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1、北京直真科技股份有限公司专线告警验证基础知识及案例分析指导手册文档修订记录版本作者日期更改记录1.0邱晓娟2015-04-10首次发布1.1邱晓娟2015-04-132.3流程规则修改1.2林永兴、邱晓娟2015-04-144.1案例案例增加1.3邱晓娟2015-04-223.2.2 P0N类模板增加1.4邱晓娟2015-04-233.3端口告警类型梳理增加目录文档修订记录11. 概述 32. 基础篇32.1 相关系统32.2 重要资料32.3 流程规则43. 问题篇53.1 根据资管界面上的不同报错，整理出相关指导性解决办法 53.2 告警验证问题查询，所需资料模板63.3 端口告警类型梳理
2、64. 案例篇84.1 案例8为提升 21地市分公司在集客专线运维支撑工作方面的进展，特针对现阶段专线告警验 证存在的各类问题进行了梳理、分析。全篇共分为3 个部分：基础篇、问题篇、案例篇，将 从各个维度为分公司提供专业、准确地指导，从而提升专线监控率达到双赢效果。2. 基础篇2.1 相关系统序号系统名称登录地址备注1中国移动传输综 合网管系统htt p:/10.101.9.46:8080/tnms可查看传输资源数据、传输 告警信息、专线监控统计报 表2四川移动全业务 综合网管系统htt p:/10.101.9.46:9080/tnms可查看专线监控情况详情3四川集客系统支 撑平台http:/
3、1010158. 213:8080/e2e-gum可查看告警验证情况、专线 告警信息附件3：SDH、PT N网 元在传输综合网管增量2.2 重要资料序号名称备注1SDH/PTN/ONU/OLT的网元、端口在传输综合网管上的查询操作详见附件12SDH、PTN网元在传输综合网管增量采集操作详见附件33OLT在传输综合网管增量采集操作详见附件44传输综合网管告警查询操作详见附件6H附件 1：SDH、PTN、 ONU、OLT的网元、端口综合网管增量采集操作管告警查询操作!dOc2.3流程规则2.3.1 由上图可知，若要告警验证成功，需同时满足以下 3个条件1）资管上其相关表数据存在、无异常，且拓扑穿通
4、；2）验证的A/Z端网元、端口与厂家OMC信息一致；3）验证的A/Z端网元的端口，需与厂家OMC告警端口信息一致。3. 问题篇3.1 根据资管界面上的不同报错，整理出相关指导性解决办 法序号界面报错解决办法1在资管系统中，界面提 示业务开通数据表数 据不存在/ 客户数据 表有误分公司首先需自查，自查仍无问题，请联系资管厂家处理。 （浪潮尹秋波，QQ： 290039568）2在资管系统中，界面提 示拓扑未穿通分公司首先需自查，自查仍无问题，请联系资管厂家处理。 （浪潮尹秋波，QQ： 290039568）3在资管系统中，界面提 示告警验证失败：返 回值【否】，请联系直真 查找原因分公司首先需自査，
5、包括2项：1、录入的专线资料是否准确1）认真核对厂家网管所提供的信息，确保资料数据信息 的准确；2）在填写资料数据时，请根据资管系统录入数据格式规 范进行数据的录入。2、告警信息是否准确并及时上报1）制造告警A. 专线的建设完成后，对用户接入的传输对应端口进行一 次拉断测试，使端口产生告警信息。B. 如不能进行拉断测试，可采用对接入端口在传输系统上 进行人工插入告警方式，使端口有告警信息产生。2）告警核实A. 在厂家网管上确认是否有告警产生，如有告警产生请执 行下一步；B. 在确认厂家网管有告警产生后，请在传输综合网管上确 认传输综合网管上是否收到了对应告警信息。如传输综合 网管上未收到对应告
6、警信息，请执行下一步；C. 请确认厂家网管上是否对告警进行了屏蔽，如进行了屏 蔽，请放开对此告警的屏蔽后，重新执行上面3个步骤。在确认以上1-3项内容均无误的情况后，验证仍未能通过时，请将专线电路资料(按如下格式提供相应专线电路信息)、专线电路传输侧对应端口产生的告警信息反馈至直真支撑人员3.2告警验证问题查询，所需资料模板3.2.1 SDH/PTN 类产品实例：10040177684A 端：MSC1-3, 2-S1-24GE-RJ-12Z端：仁和岩神山酒店，3-R8EGF-6产生端口告警的网元/端口：仁和岩神山酒店，3-R8EGF-63.2.2 PON 类产品实例标识：10230278727
7、ONU网元：美姑县纪委监察局电子政务外网-ONU-专线OLT网元/端口 ：凉山州美姑县-美姑县01基站综合机房-OLTOO1, 2-GPFA-2产生端口告警的网元/端口：凉山州美姑县-美姑县01基站综合机房-OLT001, 2-GPFA-23.3端口告警类型梳理3. 3.1 SDH/PTN 类序号分类设备厂家告警标题告警类型1SDH/PTN华为R_LOS端口2ETH_LOS端口3TU_AIS_VC12端口时隙4ETH_LINK_DOWN端口5LOS( R_LOS )端口6中兴SDH端口信号丢失(LOS)端口7以太网物理接口 (ETPI)信号丢失(LOS)端口8以太网物理接口（ETPI） Eth
8、ernet端口未连接端口9信号壬失（LOS）端口信号丢大（LUS）10件导壬土口 T ncA端口信号壬大（PDH LUS）11Ethernet 端口 未连接端口12告警指示信号（LP-AIS）端口时隙13R_LUS端口14烽火RS_LUS端口15LINK_LUS端口16TU_AIS端口时隙3.3.2 PON 类序号分类设备厂家告警标题1中兴GPON告警OLT PON信号丢失2烽火DYING_GASP3烽火LINK_LOSS4烽火MCOMFAIL5PUN华为主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS）6华为分支光纤断或OLT检测不到ONT的预期的光信号（LOSi/LOBi）7华为单板通讯故障
9、8华为网管与设备通信失败4. 案例篇4.1案例4.1.1厂家OMC已造告警，传输综合网管能查到告警，提交告警验证仍无法通过-1 8 M -Lji_1 1监视耐象设备四级告誓11070不诚耐芒探齡愿郃.郴匸.G srzn.端口.9华-四级告誓四怨吿警11270不诚财产f呆晞总部，根urzn,综口 ：91均兀-永喊财产保险总部；檢卡:6-EP2D；U：9118TU-永诚J1TJ*保险莒部；板十:E-MFH;喘U：n华:华;华;四级告蓉1 1 RTn-永诚贝彳产保险烂.部:板卡一寸帀:碣口 9四级告蓉门布门不诚财卢岸险总郃.扳匸r. TMTl.琳 A华:四絢告誓11吕丁口-乐诫财产（呆曲总郁；扳占：
10、6-5P2H ；端口 ： 15华-四级告警US70-m-S部；檢卡：6-P2D;U：9华;四级吿警11STu-永诚炯芒保险莒部；t&liz ： 41 ；心心： 1华;华;四怨告善11STE-永诚财产保险总部:板卡:EFH ;端口 ： 1四织告蓉1 1冇门-玉诚叫产悍畦总部:枷卡F.-SF?n：un 1华.原因分析：1）分公司未自查专线资源是否存在；报Z端端口不存在，不符合上述2.3. 1中的告警 验证必要条件之第2点。2010010623966貝二舞2W3.tc妣同豳禎慚确i嘯E端紺 IT 201S C4 0B CQ:5fi:13.(l2E2472S:笛；嗥 H 231DD1JOS23%E 1
11、42143O343F打緒计厂-標门士走三弓：3罚002）分公司未自查告警信息是否一致；Z端网元告警端口 -EFSC-1，与验证端口 4-EFS-1 不一致，不符合上述2.3.1中的告警验证必要条件之第3点。4.1.2 曾告警验证未通过的专线，过了很长时间后再次验证仍无法通过上述情况说明：目前集客系统告警数据保存时间为20 天左右，如插入告警后未及时进 行验证，则可能因为时间过长，导致之前产生的告警丢失而不能告警验证通过，需地市分公 司再一次插入告警方能进行验证。如下图所示：该专线第一次插入告警时间为 2015-02-28，因未及时验证导致专线告警验证一直未通过；第二次插入告警时间为2015-04-10，点击验证后该专线验证成功。嶋黜政企运支撑服务助手喜 FhSffikcbssita s K&iPitiE血细皆嗎4城戸世BHg#Egi正丽；Man氐丰九曲氐丰九曲LOQ 10121.010te幣inz科国葺滋回Man
