理业务计划保持平衡并使人力资源规划与企业其他计划相互
4、衔接。最重要的任务是确定企业人力资源的发展战略和目标，使它们与企业发展的总战略 和总目标保持一致。三、人力资源规划的重要作用人力资源规划可以确保企业生存发展过程中对人力资源的需求； 人力资源规划可以是企业更好地控制人工成本，提高企业经济效益； 人力资源规划可以使人力资源管理活动有序化； 人力资源规划对重大人事决策有影响；人力资源规划有助于调动员工的积极性和创造性； 人力资源规划有利于缓解人力资源供求关系的刚性。四、人力资源规划的类型?按照规划时间的长短划分 短期人力资源规划（t 1年） 中期人力资源规划（1年 t 5年）?按照规划的范围大小划分整体人力资源规划 部门人力资源规划?按照规划的独立
5、性划分 独立的和附属的人力资源规划五、人力资源规划的动态性?参考信息的动态性；?依据企业内外环境的动态变化，制定和调整人力资源的全局规划和具体规划；?执行规划的灵活性；?对规划操作的动态监控。六、人力资源规划的内容和步骤（一）人力资源规划的主要内容?-人力资源规划包括总体规划和业务规划。?-总体规划是指计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤和总 预算的安排。?-业务规划是总体规划的展开和具体化，每一项业务规划也都由目标、任务、 政策、步骤和预算等部分构成。人力资源规划的内容（二）人力资源规划的步骤、准备阶段、预测阶段? 三、实施阶段。? 四、评估阶段。准备阶段 影响人力资源规划的因
6、素? 外部因素：政策、经济、文化、法律、相关政策的出台；地区经济的发展状况、人口流动的速度、劳动力市场的状况、文化教育发展的水平、人们的择业观 念的改变等因素。? 内部因素：企业经营战略的制定和调整、领导层的变化、技术创新引起的产品更新换代、企业的经营状况、企业管理的水平、人力资源部门人员的素质等因 素。准备阶段 明确企业的发展战略与目标? 企业的人力资源规划应服务于企业的战略目标。? 例：低成本战略 人力资源规划以严格控制成本作为目标。? 因岗定编，以岗位为核心；? 合并工作岗位，提高劳动效率；? 强调与工作有关的培训；? 强调以工作为基础的薪资；? 低工资成本；准备阶段 分析现有人力资源现
7、状? 掌握企业现有人力资源库存和职务现状，通过分析企业人事档案或人力资源数据库，了解人力资源管理的基础信息。? 人力资源库包括：员工的姓名、性别、出生年月、工作年限、技术等级、工作经历、教育背景、培训和证书、外语能力、绩效评估结果、薪酬福利情况等内 容。? 对企业人力资源现状分析的重点是了解目前各种类型员工的规模、变动情况、知识结构、工作能力、技术和经验专长等方面的特点。准备阶段 收集、调查各种相关信息预测阶段? 预测人力资源的需求量? 预测在某个时期企业需要人员的类型和数量。组织对劳动力的需求 受到各种因素的影响。 预测人力资源需求就是确定某些因素的变化将对人员产生 的影响。? 预测人力资源
8、的供应量? 通过分析所需人员的供给情况， 确定能向组织提供此类人员的数量与 来源。组织人力资源供给分为组织内部和组织外部两方面，组织内外部环境对人 力资源的供给都将产生影响。实施阶段? 确定人力资源的净需求，制定行动方案? 根据实际需要的人力资源数量与结构，制订具体的人力资源规划，以实现人力 资源供需平衡。评估阶段七、人力资源政策的制定与执行 （一）人力资源政策的制定1、供需平衡时的决策企业只会有数量上的平衡，不会有质量上的平衡。即使数量上、质量上都平衡，出于激励的目的， 也需要工作扩大化、 工作丰富化、 工作轮换、工作再设计，以和晋升、降级、调换职位、培训等。因此，人力资源的调整是经常性的工
9、作。2、人力资源短缺时的政策制定? 调整岗位设置? 加班? 培训提高技能和生产效率? 晋升，替补不足岗位? 重新设计工作程序和工作方法，提高产出? 利用高效率的设备? 召回以前的员工? 业务外包? 外部招聘? 预防跳槽3、人力资源富余时的政策制定人员过剩的原因往往在于宏观环境，然后是企业，最后才归结于员工个人（1）外部原因：避免裁员 取消加班 取消外包 解雇非全日制工、临时工（2）内部原因： 招聘冻结 号召员工退职 提前退休计划 末位淘汰 工作分享减少工作时间降低工资和福利，促使员工外流（二）人力资源政策的执行 ?必须在各个具体环节给予保证 首先，在思想观念上给予保证。其次，有相应的组织领导班
10、子给予保证。 最后，在资金投入上给予保证。第二章企业战略与人力资源一、人力资源规划与企业规划的关系企业规划是由一些相对独立的业务规划组合在而成的企业整体发展规划二、企业经营战略（一）企业经营战略的概念战略（strages），一般是指对于任何一个组织都具有全局性或决定性的谋划。 企业经营战略是企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想 和谋划，包括战略指导思想、战略目标、战略重点和战略步骤等。（二）企业经营战略的类型与人力资源战略有密切关系的战略有：企业基本竞争战略、企业发展战略和企业文 化战略。1、企业基本竞
11、争战略成本领先战略产品差异化战略市场焦点战略2、企业发展战略成长战略 集中式成长战略 纵向整合式成长战略 多元化成长战略维持战略收缩战略重组战略3、企业文化战略企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念和行为规范。 发展式企业文化 市场式企业文化大家庭式企业文化官僚式企业文化灵活性大家庭式企业文化发展式企业文化内向性外向性官僚式企业文化市场式企业文化稳定性三、人力资源战略分析一） 人力资源战略的定义 人力资源战略是指企业对人力资源发展具有指导性和约束作用的总体性规划， 是对企业人力资源发展宗旨、目标、实施计划和方法的确定。1、人力资源战略是组织战略的重要组成部分。2、人力资源战
12、略是人力资源开发与管理活动的纲领性文件。3、人力资源战略是组织战略实现的必要保障。（二）人力资源战略的分类1、美国康乃尔大学的分类 美国康乃尔大学的研究，按企业对员工管理方式的不同划分诱引战略投资战略参与战略诱引战略主要是通过丰厚的薪酬去诱引和培养人才， 从而形成一支稳定的高素质的员工队伍投资战略主要是通过聘用数量较多的员工，形成一个备用人才库，以提高企业的灵活性。参与战略 谋求员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，管理人员更像 教练一样为员工提供必要的咨询与帮助。QQ、组：是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针 目标和现场存在的问题，以改进质量、降
13、低消耗，提高人的素质和经济效益为目 的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的、组。2、史戴斯和顿菲的分类按企业变革程度不同划分发展式战略任务式战略家长式战略转型式战略企业变革程度、管理方式与人力资源战略间的匹配家长式人力资源战略 主要运用于避免变革、寻求稳定的企业 特点：集中控制人事的管理 强调程序、先例和一致性 进行组织和方法研究 硬性的内部任免制度 强调操作和督导发展式人力资源战略 当企业处于一个不断变化和发展的经营环境时， 特点：注重发展个人和团队尽量从内部进行招聘 大规模的发展和培训计划 运用内在激励多于外在激励 优先考虑企业的总体发展 强调企业整体文化 重视绩效管理任务式人力
14、资源战略企业面对局部的变革特点：非常注重业绩和绩效管理强调人力资源规划、工作再设计和工作常规检查 注重物质奖励内部和外部招聘并重进行正规的技能培训 有正规程序处理劳动关系问题 非常强调战略事业单位的组织文化转型式人力资源战略当企业已完全不能在适应经营而陷入危机时，全面变革急不可待 特点： 进行影响到整个企业和事业结构的重大变革 调整员工队伍的结构，进行必要的裁员，缩减开支 从外部招聘管理骨干 对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化” 打破传统习惯，摒弃旧的组织文化 建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制四、人力资源战略与企业战略的整合1、根据奎因的研究，人力资源战略与企业基本经营战
15、略和企业文化战略可以有以 下配合方式：2、人力资源战略与企业发展战略的配合第三章 年度人力资源计划一、企业年度计划年度计划是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的计划， 也就是要明确 企业在一年内要达到什么样的目标。年度计划应该明确企业年度目标计划项目表二、年度人力资源计划 一）年度人力资源计划制定步骤制定年度人力资源计划一般有三个步骤：收集有关信息、预测人力资源需求、预 测人力资源供给和编制人力资源计划。1收集有关信息主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行 业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的 变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演
