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1、二、成本本管理咨咨询的方方法成本管理理咨询的的目的在在于帮助助企业改改善成本本管理，降降低产品品成本，从从而提高高企业的的经济效效益。因因此，成成本管理理咨询应应从对企企业的成成本水平平分析开开始，找找出差距距和问题题，然后后对企业业成本的的形成过过程和成成本管理理的状况况进行分分析和评评价，找找出转换换机能和和管理职职能上存存在的问问题，即即成本水水平不佳佳的原因因，最后后提出纠纠正措施施和建议议。企业成本本水平分分析企业成本本水平分分析包括括三方面面内容：一是分分析企业业总的成成本水平平；二是是分析各各战略经经营领域域的成本本水平；三是分分析各战战略经营营领域中中主要单单位产品品成本的的水
2、平。1.企业业总成本本水平的的分析。分析评评价总成成本水平平，是把把企业实实际总成成本和计计划成本本，以及及同行业业的先进进成本水水平作比比较，然然后再对对构成总总成本的的各要素素进行分分析，寻寻找主要要的影响响因素。进行分分析的主主要成本本指标有有企业产产品总成成本和可可比产品品成本降降低额、降低率率，影响响因素的的分析，通通常可以以从产品品产量的的变动、产品品品种结构构的变动动、单位位产品成成本的变变动三个个因素来来分析。通过产量量、产品品结构和和单位产产品成本本变动对对成本水水平影响响的分析析，可以以确定影影响企业业成本水水平的主主要因素素，从而而提出相相应的措措施或进进一步作作分析。不
3、过，这这里产量量和产品品结构的的变动，是是属于经经营计划划管理上上的问题题，而单单位产品品本变动动则是成成本管理理的问题题。因此此，还要要深入分分析单位位产品成成本的构构成和变变化情况况。2.各战战略经营营领域成成本水平平的分析析。分析析各战略略经营领领域的成成本水平平是确定定其经营营资本利利润率的的基础工工作，是是制定企企业战略略不可缺缺少的依依据。当当企业组组织机构构的设置置，特别别是财务务会计帐帐簿的设设置与战战略经营营领域结结构比较较一致时时，分析析工作比比较容易易进行。否则，分分析的难难度比较较大。我我国缺乏乏战略意意识的企企业一般般不进行行这种分分析；既既便是战战略意识识比较强强的
4、企业业，多数数还没有有在财务务的成本本管理工工作中作作这种努努力。因因此，分分析时，咨咨询人员员需要取取得财务务人员和和有关人人员的充充分理解解与支持持，尽量量运用已已有的成成本数据据作推算算。分析析时要特特别注意意：(1)企企业的营营业费用用(生产制制造费、销售费费用、企企业管理理费等)在各经经营领域域间的分分摊是否否合理?(2)企企业的营营业外费费用(贷款利利息费、票据贴贴现费、有价证证券出售售等)在各经经营领域域间的分分摊是否否合理?(3)企企业的特特殊费用用(资产出出售费等等)在各战战略经营营领域间间的分摊摊是否合合理?3.主要要产品单单位成本本分析。在经营营领域结结构复杂杂、产品品品
5、种众众多的企企业，需需要选择择重点分分析对象象。所谓谓主要产产品，包包括两层层含义：(1)代表产产品，即即分析了了该产品品的成本本后，就就可推算算出其他他产品的的成本情情况；(2)成成本因素素是成功功关键之之一，而而该产品品在战略略经营领领域各品品种中，对对经济效效益有举举足轻重重的影响响。不同同的战略略经营领领域有不不同的主主要产品品。分析单位位产品成成本存在在的问题题，是把把实际成成本水平平与计划划成本目目标、历历史最好好水平，特特别是同同行业的的平均水水平与先先进水平平进行比比较后，寻寻找重大大的差距距。分析析工作可可按成本本项目展展开，也也可按变变动成本本和固定定成本分分类展开开。分析
6、析时，要要通过AABC排排列图，找找到对单单位产品品成本影影响最大大的成本本项目或或因素，作作重点分分析。判断单位位产品成成本的问问题，要要抓住两两个环节节，即实实际成本本是什么么，目标标成本应应该是什什么。如如果通过过抽样核核实，发发现客户户的实际际成本数数据不能能反映真真实情况况，目标标成本标标准(包括各各材料消消耗定额额、各加加工工时时定额、各费用用标准定定额等)又严重重脱离竞竞争的形形势，咨咨询人员员需要进进行亲自自测算。同时，在在分析具具体成本本因素时时，还要要注意以以下要点点：(1)材材料费分分析要点点：是否具具有控制制实际消消耗量和和提高原原材料利利用率的的意识、措施?是否研研究
7、过降降低采购购价格的的措施?标准价价格、消消耗定额额的计算算方法是是否妥当当?库存程程度是否否合理?(2)工工资费用用分析要要点：是否具具有掌握握实际工工作时间间和提高高工作效效率的意意识及具具体措施施?工资比比率的决决定方法法是否合合理?工作人人员的积积极性如如何?标准工工资和工工时定额额的设定定方法是是否妥当当?是否作作过必要要的差异异分析?多余的的二线人人员是否否进入一一线工作作?(3)车车间经费费分析要要点：车间经经费预算算编制的的状况如如何?其预算算是否有有弹性?标准值值的确定定是否妥妥当?是否积积极地控控制实际际发生的的车间费费用?在差异异分析后后是否做做出必要要的处理理?(4)企
8、企业管理理费分析析要点：管理费费中各部部分费用用是否必必要、是是否合理理?各部分分费用的的结构是是否合理理?管理费费的预算算和企业业的需要要是否平平衡?管理费费的使用用是否严严格按照照预算执执行?是否定定期对实实际使用用中的差差异进行行分析、寻找原原因，并并提出必必要的纠纠正措施施?如果要更更彻底地地了解影影响成本本项目的的原因，还还可以对对管理费费用的各各个具体体项目再再作分析析。成本的形形成过程程分析企业的实实际总成成本、各各经营领领域的实实际成本本和名单单位产品品的实际际成本均均是在投投入、转转换、产产出过程程中形成成的。因因此，要要解决成成本水平平高的问问题，必必须进一一步分析析问题产
9、产生在转转换机能的哪哪些环节节。其分分析过程程如下：第一步：描述与与成本水水平问题题有关主主要工作作流程的的现状。各部门、各项工工作均有有工作程程序(例如：设计部部门从新新产品的的经济、技术可可行性研研究开始始直至产产品设计计定型的的流程，备备件从接接受订货货、制定定计划，直直至生产产、库存存、发运运的流程程)。无论论工作程程序是否否符合制制度规定定，咨询询人员要要了解工工作过程程实际是是怎样进进行的，并并用解析析分析法法予以客客观描述述。第二步：判断工工作流程程中造成成成本问问题严重重的关键键环节。咨询人员员会发现现工作流流程中的的许多问问题。这这时，要要把注意意力集中中在造成成重大成成本问
10、题题的关键键环节上上，说明明是什么么活动、什么时时间以及及由哪些些岗位、哪些人人、怎样样造成的的；说明明该问题题与流程程的上游游“供应者者”有什么么关系，对对流程的的下游“用户”造成了了什么影影响。第三步：研究改改进转换换机能，降降低成本本的措施施。其基本方方法是运运用价值值工程的的方法于于工作流流程和工工作成果果的分析析。具体体分析关关键环节节的要点点如下：(1)描描述部门门功能。该部门门在组织织机构中中处于何何地位?该部门门由哪些些工作人人员组成成?其人数数与姓名名?该部门门承担的的任务或或功能有有哪些?该部门门的每项项功能需需要多少少时间来来完成(以人/年计算算)?全部部功能需需要多少少
11、时间来来完成?(2)描描述部门门各功能能提供的的产品或或服务。每个功功能各由由哪些活活动组成成?活动方方式是什什么?每个功功能提供供什么产产品或服服务?每个功功能的产产品或服服务向谁谁提供?哪些部部门是其其“用户”?什么时时间提供供?频率如如何?每个功功能与上上游哪些些“供应”部门发发生联系系?输入要要素是什什么?每个功功能的承承担者是是谁?其人数数与姓名名?所需用用的工作作时间是是多少人人/年?(3)描描述部门门各功能能的成本本。每个功功能的人人工费用用是多少少?每个功功能的设设备、设设施折旧旧费是多多少?每个功功能的办办公用品品、办公公设备费费用是多多少，或或材料、工具费费是多少少?每个功
12、功能的其其他费用用还有哪哪些?各多少少?每个功功能的年年总费用用是多少少?部门各各功能的的年总费费用是多多少?通过上述述三项分分析，该该部门的的功能、功能成成本及服服务状况况更具体体清晰了了。下一一步的工工作则是是组织该该部门的的工作人人员与上上游“供应者者”、下游游“用户”一起研研究以下下问题，并并作出改改进建议议。“用户户”需要什什么产品品和服务务?对现产产品和服服务需要要作哪些些改进?部门需需要承担担什么功功能?哪些需需要加强强?哪些需需要补充充?哪些需需要取消消?哪些需需要简化化?部门的的功能成成本如何何降低?功能成成本目标标的上限限是多少少?降低率率是多少少?对各种建建议作归归纳整理
13、理后，要要吸收有有关部门门负责人人参与改改进建议议的可行行性及利利弊评价价，以取取得意见见的统一一。做出出决策后后，要制制定实施施规划，推推动成本本的关键键部门切切实解决决问题。值得注意意的是，从从改变工工作程序序、工作作内容、工作方方法入手手提高转转换机能能的效率率、降低低成本，是是大有潜潜力可挖挖的。但但是，完完全依靠靠当事部部门人员员设想改改善方案案，可能能很难有有突破和和创新；而完全全依靠外外来人员员(咨询人人员、企企业其他他部门)设想改改善方案案又容易易遭到当当事部门门人员心心理上的的抵制。因此，将将两种力力量很好好地结合合，使改改善方案案既符合合工作的的需要，又又符合部部门人员员各
14、自的的追求，则则是关键键。? 成成本管理理职能分分析当成本问问题严重重，由来来已久，并并有扩大大趋势时时，就需需要进行行更深一一层的原原因分析析，即研研究解决决成本管管理中存存在的问问题。成本管理理职能与与战略相相联系的的成本方方针和战战术管理理两部分分。后者者包括预预测、计计划、核核算、分分析、考考核、奖奖惩等具具体职能能。在此此概括为为成本计计划与成成本控制制两大职职能。1.成本本方针分分析。其其分析要要点如下下：(1)企企业是否否有明确确的成本本方针?正确否否?(2)企企业是否否规定了了各战略略经营领领域中具具体的成成本方针针?正确否否?(3)企企业的成成本问题题居于什什么战略略地位?是
15、否恰恰当?(4)企企业是否否确定了了解成本本管理的的战略重重点?是否恰恰当?2.成本本计划职职能分析析。成本本计划职职能包括括预测和和计划两两个方面面。(1)成成本预测测。其任任务是掌掌握成本本未来变变化的趋趋势，为为成本计计划提供供依据。成本预预测工作作通常采采用各种种定性和和定量的的分析方方法。对对成本预预测工作作的分析析要把握握以下要要点：是否进进行成本本预测?如果进进行，预预测的内内容是否否全面?预测的的方法是是否科学学、适用用?预测的的人员素素质是否否适当?预测的的质量(与实际际成本水水平的差差异)是否较较好?(2)成成本计划划的编制制是否符符合科学学的程序序?成本计计划的科科学编制制程序是是：预测测单位产产品目标标成本?计算可可比产品品成本的的降低率率?测算变变动成本本和固定定成本项项目的降降低率?测算、确定、修订定定额?核算单单位计划划成本、编制企企业的各各项成本本计划?分解企企业成本本计划，并并落实到到各部门门、各车车间?编制企企业成本本计划。(3)成成本计划划体系是是否完整整?(4)成成本计划划的先进进性如何何?能否为为企业职职工所接接受?(5)成成本计划划在实施施过程中中遇到什什
