大学生沟通成功的案例

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1、大学生沟通成功的案例（通用 9 篇）第 1 篇: 大学生沟通成功的案例一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规 模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这一次露脸而激 动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身 不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演 讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装 的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老 婆睡醒了,因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事， 心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝

2、好烫平，惬意的去 做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看妈?的早餐还没有做好，就 想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤， 再剪短两公分，缝好烫平这个裤子还能不能穿?故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结 果却是废了一条裤子。究其原因，首先教授没有明确目标和分工 裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没 有征询家庭（项目组）其他成员的意见。所以造成吃力不讨好的结局， 所以我经常讲：沟而不通，费时误工。第 2 篇: 大学生沟通成功的案例一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规 模之大都是他平生第一次遇到的。全家都为教授的这

3、一次露脸而激 动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。晚饭时，老婆问西装合身 不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。晚上教授早早就睡了。老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演 讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装 的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。早上五点半，老 婆睡醒了,因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事， 心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去 做早餐了。一会，女儿也早早起床了，看妈?的早餐还没有做好，就 想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤， 再剪短两公分，缝好烫平这个裤子

4、还能不能穿?故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结 果却是废了一条裤子。究其原因，首先教授没有明确目标和分工 裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没 有征询家庭（项目组）其他成员的意见。所以造成吃力不讨好的结局， 所以我经常讲：沟而不通，费时误工。第 3 篇: 大学生沟通成功的案例一、案例背景大学是美好的，很多人都憧憬向往，大学生活也是丰富多彩的。 大学里有很多空闲的时间，能够有效的利用好这些空闲时间，出去做 一些社会兼职工作，不仅能充实我们的校园生活，更重要的是能够锻 炼我们的能力，增强我们的交际能力，提高我们的职业素养和职业道 德，为我们能够更好的融

5、入社会打好基础，促进我们将来的成功。经过大一一年的学习和生活，在适应了校园生活后，我曾经在大 二上学期在学校外边的一家小公司从事市场调研和信息采集的兼职 工作。这家公司规模很小，因为规模小，加之产品市场更新比较快，所 以经营情况不太好，需要定期做一些市场调查，采集信息并进行市场 分析。我是学市场营销专业的，学过营销策划和市场调研，虽然我没 有相关的社会工作经验，但他们还是决定给我这份工作。但是到公司实习一个星期后，我发现给公司原来是一个典型的小 型家族企业，公司中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充 满了各种裙带关系。这样我就更有发挥能力的空间，因此在到公司的 第四天我就拿着自己的建议书

6、走向了经理的办公室。“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法和您谈谈， 您有时间吗？”“来来来，小高，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在 *里就把这是给忘了。”“王经理，对于一个企业尤其是出于上升阶段的企业来说，要持 续企业的发展就必须在管理和营销上狠下功夫。我来公司已经快一个星期 了，据我目前对公司的了解，我认为公司的主要问题在于职责界定不 清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪 酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的 公平性和激励性都较低。”我按照自己事先所列好的提纲向经理叙述。王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确

7、实 存在，但是你必须承认一个事实我们公司还在盈利，这说明我们 公司目前实行得体只有它的合理性。”“可是眼前的发展并不等于将来的发展，许多家族企业都是败在 了管理上。”“好了，那你有具体的方案吗？”“目前还没有，这些只是我的一些想法而已，但是如果得到了您 的支持，我想方案只是时间的问题。”“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给答 复。”说完王经理又看研究报告了。我已经预测到了第一次提建议的结局。果然，我的建议书石沉大海，之后我陷入了困惑之中，我不知道 自己应该继续和王经理沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空 间。二、沟通过程的理论分析沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实

8、现信息的准确 传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决 问题的目的。但是由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中会 出现各种各样的沟通障碍，如：倾听障碍、情绪噪音、信息超载等。 因此，为了达到沟通的目的我们必须首先认识到沟通中可能存在的障 碍然后采取适当的措施以避免障碍，从而实现建设性的沟通。所谓建设性沟通是指在不损害或改变人际关系的前提下进行确 切的、诚实的沟通。它具有三个特征：（1）实现信息的准确传递；（2）人际关系至少不受损害；（3）不仅是为了他人喜欢，而是解决问题。大量的理论和实践 研究表明建设性沟通是可以获得的，但是必须遵守一些沟通原则，掌 握建设性沟通的技能，

9、如：信息组织原则、正确定位原则、尊重他人 原则、倾听技巧、传递正确的非言语信息等。但是最关键之处在于沟通双方在沟通中是否能够换位思 考，也即是否能站在他人角度考虑问题。下面我将从沟通的目标、原 则、策略等角度分析我们沟通失败的原因并在此基础上提出了几点沟 通建议。1、沟通目标任何沟通都是有目的的，沟通双方都希望通过沟通满足自己某方 面的需要。如果沟通双方在沟通中能够清楚地了解对方的沟通目标， 在沟通中站在对方的角度在不损害自身利益的前提下提供对方期待 得到的东西，那么沟通就会实现双赢。在沟通中我的目标有：（1）从 公司利益出发，提出我的建议希望能解决公司的管理问题；（2）满足 一个未步入社会的

10、大学生的成就动机需要，想通过向上级表达我的观 点证明自己是一个能干的人，因此希望获得上级的肯定和认同；（3） 我只是想找一个人来探讨交流我的观点，希望对方能和自己一起讨论 完善自己的观点。但王经理是公司可能的未来一把手，他更关心公司 的盈利状况和自己在公司中的地位和影响力。而且他又是主要负责研 发工作的，在思维逻辑和处世方法上就会更注重实证的、数据性的东 西，追求理性和准确明晰。因此他在本次沟通中的目标可能有：（1） 借机会向新员工介绍企业的现实状况，希望新员工能更快地了解组织 情况以融入组织，尽快进入工作状态；（2）希望我在不影响自己在公 司中地位和权限的情况下拿出解决公司管理问题的方案；（

11、3）向我传 递这样一个信息：我们公司是一个家族企业，有许多东西是无法改变 的，尤其是在权力分配方面，因此你不要试图改变公司的权力结构， 打破公司的现状；（4）希望通过沟通，再争取一个支持者和助手，以 帮助自己巩固和增强自己在公司中的权利和地位。（5）希望和第三者 交流自己作为家族企业中的一员所要面对的各种裙带关系和权力纷 争，获得对方的理解和共鸣。2、沟通原则 前面说过实现建设性沟通应该遵循一些原则。我们沟通失败的另 一个原因就是我们双方没有很好的掌握和运用这些原则。（1）我忽略了信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方 在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时 应尽可能

12、的简明、清晰、具体。因为我仅是到公司才不到一个星期的 新员工，以前也没有任何工作经验，因此在提建议时很容易给同事或 上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备，使 自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。我却仅 凭借着自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计 出解决问题的方案。（2）我忽视了正确定位原则。沟通中的定位包括：问题导向、 责任导向、事实导向定位等。下级向上级提建议希望上级给与认可和 支持。因此最好的做法是以事实为导向，先描述公司中存在的事实和 问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自

13、己 的建议。但是我却没有仔细描述事实，而只是给出了自己对公司管理 的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经 理觉得很没有说服力而且认为我提出这些建议只是一时冲动而已。（3）沟通双方缺乏某些沟通技能。沟通是一门艺术，说话有说 话的艺术，听也有听的艺术。说话的人要引起对方的兴趣而听话的人 也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息，只有双方在信息交换 的基础上了解了彼此的需要和意图，才能找到最佳的平衡点实现有效 的沟通。我在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点列数 公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发 泄而非建议。而王经理呢，在刚听了没几句之后就“微皱

14、眉头”表现 出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。也就是说王经理根本 没想给我表达观点的机会，从这一点上说王经理不是一个好的倾听 者。3、沟通策略沟通讲究策略。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该 选择合适的沟通策略。我们双方在沟通中由于观点的不同产生了冲 突，这种冲突属于简单冲突。在面对冲突时双方选择了各自的策略。 王经理利用他的地位和权利驳回了我的建议也即采取了权力支持型 的策略。而我面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突采取暂 时回避的态度。也就是说我们双方在选择沟通策略的时候都没有作出 继续沟通的努力，因此也就没有给达成一致留下余地，沟通失败在所 难免。三、沟通案例的总结

15、与建议1、总结沟通是企业中人力资源管理工作的一个重要方面。良好的组织沟 通可以稳定员工降低离职率、提高员工满意度和企业归属感、在企业 中塑造团结和谐的组织氛围等。对于新员工来说，在他们刚进入组织 时进行有效的沟通和引导对留住和培养他们在以后工作中的积极性起着极为关键的作用，尤其是与 其直接上级的沟通。2、建议通过对我们沟通案例的分析，我认为企业在引导新员工方面应该 注意以下几个方面的工作：（1）给新员工安排一个专业技术强而且善 于给新员工提供指导的直接上级；（2）给新员工提供了解公司实际情 况的各种渠道，使他们避免由于缺乏经验而在工作中盲目和过于理想 化；（3）鼓励新员工多提建议，并且对他们提

16、出的建议给予及时地反 馈，即使这些建议对公司并没有太大的实际意义也应该对他们的这种 精神给予肯定和赞扬并鼓励他们再接再厉，如果由于各种原因这些建 议不能在公司中施行，应该向他们说明不能实施的原因。（4）给新员 工提供明确的工作指导，使他们明白自己的努力方向和上级对自己的 期望。第 4 篇: 大学生沟通成功的案例东北师范大学大三学生小董已经连续3 个假期没回家了。“我不 愿见父母，每次站到回家的站台上，似乎都是一次煎熬。”“他们根本 不理解我，我也没脸见他们。我觉得，这3 年来自己一事无成，我也 想学习，可没有动力了，有时我真不知道怎么办。”小董一脸伤感： “我能做的就是跟女朋友倾诉，我认为，只有她才能了解自己，才能 真正和自己交流”。像小董一样，记者在采访中发现，很多大学生都表示“和父母 交流有困难”。据报道，去年 3 月，上海市心理咨询中心曾在市内主 要高校大学生群体中做